Gebruikers over webshop Coolblue.nl
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenBestellen via coolblue was heel simplel de osmo action eerst vis een voorbestelling gedaan dus preorder. Dit gaan gewoon prima.
VerzendingBin bestelling werd ik prima op de hoogre gehouden. Ook toen de leverdag een dag vertraagd was. Product zelf is zeer goed verpakt. Toen deze thuis kwam. Super tevredenheid mey hun service.
KlantenserviceAls je Coolblue whatsapp stuurt krijg je daadwerkelijk iemand die je zeer goed helpt. Dit ook met betrekking tot de uitlever dag etc. Zeer tevreden over coolblue team
Uit eigen beweging
AlgemeenOp 9 mei een OLED tv bestel. Bestelling ging heel soepel en snel. Ook snel geleverd. De TV die ik had besteld was binnen 3 weken tijd 2x in prijs gedaald en heb dus ook gewoon het prijsverschil terug gekregen. Top bedrijf!
Uit eigen beweging
AlgemeenUitstekende webwinkel. Goed assortiment, eenvoudig en betrouwbaar bestelproces en nog nooit gedoe gehad, ook niet met zogenaamde 2e kans producten.
VerzendingAltijd keurig verpakt, soms wel wat veel lege doos, maar dat wordt de laatste tijd steeds beter.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen en betalen is werkelijk geen probleem, website is overzichtelijk en duidelijk. Al zou de artikel informatie beter mogen.
Verzendingvoor 23:59 besteld/betaald.... helaas geen volgende dag levering. Het pakje stond al sinds vrijdag in mijn PostNL app... En heeft de hele dag op 'vandaag' (1-6-19) gestaan... Nu dus 3-6-19.. met als melding 'vertraagd' Als ze dan 'volgende dag' zeggen dan ook op Zondag als er vertraging in zit.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor 23.59 besteld, volgende dag geleverd. Vergeet het maar, wel sms gehad over half uur zijn we er, dus gehaast. Maar geen bezorger, volgende mogelijkheid pas 5 dagen later. Dan ook nog beschadigde machine afgeleverd op een niet afgesproken tijdstip. Klantenservice bellen heeft geen nut, staan je vriendelijk te woord maar je schiet er niks mee op. Op mail reageren ze niet. Dus coolbleu nooit meer.
VerzendingIn eerste instantie niet opkomen dagen, 2e poging 5 dagen later en ook niet op afgesproken tijdstip. 1e Bezorger belazerd de boel met zwarte foto als bewijs niet thuis
KlantenserviceStaan je super vriendelijk te woord, maar je schiet er niks mee op, want ze kunnen niks.
Uit eigen beweging
AlgemeenAltijd uitstekende verwerking van de bestellingen en vrijwel altijd op gekozen leverdatum ontvangen. Ik koop als het even kan alles bij Coolblue👍
VerzendingGroot en zwaar pakket, ongeschonden keurig ontvangen.
Uit eigen beweging
Algemeens`middags besteld, de andere dag in huis, geweldig
En leuk vepakt,en inderdaad een dansje gedaan .
Alles was mooi verpakt in 1 doos, makelijk open temaken dus geen gedoe.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlle verliep erg soepel en netjes op tijd ontvangen. Het was ook makkelijk te bestellen
VerzendingPrima..
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenToen mijn wasmachine kapot ging wist ik direct dat ik naar coolblue.nl moest. Dit probleem vroeg om goede service. En dat kreeg ik! Op donderdagavond om 22.30 uur een wasmachine besteld en op zaterdagochtend 10.00 uur werd hij al bezorgd. Dikke vrachtwagen met grote smiley voorop op de stoep. Hup, twee trappen op naar zolder, oude wasmachine terug naar de vrachtwagen gebracht en de nieuwe geïnstalleerd. Een heel duidelijke uitleg erbij, het eerste wasje werd al aangezet et voila! De bezorgers aten nog gezellig een stukje taart mee om de verjaardag van mijn dochter te vieren. Het aanschaffen van een wasmachine vond ik best wel een ding, want veel geld én je doet er jaren mee. Maar door de levering, installatie en tips van Coolblue viel het toch allemaal best mee
Ik maak kans op een prijs
Algemeenniks op aan te merken het product stond al een tijdje op mijn verlanglijst
makkelijk te vinden dus en ideal makkelijker kan je niet betalen
vrijdagavond besteld zaterdagochtend voor 11 uur in huis
zonder klagen mijn oude afgedankte product meegenomen deze stond op de de 2de verdieping
eigen coolblue transport voor 2 uur s'nachts had ik een tijdvak
het product werd ook netjes in dat tijdvak geleverd incl de aangekondigde sms
en een belletje dat hij voor de deur stond
Uit eigen beweging
AlgemeenBought 23:30 and 08:30 the product was delivered. Very fast and the delivery guy helped with the box.
VerzendingVery well packed and come really fast.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe website is overzichtelijk , waardoor je het gewenste product gemakkelijk kunt vinden. De specificaties en de omschrijving van het product werden uitgebreid weergegeven. Coolbue laat zelfs plus- en minpunten van het product zien. Ideaal als je twijfelt (tussen bepaalde producten). De reviews die bij de producten worden weergegeven helpen ook. Fijn om meteen de ervaringen van anderen te kunnen lezen.
VerzendingHet product werd de volgende dag al geleverd. Het was zorgvuldig en duurzaam verpakt. Geen onnodig grote doos en geen plastic, maar toch stevig verpakt. Helemaal top!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia mobiel een tablet besteld voor mijn oom. Dit was goed te doen, de website zit goed in elkaar en alles is snel te regelen.
VerzendingVrijdagavond besteld en zaterdagmiddag geleverd. Bij Coolblue zijn de artikelen goed verpakt.
KlantenserviceIn het verleden wel eens een product gekocht uit de 2e kansjes en die dan toch minder mooi was dan omschreven, maar daar zoeken ze dan een passende oplossing voor.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe website is zeer gebruiksvriendelijk en de bestelling eenvoudig te plaatsen. Ruim assortiment tegen leuke prijzen!
Verzendingdankzij een bericht weet je in welke tijdsbestek ze komen leveren, en bovendien bellen ze 15 minuten van te voren om te melden dat ze er zo zijn! Geen enkel ander bedrijf biedt deze service. Geweldig!
KlantenserviceDe bezorgers stelde zich netjes voor, handschudden bij aankomst en vertrek. Super vriendelijk en vrolijk. Dit geeft ook het gevoel dat ze plezier hebben in hun werk en bij hun werkgever! Super fijn!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe prijs is voldoende scherp en ronduit uitstekende service. Overzichtelijke website en iedereen is altijd vriendelijk.
VerzendingWaar ik woon (Utrecht) levert Coolblue met een bakfiets. Je krijgt een vrij nauwkeurig tijdsslot en een sms'je 15 minuten van te voren. Je kunt ook meteen apparaten retour sturen voor recycling.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPerfect bedrijf. Snelle levering. Ze doen wat ze beloven. Goede kontakten gehad met het bedrijf
VerzendingKorrekt verzending
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was makkelijk om een orde te plaatsen je krijgt gelijk netjes een mail dat de orde is ontvangen.....ook wanneer het product word verzonden krijg je netjes een mailtje
VerzendingDe bezorger was eerder dan in de mail stond....maar het product is netjes aan een van mn huisgenoten afgegeven dus toppie
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede revieuw op de site, uitgebreide informatie, snelle levering en steeds op de hoogte gehouden van de bestelling, coolblue = kwaliteit
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenExtremely fast delivery and a very nice quality of 2nd hand products. Totally worth it.
VerzendingThe convinience of choosing your pick up point is extremely important for me and it works like a charm!
KlantenserviceI had a problem with a 2nd-hand product before and they solved it immediatly (I've got a brand new product instead, due to the nature of the issue - monitor dead pixels). 100% customer satisfaction.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn pakketje werd heel snel bezorgd en ik werd ook goed op de hoogte gehouden via de track en trace.