Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het bestellen gaat zeer vlot en alle courante betalingsmogelijkheden zijn aanwezig. Vooral de aanwezigheid van bankcontact/mister cash en paypal zonder toeslag, die je elders niet vaak vindt..

Verzending

De verzending zelf en de verpakking was in orde en snel. Het afleveren op een postpunt door BPost was helaas hopeloos traag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Gemakkelijke website, zondagavond besteld, maandag geleverd. Betaalmogelijkheden zijn zeer uitgebreid, inclusief PayPal, en er zijn veel verzendmogelijkheden.

Verzending

Zeer veel verzendmogelijkheden, ophalen in een postkantoor, ophalen op een specifiek tijdstip, leveren op dezelfde dag, you name it.

Klantenservice

Altijd goede aftersales ervaren bij Coolblue.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het bestelde werd erg snel bezorgd en voldeed aan alle eisen. super bediening! geweldige service

Verzending

snelle levering

Klantenservice

prima

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Eenvoudig, Genoeg keuzemogelijkheden, duidelijke weergave. Ik ken weinig sites die zo overzichtelijk zijn. Top Site!

Verzending

Héél snelle levering van je bestelling om dan nog maar te zwijgen over de nog snellere leveringsopties.

Klantenservice

Altijd zeer snel, vriendelijk en duidelijk geholpen. Aja je kan ook gwn chatten via facebook dat praat makkelijk.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het betalen was gemakkelijk vooral omdat je ook kon kiezen waar je producten naartoe moeten bv. als je dan niet thuis bent dat je het dan ergens anders kan laten leveren.

Verzending

Het werd in goede staat geleverd en heel beschermd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue heeft zo goed als alles in voorraad en levert bestellingen echt super snel en correct.

Klantenservice

Een soort "klantenkaart" zou wel leuk zijn. Ik heb al tientallen bestellingen gedaan maar nog nooit een echte korting gekregen op een bestelling.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Als je voor 23.59 bestel dag na dien gelevert da vin ik hoed
En de pc is een goede

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

In de meeste gevallen zeer goede filters voor de producten, alsook snel antwoord van de klantenservice.

Klantenservice

Snel antwoord, en goede oplossingen. Heb bijvoorbeeld op een moment een bestelling gehad waarbij de betaling misgelopen was, en dus moest ik via overschrijving betalen. Daar ik het product wel graag de dag erna wou hebben in plaats van de week erna even contact opgenomen met Coolblue, en ik kreeg onmiddellijk een link toegestuurd waar ik opnieuw online kon betalen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Zoals gewoonlijk snelle afhandeling van de bestellen in de volgende dag geleverd. En weer een heel vriendelijke klantenservice !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Coolblue is altijd behulpzaam geweest. Zo hebben ze verschillende keren op mijn vragen geantwoord op facebook, en dit zelfs zonder een dag te laten passeren. Voortaan wil ik alles daar kopen. Topservice !

Verzending

De levering van het product was later, maar dit was niet de fout van coolblue maar zoals gewoonlijk van bpost ! Voor derest was alles weer super in orde !

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Zeer goed snelle verzending zeer handige webshop ben er heel content van dat ik deze keuze heb gemaakt

Verzending

Zeer snel

Klantenservice

Ze geven goede info over de producten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Goeie prijzen, overzichtelijke website, super snelle levering, tot nu toe geen opmerkingen over mijn ervaring. Heel tevreden over alles.

Verzending

Zaterdag iets besteld, zondag nog in huis. Één van de enige online shops die zo snel leveren en zelfs op zondag.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Via facebook heb ik verschillende keren contact opgenomen met coolblue en ze waren heel vriendelijk en hebben lij duidelijk verder geholpen. Daarnaast had ik zaterdag besteld en op zondag mijn bestelling ontvangen, wat weer een toppunt was !

Verzending

Het is een heel mooie laptop, veel heb ik hem nog niet kunnen gebruiken omdat ik nog op de office pakket wacht die ik wat later had besteld.

Klantenservice

Zeer vriendelijk zoals boven vermeld!

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Geen grote problemen met de shop, wel met de keuze van partners die ze gebruiken om de pakketten af te leveren. Tot driemaal toe een pakket te laat ontvangen met telkens een zwakke smoes door zowel bPost als Coolblue.
Je kan geluk hebben met wie je achteraf aan de lijn krijgt.... Maar voor mij was de maat vol. Beide partijen trekken hun parapluutje open en schepen je (onbeschoft) af.

Verzending

Het pakket kon niet geleverd worden omdat de bestelwagen te vol was. Als excuus melden ze op de statuspagina dat je niet thuis was bij aflevering.

Klantenservice

Bpost, ik geef toe, ik was kwaad, maar de telefoon opleggen midden in het gesprek is gewoon not done.

Coolblue: het arm schaap kon er niets aan doen, maar ik verwacht wel een oplossing. Reclame maken met 'zondag'-levering helpt niet echt als je het product opnieuw moet bestellen & betalen. Stel dan voor om asap het product opnieuw te verzenden voor zondaglevering. Je gaf zelf al aan dat het eerder verzonden product geretourneerd zal worden door Bpost nadat ik er om vroeg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Praktisch elke mogelijkheid die ik zou willen gebruiken voor iets te kopen is beschikbaar bij Coolblue.

Verzending

Alles is altijd keurig verpakt. Nog nooit iets beschadigd ontvangen.

Klantenservice

In de zeldzame gevallen dat ik een probleem heb met een aankoop, wordt ik altijd onmiddellijk keurig geholpen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling plaatsen is eenvoudig, overzichtelijke website, betalingsopties ruim voorhanden en werken prima. Zelfs adreswijzigen tijdens plaatsen bestelling is mogelijk, wat handig was omdat ik sinds een eerdere bestelling verhuisd ben.

Verzending

De levering was later dan gepland, het duurde een dag langer. Geen probleem want geen haast, en het was perfect verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Zelf heb ik een tv besteld bij coolblue, zeer snelle levering en excellente service
Zeer tevreden van

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichterlijke website, productgama is groot, het aanbod per groep is dit niet altijd. Prijzen zijn concurrentieel en er zijn ook fysische winkels, wat ik een plus vind.

Verzending

Om 11u besteld en de volgende dag in de voormiddag geleverd. Top.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Alles werd zeer goed aangeduid, We konden makkelijk specificaties opzoeken en aan de hand van Tweakers de smartphones vergelijken.

Verzending

Wij bestelden op zondagnamiddag een bestelling op een smartphone van een vriend. De volgende dag (maandag) was het pakketje al geleverd. Super!!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijke product omschrijving, duidelijk proces tot betaling en tot hier toe is de levering ook "altijd" vlotjes verlopen. Af en toe is de levering wat verkeerd gelopen maar dit kwam door de tussenleveranciers.

Al jaren klant bij coolblue en ik blijf terug komen.

Verzending

Product, in dit geval 3 cases voor een iphone 7 plus waren goed verpakt. De kwaliteit dat ik verwacht en alles was mooi op tijd.

Klantenservice

Een klachtendienst dan ben je nooit echt happy - maar coolblue heeft me keer op keer goed en correct geholpen. Daarom blijf ik ook terug komen naar coolblue.

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie