Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was op de site makkelijk te vinden, makkelijk te bestellen en te betalen. Op de dag van levering waren ze lekker vroeg tot dusver alles prima in orde. Totdat mijn man de boel ging uitpakken aan het eind van de dag en tot de ontdekking kwam dat de helft van het bestelde product nog in de vrachtwagen lag. Meteen gebeld en een vriendelijke dame gesproken. Nu wachten we af tot we de rest krijgen...……. Bij onze vorige bestelling bij Coolblue zou een weerstation zitten. Die hebben we ook nooit ontvangen. Ik ben bang dat dit de laatste keer is dat we hier iets besteld hebben.

De helft ligt nog in de vrachtwagen denk ik. Door niet goed opletten op het aantal colli........ Het apparaat is nu niet bruikbaar daar de helft mist.

Zeer vriendelijke dame die op dat moment ook niet heel veel kon uitrichten.

Ik maak kans op een prijs

Een printer besteld en het was een makkelijk proces. ik wist al vrij snel welke ik wilde en de bestelling en betaling gingen heel vlot. Ik kon aangeven wanneer het bezorgd moest worden en het kwam precies op de afgesproken dag en tijd.

fijn dat je kan aangeven wanneer het bezorgd moet worden. en dat werd dus ook precies op die dag en tijd gedaan.

Ik heb verder geen contact gehad met de klantenservice omdat het niet nodig was.

Uit eigen beweging

Proces t/m betaling was OK, dag kiezen voor levering is ook makkelijk. Bezorging zelf is slecht.

De (inclusieve) installatie van de wasmachine kon niet direct uitgevoerd worden, en er werd beloofd dit de volgende dag uit te voeren. Echter zonder enig bericht is de installatie niet ingepland en met een dag uitgesteld, zonder garantie wanneer ze komen. Zelfs als je een nieuw product zou bestellen hebben ze betere service dan de beloofde nazorg installatie.

Ze kunnen niet eens garanderen wanneer de installatie wordt uitgevoerd, omdat het nazorg zou betreffen. Zolang de installatie niet is gedaan, is er volgens mij gewoon niet geleverd, aangezien de installatie onderdeel van de levering is.

Uit eigen beweging

Alles verliep soepel en snel. Duidelijke instructies en kwam je er niet uit dan kon je contact op nemen

Product werdt goed geleverd en kwam in uitstekende staat aan.

Uit eigen beweging

Een Duidelijke website en een super snelle levering.
Alles wordt op een makkelijke manier aangegeven.

Savonds besteld de andere dag om 8.00 uur al binnen

Uit eigen beweging

Het was een fijne winkel levertijd was heel erg snel en klanten service was ik erg tevreden mee

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht bluetooth boxjes, en heb deze makkelijk kunnen vinden, in de uitverkoop. De specificaties zijn erg overzichtelijk en hebben me geholpen om een afgewogen keuze te maken.

Mijn boxjes werden heel snel verstuurd en geleverd, en bovendien op de fiets, wat natuurlijk ontzettend milieuvriendelijk is. Verder kan ik de grapjes op de Coolbue dozen altijd erg waarderen.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een grotere zeer lichte koffer. Die had ik gevonden op de site van Coolblue. Erg handig dat je ook in beeld krijgt dat er een tweede keus artikel beschikbaar is. Gelijk daarnaar gekeken en dit artikel besteld. Leuke korting daarop ontvangen en het artikel is niet van nieuw te onderscheiden.

's Middags besteld en de volgende dag geleverd zoals beloofd.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een tweede kans TV besteld. Ik kreeg later die avond een bericht dat ze deze TV niet meer konden vinden in het magazijn en daarom die levering niet kon doorgaan. In de email een vraag of ik de bestelling wilde annuleren of met een productspecialist naar een alternatief wilde zoeken. Er stond ook bij dat ik beter kon bellen om dat een en ander dan direct kon worden verwerkt. Maar ik hou helemaal niet van bellen, brrrr.
Dus ik heb de bestelling geannuleerd. Dat ging erg makkelijk. Er kwam een bericht dat het geld binnen 3 dagen weer op mijn rekening zou staan.
Omdat ik een TV had besteld omdat ik er eentje wilde hebben (jaja), heb ik direct een andere TV besteld, dat ging zoals gebruikelijk.
De volgende dag stond het retour geld al op mijn rekening voordat de andere TV werd geleverd. Huh, hoezo 3 werkdagen? Wat dacht je van minder dan 1! Goed bezig! En dat terwijl ik eigenlijk moest bellen.
Dit vind ik nou fijne service, waarom kunnen andere bedrijven dit ook niet gewoon zo... Ik ben een zeer tevreden Coolblue kant, ik hoop dat dat zo blijft (hinthint).

De levering was netjes, perfect uitgevoerd en geleverd door een aardige bezorger. PostNL: eat your heart out met jullie pakketjes waarmee altijd wordt gevoetbald (echt, why?!). Bij Coolblue gebeurd alles tenminste netjes en met beleid (hoop ik ).

Ik had gelukkig geen klantenservice nodig, maar via email en de website gaat alles ook gewoon lekker vlot.

Ik maak kans op een prijs

Goede communicatie, tijdig geïnformeerd over bezorging, perfecte levering, nette bezorgers. We zijn heel tevreden over de snelheid en correctheid van Coolblue. Deze ervaring hadden we al en we zijn opnieuw positief bevestigd hierin.

Nette levering, vriendelijke bezorgers die zorgvuldig.omgaan met je spullen

Info over bezorging en de mailings zijn duidelijk, tijdig en top

Uit eigen beweging

Duidelijke informatie op de website, passend advies voor de aankoop ook als je er niet zoveel verstand van hebt. Daardoor heb ik een goede keuze kunnen maken.

Binnen een dag bezorgd, zoals beloofd op de website. Direct via track and trace op de hoogte gesteld en de verzending kunnen volgen.

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop in vergelijken met ander winkels, s’vonds bestellen morgen bij jou thuis, ze zijn klantvriendelijk.

Je wordt meegenomen in het proces vanaf verzending tot de bezorging.

Klantvriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden over Cool Blue. De site is makkelijk en overzichtelijk. Daarbij zeer snelle levering, na de bestelling, de volgende dag bezorgd. Daar krijg je zeker een coole glimlach van😁

Uit eigen beweging

s-avonds laat besteld, volgende dag in huis, mijn Chromecast Ultra. Inpluggen en alles werkt, top !!

op tijd, degelijk, netjes, compact verzonden

Uit eigen beweging

Wasmachine volgende dag in huis. Snel gemonteerd en oude meegenomen. Bezorgers hadden het duidelijk eerder gedaan en waren zeer vriendelijk.

Erg fijn dat er een bezorgtijdvak van een uur gegeven wordt ipv 8 uur.

Uit eigen beweging

Het juiste gewenste product ( Switchbox) was snel te vinden op de overzichtelijke website voor een redelijke prijs. Bestelling en betaling verliepen als van een leien dakje, net als al mijn eerdere bestellingen !

Bezorging , dag na bestelling, was ruim op tijd en correct !

Ik maak kans op een prijs

Ik vind coolblue.nl zoals altijd perfect, lekker laat bestellen voor 0:00 en de volgende dag krijgen. Zie hier veel klachten over 2e kans producten. Ik snap wel dat ze veel terug gestuurde producten in hun schoot krijgen. Ik vind het terug sturen van dure producten eigenlijk wel te makkelijk gaan. Als je iets kiest sta dan achter je keuze en hou het.

Uit eigen beweging

Coolblue.nl bied willens en wetens defecte producten als ''tweedekans'' aan op de website. Mijn AOC monitor heb ik met een dode pixel terug gestuurd. Mijn 2e scherm heeft enorm last van backlight bleeding. Contact gezocht voor een oplossing. Wordt mijn een 2e kans aangeboden. Dit blijkt na navragen het 1e scherm te zijn met een dode pixel. Dit wordt NIET op de website vermeld.

KIJK DUS UIT MET HET BESTELLEN VAN EEN 2e KANS PRODUCT. dit product kan zonder dat ze het aangeven defect zijn. Altijd bellen / mailen hiervoor.

Zeer snel. De magazijn medewerkers en PostNL / Dynalogic doen goed hun best.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben super blij met coolblue! Mijn eerste bestelling geplaatst december 2017.
Van alles gekocht o.a wasmachine,printer,inkt,headsets. Het is een makkelijk en overzichtelijk webpagina tot nu toe alles op tijd afgeleverd! Ik kijk ook op andere websites voordat ik wat bestel, maar uiteindelijk koop ik alles van coolblue. Zeer tevreden....

Product in goed staat afgeleverd en binnen de leveringstijd.

Uit eigen beweging

Ik heb voor het eerst besteld bij cool bleu maar zeker niet voor het laatst. Uiterst vriendelijke medewerkers die de wasmachine kwamen brengen . Stelde zich voor en gingen gelijk professioneel aan de slag .

toppppp