Gebruikers over webshop Coolblue.be
Review toevoegenHet bestellen gaat zeer vlot en alle courante betalingsmogelijkheden zijn aanwezig. Vooral de aanwezigheid van bankcontact/mister cash en paypal zonder toeslag, die je elders niet vaak vindt..
VerzendingDe verzending zelf en de verpakking was in orde en snel. Het afleveren op een postpunt door BPost was helaas hopeloos traag.
Gemakkelijke website, zondagavond besteld, maandag geleverd. Betaalmogelijkheden zijn zeer uitgebreid, inclusief PayPal, en er zijn veel verzendmogelijkheden.
VerzendingZeer veel verzendmogelijkheden, ophalen in een postkantoor, ophalen op een specifiek tijdstip, leveren op dezelfde dag, you name it.
KlantenserviceAltijd goede aftersales ervaren bij Coolblue.
Het bestelde werd erg snel bezorgd en voldeed aan alle eisen. super bediening! geweldige service
Verzendingsnelle levering
Klantenserviceprima
Eenvoudig, Genoeg keuzemogelijkheden, duidelijke weergave. Ik ken weinig sites die zo overzichtelijk zijn. Top Site!
VerzendingHéél snelle levering van je bestelling om dan nog maar te zwijgen over de nog snellere leveringsopties.
KlantenserviceAltijd zeer snel, vriendelijk en duidelijk geholpen. Aja je kan ook gwn chatten via facebook dat praat makkelijk.
Het betalen was gemakkelijk vooral omdat je ook kon kiezen waar je producten naartoe moeten bv. als je dan niet thuis bent dat je het dan ergens anders kan laten leveren.
VerzendingHet werd in goede staat geleverd en heel beschermd.
Coolblue heeft zo goed als alles in voorraad en levert bestellingen echt super snel en correct.
KlantenserviceEen soort "klantenkaart" zou wel leuk zijn. Ik heb al tientallen bestellingen gedaan maar nog nooit een echte korting gekregen op een bestelling.
Als je voor 23.59 bestel dag na dien gelevert da vin ik hoed
En de pc is een goede
In de meeste gevallen zeer goede filters voor de producten, alsook snel antwoord van de klantenservice.
KlantenserviceSnel antwoord, en goede oplossingen. Heb bijvoorbeeld op een moment een bestelling gehad waarbij de betaling misgelopen was, en dus moest ik via overschrijving betalen. Daar ik het product wel graag de dag erna wou hebben in plaats van de week erna even contact opgenomen met Coolblue, en ik kreeg onmiddellijk een link toegestuurd waar ik opnieuw online kon betalen.
Zoals gewoonlijk snelle afhandeling van de bestellen in de volgende dag geleverd. En weer een heel vriendelijke klantenservice !
Coolblue is altijd behulpzaam geweest. Zo hebben ze verschillende keren op mijn vragen geantwoord op facebook, en dit zelfs zonder een dag te laten passeren. Voortaan wil ik alles daar kopen. Topservice !
VerzendingDe levering van het product was later, maar dit was niet de fout van coolblue maar zoals gewoonlijk van bpost ! Voor derest was alles weer super in orde !
Zeer goed snelle verzending zeer handige webshop ben er heel content van dat ik deze keuze heb gemaakt
VerzendingZeer snel
KlantenserviceZe geven goede info over de producten
Goeie prijzen, overzichtelijke website, super snelle levering, tot nu toe geen opmerkingen over mijn ervaring. Heel tevreden over alles.
VerzendingZaterdag iets besteld, zondag nog in huis. Één van de enige online shops die zo snel leveren en zelfs op zondag.
Via facebook heb ik verschillende keren contact opgenomen met coolblue en ze waren heel vriendelijk en hebben lij duidelijk verder geholpen. Daarnaast had ik zaterdag besteld en op zondag mijn bestelling ontvangen, wat weer een toppunt was !
VerzendingHet is een heel mooie laptop, veel heb ik hem nog niet kunnen gebruiken omdat ik nog op de office pakket wacht die ik wat later had besteld.
KlantenserviceZeer vriendelijk zoals boven vermeld!
Geen grote problemen met de shop, wel met de keuze van partners die ze gebruiken om de pakketten af te leveren. Tot driemaal toe een pakket te laat ontvangen met telkens een zwakke smoes door zowel bPost als Coolblue.
Je kan geluk hebben met wie je achteraf aan de lijn krijgt.... Maar voor mij was de maat vol. Beide partijen trekken hun parapluutje open en schepen je (onbeschoft) af.
Het pakket kon niet geleverd worden omdat de bestelwagen te vol was. Als excuus melden ze op de statuspagina dat je niet thuis was bij aflevering.
KlantenserviceBpost, ik geef toe, ik was kwaad, maar de telefoon opleggen midden in het gesprek is gewoon not done.
Coolblue: het arm schaap kon er niets aan doen, maar ik verwacht wel een oplossing. Reclame maken met 'zondag'-levering helpt niet echt als je het product opnieuw moet bestellen & betalen. Stel dan voor om asap het product opnieuw te verzenden voor zondaglevering. Je gaf zelf al aan dat het eerder verzonden product geretourneerd zal worden door Bpost nadat ik er om vroeg.
Praktisch elke mogelijkheid die ik zou willen gebruiken voor iets te kopen is beschikbaar bij Coolblue.
VerzendingAlles is altijd keurig verpakt. Nog nooit iets beschadigd ontvangen.
KlantenserviceIn de zeldzame gevallen dat ik een probleem heb met een aankoop, wordt ik altijd onmiddellijk keurig geholpen.
Bestelling plaatsen is eenvoudig, overzichtelijke website, betalingsopties ruim voorhanden en werken prima. Zelfs adreswijzigen tijdens plaatsen bestelling is mogelijk, wat handig was omdat ik sinds een eerdere bestelling verhuisd ben.
VerzendingDe levering was later dan gepland, het duurde een dag langer. Geen probleem want geen haast, en het was perfect verpakt.
Zelf heb ik een tv besteld bij coolblue, zeer snelle levering en excellente service
Zeer tevreden van
Overzichterlijke website, productgama is groot, het aanbod per groep is dit niet altijd. Prijzen zijn concurrentieel en er zijn ook fysische winkels, wat ik een plus vind.
VerzendingOm 11u besteld en de volgende dag in de voormiddag geleverd. Top.
Alles werd zeer goed aangeduid, We konden makkelijk specificaties opzoeken en aan de hand van Tweakers de smartphones vergelijken.
VerzendingWij bestelden op zondagnamiddag een bestelling op een smartphone van een vriend. De volgende dag (maandag) was het pakketje al geleverd. Super!!!
Duidelijke product omschrijving, duidelijk proces tot betaling en tot hier toe is de levering ook "altijd" vlotjes verlopen. Af en toe is de levering wat verkeerd gelopen maar dit kwam door de tussenleveranciers.
Al jaren klant bij coolblue en ik blijf terug komen.
Product, in dit geval 3 cases voor een iphone 7 plus waren goed verpakt. De kwaliteit dat ik verwacht en alles was mooi op tijd.
KlantenserviceEen klachtendienst dan ben je nooit echt happy - maar coolblue heeft me keer op keer goed en correct geholpen. Daarom blijf ik ook terug komen naar coolblue.