Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Het is nog niet mogelijk om op qwerty als 'must' op te geven in de laptopfinder, daarom een ster eraf. Verder ging het bestellen en kopen, en uiteindelijk bezorging, erg vlot.

Verzending

S'avonds laat besteld, s'ochtends vroeg in huis. Goede service!

Klantenservice

Was niet tevreden met eerder gekocht product, heb hem geretourneerd en kreeg volledige bedrag terug, zonder dat ik daar om hoefde te vragen. Verder was het snel afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik weet meestal wat ik wil als ik iets bestel op Coolblue. Dit maakt dat ik mijn product in enkele tellen heb gekozen. Hierbij het feit nog eens genomen dat mijn bankkaart bewaard is in mijn account, heb ik op 2 minuten tijd een product gekocht bij Coolblue.

Verzending

Het volgen van een pakketje gaat als vanzelf en is heel up-to-date.

Voor mij persoonlijk is het ook een zaligheid om je bestelde pakketje de volgende dag al in huis te hebben.

Klantenservice

Wanneer ik met een vraag zit, kan ik deze makkelijk via Facebook of Twitter stellen en is er meestal binnen het uur al een antwooord.

Ook bij de vertraging van de levering van mijn nieuwe iPhone kreeg in een kortingsbon voor het lange wachten. Van klantvriendelijkheid gesproken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Perfect mijn keuze kunnen maken en even goede afhandeling van betaling via creditcard. Is ook mijn eerste bestelling van een tweedekansje

Verzending

Pakje werd dag nadien reeds aangeboden

Klantenservice

Was niet mijn eerste bestelling op Coolblue, maar zoals altijd perfecte service

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Er is een duidelijk overzicht voor alle producten waardoor je snel kan vinden wat je zoekt. prijskwaliteit is zeker ook zeer geslaagd.

Verzending

Zoals gezegd op de site werd mijn pakketje de dag na bestelling geleverd aan huis, mooi op tijd. Fantastische site die zijn beloftes naleeft.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was een bestelling binnen 2 minuten dat ik heb gemaakt!!
Het was heel snel bestelt zonder fout meldingen!!!!

Verzending

Het product was binnen 12 uur en 29 minuten aangekomen zeer snel!!!!!!

Klantenservice

Ik had via facebook wat vraagjes ik kreeg direct antwoord!!!!
Binnen een paar minuten beste service!!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

zeer gemakkelijk om te bestellen, overzichtelijk goede reviews bij de producten en vooral super handig om te kunnen betalen met bankcontact. Snelle en correcte levering. Mij gaan ze daar meer zien.

Verzending

heel goed verpakt in een dubbele doos met vulling en mooi op tijd geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De bestelling is heel gemakkelijk en simpel , en alles is duidelijk Stap per stap, en je kunt direkt betalen.

Verzending

Inderdaad, Wat er op website staat is correct, voor 23:59 uur besteld morgen thuis ik had hem rondt de middag gehad mijn oplader..

Klantenservice

De klantenservice is super, als ik email stuur krijg ik binnen de halfuur een antwoord terug op mijn vorigi bestellingin vb.
Als ik via facebook een vraag steld krijg ik binnen de 10 minuten antwoord met goeien medewerkers!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Het order was voor 20 uur geplaatst en de dag daarop heb ik het pakje om 10 uur ontvangen
Prachtig toch!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestelde een iPhone houder voor de wagen, deze bleek bij Bpost spoorloos. Telefonisch is onmiddellijk een nieuwe bestelling geregeld die de dag nadien netjes is aangekomen. Het toestel was niet zoals we wensten ( het beschermhoesje moest van de iPhone om te passen in de houder). Geen probleem, ik kreeg 3 dagen later het bedrag op m'n rekening. Om mij de moeite te besparen hoefde ik het artikel niet terug te sturen! Top service 👍🏼

Verzending

Zie hierboven.

Klantenservice

Zie hierboven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Supergemakkelijk te bestellen en een supersnelle levering, zelfs op zondag! Heel groot assortiment aan producten, je vindt er dus zeker wat je zoekt. Enige minpunt is dat het vaak niet goedkoper is dan een "echte" winkel. Als ik dan moet kiezen tussen zo'n winkel of een webshop kies ik wel nog liever voor de echte winkel

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Top service, zelfs zondags geleverd! Altijd kwaliteits producten, zeer goede retourservice, niets op aan te merken!

Verzending

Goede verpakking, zondags geleverd, op tijd geleverd tussen het timeframe dat ze meegeven. Niets op aan te merken

Klantenservice

Ze antwoorden steeds heel snel, zijn zeer behulpzaam, niets op aan te merken!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke info over het product , vergelijken mogelijk met andere producten van het zelfde type
Goede foto's met detail

Verzending

Supersnelle levering ! Fantastisch

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

snelle bediening, prijs kwaliteit zeer goed , leveren zeer snel, in goede verpakking geleverd.zeer groot aanbod in winkel.

Verzending

zeer snelle levering en goed verpakt

Klantenservice

geen klachten alles werkt zeer goed

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen ging vliegensvlug en ook de betaling werd afgerond zonder problemen. Zeer duidelijke website en volledige uitleg. Ook filmpjes zijn interessant.

Verzending

Levering de dag na de bestelling is geweldig.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Headset van een groot merk aangeschaft bij Coolblue. Bestelproces was eenvoudig te doorlopen, met veel betaalmogelijkheden. Ook waren er veel mogelijkheden qua levering.

Verzending

Het product was goed verpakt, persoonlijk zou ik altijd kiezen voor levering via de Post op de volgende (werk)dag, omdat Dynalogic ingeschakeld wordt voor leveringen dezelfde dag en deze bij een zakelijke bestelling via CB op een heel cruciaal moment zeer onbetrouwbaar bleken te zijn. CB heeft dit wel overigens wel zeer netjes opgelost.

Klantenservice

De draadloze headset had ik na anderhalve week aan de draad te laten hangen, eens afgekoppeld en deze bleek binnen 10 minuten uit te vallen wegens een platte batterij. Defect dus. Via CB heb ik deze bij de klantenservice gewoon om kunnen ruilen zonder verdere moeilijkheden.

Tegenwoordig bestel ik graag via CB, ondanks dat deze niet de allergoedkoopste webwinkel zijn. Het serviceniveau (in tegenstelling tot een computerwinkel iets zuidelijker) is hier wel zoals het moet, zoals bij deze bestelling bleek.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Handig dat ze ook een winkel hebben waar je even kan hun advies kan raadplegen.

Ook prima service achteraf !!
Vriendelijke medewerkers in coolblue Lochristi :)

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Het leveringsprocess van deze leverancier staat helemaal niet op punt.
Als er zich uitzonderingen voordoen dan zijn zij te beroerd om alsnog service te geven door manueel in te springen. Dan wordt het helemaal toegeschoven naar de klant.

Verzending

ik bestelde met een experss bestelling, om dezelfde dag nog geleverd te worden (30 December). Hiervoor betaalde ik 9,95 Euro extra. Hun transporteur Dynologic aanvaardde de bestelling, maar stuurde zijn kat, zonder levering. Ik wachtte voor de deur tot 22 uur (zoals gecommuniceerd).

Klantenservice

Eens dat het duidelijk werd dat Dyalogic niet geleverd had, kreeg ik geen enkele feedback van Dynalogic. Op betalende lijnen bel ik niet, de service is betaald, betalen om hun problemen op te lossen is ongehoord. Bij contact met coolblue kreeg ik per mail te horen dat het ten vroegste maandag zou geleverd worden. Dit is ongehoord en CONTRACTUEEL in strijd met wat er beloofd wordt op de website van tweakers. Cooblue heeft zijn process helemaal niet onder controle. Indien ze een Beta product loslaten op hun klanten loslaten, tijdens een drukke eindejaarsperiode, dan moeten ze instaan voor de eventuele problemen, ook al maken ze daarop dan geen winst. Deze maatschappij is een zootje ongeregeld als je het mij vraagt. Alles is uitgelegd over Email, Coolblue is te beroerd om er iets aan te doen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Op zoek naar een wide screen monitor voor mijn pc'tje. Op verscheidene websites prijzen vergeleken en ik kwam uit op de LG 34UM65.

Verzending

Schitterende service en ook van deze monitor uiterst tevreden. Idd, zoals beloofd, volgende dag werd deze aangeboden aan mijn deur.

Klantenservice

Zal zeker overwegen nogmaals te bestellen via COOLBLUE. Een webshop om an te raden. Zeer tevreden :)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Synology DS514 + 2x4 gig wd red besteld. Vlotte afhandeling via de webshop.
Top winkel om te bestellen.

Verzending

Besteld en laten leveren op een zaterdag.
Het werd ook op tijd geleverd.

Klantenservice

1 bay was kapot. Direct gebeld met Coolblue of ik mocht langskomen.
ze hebben eerste nagekeken of ze er nog 1 op voorraad hadden. Dit was inderdaad zo. Langsgereden, defecte nas afgegeven en nieuwe meegenomen.
Hier kunnen veel shops nog iets van leren!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik was op zoek naar een SSD, Coolblue was de goedkoopste voor levering in België. Bestelling verliep vlot, prima afgehandeld.

Verzending

De schijf is niet de volgende dag geleverd vanwege vakbondsacties bij bpost. De dag daarna heb ik mijn bestelling wel keurig ontvangen (zo'n SSD is klein genoeg voor in de brievenbus).

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie