Coolblue.nl

Uit eigen beweging

Zoals altijd prima en perfect geleverd. Mooie ijskast en afgeleverd tot in de keuken. Blij mee

Super vriendelijke en leuke mannen met lol in hun werk.

Uit eigen beweging

Onlangs een kitchenaid blender gekocht bij coolblue. Na wat onderzoek van het product nog de gewenste kleur vinden. Overal gekeken, maar coolblue was de enige partij die de blender, in de juiste kleur de volgende dag kon leveren tegen de juiste prijs.

Zoals eerder aangegeven, besteld en de volgende dag netjes bezorgd. Zelfs in een extra doos ter bescherming!

Uit eigen beweging

Heldere site en app! Veel keus! Snelle levering (incl. dezelfde dag en zondag)! Goede service! Gevoel voor humor!

Altijd netjes op tijd. Als ik geen zin heb om te wachten kies ik weleens voor bezorging 🚚 op dezelfde dag (waar dat kan). Ook handig is de bezorging op zondag! Tof!

Gelukkig niet vaak klantenservice nodig gehad. Maar mijn ervaring zijn wel positief. Snelle en zeer vriendelijke service. Tot nu toe altijd goed geholpen.

Uit eigen beweging

Zeer makkelijk het product te vinden en ook nog is de goedkoopste in vergelijking met andere aanbieders.
Ben zeer tevreden over het product wat ik heb ontvangen.

Snel en een goede service.

Uit eigen beweging

Makkelijk te kiezen op de website, vlotte levering per fiets en gewoon een goed product

Ook de service in de winkel is meer dan goed

Levering per fiets, een kwartier van te voren een sms, prima hoor

Een vriendelijke medewerker die ook aanbood of hij nog batterijen of oude toestellen mee moest nemen.

Ik maak kans op een prijs

Bestellingen direct af te halen in de winkel.
Besteld via de App die goed, snel en overzichtelijk werkt.
Bestelling geplaatst en kon het direct ophalen in de winkel.

Bij een bestelling in de App is het direct af te halen in de shop.

Hele vriendelijke mensen die je op en top helpen.

Ik maak kans op een prijs

CoolBlue is mijn nieuwe Go-To als het aankomt op elektronica. Dikwijls de goedkoopste, goede klantenservice en op tijd geleverd.

23:00 besteld - 15:00 in huis

De verpakkingen van CoolBlue laten je lachen

Uit eigen beweging

Via de website voldoende informatie gekregen en toen besteld. Is 2e kansje, maar daar is niets van te zien. Product is als nieuw en werkt goed.

Philips vochtverspreider besteld. Product getest en werkt goed. Aangezien de vochtigheidsgraad nu gewoon op 67% zit, is het volledig uittesten nog niet mogelijk. Maar de recensies zijn goed, dus alle vertrouwen in.

Uit eigen beweging

Uitstekende service. Aanvankelijk ander model laptop besteld via website, maar na bezoek aan winkel nog even bedenktijd genomen. Zonder enig gedoe de oorspronkelijke bestelling kunnen annuleren.En na gedegen advies een andere laptop besteld. Betaling, voorwaarden etc soepel en eenvoudig

Ik maak kans op een prijs

Bestellen en alles was makkelijk. Leuke site en gezellige bezorging. Zeker nog eens een keer bestellen

Gezellige bezorger.

Ik maak kans op een prijs

Product kwam snel binnen (zondag besteld en maandag in huis!). Product is netjes, alles zit er in. Ik ben erg tevreden!

De bezorger was erg vriendelijk. Was wel een beetje vervelend dat de aangegeven tijd steeds veranderde, de bezorger liep waarschijnlijk wat vertraging op, maar goed dat kan eenmaal gebeuren!

Uit eigen beweging

Coolblue heeft mij meerdere malen verkeerde informatie gegeven over producten, waar ik voor aanschaf van het product via de klantenservice naar heb geïnformeerd. Als je coolblue hier achteraf mee confronteerd is er geen mogelijkheid tot tegemoetkoming, je hebt het product aangeschaft dus is het verder niet meer hun probleem. Maar nu ik een product ter reparatie aangeboden heb gehad is de maat vol. Een A product van philips hue is na 1 jaar helaas defect gegaan, en is na onderzoek niet meer te repareren. Maar omdat dit product het afgelopen jaar een upgrade heeft gehad en nu €35 duurder is geworden geeft coolblue aan geen vervangend product te leveren. Nee ze proberen je shoptegoed aan te smeren zodat je met bijbetaling hetzelfde product bij hun kan aanschaffen. Natuurlijk is dit GEEN service met de nodige moeite en het nodige geduld, 30 min wachten bij de klantenservice, hebben ze me toegezegd het geld terug te betalen. Wachten hoelang dat gaat duren. Ik vind het bijzonder slecht! GEEN service.

Meerder producten besteld gehad in het verleden 2x te laat, en 1x miste er producten. Zal nu nooit meer iets bestellen bij Coolblue

GEEN service, ze denken niet mee en zijn je liever kwijt als rijk

Uit eigen beweging

Veel keuze en advies op de website, goede prijs/kwaliteitsverhouding, accurate en vriendelijke bezorging. Beezorgers gaven tips voor de in bedrijfname

De bezorging was precies op de afgesproken tijd, vriendelijke en goede bezorgers.
Gaven tips over de inbedrijfname van de wasmachine

Uit eigen beweging

Coolblue is mijn go-to webshop geworden voor veel zaken op kantoor en in het huishouden.
De service is goed, de product selectie top en de prijzen zijn prima gelet op de extra service en kwaliteit

De levering was snel en accuraat. Kon in dit geval zonder meerprijs 's avonds bezorgd worden. top!

Zowel de voorwaarden, als het contact vind ik prettig en in balans met de prijs van de producten.

Ik maak kans op een prijs

Hele duidelijke en overzichtelijke webshop.
Snelle bezorging van het juiste artikel.
Ook een hele goede klantenservice door de emails die aangeven hoe lang de bezorging duurt. Zondag besteld, maandag in huis

Ik maak kans op een prijs

Bij Coolblue word ikzelf altijd goed behandeld, bij aanschaf van mijn nieuwe keukenapparatuur werd alles aangesloten en op de juiste plek gezet. De monteurs waren vriendelijk en legde ook gelijk alles uit over de apparaten.

De nieuwe apparatuur werd aan de deur geleverd in een busje waarna alles uitgeladen werd en het inpakmateriaal hebben ze weer meegenomen.

Tot 3 keer toe gingen mijn ''Beats by Dre kapot'' en elke keer werd ik netjes geholpen en werd mijn product vervangen.

Uit eigen beweging

Makkelijk om de bestelling te doen online. Stappen goed te begrijpen, informatie altijd goed en duidelijkheid over de levertijd.

Op de tijd dat het werd aangekondigd.

Uit eigen beweging

Navigeren door de website is eenvoudig genoeg. Het bestelproces zit heel logisch in elkaar. De reviews en suggesties die je kan lezen tijdens het navigeren door de site zijn over het algemeen relevant.
Alles bij elkaar een prima ervaring

Ik had een zogenoemd "Tweede kans" product besteld waarbij vermeld was dat het een geopende verpakking had. De originele doos was op keurige wijze terug dicht gemaakt en het product werd overcompleet geleverd.
Er was geen vulling in de omdoos van CoolBlue gestopt maar dat leek ook geen nadelige gevolgen te hebben.

Uit eigen beweging

Webshop beleid mbt nieuwsbrief is niet oke. Je krijgt steeds bij het bezoeken van de website de nieuwsbrief door je strot geduwd. De ene keer wordt je automatisch aangemeld voor de nieuwsbrief, de andere keer wordt je naar de pagina geleid voor het aanmelden, steeds ongevraagd.

Erg vervelend en een ontzettende afbreuk aan de webshop ervaring.

Uit eigen beweging

Fijne website met goed aanbevelingen. Bestellen gaat makkelijk en je wordt duidelijk ingelicht over het proces.

Droger werd op tijd afgeleverd door de bezorgers van coolblue. Ze gingen alleen niet heel voorzichtig met mijn tegelvloer om (droger schuiven over vloer), gelukkig geen permanente beschadiging. Installatie was prima op 2 punten na: Bij het tussenschot (wat ik erbij had besteld) tussen de wasmachine en droger zat een spanband. Deze was niet geinstalleerd en is ook niet aan mij gegeven. Daarnaast was de afvoer van de droger zonder overleg aangesloten op de afvoer. Deze moest ik dus weer terugbouwen naar de opvangbak (zodat ik dit water kan gebruiken voor strijkijzer etc).

Bij de klantenservice aangegeven dat de bezorgers de spanband meegenomen hadden en niet aan mij gegeven hadden. De klantenservice gaf aan dat ze een nieuwe spanband vanuit de leverancier zouden opsturen. Ik ontving de volgende dag echter een compleet nieuwe set (inclusief de onderdelen die ik al had). Dit was dus mooi meegenomen.