Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Everything perfect. Was not problem to pay by card. The price was lower than in stationary shops. I can recommend "cool blue"

Verzending

Everything perfect! Really fast delivery to the post office. The package was realy good protected.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Late delivery! I was promised next day delivery and got my parcel 4 days later.

Verzending

Coolblue advertises product delivery on the next day. Even on Saturday. I broke my smartphone on Frieday and needed a new one urgently. That's why I ordered a new phone on Friday (around noon) from Coolblue expecting to receive it on Saturday. Unfortunately I got no delivery on Saturday and now I have to wait until Tuesday! Wow.... Not happy at all about this.

Klantenservice

I called the customer service and they could not do anything about this. Just asked me to wait at least 2 more days (actually now 3 days!). The website claimed I would receive my new phone the next day though. Fake advertisement obviously. If that's BPost's fault (which I can understand) they should ditch them and get a proper delivery service that's up to their advertisement.

Wij begrijpen dat het niet wenselijk is dat uw pakket te laat werd geleverd. Wij zouden dan ook graag verder uitzoeken wat hiervan de oorzaak was.

Mocht u in de mogelijkheid zijn dan ontvangen wij graag uw gegevens van de bestelling via het mail-adres geenglimlach@coolblue.be.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Zeer tevreden van het bestelgemak, de betaling en de stipte levering. Zowel privé als zakelijk regelmatig bij Coolblue besteld, altijd goede service, problemen met verzending en facturatie steeds stipt opgevolgd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het ging allemaal heel erg vlot, ik kon goed vinden wat ik wou hebben. De betaling ging snel en de volgende dag werd het al geleverd.

Verzending

Het product werd met zorg afgeleverd, je kon de verzending ook makkelijk volgen op het internet. Het was de dag na bestelling al afgeleverd.

Klantenservice

Ze hebben me goed geholpen en ze bleven heel erg beleefd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Zoals altijd een goede snelle service aan een heel correcte prijs!
Zoals atijd tevreden van CoolBlue.

Verzending

In de avond product besteld en de dag erna al in de brievenbus! Kan niet beter

Klantenservice

Heb nog geen klachten gehad dus niets te delen hierover.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Bestelling in perfecte staat de volgende werkdag! De doos mocht nog iets kleiner zijn, want er stak 1 klein pakje in (printerinkt): die plastic "ballonnetjes" dienden als opvulling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Snel gevonden wat ik nodig had,makkelijk om een betaling uit tevoeren alles ging super snel.

Verzending

Besteld en de dag later om 2u wad het gelverd echt een super snelle service nerges beter gaan nog meer bestellingen van me komen bij coolblue!

Klantenservice

Heb naar de klantenservice een bericht gestuurd derekt antwoord gekregen en prima geholpen rn al men vragen goed beantwoord.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

De beschrijving van het product zou uitgebreider mogen, en meerdere foto's zijn een plus.
De betaling zelf verliep opvallend vlot.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Al een aantal bestellingen gedaan via coolblue, verloopt altijd goed.
Mijn laatste bestelling was een pre-order, deze kon door omstandigheden niet op de verwachte datum geleverd worden.
Ze hebben mij netjes een mailtje gestuurd dat er problemen waren met leveringen bij de fabrikant en een waardebon toegestuurd.
Uiteindelijk is de bestelling 1 dag vroeger toegekomen dan de nieuwe leverdatum die ze mij toestuurden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De betaling liep als altijd volledig in orde met duidelijke instructies ook was de prijs voor het product correct.

Enkel iets wat niet vermeld staat is dat de Moto G4 een standaard oplader in de verpakking heeft maar toch heeft de Moto G4 een TurboPower ondersteuning (Fast Charge). Dus als je deze TurboPower wilt gebruiken op uw Moto G4 zul je een nieuwe oplader moeten kopen, hierdoor zal je batterij tot wel 3x sneller opladen. Echter als je de Moto G4 Plus koopt zit er in de verpakking al een TurboPower oplader.

Verzending

Mijn product was op de dag nadien geleverd zoals het word voorgesteld en de verpakking zag er zoals van buiten als van binnen volledig in orde uit.

Enkel mijn enigste negatief punt is dat het pakketje in mijn brievenbus was geleverd terwijl er altijd iemand thuis was. Omdat dit over een duurder product ging zou het veiliger geweest zijn mocht dit aan de deur geleverd worden, maar hierbij had ik wel zelf voor de gratis thuislevering gekozen terwijl er ook andere verzendmethodes zijn die iets "veiliger" zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue is een uitstekende plek om electronica en toebehoren te kopen.
Ze hebben veel verscheidenen producten van hoge qualiteit .
Echt een aanrader!

Verzending

Wat Coolblue onderscheid met hun concurrentie is dat ze elk product de volgende dag kunnen laten bezorgen aan huis als het voor een vrij laat tijdstip is besteld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het iets makkelijk om iets te bestellen en ze hebben van alles wat in hun online shop

Verzending

ik heb het pakje om 18h bestelt en heb het de volgende dag om 10h in de ochtend al gekregen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Je kan betalen met Paypal zonder extra kosten. Alles verloopt vlot, transparant en zonder problemen.

Verzending

Gratis levering de volgende dag, zelfs op zondag.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling maken via coolblue gaat zeer gemakkelijk en het beste is dat ze het product tegen de volgende dag leveren.

Klantenservice

Ik had enkele vragen en heb gebelt daar werdt ik direct verder geholpen , had dan ng een bijkomende vraag en die stelde ik via Facebook en ook hier werdt ik goed geholpen en ze reageerden binnen het halfuur dus perfect.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling gedaan van een kabel (mini displayport naar displayport). Vanaf de bestelling krijg je alle mails netjes aan vanaf het order tot factuur en levering.

Verzending

De verzending is volledig verlopen zoals beloofd via bpost. Dus 's morgens lag 't artikel in kwestie al netjes klaar en kon ik het afhalen vanaf 11u 's morgens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De site is overzichtelijk. Ik was op zoek naar een laptop en kon gemakkelijk filteren op de eigenschappen die ik naar waarde achtte. Elk product is ook telkens voorzien van voldoende informatie.

Verzending

De levering verloopt zoals er beloofd wordt. Ik ontving mijn bestelling de dag nadat ik mijn product bestelde. Snelle service dus!

Klantenservice

Ik had een vraag over de voorraad van een bepaalde laptop en kreeg heel erg snel antwoord via Twitter. Ik werd goed verder geholpen. Keer op keer goede ervaringen met Coolblue!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het was heel gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. De site is zeer duidelijk! Mijn pakketje kwam de volgende dag al aan en dat vind ik net zo goed aan coolblue!

Verzending

Het aangekochte product werd de volgende dag al geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Eenmaal op de site van coolblue merk je dat alles veel eenvoudiger is. Je zoekt je bepaalde product op. Je klikt op volgende en op 5 min. tijd is Je product betaald en afgerekend.

Verzending

Je besteld het product en de volgende dag heb je het in je bus. Zoals zovaak is bestellen bij coolblue een garantie voor een snelle en betrouwbare levering. Die alleen jij zelf kan/mag afrekenen. Met andere woorden. Een snelle en vlotte service is surfen naar coolblue.be ;)

Klantenservice

Ook al bepaalde producten gaan afhalen in de coolblue shop en daar geven ze ook altijd een deftige uitleg. en zijn ze vriendelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Uitstekende website: snel, goede gerichte filters, doordachte presentatie en samenstelling productpaginas + reviews ; makkelijk & vlot betalen, ook tijdens de late uurtjes. Wat ik erg apprecieer als occasionele klant, de mogelijkheid om "unaniem" te winkelen, zonder eerst een account etc moeten aan te maken, met enkel basis persoonsgegevens. Jammer is dat er dan nog wel gezeurd wordt om een verplicht telefoonnummer (ik bepaal wel of dat nodig is), maar met een bogus nummer (012345678) lukte het.

Verzending

De verpakking is dik in orde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik kan het alleen maar toejuichen: perfect en handig formaat. Ik was op zoek naar een tussenformaatje en heb het bij deze gevonden. Heel gebruiksvriendelijk, wel geen tussenschot in de zak zelf, maar is voor mij persoonlijk overbodig. Wel klein zakje aan de binnenzijde, twee zakjes vooraan. Ik gebruik deze schoudertas om uit werken te gaan, mijn laptop (MacBook Air) past er net in, dus mooi meegenomen. Ook handig om gewoon de stad mee in te gaan of bij een uitje met de kinderen. Geen overladen gevoel, lekker licht, niet te groot, niet te klein, ziet er goed uit en dit alles voor toch wel een mooie prijs. Snelheid van de levering was top, levering dag na bestelling.

Verzending

Tip top! Jullie houden telkens woord!

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie