Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Zeer gemakkelijk en overzichtelijk site om een product te zoeken en hierdoor bestelling te doen.

Je mag zelf bepalen hoe en waar de verzending wordt verstuurd of opgehaald.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en snelle service een duidelijke site en levering is altijd op tijd. Geen op of aanmerkingen te vinden!

Het zat goed verpakt met genoeg bescherming

Ik maak kans op een prijs

De website is duidelijk, ik kon het product snel vinden door middel van de zoeker. De betaling ging ook erg snel en makkelijk, alle stappen waren duidelijk.

Ik had mijn product voor 00:00 besteld en hij was ook echt de volgende dag afgeleverd bij mij thuis. Het product was netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Top webshop met superrr service van begin tot end en houden je met zeer vriendelijke e-mails op de hoogte, hoe het met je bestelling staat!!!

Je wordt keurig op de hoogte gehouden!!! AAA+++

Als je ergens niet uitkomt, helpen ze je uiterst vriendelijk!!!

Uit eigen beweging

Afgelopen Donderdag kreeg ik een berichtje dat mijn koelkast tussen 09:38 - 10:38 uur geleverd zou worden. Ik netjes wachten maar er kwam maar geen bezorger.

12:00 uur heb ik contact gezocht met de klantenservice. Telkens kreeg ik hetzelfde te horen. Meneer, ze zijn echt om de hoek. Ze kunnen binnen 30 min uiterlijk bij u zijn.
13:15 weer gebeld dat ik dit niet zo netjes vind. En uiteraard weer de vraag: Waar blijven ze? Sorry meneer, ze zijn er echt bijna. Blijft u maar thuis want het kan echt niet lang meer duren.
14:30 uur weer gebeld. Meneer, ze hebben net een klapband gehad maar die is weer gerepareerd. Ze komen nu als eerste naar u toe.
16:00 uur weer gebeld. Meneer, ik zie in het systeem dat ze in uw buurt rijden. U heeft als het goed is zojuist een sms ontvangen waarin de levertijd wordt aangegeven.
16:30 uur weer gebeld. Ja meneer, ze zullen vandaag niet meer komen zie ik in het systeem. Maar als u niet tevreden bent (wat ze aan m'n stem konden horen) dan kunnen wij de bestelling ook annuleren.

PARDON?!?!

Wat er afgelopen donderdag nog meer is gebeurd is te lang om op te schrijven. De gehele dag ben ik in de maling genomen door jullie.
De chauffeur heeft mij eind van de middag gebeld, en liet 1x de telefoon overgaan. Daarna heeft hij mijn nummer geblokkeerd.

S'morgen heb ik mijn oude koelkast naar buiten getild (vanaf 1 hoog) om de chauffeur zijn werk iets makkelijker te maken. Pas zaterdag kon de koelkast ineens geleverd worden.
Ik dus weer eind van de dag met de buurman mijn oude koelkast naar boven moeten tillen.

En dan aan het einde van de dag durft een van jullie collega's mij te zeggen: Meneer, u kunt ook annuleren als u niet tevreden bent?!?!?

Stelletje idioten!! Waarom heb ik de gehele dag zelf contact met jullie moeten opnemen? Waarom krijg ik geen bericht dat de bezorgen later of niet komt? Waarom moet ik de gehele dag thuis blijven voor jan lul? Waarom blokkeert de chauffeur mij direct zonder dat ik hem heb gesproken? Waarom belt niemand mij op om te compenseren? Waarom kon zaterdag pas mijn koelkast geleverd worden terwijl dat ding al in de bus zat? Geen SMS, geen mail, geen telefoontje.....ik moest van jullie de gehele dag thuisblijven en moest zelfs nog eind van de dag mijn oude koelkast weer naar boven tillen die op straat stond om mijn boodschappen te redden.

Ik bestel nooit meer wat bij jullie. Ik heb dit echt nog nooit meegemaakt.
De gehele dag hebben jullie mij in de zeik genomen.

NOOIT MEER!!! Stelletje prutsers.

De chauffeur had geen zin meer in de levering en heeft na 1x overgaan mijn nummer direct geblokkeerd. Anoniem bellen ging wel gewoon over, maar nam zijn telefoon niet op.

Waardeloos!!!! Nooit gekomen!!!!

Jullie klantenservice kan niet eens een chauffeur bereiken. De gehele dag ben ik door meerdere medewerkers in de zeik genomen.

Uit eigen beweging

Goed product voor de beste prijs die ik op internet kon vinden. Alleen de bezorgtijd was erg omslachtig. In de mail stond tussen 15.46 en 16.46. Vervolgens kreeg ik op de dag van bezorging een sms dat ze er om 13.50 zouden zijn, om vervolgens om 14.30 gebeld te worden dar ze er over een kwartier zijn. Hierdoor toch de hele middag zitten wachten.

De levering zelf was goed (bezorgen, aansluiten en oude apparaat meenemen). Echter het doorgeven van de juiste bezorgtijd kan beter.

Ik maak kans op een prijs

Genoeg info staat er per product beschreven. Betaling ging gemakkelijk via IDeal. Wij hebben een B- product (2e kans) gekocht. Er stonden foto’s van de beschadiging op de site, eenmaal het product in huis is deze beschadiging niet eens te zien.

Helaas was de volgende werkdag geen levering mogelijk omdat dit vol zat. Dag Erna was er wel plek, fijn dat je zelf een tijdvak kan kiezen. Ook erg fijn dat je de nacht voor de levering een mail krijgt met een tijdvak (gekozen in jou tijdvak) van maar 1 uur speling waardoor je niet zoals bij andere bestellingen soms 3uren thuis zit te wachten! Ook belde de bezorger nog een kwartier voordat hij kwam,ideaal! De bezorgers zette het product op de juiste plaats!

Ik maak kans op een prijs

Super duidelijke site en snelle en correcte bezorging. Daarnaast vind ik de humor na het bestellen ook heel leuk!

Het product kwam precies aan op de geschatte tijd. Binnen 24 zelfs, echt top!

Ik had een keer een wasmachine besteld, helaas werkte die niet goed. Savonds om half 10 de klantenservice gebeld en de volgende ochtend om 9 uur had ik een nieuwe, werkende wasmachine.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke informatie over de producten op de website, nette prijs en goede aanbiedingen, super snelle levering, goede leveringsopties en fijne betaalopties. In een woord: top!

Snelle levering en zelf keuze in wanneer het product geleverd wordt.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en betalen ging super eenvoudig. Duidelijke site en je kan zelf kiezen wanneer je het product wilt ontvangen.

Het leek of ik in de reclame stapte. De bezorgers belden een kwartiertje van te voren. Toen ze aankwamen vroegen ze of ze met de steekwagen naar binnen mochten. Uitermate vriendelijke mannen en zeer sociaal. Ze pakten de koelkast buiten uit en lieten geen rommel achter.

Uit eigen beweging

Bestellen bij Cool Blue is bijna een Feestje, altijd zeer snel binnen goede service achteraf en makkelijk betalen.
Humor en slimme doosje zijn als slagroom op de taart!

snel!

gewoon altijd goed, bevalt het niet dan is terug sturen geen probleem!

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site en app, bestellingen zijn makkelijk te maken en terug te vinden. De Service is snel en op!

Pakketje werdt snel aan postNL gegeven voor verzending. Maar PostNL had vertraging, gebeurt bij mij wel eens vaker helaas.

Gelukkig was coolblue gewoon netjes optijd en kunnen zij hier niks aan doen.

Uit eigen beweging

WAT EEN TOP SERVICE!! Mijn product ging binnen de garantie stuk en deze kon ik heel makkelijk retour zenden. In de tussen periode van een nieuwe ontvangen, werd ik netjes op de hoogte gehouden. Omdat mijn product niet meer gemaakt kon worden mocht ik twv het aangekochte bedrag iets nieuws uitzoeken. Na het bestellen kreeg ik het de volgende dag al binnen.

De volgende dag altijd op tijd geleverd.

Houd je goed op de hoogte en levert snelle service.

Ik maak kans op een prijs

Perfecte service, super aanbod, snelle verzending en ook nog eens producten van kwaliteit! Wat wil je nog meer...

De verzending ging ongeveer even hard als de snelheid van het licht.

Snelle reactie en erg behulpzaam.

Uit eigen beweging

Bestellen is eenvoudig. Alles wordt duidelijk "voorgekauwd" en heb ervaring met voorgaande bestellingen. Geen problemen.

Levering verliep gladjes en werd op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Ik was zo slim om de oplader van mijn MacBook te laten stuiteren, waardoor hij kapot ging. Erg handig zo voor de tentamenweken. Dankzij de snelle levering van Coolblue kon ik de volgende dag meteen weer aan de studie met mijn nieuwe oplader.

Levering was gewoon goed. Erg handig is de mogelijkheid voor een avondlevering, voor als je overdag op kantoor bent.

Uit eigen beweging

Eenvoudige bestelmethode, reeds een aantal malen eerder gedaan. Kind kan de was doen. Simpel als wat!

Verzending zoals van PostNL gewend: uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Coolblue had een mooie scherpe prijs en de serivce was zoals altijd weer goed. Bij bestellen de dag gekozen. de nacht ervoor netjes een tijdsbestek doorgekregen van 1 uur. Op de dag zelf een half uur van te voren een sms gekregen over de bezorging en een kwartier van te voren een belletje. Ze waren er 2 uur eerder dan oorspronkelijk geplant, maar aan de telefoon werd netjes gevraagd of het uitkwam.

Alles netjes afgeleverd en een aantal tips gekregen wat te doen bij het eerste gebruik. Zoals altijd erg tevreden met coolbue!!!

Ze kwamen iets eerder dan geplant, maar dat is eerst telefonisch gevraagd of dat uitkwam.

Ik maak kans op een prijs

We wisten welke wasdroger we wilden hebben; deze was voorradig bij Coolblue en de volgende dag al leverbaar.

Koerier Dynalogic heeft van tevoren niet gebeld dat ze onderweg waren, stonden plotseling (maar wel op tijd) voor de deur.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk besteld, snel geleverd. Helaas konden de bezorgers de machine niet aansluiten, omdat we niet helemaal voorbereid waren en zij vele haast bleken te hebben. Ze hebbe de machine wel zo voorbereid dat wij zelf verder konden en hij kon draaien.