Coolblue.nl

Ik maak kans op een prijs

Goedkoop in vergelijken met ander winkels, s’vonds bestellen morgen bij jou thuis, ze zijn klantvriendelijk.

Je wordt meegenomen in het proces vanaf verzending tot de bezorging.

Klantvriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden over Cool Blue. De site is makkelijk en overzichtelijk. Daarbij zeer snelle levering, na de bestelling, de volgende dag bezorgd. Daar krijg je zeker een coole glimlach van😁

Uit eigen beweging

s-avonds laat besteld, volgende dag in huis, mijn Chromecast Ultra. Inpluggen en alles werkt, top !!

op tijd, degelijk, netjes, compact verzonden

Uit eigen beweging

Wasmachine volgende dag in huis. Snel gemonteerd en oude meegenomen. Bezorgers hadden het duidelijk eerder gedaan en waren zeer vriendelijk.

Erg fijn dat er een bezorgtijdvak van een uur gegeven wordt ipv 8 uur.

Uit eigen beweging

Het juiste gewenste product ( Switchbox) was snel te vinden op de overzichtelijke website voor een redelijke prijs. Bestelling en betaling verliepen als van een leien dakje, net als al mijn eerdere bestellingen !

Bezorging , dag na bestelling, was ruim op tijd en correct !

Ik maak kans op een prijs

Ik vind coolblue.nl zoals altijd perfect, lekker laat bestellen voor 0:00 en de volgende dag krijgen. Zie hier veel klachten over 2e kans producten. Ik snap wel dat ze veel terug gestuurde producten in hun schoot krijgen. Ik vind het terug sturen van dure producten eigenlijk wel te makkelijk gaan. Als je iets kiest sta dan achter je keuze en hou het.

Uit eigen beweging

Coolblue.nl bied willens en wetens defecte producten als ''tweedekans'' aan op de website. Mijn AOC monitor heb ik met een dode pixel terug gestuurd. Mijn 2e scherm heeft enorm last van backlight bleeding. Contact gezocht voor een oplossing. Wordt mijn een 2e kans aangeboden. Dit blijkt na navragen het 1e scherm te zijn met een dode pixel. Dit wordt NIET op de website vermeld.

KIJK DUS UIT MET HET BESTELLEN VAN EEN 2e KANS PRODUCT. dit product kan zonder dat ze het aangeven defect zijn. Altijd bellen / mailen hiervoor.

Zeer snel. De magazijn medewerkers en PostNL / Dynalogic doen goed hun best.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben super blij met coolblue! Mijn eerste bestelling geplaatst december 2017.
Van alles gekocht o.a wasmachine,printer,inkt,headsets. Het is een makkelijk en overzichtelijk webpagina tot nu toe alles op tijd afgeleverd! Ik kijk ook op andere websites voordat ik wat bestel, maar uiteindelijk koop ik alles van coolblue. Zeer tevreden....

Product in goed staat afgeleverd en binnen de leveringstijd.

Uit eigen beweging

Ik heb voor het eerst besteld bij cool bleu maar zeker niet voor het laatst. Uiterst vriendelijke medewerkers die de wasmachine kwamen brengen . Stelde zich voor en gingen gelijk professioneel aan de slag .

toppppp

Uit eigen beweging

Bestelling 's avonds rond 21.40 uur gedaan. Volgende dag in huis en nog voor de tijd die Post.nl opgegeven had.

Product was goed verpakt

Ik maak kans op een prijs

Website duidelijk. Bestelling en betaling geen probleem. Echter beloofde 'voor 23.59u besteld volgende dag in huis' niet waargemaakt. Kwam 2 dagen te laat. Zie bij verzending.

Op vrijdag om 20.45u een printer besteld. Zou dus volgende dag bezorgd worden (fijn dat ik deze dan gelijk in het weekend kan installeren) echter werd de geplande bezorgdatum om onduidelijke reden verplaats naar de maandag tussen 12.15-14.15u. Bezorger uiteindelijk pas 15.30u voor de deur. Alleen fabrieksverpakking, doos hoeken licht beschadigd.

Uit eigen beweging

Bestelling makkelijk te plaatsen,site overzichtelijk. Verzending in alleen de originele fabrieksdoos (groot) die door transport dan ook licht beschadigd raakt is een beetje knudde. Temeer omdat coolblue wel verwacht dat je een hele grote doos hebt die er omheen past als ie terug moet. Bij veel webwinkels zie je in de verpakking ook een rma formulier en terugzend sticker in de doos, zo niet bij coolblue, niet handig. Verder paar keer gebeld met een technische vraag die de klantenservice niet kon beantwoorden omdat ze geen idee van het apparaat hebben.

hierboven reeds uitgelegd, verzending en retour is knudde, kan beter

aan de andere kant doen ze niet moeilijk over retourzending als iets toch niet bevalt

al boven uitgelegd, klantenservice heeft geen idee waar ze het over heeft

Uit eigen beweging

Snelle levering, goede prijs, netjes op de hoogte gehouden van de levering.
Door postnl op tijd afgeleverd.

De doos van de bestelde boorkolom was al eens eerder geopend geweest.
Het fabriekszegel was verbroken.
Volgens mij heb ik een tweedekans product ontvangen.
Coolblue stond bij mij boven aan de lijst maar is nu toch wel wat gezakt, jammer.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestellen is een kern van de policy van Coolblue. Daarnaast is de communicatie op een toon die mij zeer aanspreekt (goede humor etc.) en kon het voor het product dat ik zocht een hele goede prijs bieden.

Op tijd zoals afgesproken. Goede verpakking en deugdelijk

Uit eigen beweging

Website garandeert installatie van vaatwasser binnen 3 dagen, maar de installatieservice kan dat niet. Aansluitend is mijn vakantie nu installatie pas op 12 maart terwijl factuur op 4 februari staat. Gebeld om factuurdatum op 12 maart te krijgen voor garantie. Zou geregeld worden en bevestigd worden. Is ook niet gebeurd. Tot nu toe gaat dus alles mis en er is nog geen vaatwasser

nog niet verzonden door foute logistiek coolblue en acceptatoe ervan door kalntenservice

De klantenservice zou regelen dat of de installatie binnen de tijd die beloofd wordt op de website gaat geschieden of ze zouden zorgen dat ik een bevestiging zou krijgen dat mijn garantie pas gaat lopen vanaf de leverdatum van 12 maart nu. Beide is niet gerealiseerd, men doet niet wat men beloofd.

Uit eigen beweging

Nooit meer anders, ik zweer bij coolblue.
Onze wasmachine ging stuk, dat is altijd heel naar en komt nooit uit zeker niet in een gezin met 2 pubers. Na een lastige speurtocht welke machine het uit Eindelijk moet worden kwamen we toch steeds bij Samsung uit. Eerst nog gekeken wie kon er volgende de bewering sneller leveren dat was M.markt maar niets is minder waar. Kies altijd coolblue misschien een 10je extra kwijt maar coolblue kan je vertrouwen op hun woord. Vrijdagavond voor.21.00h heb ik de machine bij m.markt besteld ik heb nu woensdag nog niks gehoord zondag bij coolblue besteld en maandagmiddag werd het geleverd door 2 super vriendelijke en behulpzame mannen die vrolijk alles aansluiten en uitlegde hoe de.machine werkt. Wij zijn zijn zo blij echt wij wijken nooit meer af. Coolblue daar kan je opbouwen en vertrouwen!

Super snel geleverd door coolblue echt zo fijn

Zondag bij coolblue besteld en maandagmiddag werd het geleverd door 2 super vriendelijke en behulpzame mannen die vrolijk alles aansluiten en uitlegde hoe de.machine werkt. Wij zijn zijn zo blij echt wij wijken nooit meer af. Coolblue daar kan je opbouwen en vertrouwen!

Ik maak kans op een prijs

Het was heel makkelijk om een bestelling te plaatsen en de prijzen waren lag. De bezorging was top en snel. Ik had het besteld om 8 uur s’avonds en het was tussen 11 en 12 de volgende dag geleverd! Helemaal top!

Het product was snel en netjes geleverd

Uit eigen beweging

Coolblue was altijd zekerheid maar helaas is het nu helemaal mis.
De bezorgtijd klopt niet en de klantenservice reageert erg vreemd en pas na 24 uur (inplaats van na 2 uur via twitter of 4 uur via de mail)
Die tijden beloven ze zelf dus kom ze dan na.

Je krijgt de belofte dat het product de volgende dag in huis is via de mail en via track&trace en dan komt het niet. En de dag daarna ook niet. En de dag daarna krijg je een mail dat je een afspraak moet maken voor de bezorging.

Zoals gezegd is de klantenservice erg laat met een reactie en de reactie die je krijgt is beneden alle niveau.
Degene die vervolgens de annulering deed was wel vriendelijk en behulpzaam.
Die gun ik de ster.

Ik maak kans op een prijs

Kookplaat in t weekend uitgezocht en gepland m op maandag te bestellen, maar toen was dus blijkbaar de actie afgelopen. Gebeld met de klantenservice en mocht hen even goed nog voor de actie prijs. Super service in mijn ogen!
Wij bestellen standaard onze spullen bij CoolBlue!

Netjes op de afgesproken datum! Keurig verpakt!

Ik maak kans op een prijs

Gezocht, snel gevonden, bestelling geplaatst, goede prijs, geen afleverkosten, afgerekend, makkelijjk te volgen via track trace.

Keurig op tijd, zelfs nog sneller dan gepland

N.v.t.