Coolblue.nl

6.443 producten en 8.576 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk bestellen bij Coolblue, goede prijs, snel in huis zoals aangegeven op de website. Al met al wederom een prettige ervaring om bij Coolblue te kopen.

Verzending

Volgende dag geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestellen gaat snel en eenvoudig. Helaas is de gratis avondbezorging, waarbij ze zonder extra kosten je bestelling in de avonduren bezorgen, niet gratis voor witgoed. Dat staat er op de pagina met bezorginformatie niet bij.

Verzending

De koelvriescombinatie die ik had besteld kwam mooi midden in het tijdsvak van een uur dat ze hadden doorgegeven. De bezorgers hadden eerst de verkeerde koelkast uit de vrachtwagen gehaald, en die zouden ze ook bij mij thuis hebben neergezet als ik zelf niet meteen had opgemerkt dat het niet de goede was. Gelukkig stond de goede ook in de wagen. Ze hebben het apparaat op z'n plek gezet, en advies gegeven over wachten met aanzetten. Wel zaten er helaas hier en daar wat krassen op de RVS deur, maar die vielen niet heel erg op en ik kreeg de keus tussen twee opties: ze konden deze weer meenemen en de volgende dag een andere leveren., of ik kon deze houden en 7,5% korting krijgen. De bezorgers waren vriendelijk en behulpzaam.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel tegenwoordig alle elektronica bij coolblue. Goede service, altijd op tijd en vriendelijke bezorgers.

Verzending

Product was met zorg ingepakt en was op tijd bezorgt.

Klantenservice

Er werd snel gereageerd en kwamen direct met mogelijke oplossingen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Sinds een tijdje weer wat besteld bij Coolblue, nog steeds die supersnelle levering van de bestelde goederen, fantastisch! Aanrader!

Verzending

Binnen 24 uur bezorgen of af te halen, geheel volgens de belofte....

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik bestel tegenwoordig bijna alles bij Coolblue, qua prijs zijn ze niet de goedkoopste, maar dat compenseren ze met geweldige service en zeer snelle levering. Nog nooit een klacht over ze gehad.
Voorheen bestelde ik veelal bij Bol.com, maar sinds de toevoeging van overige webshops aan het platform merk je dat de kwaliteit er wel minder op is geworden.

Verzending

Tot nu toe altijd alles op tijd geleverd, zelfs op zondag. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling.

Klantenservice

Ook bij kleine vragen zijn ze goed en snel te bereiken. Nooit contact op hoeven te nemen wegens een klacht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

de bestelling was makkelijk te plaatsen, werd snel geleverd en ik kreeg een mailtje om te vertellen dat het pakketje bij de buren

Verzending

werd snel geleverd en ik kreeg een mailtje om te vertellen dat het pakketje bij de buren

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling, ook op zakelijk account, gaat zeer gemakkelijk. En levering binnen 1 dag. Ook telefonische support supervriendelijk en snel. Topbedrijf!

Verzending

Zorgvuldig verpakt, snel, helemaal prima

Klantenservice

heel vriendelijk en kundig. Snel!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via Google het gewenste product direct gevonden op de website van Coolblue!
De bestelling was laat in de avond geplaatst en zoals beloofd de volgende dag geleverd op het door mij gekozen Postnl punt. Betaling verliep heel makkelijk, veel betaalopties. Gratis verzenden en als pluspunt; gratis retour. Kortom volledige srevice!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nooit klachten gehad over Coolblue, elke bestelling weer perfect voor elkaar. Qua prijs zijn ze niet altijd concurrerend genoeg maar als goede service belangrijk voor je is, is Coolblue zeker een aanrader.

Verzending

Een keer gebruik gemaakt van levering op dezelfde dag. Keurig dezelfde dag op tijd ontvangen en goed op de hoogte gehouden over wanneer de bezorger langs zou komen.

Klantenservice

Retourneren van producten is nooit een probleem geweest.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Kijken, kopen, klaar. In de omschrijving was Cool Blue de enige die alle specificaties correct en duidelijk heeft genoemd

Verzending

Alles conform de informatie die verstrekt werd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue houd me goed op de hoogte, zorgt dat ze als een van de eersten een bepaald product verkopen. Daarnaast hebben ze leuke toevoegingen zoals een wachtterapie, leuke verpakkingen en noem zo maar op. Enige nadeel is dat ik niet mijn perfecte laptop voor de perfecte prijs kan vinden

Verzending

Kartonnen dozen met een toevoeging.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Overzichtelijke site met heel veel vergelijkingsmogelijkheden. En een gemakkelijk bestelproces met een supersnelle service! Ik kom graag weer eens shoppen!

Verzending

Goed verpakt en zonder problemen aangeleverd. En alle benoemde eigenschappen van het product zijn zoals verwacht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Top service. de zelfde dag nog bezorgt. zeer tevreden over het product en erg vriendelijke bezorger😀

Verzending

Top zelfde dag nog bezorgd!

Klantenservice

Echt top zeer vriendelijk contact gehad😁

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snel,vriendelijk, hulpzaam en werken met tijd. Plus de gratis advies is ook heel erg handig om te weten.

Verzending

Snel en op tijd.

Klantenservice

Nog geen ervaring.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De bestelling van 2 monitoren verliep vlekkeloos (een tweedekans model en een nieuw verpakte). Bij het tweedekans model vertellen ze precies wat er loos is en waardoor het model goedkoper is. (Handig als je wil weten wat je kan verwachten :-).)

Verzending

De bezorging met Postnl was snel.. in de avond besteld de volgende dag in huis. Beide schermen waren keurig ingepakt!

Klantenservice

ook het retourproces is lekker snel (binnen 3 dagen geld terug ( monitoren bleken toch niet de specs/comfort te hebben wat ik zocht).)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is heel simpel om je bestelling te plaatsen. Ook is het makkelijk om te betalen. Kan het iedereen aanraden!

Verzending

Levering was mooi op tijd. Product was goed verpakt. Oude vaatwasser werd meegenomen. En de nieuwe vaatwasser werd vakkundig aangesloten.Vriendelijke en bekwame mensen.

Klantenservice

Geen klachten, alleen maar complimenten !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima service. Je wordt een half uur voor de bezorging gebeld. De wasmachine wordt geinstalleerd en de oude wordt meegenomen. Zeer nette en vlotte bezorgers

Verzending

zie boven

Klantenservice

Je wordt telefonisch snel te woord gestaan en onze vraag werd vakkundig beantwoord

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wij werden echt als special (koning en koningin) ontvangen bij coolblue in den haag. Er werd ons welkom geheten en uitgelegd hoe te handelen. De supergoede verkoper zocht ons op ipv dat wij een verkoper moesten zoeken. Deze man had alle tijd voor ons en heeft ons alles haarfijn uitgelegd over droogtrommels en ook vergelijkingen laten zien van verschillende modellen. Voor ons was het een supergezellig uitje. De droogtrommel werd de volgende dag al gratis bezorgd weer door super gezellige mensen😁. Kortom Coolblue gaan we zeker nog eens terug!

Verzending

Met zijn drieën werd de droogtrommel naar de tweede verdieping gebracht en aan gesloten. Echt super gedaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snelle levering,eerlijke prijs.Was bij een andere verkoper,die 2 euro goedkoper was,bleek bij afrekenen dat de BTW er nog bijmoest...gauw weer naar cool blue gegaan...

Verzending

Niet anders gewend bij cool blue!

Klantenservice

Geen ervaring mee.Zal ongetwijfeld goed zijn

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Na veel shoppen en reviews bekeken bleek cool blue de voordeligste en was de bezorging ook nog een gratis. ik kon makkelijk kiezen wanneer ik wilde dat de vriezer kwam. Ze zouden tussen 10.55 en 11.55 komen. ik werd keurig op tijd gewaarschuwd. beleefde heren die de vriezer netjes plaatste de rommel opruimde en de oude vriezer meenamen. Goed advies gekregen over geur van de stickers en hoe dat te voorkomen. Service met een dikke SSS

Verzending

Na veel shoppen en reviews bekeken bleek cool blue de voordeligste en was de bezorging ook nog een gratis. ik kon makkelijk kiezen wanneer ik wilde dat de vriezer kwam. Ze zouden tussen 10.55 en 11.55 komen. ik werd keurig op tijd gewaarschuwd. beleefde heren die de vriezer netjes plaatste de rommel opruimde en de oude vriezer meenamen. Goed advies gekregen over geur van de stickers en hoe dat te voorkomen. Service met een dikke SSS

Scorekaart voor Coolblue.nl

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 2.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie