Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede beschrijving op de site, de prijs was de laagste in vergelijking met andere aanbieders.

Verzending

Zondag besteld, maandag geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

uitstekende service en vlotte levering. op zondag besteld en reeds geleverd in perfecte staat op maandag

Verzending

product op zondag besteld en reeds geleverd maandagvoormiddag door bpost

Klantenservice

laptop bestreld. via email tips ontvangen om laptop tre installeren en te onderhouden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

heb eerst via Messenger contact opgenomen en de voor mij belangrijke vereisten doorgegeven, en daarna een selectie doorgekregen van de producten die coolblue aanraadde binnen mijn budget. na een keuze te maken gewoon op de nu kopen link geklikt, betaald en de volgende dag het gekozen product ontvangen zoals beloofd.
een week later ook nog een postkaartje ontvangen van de persoon die me via Messenger had geholpen een keuze te maken met een bedankje voor de aankoop.
zelden zo'n service mogen ervaren !

Verzending

binnen de 24 uren geleverd in het weekend én zo'n vriendelijke kerels.

Klantenservice

snel, efficient en vriendelijk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

binnen 24 uur product thuis bezorgd op zondag - plug and play aankoop was iets moeilijker dan verwacht maar is gelukt

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Proces tem betaling was oké en ging vlot, geen problemen onder vonden. Alles verder oke

Verzending

Er werd beloofd dat de bestelling de dag erna geleverd werd, namelijk zat 9/3. Ik heb vrijdagavond besteld om 23u36, maar de bestelling is pas maandag 11/3 VM geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gsm gekozen, betaald via de app en de volgende dag lag deze al klaar voor gebruik. Zeer vlot en handig afgehandeld.

Verzending

Zeer veilig en goed verpakt en ook de mail met alternatieve Leveringsopties maken de dienst zo betrouwbaar

Klantenservice

Zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice die makkelijk te bereiken is via moderne kanalen (messenger enz)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Webshop die al jaren mijn vertrouwen niet beschaamd. Correct, vriendelijk, snel.
Service die een standaard zou moeten worden.

Verzending

Eén van de weinige webshops waar je wel degelijk kan kiezen wanneer en waar je uw pakketje wil krijgen. Van de dag zelf tot zelfs later in de week.

Klantenservice

Eender wat mis kan lopen bij een webshop, kan bij Coolblue ook mislopen. Maar zij verontschuldigen zich en pakken het probleem goed aan. Een tekortkoming zal u dan ook snel vergoed worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vlotte bestelling aan een mooie prijs, de volgende dag vlot geleverd, goed verpakt. Zeer goede service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vlot , correct en efficiënte website Ben zeer tevreden over de afhandeling van het aangekochte product!

Verzending

10 uur later reeds de goederen ontvangen Supersnel dus

Klantenservice

Goeie prijs/ kwaliteit en snel de goederen ontvangen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke webshop met zeer ruim aanbod, goede prijs (op dat moment beste prijs online voor het product dat ik zocht), super dienstverlening in de Coolblue winkel en snelle, correcte levering

Verzending

Dinsdag besteld, woensdag aan huis geleverd door vriendelijke, behulpzame Coolblue koerier! Super service

Klantenservice

Wolf Garten grasmaaier opgezocht in de webshop, maar in de winkel besteld en betaald wegens betaling met electronische ecocheques. Vriendelijke ontvangst, perfecte service in de winkel en snelle, correcte levering aan huis

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Apple pay of Bancontact app betalingen (QR) verlagen de drempel op een aankoop. Niemand haalt voor z’n plezier de bakjes van de bank boven.

Verzending

Coolblue beloofde levering op zondag, maar dat werd maandag. Opzich nog wel een zeer vlotte levering. Maak geen beloftes die je niet kan waarmaken.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ben over het algemeen tevreden. Alleen bij de levering liep het mis. Blijkbaar lag het aan de verzending.

Verzending

Beloofde leveringsdatum werd niet nagekomen. ganse dag thuisgebleven voor niets!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Overzichtelijke site, gemakkelijke betalingsprocedure en het bestelde item heb je de volgende dag in huis, kortom een geweldige site om allerlei spullen op te bestellen, niks op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijke site, goede prijs, en vooral de levering tiptop in orde, ik zal nog meerdere keren terugkeren bij jullie.

Verzending

De volgende dag geleverd en dit op zondag. Gewoon de max. Doe zo verder Coolblue,

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kon heel snel het product dat ik wilde kopen vinden. Hierbij kon ik dus ook heel gemakkelijk een bestelling plaatsen. Levering de volgende dag is natuurlijk ook echt top.

Verzending

Mijn product was goed verpakt en snel geleverd. Ik zou misschien denken aan kleinere dozen, denk maar aan de papierverspilling die hierbij gebeurt, voor de rest ben ik tevreden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitstekend stil apparaat ,
Elke keer verse hete koffie,
Mooi product,
Koffie is klaar in 6 minuten,
Afneembaar water reservoir,
Slaat automatisch af,
Timer is groot voordeel.

Super tevreden
Bedankt Coolblue
Luc

Verzending

Vandaag bestellen en morgen geleverd ,
Goed verpakt en snelle levering .

Klantenservice

Vriendelijke bediening in shop van Coolblue .
Zeer goede service , wanneer je niet tevreden bent dan kan je het terugbrengen in originele verpakking.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik had mijn activity tracker eerst in het blauw besteld maar besliste kort erna dat ik toch een ander kleur wou. Zo heb ik 2x moeten betalen maar de centen waren na 2 dagen al terug gestort.

Verzending

Ik bestelde zaterdag en zondag gingen ze leveren. Ik had speciaal mijn leveringsvoorkeur ingesteld omdat ik wist dat ik niet de hele dag thuis was en toch hebben ze hier geen rekening mee gehouden.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vandaag geleverd product staat nu op site €40 goedkoper! Schandalig!!! Altijd tevreden klant geweest, maar dit slaat alles!

Verzending

Geleverd zoals afgesproken

Klantenservice

Benieuwd wat jullie te zeggen hebben op deze plotse prijsdaling!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een heel duidelijke website, makkelijk te bestellen, vlot om te betalen, goede opvolging per mail.

Verzending
Ik had de stofzuiger s’avonds pas besteld en de volgende morgen was die al geleverd.

Klantenservice
Ik heb geen klachten dus alles uitstekend.

Verzending

heel vriendelijke persoon

Klantenservice

wacht tijd wat lang maar uitstekende hulp en uitleg

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Een heel duidelijke website, makkelijk te bestellen, vlot om te betalen, goede opvolging per mail.

Verzending

Ik had de stofzuiger s’avonds pas besteld en de volgende morgen was die al geleverd.

Klantenservice

Ik heb geen klachten dus alles uitstekend.

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie