Coolblue.nl

6.434 producten en 8.567 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ruim assortiment. Makkelijk producten te vergelijken. Heb diverse fornuizen vergeleken met elkaar, keuze gemaakt en besteld. Online bestellen is supermakkelijk. Kreeg netjes bevestiging van aankoop en bericht mbt tot bezorging.

Verzending

Ben netjes gemaild en gebeld dat ze onderweg waren. Trap opgedragen zonder probleem, oude fornuis meegenomen.
Vriendelijk, netjes en heel beleefd.

Klantenservice

Geen problemen mee gehad, alles verliep soepel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al veel besteld en ook deze keer weer perfect op tijd geleverd zonder problemen. Ze hebben (buite de extreme acties soms van andere winkels) ook echt de laagste prijs.

Verzending

Geleverd door post nl en ook gewoon netjes op tijd en in goede staat

Klantenservice

Gelukkig nog nooit nodig gegad maar geloof best dat die ook prima is

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Omdat ik een goede betrouwbare 4tb 3,5 inch externe schijf zocht via tweakers.net bij coolblue terecht gekomen, expres voor coolblue gegaan omdat ik dacht dat alles met veel zorg verzonden zou worden via postnl. Ik weet namelijk dat veel disken in de wereld een slechte start maken met een a-relaxte zending met hobbels en bonken zonder bescherming.
Het bestellen ging simpel en snel, expres met creditcard betaald voor een extra aankoop verzekering.

Verzending

Dan de aankomst van mijn pakket bij de Postnl locatie. Pakket netjes zonder butsen. Maar wat schept mijn verbazing een harde bonk als ik het pakket onder mijn arm heb, ja hoor de disk zit los in een veel te grote doos en glijd zojuist door zijn eigen gewicht als een puck over het ijs door de grote doos. Bij "de goedkopere" concurrenten stouwen ze er altijd een baal bruin papier of karton slierten bij. In dit geval was alleen de grotere doos gevult met 1 klein doosje. Nu is de grote vraag of de disk hier later nog last van krijgt, de tijd zal het leren. Wel zonde voor dat kleine beetje tijdwinst, of gewoon vergeten? Een 4tb disk van rond de 100 euro is geen babyphone, messenset of led-lamp.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snel en eenvoudig te vinden en heel overzichtelijke website zodat bestellen een eitje is.snelle levering

Verzending

snelle levering en goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had e.e.a. al "bestudeerd" op internet dus wat ik het beste kon kopen als grotere SSD van 500Gb was de Samsung EVO970. Zit nu (met elders gekochte verloop-connector) in mijn Macbook-Air en functioneert perfect en lekker snel. Vele malen sneller dan de SSD-128Gb die er in zat.
Bestelling was zoals ik gewend ben van Coolblue, binnen 24 uur !! Top.

Verzending

Zondagavond net voor 23.59uur besteld, maandag tegen avondetenstijd in bezit.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zéér blij met mijn nieuwe tv, hij heeft geweldig mooi scherp beeld voor zo'n grote tv.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer goede snelle afhandeling van de bestelling. Netjes verpakt. Kon het eenvoudig volgen met Track and Tracé. Ik zou zeggen perfect...

Verzending

Ook dit was perfect, netjes verpakt vriendelijke bezorger en precies op voorspelde tijdstip...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle levering goed verpakt en op tijd. product een meshwifi was zoals beschreven en werkt goed. ik heb de selectie tools gebruikt en reviews van de site gelezen.

Verzending

snelheid en kwaliteit waren top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bestel al vaker bij CoolBlue , of dit nu een tweedekansje of een nieuwe artikel is. Het is allemaal goed gecontroleerd door hun en heb nog nooit een artikel gehad dat defect of missende onderdelen bevatte.

Verzending

Voor X tijd besteld de volgende dag in huis. Tot nu toe alleen maar gehad met CoolBlue.

Klantenservice

Van te voren contact gehad met de telefonische klantenservice van Coolblue en ben daar goed geholpen door de telefoniste. Ze heeft goed advies kunnen geven en mijn vragen kunnen beantwoorden. Hier kunnen andere zaken nog wat van leren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik had een vraag over de levering soorten die coolblue heeft, en werd supergoed en vriendelijk geholpen dus eindstand:
Vriendelijk
Mening gevend
Blijft
Rustig

Verzending

Supergoed ! En snel

Klantenservice

Top, uitstekend !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De beste electrische tandenborstel (Oral-B PRO 2 2500) voor de juiste prijs. Bestellen ging snel en gemakkelijk, met een beetje humor in het bestelproces.

Verzending

's avonds om 22:30 besteld, de volgende middag/avond al bij de buren afgeleverd (was zelf niet thuis). Ook leuk om dan een email van Coolblue te krijgen dat het bij de buren is afgeleverd en ik ze met een koekje zou moeten bedanken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling plaatsen was heel eenvoudig. Ik heb op zondagmiddag een wasmachine, wasdroger en vrieskast besteld. Maandagochtend om half 11 waren ze er al. Heel vriendelijk en zorgvuldig! Alles staat precies zoals we het hebben wouden. Niets is beschadigd aan muren etc. En ze namen nog eens de tijd om ons alles uit te leggen over de apparatuur! Ik twijfelde eerst om bij coolblue te bestellen omdat ik het nog niet kendr, maar ben enorm blij dat ik het gedaan heb!!

Verzending

Geweldig! Eerst kreeg ik sochtends een sms met een indicatie qua tijd. 20min van te voren belden ze ook nog. Ideaal! Ik kon dus gewoon naar de supermarkt gaan en op t moment dat ze belden weer naar huis. Die mannen zijn zo handig, binnen notime stond alles op zn plek en niets was beschadigd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het bestellen op de website is zeer eenvoudig en heeft geen enkele uitleg nodig. Alles is duidelijk op de website weergegeven. Na de betaling krijg je direct een vrolijk mailtje met een wachttherapie totdat je bestelling wordt bezorgd.

Verzending

Op zondag avond een mooie nieuwe Apple iPad pro 11 inch besteld via de webshop van Coolblue. Maandag ochtend ging de deurbel en daar stond een bezorger met mijn mooie pakketje, mooi verpakt in het altijd herkenbare blauw met oranje.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Er is een ruime keuze op de site van verschillende merken met goede, lage prijzen.

Verzending

Snelle service. De volgende dag al in huis.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Perfecte site om keuze te kunnen maken maar ook te vergelijken.
Geeft prima weer de eigenschappen van het product dat je aan wilt schaffen.

Verzending

Perfect op tijd afgeleverd ondanks dat het zondag was. Vriendelijke bezorger.

Klantenservice

Levering van het product bijna 100%, alleen jammer dat na installatie van de printer op de display aangegeven werd dat de tri-color cartridge nr. 303 leeg of kapot was. Met gevolg dat alleen de zwarte cartridge werkte. Moet vervangen worden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Cartridges besteld voor de printer, prijs was goed en de bestelling was er de volgende dag

Verzending

Artikel was er de volgende dag, zelfs PostNL had deze keer een briefje door de deur gedaan met de mededeling dat hij bij de buren lag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Fijne site, makkelijk producten te vergelijken om een juiste beslissing te maken. Je word goed op de hoogte gehouden van bestelling en verzending. Erg tevrede over CoolBlue.

Verzending

Bestelling werd door POSTNL verzorgd, de fout ligt bij POSTNL

Klantenservice

Ter compensatie door een fout van POSTNL een waardebon gekregen. Top service van CoolBlue.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke informatie op de site, duidelijke mails over de bezorging & alles was compleet. Bezorging was ook optijd.

Verzending

Zondag besteld, maandag middag al in huis.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling was makkelijk te plaatsen en de volgende dag in huis. Informatie was volledige en geen onduidelijkheden in de communicatie. Gewoon zo als gewend van Coolblue!

Verzending

Volgende dag in huis en goed verpakt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue is de services altijd goed. Je weet waar je aan toe bent en de levering is supersnel. Ze hebben altijd de laagste prijs.

Verzending

Het product kwam precies in de tijd dat doorgegeven was via email. Netjes een SMS een half uur van te voren en een belletje een kwartiertje van te voeren dat ze eraan kwamen. Zo weet je precies waaraan je toe bent.

Klantenservice

1 keer is er wat verkeerd geleverd. Middels chat contact opgenomen en perfect geholpen en opgelost.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie