Gebruikers over webshop Coolblue.be

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles uitstekend verlopen zoals je mag verwachten van Coolblue; geen enkele opmerking dus zéér tevreden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Super eenvoudig en veel opties om je betaling uit te voeren. Zeker de optie om met QR code te betalen is super!

Verzending

Door de drukte was het een dag later geleverd dan voorzien. Wel spijtig dat de lever data pas duidelijk is na het bestellen van je toestel. En niet dynamisch is, op voorhand.

Klantenservice

Top service!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Producten staan duidelijk opgelijst, makkelijk ook om te vergelijken. Alles ging zeer vlot, van zoeken, bestellen tot betalen en leveren.

Verzending

Zeer vlotte levering, zaterdag besteld en maandag geleverd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ruime productkeuze, soms aan zeer scherpe prijzen,
Nog scherpere prijzen en dan zou je nog minder vergelijken en zoeken gezien het perfect orderprocess.

Verzending

Snel, punctueel en prrfect qua informatiestroom.

Klantenservice

Hadden we a such niet nodig in het ganse process dat perfect verliep.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Gewoon top levering . Alles op tijd en mooi ingepakt . De bezorger zeer vriendelijk

Verzending

Verzending en service is geweldig.Goede kwaliteit.Snelle levering.Zeer snel en vriendelijk geleverd.Ik raad iedereen over het product zoals beschreven

Klantenservice

Top mensen bij Coolblue

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Verzending en service is geweldig.Goede kwaliteit.Snelle levering.Zeer snel en vriendelijk geleverd.Ik raad iedereen over het product zoals beschreven

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Dit is hoe het hoort!! Petje af voor CoolBlue. Duidelijke communicatie van begin tot eind. Perfect bezorgmoment aangegeven. Geen logge rompslomp en hele dagen vrij houden zoals bij de anderen. Qua prijs ook prima. Erg prettig zaken mee te doen. Zeker een aanrader!

Verzending

Bestelling bezorgt op CoolBlue fiets. Ideaal! De enige bezorgers die zich aan hun woord houden en waar je afspraken mee kunt maken. Andere Online winkels; Kijk en leer hiervan aub! Coolblue laat zien hoe het moet.

Klantenservice

Duidelijke emails. Niet gebombardeerd worden met overbodige en upsell informatie. Bij de klantenservice zitten mensen die u behandelen zoals zij zelf ook behandeld zouden willen worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De bestelling was makkelijk op te plaatsen, het betalen ging super en het kwam inderdaad zoals er stond de dag erna al binnen. Kortom alles ging perfect zonder problemen.

Verzending

De dag erna geleverd zoals vermeld!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het is eenvoudig om te betalen. Je hebt keuze genoeg tussen de betaalmethoden. Veilige betaling

Verzending

Er werd heel snel geleverd! Zelfs de zondag

Klantenservice

Goede communicatie naar verwerking order en naar levering toe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Het was heel eenvoudig het correcte artikel te vinden en er is altijd duidelijke productinformatie. Het was een eenvoudig bestelproces en betaling. Scherpe prijs, goedkoper dan concurrenten.

Verzending

Correcte levertijd. Goed op de hoogte gehouden. Artikel was goed verpakt en heelhuids toegekomen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

De website is overzichtelijk met voldoende productinformatie. De prijs was goedkoper dan bij de concurrentie.

Verzending

Zondagavond besteld, maandagmorgen geleverd, hoewel ik niet aangaf dat het dringend was

Klantenservice

Correcte aankondiging van levering, volgende dag bericht dat zelfde artikel in andere kleur (die ik eerst verkoos) inmiddels ook weer geleverd kon worden

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Deze site wordt mijn eerste keuze site. Gemakkelijk artikels te zoeken, goede kwaliteit en merken. En vooral hoedje af voor de snelle verzending!

Verzending

Zaterdag middag besteld en zondag geleverd en dit in deze Covid tijden!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Interessante deal door een 2de-kans product te kopen, er is geen schade en werkt perfect. Dus voor herhaling vatbaar.

Verzending

Gratis zondaglevering!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik ben een klant voor het leven. Ik weet dat bestellingen altijd mooi op tijd en in goede staat aankomen. Ik weet ook altijd dat ik bij hen terecht kan als ik niet tevreden ben met het product dat ik heb gekregen. Als ik de kans heb om via CoolBlue te bestellen, dan is CoolBlue mijn eerste keus.

Verzending

ik werd altijd goed op de hoogte gehouden van waar mijn pakketje was. Wanneer ik niet tevreden was met een pakketje, betaalde CoolBlue me onmiddelijk terug en hielp me met zoeken naar een ander model.

Klantenservice

De klantenservice is vriendelijk in elke situatie. 10/10

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Vlot kunnen bestellen en vinden en duidelijke filmpjes hoe het product werkt en welke toebehoren je er bij hebt

Verzending

Snelle levering wel heel fijn als je snel nodig hebt

Klantenservice

Als je vragen hebt helpen ze je vlot

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het bestel proces is gemakkelijk, ze hebben misschien niet altijd de beste prijs, maar dat maken ze meer dan goed met wel de beste service naverkoop !
Er zijn meer dan genoeg betaalmogelijkheden en de klantendienst is goed bereikbaar

Ik kan Coolblue enkel maar aanraden !

Verzending

De levering is gewoon zoals het overal moest zijn !
Je krijgt een vak toegewezen met een uur ( bv tussen 10u en 11u ) en deze krijg je s morgens per mail toegezonden, dus je moet niet de ganse dag thuis wachten.
Daarna krijg je ook nog 15min voor levering een persoonlijk telefoontje met de bevestiging.
De Coolblue medewerkers plaatsen de droogkast en sluiten ze aan en controleren of het product ook zonder problemen werkt.
Gewoon TOP !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

dat is heel goed verlopen, goede en makkelijke bestelling. item werkt perfect. is zeker aanrader

Verzending

top! dat is heel goed verlopen, goede en makkelijke bestelling. item werkt perfect. is zeker aanrader

Klantenservice

top! dat is heel goed verlopen, goede en makkelijke bestelling. item werkt perfect. is zeker aanrader

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Veel goedkoper als concurrentie (bol) veel snellere levering. ‘S avonds laat rond 22.30 besteld en volgende dag al op de middag in mijn bezit. Makkelijk via de website en je weet gewoon dat dit betrouwbaar is en je krijgt waar je voor betaalt. Fijn om op de site dingen te kunnen vergelijken en chatten als je vragen hebt. Ze prijzen niet zomaar het duurste aan maar kijken naar wat je echt nodig hebt.

Verzending

Levering was super snel. Heb het laat nog besteld en was volgende morgen op de middag al geleverd.

Klantenservice

Zoals al hierboven besproken. Ze chatten en helpen je wanneer je twijfelt over je aankoop. Kunt samen zien wat je nodig hebt voor je dit bestelt. Eigelijk heb je dezelfde voordelen als dat je het in de winkel koopt qua hulp en dit is zeker en vast niet op elke website.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wij wisten wat we nodig hadden , surfen op Google was voor ons het beste bij Coolbleu

Verzending

Was één dag te laat , maar dat steken we op Corona

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Besteld om 8 uur, savonds smorgens half 10 bezorgt, topprodukt gekocht en 30 euro goedkoper dan vida

Scorekaart voor Coolblue.be

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie