Coolblue.be

5.824 producten en 7.611 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Was op zoek naar een Apple Iphone cover, deze zijn redelijk duur dus ik zocht een eventuele korting. Op Coolblue heb je tweedekansjes, ik wist eerst niet goed wat dit was maar één van hun medewerkers heeft mij alles uitgelegd via klantenservice, super behulpzaam, snel en vriendelijk!!

Verzending

Levering super snel. Vraag mij nog steeds af hoe zij dit doen. Ik had de bestelling ietsje voor 00:00 geplaatst en nog was hij de volgende dag geleverd voor 12:00. Echt Top!

Klantenservice

Ze nemen telefoon snel op. Geen wachtrijen of toch niet te lang. zeer vriendelijk personeel!!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Sinds april 2012 heb ik reeds 46 bestellingen geplaatst bij Coolblue. Steeds zeer correcte levering. 1 uitzonderlijke keer al eens gebruik moeten maken van de correcte terugzendservice. Steeds zeer concurrentiële prijzen.

Verzending

Levering altijd op het afgesproken moment. Was het nu een vaatwas, een laptop, een e-reader. Met de steun van B-post netjes afgeleverd

Klantenservice

Toch al eens vooraf telefonische info nodig gehad van de klantendienst. Uitstekend gedaan

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bij de plaatsing wasmachine kon het niet snel genoeg gaan. Gevolg... vloerbedekking stuk, machine stond niet op zijn plaats en kastje naast wasmachine stuk. Vervolgens was hun voorstel tot tussenkomst zo erg dat het beledigend was

Klantenservice

Zie voorgaande. Voorstel tussenkomst is schandalig.
Ze doen niet wat hoort. Schade die zij toebrachten volledig vergoeden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het product was zoals aangegeven op de site. De levering gebeurde zoals het moet. Correct en op tijd. Top!

Verzending

Het artikel was netjes verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Uitgebreid gamma producten die gedetailleerd online te bezichtigen zijn.
Je kan voortbouwen op de reviews van klanten die het product hebben aangeschaft. Snelle en correcte levering. In geval van probleem met product zeer vriendelijke hulpverlening in winkel. En bij bv. defecte harddisk (DOA) onmiddellijke omruiling!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Vlotte website om te zoeken, eenvoudign om te bestellen en online te betalen. De levering komt vlot zonder problemen de volgende dag.

Verzending

s'avonds besteld, de volgende dag voor 12.00 geleverd

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

In verschillende winkels van de concurrenten gaan kijken naar een bepaalde tv en overal was hij direct leverbaar volgens hun webwinkel. Tot je in de winkel kwam was alles opeens uitverkocht.
Goed geprobeerd om ons een ander model aan te smeren...
Bij Coolblue was deze wel leverbaar.
Volgende dag stond de levering op het aangegeven tijdstip aan de deur.
Perfecte service is dat

Klantenservice

Vriendelijk onthaalt in de winkel in Wilrijk. Perfecte uitleg over het toestel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik kon door de degelijke uitleg heel snel mijn keuze maken. En de pannenset beantwoordt volledig aan mijn verwachting. Een uitstekend product.

Verzending

Zoals beloofd kreeg ik de pannenset stipt geleverd op de dag die ik vroeg.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik vond op de website snel wat ik nodig had. Ik waardeer de betrouwbaarheid en de snelle levering

Verzending

Daags na de bestelling bracht de postbode de bestelde producten

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ideale site om uit je luie zetel te bestellen. Eenvoudig, vlot, snelle levering en indien nogid heb je nog een fysieke winkel om iemand face-to-face te spreken.

Verzending

Levering op het werk. Altijd vlot

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

makkelijke site, relatief groot aanbod en een zeer behulpzame klantendienst.
Prijzen zijn soms een stuk goedkoper als elders maar soms ook een stuk duurder. Dus best eerst tweakers checken!

Verzending

zeer snel en goed verpakt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ten eerste is de website super duidelijk en ja kan er alles op terug vinden wat je maar wilt zoeken. De prijzen zijn normaal. Er is een zeer uitgebreid assortiment en de levering is UITSTEKEND!!

Verzending

De levering is super . Er is niks aan te verbeteren.

Klantenservice

Ben al in contact geweest en ze reageren snel

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Het algemeen bestelproces bij Coolblue is zeer gebruiksvriendelijk en gemakkelijk. Er komen geen verborgen kosten bij en de betaling verloopt gemakkelijk.

Verzending

De levering was pas na 5 dagen, terwijl een levertijd van 1 dag beloofd wordt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heel gemakkelijk om te bestellen en te betalen en een heel rappe levering van mijn printer en ook de tips van coulbleu waren waardevol

Verzending

Selle en correcte levering van mijn printer

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Online kopen gericht, maar toch een paar echte winkels waar men kan 'gaan zagen en klagen'. Zelfs 2de kans items worden volledig terug betaald als ze dan toch niet werken. iets gekocht (b.v. ijskast) en het is te groot/te zwaar om terug te brengen/sturen dan komt men het gratis ophalen.(alles onder voorwaarden natuurlijk) Conclusie: Na zelfs een paar ongelegenheden Toch één De beste winkels!!.

Verzending

Iets gekocht (b.v. ijskast/wasmachine) en het is te groot/te zwaar om terug te brengen/sturen dan komt men het gratis ophalen.(alles onder voorwaarden natuurlijk)

Klantenservice

Een paar echte winkels waar men kan 'gaan zagen en klagen'.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na het werk nog snel iets bestellen en het de volgende dag nog ontvangen zonder naar een winkel te moetten rijden is echt een verademing en pure luxe!

Heel betrouwbaar en snel en de prijzen zijn zeer scherp en al zeker als je weet dat verzenden gratis is!

Bij problemen of defecten is coolblue ook heel klantvriendelijk en kan je zelf bij enkele winkels terecht voor omruilingen of retours.

Al bij en de beste online winkel voor je aankopen zonder verassingen.

Verzending

Laat in de avond besteld en de volgende dag netjes geleverd

Klantenservice

Er is geen betere dienst na verkoop. Als klant voel je begrip van coolblue en ze doen er alles aan om je te helpen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede en vlotte info zowel op de site als in de winkel!
Extra uitleg gekregen over het gebruikt van Ecocheques.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Goede producten, vlotte manier van bestellen en over de levering wordt goed gecommuniceerd en die wordt grondig afgehandeld. Echt tevreden!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zoals gewoonlijk was de Coolblue service perfect. Coolblue blijft een van mijn favoriete online shops!

Verzending

Next day delivery zoals het hoort! 9u tussen moment van bestellen en de levering.

Klantenservice

De 30 dagen no questions asked return policy is ongelooflijk!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles volgens afspraak , vriendelijke mensen , top service !
Ik ben echt tevreden !

Verzending

Het product is precies wat ik hebben wou .
Over de levensduur kan ik verder nog weinig schrijven daar ik het net in mijn bezit heb , dat zal pas blijken na enkele jaren :)

Klantenservice

De leveranciers waren super vriendelijk , hebben alles gedaan wat afgesproken / beloofd werd

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie