WifiHouse

Uit eigen beweging

Klantenservice niet bereikbaar wegens feestdagen terwijl het nog geen feestdagen zijn op website staat dat ze gewoon geopend zijn maar dit is niet zo dat lees je pas bij het pand van WifiHouse. Klanten worden niet geïnformeerd via website.

Klantenservice niet bereikbaar, staat voor dichte deur bij hun pand.

Uit eigen beweging

Ik had een router die defect was, na email contact mocht ik hem terug sturen. 2 weekjes later netjes een nieuwe router toegezonden gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Goede webwinkel de enigste Nederlandse webshop die de AWUS036NEG verkopen dus aanrader voor de Kali gebruikers! Maar de website kan een revamp gebruiken.

Verzending was goed alleen helaas geen live info..

Uit eigen beweging

Redelijk overzichtelijke website met nette prijzen. Levertijden helaas niet live weergegeven, maar een indicatie. Nette updates via de mail ontvangen over de verschillende statussen van de bestelling.

Het bestelde product: Unifi mPower Pro (PDU met 6 outlets) was bij geen van de voor mij bekende webshops leverbaar/voorraadig. Wifihouse zou het product kunnen leveren tussen de 3 & 5 werkdagen.
Helaas de bleek de levertijd niet geheel juist; 7 werkdagen ipv 5. Wel zeer goed verpakt! (zie je helaas wel anders bij anderen).

Uit eigen beweging

Twee stuks Mikrotik 1Gb passive injectoren besteld. Volgende dag in huis en dat voor een normale prijs. Onder het genot van mijn hopje heb ik besloten dat dit mijn nieuwe leverancier wordt voor de rest van mijn draadloze meuk.

Degelijk verpakt, lekker handzaam doosje. Geen doos van een vierkante meter voor een twee injectoren zoals ik dat steeds vaker zie en geen plastic opvulmateriaal gebruikt, goed voor het milieu.

Uit eigen beweging

De producten geselecteerd via de pricewatch en WifiHouse was goedkoopste in combinatie met de reputatie dus direct besteld. Levering was ook zeer snel.

Prima levering, niets op aan te merken. Zag er goed verpakt en professioneel uit.

Uit eigen beweging

nette duidelijk site, kan wat mij betreft nog wat gebruiksvriendelijker(bv producten vergelijken), bestelproces verliep verder goed en vlot zoals je vandaag de dag mag verwachten.

pakket next day geleverd met post nl. netjes verpakt.

Uit eigen beweging

Een tijd geleden had ik een Ubiquiti router besteld bij Afuture. Die shop is inmiddels failliet gegaan en natuurlijk had ik vervolgens de pech dat de router daarna defect is gegaan.

Aangezien Ubiquiti niet echt veel zaken lijkt te doen in Europa was er geen fabriek in de buurt waar ik hem direct naartoe kon sturen. Ubiquiti gaf mij dan ook aan dit bij een dealer in de buurt proberen te regelen.

Vervolgens heb ik dus naar veel verschillende dealers een mailtje gestuurd, waarbij de meesten mij niet verder wilden helpen. Echter was er één die dit wél wilde doen, namelijk WifiHouse.
Persoonlijk kende ik deze webshop nog niet en ik ben hier verder ook nog nooit klant geweest, dus ik was zeer positief verrast dat ze mij wel wilden helpen.

WifiHouse heeft de RMA voor mij in behandeling genomen en opgestuurd naar de VS, vervolgens duurde het een tijdje (zo'n 2 maand) voordat Ubiquiti het allemaal verwerkt had, maar ik werd tussentijds netjes op de hoogte gehouden van het proces.
Vandaag kreeg ik bericht dat er een splinternieuwe router naar mij wordt verzonden. Zonder extra kosten!

Ik vind het helemaal top dat ze dit voor mij hebben gedaan, terwijl ik eigenlijk niet eens een directe klant was. Op basis van deze uitstekende klantenservice wil ik ze dus graag bij iedereen aanbevelen!

Ik maak kans op een prijs

Goedkoopste aanbieder voor mijn wifi dongle die ik kon vinden (ALFA Network AWUS036NEH).
Rond de middag besteld en de volgende middag thuis afgeleverd.

Conform toezegging

Ik maak kans op een prijs

Goede service, snel antwoord en producten snel in huis ondanks dat deze niet op voorraad waren. Er zat zelfs nog een haags hopje bij, dat was een grappige ontdekking!

Producten waren snel binnen.

Snel antwoord op mijn vragen gekregen.

Uit eigen beweging

Mikrotik router besteld op vrijdagmiddag, zaterdagochtend keurig afgeleverd. Goede updates per mail net verpakt en goed geprijsd.

Goed verpakt, direct een track&trace code.

Ik maak kans op een prijs

professionele manier van werken met goede, correct en volledige antwoorden op mijn vragen en daarna een vlotte levering

vlot en correct

Uit eigen beweging

Heb enige tijd geleden een USB adapter bij ze gekocht.

Deze bleek niet goed te werken, na een mailtje te hebben gestuurd, kon ik mijn adapter terugsturen.

Uiteindelijk is mijn adapter omgeruild voor een nieuw exemplaar en deze werkt prima.

Mijn klacht is naar alle tevredenheid door WiFi House opgelost!

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een upgrade/vernieuwing van mijn acces point thuis. Een collega rade mij de Ubiquiti aan en WifiHouse om deze te bestellen.

Contact met WifiHouse gezocht en een paar vragen gesteld over de Ubiquiti, deze werden netje beantwoord op een technische manier en niet een standaard verkoop praatje.

Door deze benadering ben ik over gegaan tot de koop.

Product geleverd op de datum die werd aangegeven bij het bestellen.

Vragen over de Ubiquiti werden netjes en snel beantwoord. Daarom ben ik overgegaan tot de koop.

Uit eigen beweging

Zeer snelle reactie op mijn vraag over producten en volgende dag waren de spullen geleverd! Ook goed verpakt. Een van de weinige shops in NL met Alfa Network producten! Aanrader.

Goed verpakt, en volgende dag netjes geleverd.

Ik had enkele vragen waarop ik snelle antwoord op had ontvangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht een ALFA wireless usb adapter en heb het meteen besteld, jullie waren een van de weinige die hem op voorraad hadden, verder een overzichtelijke website met een ruim aanbod aan producten.

Bestellen ging erg goed. De volgende dag was het pakketje al binnen!

Niet nodig geweest.

Uit eigen beweging

Het aanbod van WifiHouse is goed, de website geeft voldoende informatie, en het bestelproces werkt goed.

De website geeft een overzicht van bezorgingen en uiterste bestelmomenten. Deze informatie klopt. (zaterdag besteld, dinsdag bezorgd)

Uit eigen beweging

Binnen 1 dag de vraag of ik een nieuwere variant van de Xiaomi powerpack wilde omdat de oude uit productie was. Geaccepteerd en binnen 2 dagen in Luxembourg een pakketje op de deurmat! Perfect!

Super snel, zelfs naar Luxemburg

Vriendelijke klantenservice, en behulpzaam.

Ik heb niet de klantenservice hoeven testen, niet de uiterlijke verzendtijd, en ook geen lelijke/kapotte doos ontvangen. Prima dus.

Gewoon snel en zoals ze hebben gezegd.

Niet mee in aanraking gekomen, omdat alles direct goed is gegaan.

Bestelde er een ALFA Network R36 en een ALFA AWUS036H 1000mW 802.11b/g USB WLAN Adapter.
Set werkt uitstekend op de camping!
Website werkt prima, vlot en gemakkelijk van bestelling tot betaling.

Bestelde in het weekend, pakket werd een paar dagen later via de post ontvangen, alles degelijk verpakt.

Uitstekende klantenservice.