Coolblue.nl

5.906 producten en 7.737 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede aanbieding voor een LG OLED tv. Samen met een nieuwe denon receiver. Bestelling was eenvoudig te plaatsen en goede suggesties voor accessoires.

Verzending

Op zaterdag besteld op zondag bezorgd, vóór de middag. Snelle en goede service.

Klantenservice

Ik had problemen met 4K HDR weergave vanuit Apple TV via de receiver naar de TV. Snelle reactie, maar betere suggesties dan op internet te vinden waren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Om 2 uur iets besteld en om 7 uur in huis! Top service dus, De bezorger hield me netjes op de hoogte waar hij was en ongeveer hoelaat hij erwas. Bestel zeker hier je dingen!

Verzending

Heel snel binnen.

Klantenservice

Kreeg steeds netjes mails van zolaat bij u en dat hij nu daar is enzo dus ook top

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is Makelijk bestellen bij hun in vergelijking met een gewone winkel en de bezorging is gratis

Verzending

Ze waren 20 minuten te laat
Ze hebben mn oude wasmachine NIET meegenomen ze hadden zogenaamd geen plek in de auto

Klantenservice

Als nog een afspraak kunnen maken om mijn oude wasmachine op te laat halen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Hele snelle levering, ze hadden de beste prijs en het feit dat ze ook een fysieke winkel hebben bij een eventueel defect product is ook een pluspunt

Verzending

tot nu toe altijd netjes binnen de gegeven tijd bezorgd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De gebruikelijke redenen zijn al genoeg aangestipt. Snel betrouwbaar en stipt. Daarnaast gewoon hele goede retour/garantie afdeling met persoonlijk tintje. Ze mogen dan iets duurder zijn maar daar krijg je veel voor terug.

Verzending

Sneller kan gewoon niet.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke webshop met goede vergelijkingsmogelijkheden. Ook veel bruikbare reviews. Bestel en bezorgprocedure ook altijd prima

Verzending

Prettig dat verzending en retour gratis. Ook fijn dat je de bestelling op een ander bezorgadres kan laten afleveren. Snelle levering. Goed verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een van de beter geprijsde webshops met de beste service. Overzichtelijk en duidelijk omschreven. Vriendelijke medewerkers.

Verzending

Keurig verpakt, snel verstuurd.

Klantenservice

Klantenservice via Whatsapp is snel en redelijk goed geinformeerd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

We hebben op Amerikaanse koelkast gezocht en kwamen bij Coolblue uit.
Ze hebben goede duidelijke site om te vergelijken.
Of Amerikaanse koelkast de beste keuze is moet de toekomst uitwijzen.

Verzending

Zeer goed ze belden me een half uur voortijd dat ze kwamen.
Met twee man en een steekwagen brachten ze
de Amerikaanse koelkast in de bijkeuken bij ons.

Klantenservice

Zeer goed.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Onverwacht kreeg ik nog garantie, gevoegd met een tegoed bon (verjaardag) kon ik een goede vervanger voor mijn hoesje voor mijn mobieltje krijgen

Verzending

Weerkt prima en handig

Klantenservice

Ik werd in de winkel prima ontvangen, met een kopje koffie, en verder ging alles zoals boven beschreven!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ruim assortiment. Makkelijk producten te vergelijken. Heb diverse fornuizen vergeleken met elkaar, keuze gemaakt en besteld. Online bestellen is supermakkelijk. Kreeg netjes bevestiging van aankoop en bericht mbt tot bezorging.

Verzending

Ben netjes gemaild en gebeld dat ze onderweg waren. Trap opgedragen zonder probleem, oude fornuis meegenomen.
Vriendelijk, netjes en heel beleefd.

Klantenservice

Geen problemen mee gehad, alles verliep soepel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Al veel besteld en ook deze keer weer perfect op tijd geleverd zonder problemen. Ze hebben (buite de extreme acties soms van andere winkels) ook echt de laagste prijs.

