Coolblue.be

Vlotte werkwijze, gemakkelijke site. Wijst zichzelf uit. Veel keuze.goede omschrijving van de producten. Enkele foto's

Correct

Zeer correct en vriendelijk

Ik vond mijn product makkelijk terug op de website en ook de betaling verliep zeer vlot

een goede prijs / kwaliteit verhouding. ik heb Nog nooit problemen met de betaling gehad.

Eenmaal eens problemen gehad waardoor ik mijn pakketje later kreeg maar voor de rest is het een topservice. Zeer snelle service.

Je wordt onmiddelijk geholpen als je problemen of klachten hebt.

Pakket werd de volgende dag geleverd. Ik had een nieuwe gsm nodig dus dan is het wel handig dat je op een snelle levering kan rekenen.

Heb een huawei P8 lite gekocht en heb nog geen negatieve dingen ontdekt aan het toestel, wel heb ik gehoord/gelezen dat de gyroscoop is uitgeschakeld in deze toestellen.

UITSTEKENDE SERVICE
KREEG MAIL EN SMS ALS PRODUCT TERUG VOORRADIG WAS EN KON DAN DIRECT BESTELLEN

GISTEREN BESTELD VANDAAG ONTVANGEN
ALLES IN ORDE MET PRODUCT ALLES WAT BESTELD WAS ZAT IN DE DOOS

PRODUKT WAS NIET VOORRADIG,KREEG SMS EN KON DIRECT WEER BESTELLEN EN ONTVING HET DE DAG NADIEN

Via Coolblue een smartphone besteld welke in de meeste winkels tijdelijk niet meer in voorraad was, ik had nog de keuze uit meerdere versies (geheugen) en kleuren. De prijs was ook te vergelijken met de solden prijzen elders, dus dit zat ook zeker goed. Betaling via bancontact verliep ook perfect. Om 22u 's avonds besteld en dags nadien in de voormiddag aan de deur afgeleverd.

Product werd aan de deur afgeleverd en zat netjes verpakt zodat de kans op beschadiging zeer klein is.

Super, vlotte site. Eenvoudig, maar toch kan je je zoekopdracht verduidelijken. Betaling ging zonder problemen.

Ik had een vraag over een laptop, deze werd dezelfde dag nog beantwoord.

alle info was duidelijk , bestelling en levering verliep super vlot.
goeie aankoop geweest .

alle info was duidelijk , bestelling en levering verliep super vlot.
goeie aankoop geweest .

alle info was duidelijk , bestelling en levering verliep super vlot.
goeie aankoop geweest .

Het betalingsproces is zeer snel en eenvoudig verlopen. Via bancontact kan je dit zeer snel en correct afronden.

De levering was snel, eenvoudig en correct. Het product werd de dag ervoor om 23.30h besteld en was volgende dag al voor de middag geleverd via bpost.

Ben goed verder geholpen, niet altijd even snel. Wel wordt er telkens getracht om een oplossing te zoeken.

Super snel geleverd, bijzonder intuitieve webshop, een voorbeeld voor heel veel andere internetwinkels. Geen enkele verbetering te wensen.

Goede website, laat vergelijking van toestellen toe. Snelle en correcte levering (met Bpost, waarmee jullie meewerken om een bedrijf in moelijkheden te redden). Allemaal goed nieuws !

Snel en goed

Product dat nog niet stuk was maar slijtage vertoonde aan elektronische component zonder problemen mogen ruilen 2 maand voor einde van garantieperiode. Top service dus.

Volgende dag smorgends al geleverd.

Deden totaal niet moeilijk over een product in te ruilen dat leek kapot te gaan net voor einde garantie maar dat nog niet echt stuk was. (Wat ik ook zo vermeld heb telkens)

het is heel gemakkelijk voor alles voor te betalen en het is goed aan gekomen

het is goed terecht gekomen

alles was in orde

Ik heb via deze site een verlengkabel van 5 meter gekocht voor mijn vader zijn hoofdtelefoon .De service liep uitstekend; zeer degelijke communicatie, zeer vriendelijk personeel en zeer overzichtelijke en duidelijke site. Door een miskoop heb ik uiteindelijk zowel mijn miskoopte kabel als de juiste versie gekregen, waarbij ik enkel de eerste heb moeten betalen.

Levering gebeurt goed. De levertijden worden vrij goed nageleefd, geen aanmerkingen daarover. Binnen de 48h heb ik het product ontvangen. Goede verzending en afhandeling, maar ik heb al beter/sneller gezien.

Voor vaderdag heb ik mijn vader een sony MDR-1A hoofdtelefoon gekocht. Gezien hij de hoofdtelefoon ook vaak voor de tv, die ongeveer op 3m kijkafstand staat, ging gebruiken, wilde ik een verlengkabeltje van 5 meter kopen. Helaas paste de gekochte verlengkabel van Coolblue.be niet, hoewel er toch op de site vermeld stond dat deze compatibel was met de genoemde headphone. Via de klantenservice van coolblue heb ik een andere kabel (de juiste) opgestuurd gekregen. De verkeerde kabel heb ik mogen houden. Uiteraard ben ik dus erg tevreden over deze manier van werken bij Coolblue.be, Ik kan de klantenservice van Coolblue alleen maar aanbevelen aan iedereen, deze webshop mag hier echt trots op zijn, topservice!

Niet de eerste keer dat ik een aankoop bij Coolblue heb gedaan, en ook niet de laatste. Een product kiezen naar wens, op de website, was makkelijk, transparant en efficient. Alles verliep naar wens.

Nog voor de middag geleverd, de dag na bestelling. Niets op aan te merken. Goed verpakt.

Omdat ik reeds een kredietkaartnummer in het systeem had zitten van een vervallen kaart, en omdat mijn huidige kaart hetzelfde nummer heeft, wou het systeem de betaling niet uitvoeren. Echter, na telefonisch onderhoud werd me een nieuwe betalingslink doorgestuurd en daarmee lukte betalen wel. Nadien heeft men me per email gecontacteerd om het kaartprobleem op te lossen, wat dus nu ook gedaan is. Zeer responsieve klantenservice.

Op tijd geleverd zoals aangegeven. Het product is in orde, de iPhone zoals deze besteld is.

Prima.

Geen ervaring.

S'avonds besteld, de volgende dag s'morgens al in de bus, zeer goede service zoals gewoonlijk

Eens de beslissing is gemaakt is alles in een paar klikken geregeld, snel en makkelijk.

vrijdag late namiddag besteld, zaterdag ochtend half 10 met de glimlach afgeleverd...netjes makkelijk en zonder veel rompslomp

Coolblue is een zeer overzichtelijke, klantvriendelijke en aantrekkelijke website dat een uitgebreid gamma aan kwaliteitsvolle producten aanbiedt aan een competitieve prijs. Zowel de reviews als de website zelf helpen je met een goede keuze te maken. De bestelling plaatsen en het betalingsproces verlopen zonder enige ongemakken en het grootste pluspunt is dat je je product de volgende dag al in huis hebt. Je kan je aankoop thuis laten leveren of bij een kiala punt wat zeer handig is indien er overdag niemand thuis aanwezig is. Kortom: een mooie klantvriendelijke website, kwaliteitsvolle producten aan uitdagende prijzen, een goede customer service en een uiterst snelle professionele verzending.

De verzending verloopt uiterst efficient. Je wordt via email op de hoogte gehouden van het verzendingsproces en de volgende dag krijg je je aankoop thuis geleverd of op een zelf gekozen kiala punt.

Ik heb de customer service aan de lijn gehad omdat mijn visa eerst niet aanvaard werd, maar de erg beleefde en geduldige Said legde me uit wat er aan de hand was en uiteindelijk werd de betaling aanvaard. De jongeman aan de lijn was erg vriendelijk en behulpzaam en dit ben ik eerlijk gezegd niet gewend van een customer service. Had ik meer geld, zou ik alles bij Coolblue bestellen :-)

Zeer tevreden over mijn product en de service van coolblue ik besteld er zeker opnieuwe