WifiHouse

Normaliter ben ik niet zo van de beoordelingen, echter moet ik zeggen dat WifiHouse mij heeft weten te overtuigen. Zeer duidelijke no-nonsense website en snelle levering. Betaling mogelijk met zowel iDeal als Paypal is erg fijn.

Duidelijke updates per mail mbt order status, track and trace. Binnen 1 werkdag waren de spullen geleverd.

De bestelling plaatsen was makkelijk. Een gedeelte retourneren evenwel lijkt mij schier onmogelijk te zijn.

Een vergissing bij de bestelling (doosje zelfs niet open geweest) werd door wifihouse niet terug genomen omdat wij een professionele klant zijn.
Dit in tegenstelling tot WIFISHOP , zij hebben ook een terugnamebeleid voor professionele klanten.
Een technische vraag werd niet verholpen en het beloofde telefoontje achteraf kwam niet.

Geweldig te woord gestaan en geholpen.
Bij een vermoedelijk defect onmiddellijk zonder kosten een nieuwe gestuurd.

Binnen 24 uur pakket in huis !

Geen klachten,alleen lof.

Prima website. Goed assortiment. Zoekbalk werkt prima. Kreeg direct de juiste producten voorgeschoteld bij mijn zoekopdracht.

Ik had het keurig netjes verpakt de volgende dag in huis zoals aangegeven op de site.

Ik had een bestelling gedaan, maar kwam erachter dat ik de POE-adapter toch niet nodig had. Telefonisch contact opgenomen en werd direct aangepast en geld werd binnen 3 werkdagen terug gestort. Super.

Duidelijke website, goede informatie keurig verlopen: ze beloven je bestelling dezelfde dag nog te versturen als je op tijd besteld, en dat hebben ze ook netjes gedaan.

Voor een zeilboot zocht ik een goede oplossing om een zwak Wifi-signaal te versterken en aan boord te krijgen.
Vandaag alles geinstalleerd (Ubiquiti accesspoint, antenne en PoE-adapter) en het werkt als een speer.

Je wordt netjes op de hoogte gehouden van de status van je bestelling en wanneer je de levering kan verwachten.
Er moest een onderdeel retour, dat was soepel geregeld. Ik kreeg een verzendlabel toegemaild en kon het pakje zo inleveren bij de post.

Klantenservice is meer dan dik in orde, mijn complimenten!
Omdat ik een paar vragen had over de spullen die ik wilde bestellen, heb ik twee keer gebeld met Wifihouse. Beide keren werd ik prettig en deskundig te woord gestaan en kreeg ik een prima advies, en de order werd direct aangepast.

Na levering bleek dat de fabrikant een verkeerde antenne in de doos had gestopt. Met het sturen van de juiste is dat prima en snel opgelost door Wifihouse.

Zocht een WiFi USB adapter voor Windows 10. Er was weinig aanbod en alleen WifiHouse bood het nieuwste (met USB 3). Werkt veel sneller dan oude adapter en goede compatibiliteit met 10.

Goed assortiment, geen flitsende, maar wel functionele site. Mails met factuur, bevestigingen en track en trace waren zoals je het mag verwachten: helder, snel en makkelijk te gebruiken. Bestelde product kwam snel, netjes verpakt en voor een redelijke prijs. Zou er zeker weer bestellen.

Dinsdagmiddag besteld, volgende dag zelfde tijd bezorgd.

Bestel nu al een paar jaar materialen bij deze shop en de service is uitstekend te noemen! Goede uitleg over welke apparatuur je het beste kunt gebruiken en zelfs hebben ze daar een firewall op maat voor ons geconfigureerd.

Bovendien hebben ze voor ons het WiFi netwerk op de vakantieparken aangelegd in Belgie en Luxemburg. Zeer goed gegaan.

Top!

De verzending is heel vlot gegaan. De dag na bestelling al binnen in Belgie/Luxemburg.

Allemaal goed geregeld. Zelfs nog op afstand onze router ingesteld. Ben erg gehecht aan persoonlijke service en dat is perfect geregeld bij Caspar.
Eenmaal bij WifiHouse klant, dan blijf je dat ook.

Richard Rem
Bungalowverhuur Valkman n.v. / La Sapinière

Product (Routerboard) gemakkelijk te vinden en met een goede prijs. Snelle levering (volgende dag) met veel informatie over de stand van de bestelling en levering.

Binnen 24 uur met PostNL bezorgd.

2 Ubiquiti Access Points (UAP-AC LR) besteld. Was op voorraad en de volgende dag geleverd. Website komt een beetje chaotisch over. De mobiele website is duidelijker wat mij betreft. Over het algemeen raad ik deze webshop wel aan, scherp geprijsd, voorraad-aanduiding klopt, snelle levering en goed verpakt.

Snel geleverd, keurig verpakt.

Ik had een bestelling gedaan voor twee Ubiquiti UAP-AC-LITE access points. Deze op eigen wens om laten zetten voor twee UAP-AC-LR access points. Dit was letterlijk binnen 5 minuten geregeld. Fijne webshop!

17:29 bestelling geplaatst (edgerouter Lite) (voor 17:30 besteld, morgen in huis).
Makkelijk en snel afgerekend met paypal-checkout.

Het product was met netjes verpakt in stevige bubbetljes folie. (in mijn geval) gratis bezorgd door postNL.

Zeer vlotte afhandeling, tracking bijgeleverd en correct. Opvolging van winkel in orde... factuur direct beschikbaar.

Bij een vorige bestelling was het huisnummer weggevallen. Na contact de dag erna, zonder morren, het product opnieuw aangeboden gekregen.

Snelle levering goede documentatie en uitleg op de site ! Zeer tevreden ! Ook duidelijk waar je heen moet als je vragen hebt ! Ik zeg hier kom ik vaker !

Netjes verpakt snel geleverd !

Prima site, goede -professionele- producten, kennis van de werknemers is uitstekend. Ze weten vaak uit het blote hoofd de juiste specs/beste keuzes te vertellen.

Kan deze shop van harte aanbevelen.
We bestellen vaker bij ze, tot nog altijd alles prima en de volgende dag al in huis!

Super product, uitstekend geprijsd!

Nette updates, snelle mail wisseling, snelle levering

Prima webwinkel! De site is standaard maar verder overzichtelijk en goed doorzoekbaar met voldoende informatie bij elk product. Alle prijsinformatie is netjes en overzichtelijk weergegeven.
Ze maken ook waar wat op de site staat: voor 17:30h besteld is morgen geleverd. Had een order geplaatst om 17:15h en 20 minuten later kreeg ik al een verzendbevestiging en had het pakketje de volgende dag al in huis. Reden te meer om in de toekomst nog eens iets te bestellen.

De bestelling en producten waren prima verpakt; levering via de brievenbus was ook verder prima.

Nette overzichtelijke site en goede prijzen. Wij hadden een zakelijke bestelling geplaatst (meerdere aantallen UAP’s en ook voor de 3e keer nu) en kregen ook elke keer nog iets betere prijzen dan geadverteerd op de website. Ook op technische vragen die wij hadden gesteld kregen wij snel en correct reactie.

Niks op aan te merken, over de dag heen krijg je statusupdates en begin van de avond een automatisch mailtje met de track&trace code. De bestellingen zijn dan ook allemaal de volgende dag binnen gekomen, dus dat werkt prima. Spullen waren ook echt goed verpakt en niet zomaar in de doos gepleurd met een luchtkussentje erop, maar helemaal rondom met luchtkussens, dus daar kon niet zoveel meer mee gebeuren. Er zat zelfs een duidelijke “breekbaar” sticker op de doos, daar schenken ze wel aandacht aan.

Technische vragen worden snel beantwoord en statusupdates over de dag heen zodat je weet waar je aan toe bent.

Overzichtelijke site, met alle informatie. Voortgang emails waren in orde en op tijd.

De extra kosten bij de verschillende betalingsmogelijkheden waren netjes (wel wat hoog voor sommige opties)

Bij het pakketje was per email een Track & trace nummer meegeleverd. Het Product was netjes verpakt en afgeleverd.

Goed assortiment, snelle levering en snelle reactie bij vragen over het product of mogelijke alternatieven.

Precies zoals beloofd, op tijd geleverd.

Verkeerde bestelling netjes afgehandeld.