Verzending

Geleverd door post nl en ook gewoon netjes op tijd en in goede staat

Klantenservice

Gelukkig nog nooit nodig gegad maar geloof best dat die ook prima is

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Omdat ik een goede betrouwbare 4tb 3,5 inch externe schijf zocht via tweakers.net bij coolblue terecht gekomen, expres voor coolblue gegaan omdat ik dacht dat alles met veel zorg verzonden zou worden via postnl. Ik weet namelijk dat veel disken in de wereld een slechte start maken met een a-relaxte zending met hobbels en bonken zonder bescherming.
Het bestellen ging simpel en snel, expres met creditcard betaald voor een extra aankoop verzekering.

Verzending

Dan de aankomst van mijn pakket bij de Postnl locatie. Pakket netjes zonder butsen. Maar wat schept mijn verbazing een harde bonk als ik het pakket onder mijn arm heb, ja hoor de disk zit los in een veel te grote doos en glijd zojuist door zijn eigen gewicht als een puck over het ijs door de grote doos. Bij "de goedkopere" concurrenten stouwen ze er altijd een baal bruin papier of karton slierten bij. In dit geval was alleen de grotere doos gevult met 1 klein doosje. Nu is de grote vraag of de disk hier later nog last van krijgt, de tijd zal het leren. Wel zonde voor dat kleine beetje tijdwinst, of gewoon vergeten? Een 4tb disk van rond de 100 euro is geen babyphone, messenset of led-lamp.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Snel en eenvoudig te vinden en heel overzichtelijke website zodat bestellen een eitje is.snelle levering

Verzending

snelle levering en goed verpakt

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had e.e.a. al "bestudeerd" op internet dus wat ik het beste kon kopen als grotere SSD van 500Gb was de Samsung EVO970. Zit nu (met elders gekochte verloop-connector) in mijn Macbook-Air en functioneert perfect en lekker snel. Vele malen sneller dan de SSD-128Gb die er in zat.
Bestelling was zoals ik gewend ben van Coolblue, binnen 24 uur !! Top.

Verzending

Zondagavond net voor 23.59uur besteld, maandag tegen avondetenstijd in bezit.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zéér blij met mijn nieuwe tv, hij heeft geweldig mooi scherp beeld voor zo'n grote tv.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Zeer goede snelle afhandeling van de bestelling. Netjes verpakt. Kon het eenvoudig volgen met Track and Tracé. Ik zou zeggen perfect...

Verzending

Ook dit was perfect, netjes verpakt vriendelijke bezorger en precies op voorspelde tijdstip...

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle levering goed verpakt en op tijd. product een meshwifi was zoals beschreven en werkt goed. ik heb de selectie tools gebruikt en reviews van de site gelezen.

Verzending

snelheid en kwaliteit waren top

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik bestel al vaker bij CoolBlue , of dit nu een tweedekansje of een nieuwe artikel is. Het is allemaal goed gecontroleerd door hun en heb nog nooit een artikel gehad dat defect of missende onderdelen bevatte.

Verzending

Voor X tijd besteld de volgende dag in huis. Tot nu toe alleen maar gehad met CoolBlue.

Klantenservice

Van te voren contact gehad met de telefonische klantenservice van Coolblue en ben daar goed geholpen door de telefoniste. Ze heeft goed advies kunnen geven en mijn vragen kunnen beantwoorden. Hier kunnen andere zaken nog wat van leren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik had een vraag over de levering soorten die coolblue heeft, en werd supergoed en vriendelijk geholpen dus eindstand:
Vriendelijk
Mening gevend
Blijft
Rustig

Verzending

Supergoed ! En snel

Klantenservice

Top, uitstekend !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De beste electrische tandenborstel (Oral-B PRO 2 2500) voor de juiste prijs. Bestellen ging snel en gemakkelijk, met een beetje humor in het bestelproces.

Verzending

's avonds om 22:30 besteld, de volgende middag/avond al bij de buren afgeleverd (was zelf niet thuis). Ook leuk om dan een email van Coolblue te krijgen dat het bij de buren is afgeleverd en ik ze met een koekje zou moeten bedanken.

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie