Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Duidelijke productfilters en selectiemogelijkheden. Sommige modellen wijken af van concurrentie, vaak in positieve zin (net iets snellere processor voor dezelfde prijs).

Verzending was optimaal, op zaterdag besteld, op zondag iemand op de stoep. Dat had ik niet verwacht! Terugkijken in de bestelling bevestiging en goede updates van het verzendtraject en daaruit bleek inderdaad dat ze de zending voor zondag in hadden gepland.

Uit eigen beweging

Supersnelle levering. Zaterdag besteld en zondag geleverd van tevoren gebeld en gevraagd of er iets mee terug moest.

De levering is via de Website uitstekend te volgen en ca. een kwartier voor de levering wordt je gebeld. De apparatuur wordt binnen afgeleverd en men vraagt of er nog iets retour mee moet! Super!

Ik maak kans op een prijs

Geweldige vlotte service: op zaterdag besteld, op zondag geleverd!! Het bestelde product functioneert naar volle tevredenheid!

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestelling kunnen plaatsen, geleverd op afgesproken tijd, kwamen met 3 man voor installatie en namen de tijd uitleg over de machine te geven. Namen ook zonder beschadigingen aan te richten het oude apparaat weer mee terug

Snelle levering met 3 man, heeft incl uitleg totaal slechts 15 min in beslag genomen om de machine te installeren! overtreft verwachtingen

Uit eigen beweging

Het bestellen ging erg makkelijk. Duidelijke website, waarin verschillende producten goed met elkaar vergeleken kunnen worden.
Levering ging ook snel.
Geen onvertogen woord,

De levering was erg snel. 2300 uur besteld, volgende dag in huis.

Ik maak kans op een prijs

Snel, kwaliteit, goed geïnformeerd en overtrof mijn verwachtingen! Het apparaat werd netjes afgeleverd op de afgesproken dag. Het aankooproces verloopt veelal geautomatiseerd. Dit is gewoon goed, maar de bezorging en het contact met de bezorgers is buitengewoon goed en prettig!

Dit is de reden waarom ik bij Coolbleu heb gekocht. Wij hebben witgoed gekocht en wij vonden de installatieservice een belangrijke reden om voor Coolbleu te kiezen. De wasmachine die wij gekocht hebben moest naar zolder worden gebracht. Ik heb dit zelf ook weleens gedaan, ik weet dus hoe lastig dit kan zijn. De bezorgers zouden savonds komen tussen 21:00 en 10:00u. Wij hebben 2 jonge kinderen die dan als slapen en wij waren bang voor kabaal. Echter om 20:00u werd ik al netjes gebeld dat ze over 10 min kwamen. Ik was lichtelijk gespannen en vond het sneu om te zeggen dat de heren naar zolder moesten en wanneer het kon, dit ook nog een beetje stil konden doen. Beide heren waren heel spontaan en toonden veel begrip. Wat er toen gebeurde overtrof al mijn verwachtingen. De heren pakten de wasmachine op en liepen zonder problemen naar zolder. Ik heb nog nooit 2 gasten zo makkelijk een 80 kilo zware machine naar een zolder zien tillen. De kinderen hebben echt werkelijk niks gemerkt! Vervolgens is de machine waterpas geplaatst en hebben ze de machine een eerste programma laten draaien. De oude machine hebben ze op dezelfde wijze probleemloos meegenomen en binnen 15 min waren ze weer weg. Ik bleef echt verbaasd achter. Wat een service! Ik kan dit iedereen aanraden die er geen werk van willen hebben. Er moet binnenkort ook een droger op zolder komen en ik weet nu al waar ik die ga kopen! Coolbleu jullie verkopen niet alleen producten maar verkopen ook een perfecte service en een beleving!!

Ik maak kans op een prijs

Meerdere malen wat bestelt, van groot tot klein, het is een betrouwbare organisatie. Heb je een vraag; klanten service is ook prima.

Volgens afspraak.

Werkt adequaat en helpt je goed verder.

Ik maak kans op een prijs

Al jaren klant. Altijd supersnel, goede service, kundige productspecialisten die je echt helpen en een fijne interactie. 2x een probleem gehad met PostNL, beide keren super opgepakt (“Dat trekken we ons aan, wij kiezen tendlotte de transporteur”). Een keer zelfs hele printer extra verstuurd (“dat is het snelste, stuur die eerste maar terug als hij nog komt”). Klasse.

Heeeel snel. Voor middernacht, volgende dag betekent vaak 23:59, 10:00 al geleverd. Ook op zaterdagavond.

Altijd vriendelijk. Lossen hrt op, ook als het niet hun schuld is.

Ik maak kans op een prijs

Meteen de volgende dag bezorgd, uitstekend verpakt. Mooie degelijke deurbel met een hele duidelijke gebruiksaanwijzing.

De Ring deurbel. Aan de hand van de gebruisaanwijzing zelf geïnstalleerd .

Ik maak kans op een prijs

Duidelijk, overzichtelijk en erg netjes, de sites en mails hebben ook leuke geintjes en grapjes wat we gewent zijn van blue

Mijn tijden klopten niet dit lag overigens niet aan coolblue maar een fout bij postnl

Niet gebruikt maar al wel eerder contact mee gehad, erg netjes en snelle service

Ik maak kans op een prijs

Ze waren erg snel en duidelijk wanneer het pakket bezorgd zou gaan worden. De site is overzichtelijk.

Snelle service

Ik maak kans op een prijs

Machine zeer snel geleverd .
Nog geen ervaring ivm met service en klantencontact.
Machine voldoet aan de verwachtingen

Bezorgers waren niet echt vriendelijk en hadden enorme haast.
Wasmachine snel aangesloten maar niet waterpas gezet etc

Ik maak kans op een prijs

Top machine voor een leuke prijs. Op tijd geleverd. Bezorgers hebben machine netjes aangesloten. En de oude machine weer mee genomen

Mooi op tijd geleverd

Super ontvangen bezorgers waren top

Ik maak kans op een prijs

Goede prijzen, groot assortiment en een overzichtelijke site. Jammer dat je er niet achteraf kunt betalen.

Product vrijdag voor 23:59 besteld en wilde hem laten afleveren bij een postNL punt zodat ik hem op zaterdag direct kon ophalen. Helaas was het pakket niet geleverd. Nu is het maandag en er is nog steeds niks geleverd. Dit probleem heb ik direct bij de klantenservice aangekaart die mij nu een cadeaubon aanbieden (van nog onbekende waarde) als tegemoetkoming.

Ik maak kans op een prijs

Kocht voor een 78 jarige dame een simpel toetsenbordje. Het werd keurig op tijd bezorgt met een fietskoerier die de moeite en de tijd nam het even aan te sluiten (ik weet het maar voor een deze oudere dame werd het moeilijk). Daarna nam hij het oude kapotte bord mee en ook de doos. Zij wilde hem wat geven maar had geen geld in huis. Deze keurige jongeman zei haar dat hij graag haar blijdschap als beloning kreeg. Waar krijg je nu een dergelijke service nog bij een artikel van net €20.-. Voor Coolblue, Renato vertegenwoordigde Coolblue op uitstekende wijze.

Zie bij toelichting.

Uit eigen beweging

Wij vinden Coolblue het schoolvoorbeeld hoe een webshop zou moeten werken. Bovendien hebben ze ook een paar echte winkels, waaronder een grote in Den Haag.
Vorige week daar een Panasonic TV met bijpassende Soundbar gekocht. Het bestelproces is eenvoudig en snel. Bevestigingen en transportinformatie komen vlug en bovendien worden beloftes waargemaakt.
Alvorens onze bestelling te plaatsen, eerst nog contact gehad met de klantenservice via What's App. Daar bruikbaar antwoorden gekregen op onze vragen.

Het transport werd verzorgd door Dynalogic en kwan netjes op tijd.

Voor de aankoop, zoals hierboven vermeld, contact gehad en daar netjes geholpen met antwoorden waar je wat aan hebt.

De kers op de taart was het handgeschreven kaartje van de klantenservice medewerkster, Annika, die ons veel plezier van de aankoop wenste.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop! Goed bereikbare klantenservice. Nu na een paar jaar en verschillende keren bestellen worden sommige woordgrapjes wel een beetje afgezaagd. "Bestelling afgerond, beter dan vierkant" . "Bus. Klopt." Tja. Als dat het enige is waar je over kan klagen... top dus!

Uit eigen beweging

Coolbleu is top! Vandaag bestellen, morgen in huis. 30 dagen omruilgarantie. Wasmachine op zolder geplaatst en aangesloten en de oude wasmachine helemaal naar beneden gesjouwd en meegenomen.

Snel en keurig afgeleverd

Ik maak kans op een prijs

Ze hebben een groot assortiment en goede service. De verzending is top. Ze zijn erg snel en je kan, als je dat wilt, een bezorgdatum kiezen.

Snelle verzending en een goede keuze voor het bezorgmoment.

Ik maak kans op een prijs

Reviews op de site zijn gemakkelijk te vinden. Bestelproces is heel erg gemakkelijk en een supersnelle levering. Kunnen ze niet snel leveren, staat dit er duidelijk bij.