Kamera Express België

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

correcte informatie, vlotte afhandeling en levering, technische en leverinformatie volledig.
Ik koop graag terug hier, De extra waarborg, 5 jaar heeft de doorslag gegeven.

Werd bezorgd zoals beloofd

Via chat contact opgenomen omdat ik de verzendingsmail niet terugvond, perfect geholpen met de verzendlink etc.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super tevreden met mijn nieuwe producten / Canon 5D MKIV.+ grip + toebehoeren.

Heb vorig jaar een eerste aangekocht in de store in Gent en deze week een tweede aan een zéér competitieve prijs.

Het is een ongelooflijk toestel voor professionele doeleinden.

Maar waar ik nog meer over gecharmeerd ben is het feit ik op de zondag om nog onbekende reden de aankoop niet kon afronden.

De dag nadien nog eens geprobeerd en 't was boenk erop, gelukt?
Echter was de actie op de site aangepast waardoor het combinatiepakket net iets minder voordelig uitpakte.

Bij het afhalen van mijn nieuwe bestelling kwam het even ter sprake waarna de winkelverantwoordelijke spontaan in het systeem ging kijken en de vergelijking maakte.

Zonder aandringen kwam er een cadeaukaartje waarop het verschil in bedrag werd ingeladen.

Dit is ongezien en wat je nu eens een fantastische en correcte service noemt.

Ik ben één van de allereerste klanten vanaf de hele eerste opening te Gent en ik blijf een geheel tevreden klant.

Een zeer tevreden klant,
Marc Vp

Alles netjes binnen de afspraken van de leveringstijd afgeleverd.
Super ervaring wanneer je kan rekenen op goede afspraken

Ongelooflijk vriendelijk team met professionele ervaring.
Geen vraag is er te veel en antwoorden zijn to the point!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg tevreden over OLED tv:
- mooie aanbieding
- op voorhand gechecked of je thuis bent op een bepaald uur zodat je tv niet nodeloos rondrijd
- stipte levering

- op voorhand gechecked of je thuis bent op een bepaald uur zodat je tv niet nodeloos rondrijd
- stipte levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Online een nieuwe camera aangeschaft. Zaterdag besteld en maandag geleverd zoals per mail werd gecommuniceerd. Enige nadeel was misschien dat ik enkel een camera body had besteld en ze hebben mij een kit opgestuurd waar ze de lens hadden uitgehaald omdat er waarschijnlijk geen doos met enkel de body nog in voorraad was. Nu was er 2 dagen na mijn bestelling een nieuwe voordeelbundel op hun website geplaatst waarbij je bij aankoop van de camera een batterij en geheugenkaart gratis bijkreeg. Ik heb de klantenservice gecontacteerd via chat of ik hier toch ook niet van kon profiteren en ze hebben dezelfde dag nog de batterij en geheugenkaart gratis opgestuurd. Dat noem ik nog eens een topservice!

Op zaterdag bestelling geplaatst en maandag geleverd zoals aangegeven. Je krijgt ook een aparte mail met track en trace code.
De doos was degelijk verpakt.

Heb contact gehad met de klantenservice via chat en ze hebben me heel vriendelijk en snel te woord gestaan. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eenvoudig en snel online, behulpzaam in de fysieke winkel.

Eenvoudig om bestelling te plaatsen. Bestelling geplaatst op zondag en op dinsdag in huis, ondanks melding dat het product niet in voorraad was. Voldoende info via mail over verzending, met een marge van 4 uur van het leveringsuur.
Bij het product dat ik wou kopen kon je bepaalde accessoires voor korting erbij krijgen, wat ik ook heb gedaan. Eén van deze extra accessoires (een opbergtasje) was toch niet wat ik verwachtte maar kon ik omruilen in de winkel in Wilrijk (Antwerpen). Zeer behulpzame verkoper in de winkel die mee op zoek ging naar een nieuw opbergtasje dat wel aan de wensen voldeed! Het volledige bedrag van de online gekochte tas werd afgetrokken van het nieuwe tasje, in plaats van enkel de kortingsprijs die ik online had betaald omdat het een kortingspakket was.

Afgeleverd binnen normale termijn en in goede staat.

Snel en goed geholpen in de winkel.

Ik maak kans op een prijs

Erg goede klantenservice. Houden je goed op de hoogte over je bestelling en antwoorden snel op e-mails. Snelle levering, ondanks dat het product tijdelijk niet voorradig was.

Product was tijdelijk niet voorradig, maar toch levering binnen 5 dagen.

Antwoorden erg snel op vragen

Uit eigen beweging

nikon coolpix P1000 enkel online te bestellen ; had graag in Antwerpen of Gent getest.Na 35 jaar Canon te hebben gehad ben ik zeer tevreden over de nikon resultaten.Vooral kleur en zoom.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De tweede keer koop ik hier iets - eerst een lens en dan een kit. Goede prijs, levering op tijd.

Uit eigen beweging

Garantie uitgebreid naar 5 jaar én scherpe prijzen! En fysieke winkels! Online bestellen & betalen en dan in de winkel ophalen, daar ben ik wel fan van!

Winkel bestaat ook al een tijdje (Gentse filiaal is wel nieuw), maar dat schept ook vertrouwen

Had wat vragen op voorhand en die konden misschien wat sneller beantwoord worden (maar goed, solden periode, ik snap wel dat het druk is en dat er meer aandacht naar klanten in de winkel gaat dan naar mails). Maar eens ik m'n antwoord had probleemloos besteld en net gaan halen in de winkel. Vriendelijk, snel, makkelijk!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke webshop met ruim aanbod. Bovendien ook een 'echte' winkel op de A12. Dat geeft mij persoonlijk iets meer vertrouwen in verband met garantie op producten, dienst na verkoop en dergelijke.

Besteld en dag nadien ontvangen.

Goede overnameprijs van oud fototoestel. Vriendelijke medewerkers. Het was geen enkel probleem om enkele camera's te bekijken die niet tentoongesteld waren en dus uit de verpakking dienden gehaald te worden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima website met veel informatie over de producten. Duidelijke productomschrijving en verdere informatie. Goede prijs en acties.

's avond besteld volgende dag geleverd. Eigenlijk een dag eerder dan aangekondigd ivm creditcardbetaling

Nog een vraag over de Nikon cashback. Gebeld en keurig tewoord gestaan en beantwoord. Wachttijd niet te lang.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling verliep uitermate vlot. De prijs was zeer competitief en zoals beloofd was de camerabody de volgende dag al bij mij thuis. +++

Het product werd goed ingepakt en zeer snel thuis geleverd.

Een kleine extra bij de bestelling, voldoende mails ter opvolging en een bijkomende garantie maken de klantenservice top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website waarop de juiste informatie is terug te vinden (zelfde info als op site fabrikant). Betaalproces heel correct en veilig. Er was een lopende actie op het moment van aankoop. Alle info daaromtrent duidelijk weergegeven zodat van de actie kon gebruik gemaakt worden.

We zijn opgebeld door de koerierdienst om een afspraak te maken, zodat de levering zeker paste voor ons. Producten zijn geleverd door een heel erg vriendelijke man.

Door de aankoop tijdens de eindejaar periode weken de normale leveringsvoorwaarden af. Prima ondersteuning gekregen door de telefonische klantendienst.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was uiterst eenvoudig - Prima informatie op de website en voldioende betaalmogelijkheden. Correcte afhandeling - enkel levering dagje te laat.

Verzending dag te laat geleverd - niet de fout van kameraexpress - wel van de courrier

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een Canon 80D samen met Sigma 17-50 2.8 lens.
Makkelijk te bestellen, prijzen zijn goed, bieden 5 jaar garantie aan bij een review op een van de externe sites. De 5 jaar garantie heeft me overhaalt om bij hen te bestellen ipv bij een concurrent met dezelfde prijzen.
Even contact gehad met de servicedesk, deze hebben mij snel, vriendelijk en correct te woord gestaan.
Een webwinkel waar ik in de toekomst zeker opnieuw zou kopen.

Besteld op 30 december in de hoop de nieuwe camera te hebben op 31 december. Hij is ergens tijdens de dag van 31 december verzonden. Niet meer op tijd voor oudjaar dus.
Met hen ook even gebeld en ze vertelde me dat door de vele bestellingen van de feesten een achterstand was en deze vermoedelijk in loop van de week geleverd ging worden.
Jammer dat hij niet de volgende dag geleverd was, maar ergens ook begrijpelijk met de feesten. Uiteindelijk op 2 januari geleverd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Even 's avonds de lenzen gereserveerd op de website, en 's ochtends al meteen oppikken in de Superstore in Antwerpen. Prima service, zeer vriendelijk en behulpzame mensen. Daar bovenop nog een gratis online cursus gekregen. Beter vind je niet.

Ik maak kans op een prijs

topwinkel. Bleek al 8 jaar in Antwerpen aanwezig te zijn, en ik kende 'm niet. Veel personeel aanwezig. Geen wachttijd. De persoon die ons bediende was goed op de hoogte voor wat betreft onze aanschaf (spiegelreflex camera semi-professioneel toestel) en kon prima op al onze vragen beantwoorden. Er werd ons gewezen op voor- en nadelen van alles, zodat we een gefundeerde beslissing konden maken. De prijs was de beste op de markt en bovendien kregen we nog eens 5 jaar garantie op ons toestel. T O P !

De Canon Eos 200d + lens was gewoon op voorraad in de winkel in Antwerpen. Hij kon onmiddellijk afgehaald worden. Er stonden bovendien nog 5 andere toestellen klaar, niet verwonderlijk aangezien ik vermoed dat dit een vrij courant toestel is.

goede kennis bij het personeel aanwezig. Alle acties werden correct uitgelegd. Voor- en nadelen van verschillende lenzen werd overlopen. Perfect.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Door voldoende assistenten was de wachttijd tot een minimum herleid. Verkoper gaf duidelijke uitleg over de verschillen van mijn vooropgestelde keuzes.

Vriendelijke ontvangst. Neemt voldoende tijd voor uitleg en presentatie van het product.

Uit eigen beweging

Heel goede en correcte service !!!
2 Lenzen verkocht om 1 nieuwe te kopen.
Prachtige lens !!!

Een UV filter niet in stock had ik de dag erna reeds thuis !

Gratis sensor cleaning

Uit eigen beweging

Makkelijke bereikbaarheid (Wilrijk Antwerpen) heel veel keuze. Ik ging langs voor informatie en keuze van eerste spiegel reflex camera zonder enige voorkennis.
De verkoper heeft mij duidelijk de voor en nadelen uitgelegd, enkele andere types laten zien en correct begeleid in functie van het vooropgestelde budget.

Body 800d van canon was niet voorradig en hebben ze 3 dagen later (ondanks de feestdagen) nageleved via courier.