Coolblue.be

6.118 producten en 8.202 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het plaatsen en vervolledigen van de bestelling was gemakkelijk en vlug. Direct een orderbevestiging zodat het op vrijwel onmiddellijk was afgerond.

Verzending

Zoals beloofd, een half uur op voorhand contact dat ze er aankwamen. Oud toestel meegenomen.Nieuw toestel op zijn plaats geplaatst. Fantastische ervaring

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

mijn eerste bestelling gedaan via coolblue prefecte levering precies op tijd zoals voorzien en product werkt perfect bedankt coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al verschillende producten besteld, schermen, tablets, TV enz.
Nog nooit een issue gehad, of niets dat coolblue niet onmiddelijk en heel correct kon oplossen.

Verzending

Altijd perfect op tijd, ook same day delivery al enkele keren gedaan, zelf het aangegeven uur klopte.

Vriendelijk bezorgers (van coolblue zelf) bij de levering van een TV. Je merkt dat het bedrijf geen onmogelijke druk zet op de bezorgers waardoor die hun werk kwalitatief kunnen uitvoeren.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb bewust voor coolbleu gekozen omdat ik op donderdag besteld had met de intentie het vrijdag in huis te hebben( wat ze ook beloven). Niet dus, we zijn zondag dus het zal hopelijk morgen geleverd worden Maar het is eigenlijk te laat vermits ik mijn zoon beloofd had dat hij op zaterdag zijn cadeau zou krijgen. Ik ben echt teleurgesteld.

Verzending

Niet ontvangen zoals beloofd, dus een teleurstelling voor ons en zeker boor onze zoon

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het ganse traject vanaf de bestelling tot en met de levering verliep heel vlot. Een voorbeeld van klantvriendelijkheid!

Verzending

Erg vriendelijke mensen, perfect binnen de vooraf opgegeven tijd geleverd en op de plaats gezet.

Klantenservice

Bij eerdere contacten steeds goed geholpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer gemakkelijk bestellen. De site geeft een goed overzicht van de specificaties van het product dat ik bestelde en werd de volgende dag al geleverd zonder enig probleem. Coolblue is een van de meest betrouwbare sites om elektronica op te bestellen en raad het daarom aan bij kennissen en vrienden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De aanbieding kwam binnen via mail. Alles nog in voorraad en de volgende morgen thuis geleverd. Product van goeie kwaliteit

Verzending

Veilig verpakt, snelle levering (binnen 24u)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De site is heel gebruiksvriendelijk en de levering is perfect, zelfs vroeger dan oorspronkelijk voorzien was. Alles zit solide verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik zocht een toetsenbord en op coolblue kan je gemakkelijk filteren wat voor soort je wil. De filterkeuzes zijn ook specifieker tegenover andere webshops, wat de keuze uiteindelijk gemakkelijker maakt. Betaling met de Belfius app werkt ook direct

Verzending

Op zondag tussen 21-22u besteld, maandag rond de voormiddag in huis en goed verpakt. Geen andere shop doet dit.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

alles is zeer vlot en correct verlopen met alle nodige inlichtingen, ook op tijd geleverd

Verzending

enorm vriendelijke en vlotte service, men word echt bediend met de glimlach

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Coolblue is een goede site. De levering klopt altijd zoals aangegeven en je lriigt heel veel info over het product.

Verzending

Nog nooit een probleem ervaren met de levering van Coolblue, echt top gewoon!

Klantenservice

Nog geen gebruik gemaakt van de klantenservice.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede beschrijving op de site, de prijs was de laagste in vergelijking met andere aanbieders.

Verzending

Zondag besteld, maandag geleverd!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

uitstekende service en vlotte levering. op zondag besteld en reeds geleverd in perfecte staat op maandag

Verzending

product op zondag besteld en reeds geleverd maandagvoormiddag door bpost

Klantenservice

laptop bestreld. via email tips ontvangen om laptop tre installeren en te onderhouden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

heb eerst via Messenger contact opgenomen en de voor mij belangrijke vereisten doorgegeven, en daarna een selectie doorgekregen van de producten die coolblue aanraadde binnen mijn budget. na een keuze te maken gewoon op de nu kopen link geklikt, betaald en de volgende dag het gekozen product ontvangen zoals beloofd.
een week later ook nog een postkaartje ontvangen van de persoon die me via Messenger had geholpen een keuze te maken met een bedankje voor de aankoop.
zelden zo'n service mogen ervaren !

Verzending

binnen de 24 uren geleverd in het weekend én zo'n vriendelijke kerels.

Klantenservice

snel, efficient en vriendelijk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

binnen 24 uur product thuis bezorgd op zondag - plug and play aankoop was iets moeilijker dan verwacht maar is gelukt

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Proces tem betaling was oké en ging vlot, geen problemen onder vonden. Alles verder oke

Verzending

Er werd beloofd dat de bestelling de dag erna geleverd werd, namelijk zat 9/3. Ik heb vrijdagavond besteld om 23u36, maar de bestelling is pas maandag 11/3 VM geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gsm gekozen, betaald via de app en de volgende dag lag deze al klaar voor gebruik. Zeer vlot en handig afgehandeld.

Verzending

Zeer veilig en goed verpakt en ook de mail met alternatieve Leveringsopties maken de dienst zo betrouwbaar

Klantenservice

Zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice die makkelijk te bereiken is via moderne kanalen (messenger enz)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Webshop die al jaren mijn vertrouwen niet beschaamd. Correct, vriendelijk, snel.
Service die een standaard zou moeten worden.

Verzending

Eén van de weinige webshops waar je wel degelijk kan kiezen wanneer en waar je uw pakketje wil krijgen. Van de dag zelf tot zelfs later in de week.

Klantenservice

Eender wat mis kan lopen bij een webshop, kan bij Coolblue ook mislopen. Maar zij verontschuldigen zich en pakken het probleem goed aan. Een tekortkoming zal u dan ook snel vergoed worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vlotte bestelling aan een mooie prijs, de volgende dag vlot geleverd, goed verpakt. Zeer goede service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vlot , correct en efficiënte website Ben zeer tevreden over de afhandeling van het aangekochte product!

Verzending

10 uur later reeds de goederen ontvangen Supersnel dus

Klantenservice

Goeie prijs/ kwaliteit en snel de goederen ontvangen

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 3.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie