Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijk overzicht, en het gebruik van verschillende kaarten is mogelijk, gemakkelijk om de velden in te vullen

Verzending

Maandag was leveringsdag, , op woensdag nog steeds geen levering en geen oplossing, ben nog steeds wachtende

Klantenservice

Na 3 keer contact is er nog steeds geen oplossing, je moet zelf suggesties doen en blijven hopen. Ik wacht nog altijd !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

gemakkelijk te bestellen, goed ontvangen en werkt mits een beetje handigheid zeer goed, handleiding een beetje te bekonpt, moet nogal veel zelf zoeken

Verzending

's avonds besteld en smorgens geleverd.... goed hé

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Overzichtelijke website met aantrekkelijke prijzen. De artikelen waren snel geleverd en alles was in orde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Al veel gekocht en altijd al super content geweest. Ook voor garantie doen ze niet moeilijk over terugnames of herstellingen.

Verzending

Perfect op tijd!

Klantenservice

Super, voor zowel pre- als after-sales vragen steeds binnen 30 minuten een antwoord gekregen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Het is nog niet mogelijk om op qwerty als 'must' op te geven in de laptopfinder, daarom een ster eraf. Verder ging het bestellen en kopen, en uiteindelijk bezorging, erg vlot.

Verzending

S'avonds laat besteld, s'ochtends vroeg in huis. Goede service!

Klantenservice

Was niet tevreden met eerder gekocht product, heb hem geretourneerd en kreeg volledige bedrag terug, zonder dat ik daar om hoefde te vragen. Verder was het snel afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik weet meestal wat ik wil als ik iets bestel op Coolblue. Dit maakt dat ik mijn product in enkele tellen heb gekozen. Hierbij het feit nog eens genomen dat mijn bankkaart bewaard is in mijn account, heb ik op 2 minuten tijd een product gekocht bij Coolblue.

Verzending

Het volgen van een pakketje gaat als vanzelf en is heel up-to-date.

Voor mij persoonlijk is het ook een zaligheid om je bestelde pakketje de volgende dag al in huis te hebben.

Klantenservice

Wanneer ik met een vraag zit, kan ik deze makkelijk via Facebook of Twitter stellen en is er meestal binnen het uur al een antwooord.

Ook bij de vertraging van de levering van mijn nieuwe iPhone kreeg in een kortingsbon voor het lange wachten. Van klantvriendelijkheid gesproken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Perfect mijn keuze kunnen maken en even goede afhandeling van betaling via creditcard. Is ook mijn eerste bestelling van een tweedekansje

Verzending

Pakje werd dag nadien reeds aangeboden

Klantenservice

Was niet mijn eerste bestelling op Coolblue, maar zoals altijd perfecte service

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Er is een duidelijk overzicht voor alle producten waardoor je snel kan vinden wat je zoekt. prijskwaliteit is zeker ook zeer geslaagd.

Verzending

Zoals gezegd op de site werd mijn pakketje de dag na bestelling geleverd aan huis, mooi op tijd. Fantastische site die zijn beloftes naleeft.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was een bestelling binnen 2 minuten dat ik heb gemaakt!!
Het was heel snel bestelt zonder fout meldingen!!!!

Verzending

Het product was binnen 12 uur en 29 minuten aangekomen zeer snel!!!!!!

Klantenservice

Ik had via facebook wat vraagjes ik kreeg direct antwoord!!!!
Binnen een paar minuten beste service!!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

zeer gemakkelijk om te bestellen, overzichtelijk goede reviews bij de producten en vooral super handig om te kunnen betalen met bankcontact. Snelle en correcte levering. Mij gaan ze daar meer zien.

Verzending

heel goed verpakt in een dubbele doos met vulling en mooi op tijd geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De bestelling is heel gemakkelijk en simpel , en alles is duidelijk Stap per stap, en je kunt direkt betalen.

Verzending

Inderdaad, Wat er op website staat is correct, voor 23:59 uur besteld morgen thuis ik had hem rondt de middag gehad mijn oplader..

Klantenservice

De klantenservice is super, als ik email stuur krijg ik binnen de halfuur een antwoord terug op mijn vorigi bestellingin vb.
Als ik via facebook een vraag steld krijg ik binnen de 10 minuten antwoord met goeien medewerkers!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Het order was voor 20 uur geplaatst en de dag daarop heb ik het pakje om 10 uur ontvangen
Prachtig toch!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestelde een iPhone houder voor de wagen, deze bleek bij Bpost spoorloos. Telefonisch is onmiddellijk een nieuwe bestelling geregeld die de dag nadien netjes is aangekomen. Het toestel was niet zoals we wensten ( het beschermhoesje moest van de iPhone om te passen in de houder). Geen probleem, ik kreeg 3 dagen later het bedrag op m'n rekening. Om mij de moeite te besparen hoefde ik het artikel niet terug te sturen! Top service 👍🏼

Verzending

Zie hierboven.

Klantenservice

Zie hierboven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Supergemakkelijk te bestellen en een supersnelle levering, zelfs op zondag! Heel groot assortiment aan producten, je vindt er dus zeker wat je zoekt. Enige minpunt is dat het vaak niet goedkoper is dan een "echte" winkel. Als ik dan moet kiezen tussen zo'n winkel of een webshop kies ik wel nog liever voor de echte winkel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Top service, zelfs zondags geleverd! Altijd kwaliteits producten, zeer goede retourservice, niets op aan te merken!

Verzending

Goede verpakking, zondags geleverd, op tijd geleverd tussen het timeframe dat ze meegeven. Niets op aan te merken

Klantenservice

Ze antwoorden steeds heel snel, zijn zeer behulpzaam, niets op aan te merken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke info over het product , vergelijken mogelijk met andere producten van het zelfde type
Goede foto's met detail

Verzending

Supersnelle levering ! Fantastisch

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

snelle bediening, prijs kwaliteit zeer goed , leveren zeer snel, in goede verpakking geleverd.zeer groot aanbod in winkel.

Verzending

zeer snelle levering en goed verpakt

Klantenservice

geen klachten alles werkt zeer goed

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen ging vliegensvlug en ook de betaling werd afgerond zonder problemen. Zeer duidelijke website en volledige uitleg. Ook filmpjes zijn interessant.

Verzending

Levering de dag na de bestelling is geweldig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Headset van een groot merk aangeschaft bij Coolblue. Bestelproces was eenvoudig te doorlopen, met veel betaalmogelijkheden. Ook waren er veel mogelijkheden qua levering.

Verzending

Het product was goed verpakt, persoonlijk zou ik altijd kiezen voor levering via de Post op de volgende (werk)dag, omdat Dynalogic ingeschakeld wordt voor leveringen dezelfde dag en deze bij een zakelijke bestelling via CB op een heel cruciaal moment zeer onbetrouwbaar bleken te zijn. CB heeft dit wel overigens wel zeer netjes opgelost.

Klantenservice

De draadloze headset had ik na anderhalve week aan de draad te laten hangen, eens afgekoppeld en deze bleek binnen 10 minuten uit te vallen wegens een platte batterij. Defect dus. Via CB heb ik deze bij de klantenservice gewoon om kunnen ruilen zonder verdere moeilijkheden.

Tegenwoordig bestel ik graag via CB, ondanks dat deze niet de allergoedkoopste webwinkel zijn. Het serviceniveau (in tegenstelling tot een computerwinkel iets zuidelijker) is hier wel zoals het moet, zoals bij deze bestelling bleek.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Handig dat ze ook een winkel hebben waar je even kan hun advies kan raadplegen.

Ook prima service achteraf !!
Vriendelijke medewerkers in coolblue Lochristi :)

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 3 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie