Gebruikers over webshop Coolblue.be
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenDirecte levering ondanks corona, top kwaliteit met top leveringstijden. Aanrader voor iedereen, er is geen betere optie.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer snelle verzending. Komt aan in een prachtige, kleurrijke en originele doos waar je helemaal blij van wordt.
Is mijn eerste aankoop bij Coolblue, door de lockdown in België is mijn vaste electrozaak dicht. Maar allicht koop ik hier ook na covid19. Bedankt voor de prompte levering. Keep up the good work ;-)
Prachtige box die je helemaal opfleurt, zeker als je 'm ontvangt op een grijze winterdag ;-)
Ik maak kans op een prijs
Algemeen's Avonds besteld en gemakkelijk betaald via bank app. 's Anderendaags in de voormiddag netjes afgeleverd op het vermelde uur (per mail). Uitstekend leveringsproces
VerzendingSnel en accuraat
KlantenserviceKlantenservice niet nodig gehad. Maar de online gids voor mijn printer was zeer goed opgebouwd en maakt het maken van een keuze veel gemakkelijker
Uit eigen beweging
AlgemeenVandaag besteld en morgen geleverd, is nog een van de weinige webshops die dit ook echt waarmaken.
VerzendingRazendsnel.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop al mijn elektronica bij CoolBlue, niet alleen vind je op hun website een handige tool om te vergelijken, maar ook bruikbare reviews en testvideo's. De levering is supersnel én de service na verkoop is echt SUPER!
VerzendingSuper snelle verzending, de dag nadien al in huis, zelfs in deze bijzondere tijden.
KlantenserviceIk heb al enkele keren iets ter reparatie moeten terugsturen, en telkens zeer goed geholpen geweest (zelfs enkele keren een nieuw product gekregen).
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProductomschrijving was heel duidelijk en je kan ook een goede vergelijking maken tussen verschillende producten.
VerzendingHet werd zoals afgesproken geleverd (zelfs op zondag).
Uit eigen beweging
AlgemeenHet was heel Gemakkelijk om het gewenste product te vinden en te betalen.Alles verliep heel vlot.
VerzendingHet product was heel goed verpakt, wel een dagje te laat geleverd, maar begrijp dat nu met de Corona. 👍
Uit eigen beweging
AlgemeenSupersnelle levering. Als het niet te druk is word je meteen en erg vriendelijk geholpen/te woord gestaan.
Hun communicatie is vernieuwend en vaak erg grappig.
Besteld, telefonisch nog de manier van leveren aangepast en 's morgens rond 9u werd het pakje al geleverd. Een voorbeeld voor andere webshops!
KlantenserviceWachttijd was erg lang, maar de vriendelijke stem aan de andere kant van de lijn maakte alles goed!Probleem werd op ene erg correcte manier verholpen.
Uit eigen beweging
AlgemeenAltijd op tijd en snel geleverd in goed ingepakte dozen, Juist laatste keer een paar verschillende bestellingen en niet allemaal geleverd. Nogtans staat erop dat het verzonden is maar niet alles ontvangen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGemakkelijke website voor het vergelijken van producten. Meestal ook goedkoper. Super snelle levering. Zeer tevreden over de service.
VerzendingSnelle levering en ook fijn dat ze alternatieve leveringsmogelijkheden gebruiken zoals levering per fiets.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenCoolblue is op meeste vlakken wel goedkoper dan andere sites. En alles word zeer snel geleverd. En dat is wel een pluspunt als je het echt snel nodig hebt
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb gekozen voor coolblue omdat ze goedkoper waren dan de andere online webshops zoals bol. Ze konden ook vlugger leveren dan de andere. het pakketje kwam ook in goede staat aan.
Verzendingde verzending was goed want het kwam in een mooie staat aan en op de dag dat ze hadden gezegd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVlot geholpen geweest in coronatijden, duidelijke info teruggevonden over bluetoothoortjes online en vriendelijk bediend geweest aan afhaalpunt.
VerzendingAfhaling in coolbluepunt, half uur op voorhand gereserveerd en pakket lag al klaar op de ophaaldienst.
Uit eigen beweging
AlgemeenZoals altijd bij coolblue goede website met prijzen die altijd hoger liggen dan de concurrentie, je betaalt die omdat ze klantenservice hoog in het vaandel droegen, maar dat is niet meer. Door corona is het gezond verstand zoek en de financiele regeltjes nemen onvoorwaardelijk voorrang op kantentevredenheid. Na 10 jaar en 99 bestellingen zijn ze mij kwijt als trouwe klant.
VerzendingDoor een verkeerde interne coolblue labeling zat er een 2TB drive in een doos waar 4TB op gelabeled stond...
KlantenserviceJe kan veel uitleggen en argumenteren, maar regel is regel, ook al gaan zij in de fout, staan ze bij jou in het krediet, heb je het gekochte product nog altijd niet en moet je nog zeker dagen wachten tot een oplossing.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe bestelling ging foutloos, en was geleverd binnen de afgesproken termijn. Ze kwamen zelf om 20u(!) Leveren!
VerzendingDe verzending is gebeurd binnen de afgesproken termijn
KlantenserviceBij voorgaande bestellingen is de service uitstekend! (Wasmachine 'aar eerste verdiep brengen),
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAl verschillende malen besteld bij Coolblue en ik kan enkel positief zijn. Altijd op de aangegeven dag geleverd, meestal is dat zelfs de volgende dag. Prijzen niet altijd de goedkoopste die je kan vinden maar dat is de service zeker waard. Enkele jaren geleden een broodbakmachine gekocht die het na een dik jaar begaf, werd probleemloos en correct ingeruild voor een nieuw exemplaar
Kortom, als ik zeker wil zijn, dan bestel ik bij Coolblue.
Zeer snelle en correcte verzending, kan hier eigenlijk niets slechts over zeggen.
KlantenserviceDe enige ervaring die we gehad hebben was positief, namelijk bij de afhandeling van de garantie van een defecte broodbakmachine. Enkel lovende woorden hierover, correcte en snelle afhandeling.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had mijn Audio Technica mh50x om 23:00 s’ avonds besteld. Om 13:00 de dag er na kon ik hem al in ontvangst nemen. Ongelooflijk! Enorm tevreden van de koptelefoon en dit heb ik ook duidelijk gemaakt in mijn review op de site van Coolblue.
VerzendingIk had mijn Audio Technica mh50x om 23:00 s’ avonds besteld. Om 13:00 de dag er na kon ik hem al in ontvangst nemen. Ongelooflijk! Enorm tevreden van de koptelefoon en dit heb ik ook duidelijk gemaakt in mijn review op de site van Coolblue.
KlantenserviceTelkens ik een probleem had in het verleden ben ik altijd snel en met de juiste informatie geholpen geweest. Niets op aan te merken, vandaar mijn 5 sterren.
Uit eigen beweging
AlgemeenBetaald geen product, niemand pakt de telefoon op en op de mail moet heel lang gewacht worden. Wilde geld terug omdat pakket bij post niet te vinden was maar annulering wordt niet geaccepteerd.
VerzendingPakket is verdwenen bij de post moet een week wachten voordat ik mijn geld mag terug vragen of kan annuleren
KlantenserviceWeigeren de annulering te accepteren of een nieuw product te sturen hebben wel mijn geld en komen hun beloftes niet na
Ik maak kans op een prijs
Algemeensnelle service en verwerking van mijn bestelling. Ook goed informatie per product en ook de mogelijkheid om producten te vergelijken vind ik zeer interessant.
Verzendingnetjes op tijd en snel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet leeft alle verwachtingen na. Goede communicatie en een duidelijke applicatie. Zeer sterk aan te raden!
VerzendingZo gezegd, zo gedaan.
KlantenserviceNiet nodig gehad, wat positief is.