Megekko

Ik maak kans op een prijs

Dit is mijn eerste keer bestellen bij Megekko en ik ben echt super tevreden! De MSI MPG 321URX QD-OLED 32" 4K Ultra HD 240Hz OLED gaming monitor is echt een topding. De beeldkwaliteit is geweldig, met super levendige kleuren en superscherpe details dankzij de 4K-resolutie en QD-OLED technologie. De 240Hz verversingssnelheid zorgt voor een super soepele gaming ervaring zonder haperingen.

Wat betreft Megekko: hun klantenservice en levering zijn vlekkeloos verlopen. De verzending was snel en mijn bestelling was goed verpakt en kwam in perfecte staat aan. Ik koos voor deze winkel vanwege de goede reviews en aantrekkelijke prijs, en ik werd niet teleurgesteld. Ik ga hier zeker vaker bestellen in de toekomst!

Uit eigen beweging

De kwaliteit van een bedrijf gaat en staat met de klantenservice en probleemafhandeling. Producten leveren kan iedereen, problemen oplossen niet.

Ik heb voor 5000 euro een nieuwe pc gebouwd, maar door foutieve informatie op het internet heb ik een set RAM gekocht dat niet geschikt is voor de toepassing waar ik het nodig heb. Alle onderdelen waar mogelijk gekocht bij Megekko, in de hoop een band op te bouwen in geval van problemen (overigens ook mijn complete Unifi netwerk-stack and vorige zelf-gebouwde PC bij Megekko gekocht).

Daar al vrij snel contact over gezocht (de pc was niet meteen gebouwd op de dag van levering, omdat de processor nog niet binnen was). Het gaat om uiterst nieuwe onderdelen, dus tal van informatie is nog slecht of niet te vinden. Ik deed een poging de 2 RAM's uit te breiden met nog eens 2 van dezelfde RAM modules, ook gekocht bij Megekko. Dat was niet werkend te krijgen en dus teruggestuurd. De QVL van Gigabyte Aorus liet te wensen over.

Niet onbelangrijk te vermelden dat je bij Megekko zelf je retouren mag betalen, ook al zijn ze vaak een stuk duurder dan de concurrent.

Vervolgens een poosje weggeweest met reizen en bij thuiskomst weer opnieuw naar oplossingen gezocht. Ik wil graag mijn huidige RAM terugsturen en inruilen voor nieuwer, duurder RAM dat iets minder snel is, maar meer capaciteit heeft. Capaciteit was immers mijn bottleneck.

Nu kreeg ik een of ander politiek correct antwoord dat dit na 30 dagen niet meer mogelijk is, want protocol. Dat is natuurlijk klinkklare onzin, want het is hun eigen protocol en zij kunnen daar van afwijken. Blijkbaar was dat na deze hele situatie, na weken contact te hebben gehad en na 5000 euro bij ze achter te laten, geen optie.

Nu zit ik met hagelnieuw RAM van bijna 400 euro dat ik niet meer kan terugsturen en niet meer kan gebruiken.

Voor mij de laatste keer Megekko. Ik ben een principieel mens, als je zo met een trouwe klant om gaat, dan laat ik mijn geld liever bij een concurrent achter die mogelijk wel de kans neemt om een vertrouwde band op te bouwen, zelfs als die concurrent duurder zou zijn.

Verzenden kan iedereen en dat is dan ook goed. Retour is echter voor eigen rekening, redelijk schandalig bij producten in deze prijsklasse.

Alles m.b.t. klantenservice is beschreven in het eerste kopje bovenaan.

Ik maak kans op een prijs

Heb dit jaar al mijn pc componenten bij megekko besteld, en geen elke probleem gemerkt. Alles werd de volgende dag thuis geleverd en kon netjes de status van de bezorging per mail bekijken. Ga zeker vaker bestellen!

---

Heb zelf nog geen contact met de klanten service hoeven op te nemen.

Alles wordt goed verpakt in een doos, met extra bescherming erin. Zonder problemen bij mij thuis geleverd!

Uit eigen beweging

Helaas een erg slechte ervaring gehad met deze webshop waar ik eigenlijk best hoge verwachtingen over had.

Ik heb een artikel besteld en specifiek gelet op de specificaties. Bij ontvangst bleek ik veel minder opslagcapaciteit te hebben dan online stond aangegeven.

Ik heb enkel om een vergoeding gevraagd voor de missende data. Er was alleen niets mogelijk. Ik heb mij toen beroept op het consumentenrecht en het product uit mijn koopovereenkomst. Er was weer niets mogelijk.

Ik moet nu mijn gelijk halen via mijn rechtsbijstandsverzekering. Iets dat Megekko veel meer tijd en geld gaat kosten. Het is gewoon erg jammer dat het zo moet lopen. Ik ben erg redelijk geweest in mijn voorgestelde oplossingen maar vanuit Megekko kan er simpelweg niet worden meegedacht met de klant.

De enige oplossing die zij aanbieden is een retour. Maar dan zit je zonder artikel. In Nederland mag je verwachten dat het product uit jouw koopovereenkomst volgens de specificaties werkt.

De verzending was prima. Ik had liever iets meer bescherming gezien om de schijf. Er zat enkel 1 laagje bubbeltjesplastic omheen. Geen doosje of iets. Verzending was wel snel, maar dat is overal het geval tegenwoordig. Ze maken gewoon gebruik van DHL net als veel andere webshops.

Ik ben er helaas niet uitgekomen met de klantenservice. Er is slechts 1 email adres en de klantenservice moet schakelen met andere afdelingen voor daadwerkelijke oplossingen.

Iemand hogerop spreken gaat niet bij Megekko. Zij doen erg hun best om zichzelf af te schermen voor echte klantoplossingen.

Uit eigen beweging

Product terugsturen kost €16.50 voor wie zich in België bevindt, wanner ik via de klantendienst vroeg of de verzendlabel terugbetaald kon worden werdt er me rechtuit nee gezegd.Jammer genoeg kan ik geen afbeelding toevoegen van de mails.

Zoals uitgelegd bij de korte toelichting, de retourkosten van dit bedrijf zijn schandalig.

Uit eigen beweging

Blijf hier ver uit de buurt als je waarde hecht aan goede service en kwaliteitsapparatuur. Dit bedrijf heeft absoluut geen respect voor zijn klanten en aan je lot overgelaten. Ze laten je in de kou staan, zonder enige moeite om een probleem echt op te lossen. Ze verschuilen zich achter een vaag rapport van de producent, MSI in dit geval. Klantenservice? Die bestaat hier simpelweg niet. Zodra je betaald hebt, ben je voor hen totaal onbelangrijk. Absolute wanprestatie en pure minachting voor hun klanten.

Wat is er gebeurd?
Eind december na lang wikken en wegen een nieuwe werklaptop gekocht vanwege de krachtige hardware en de touchscreen. De 5 jaar oude laptop voldeed niet meer vanwege een accu die sneller leeg ging en een processor die niet meer voldeed.

Levering was overigens goed en snel binnen de beloofde tijd. Alles leek prima, totdat ik de computer ging gebruiken.

Het installeren ging allemaal goed en de laptop is gewoon lekker snel. Precies waarvoor ik deze heb aangeschaft. Ik heb alleen met Google Chrome gewerkt en de lichtafgifte van het scherm op de laagste stand gezet. Wat gebeurde er? De laptop gaat binnen 2,5 uur leeg!! Dat is een stuk sneller dan mijn oude 5 jaar oude laptop en totaal niet acceptabel.

Dan begint de ellende. Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar (wat wettelijk helemaal niet mag). Alleen mag je hopen dat ze op je mails reageren. Soms gebeurt dat binnen een paar uur en soms moest ik er een paar dagen op wachten.

Na overleg zou ik de laptop opsturen. Er werd gezegd dat ze geen vervangende konden sturen omdat deze uitverkocht was. Iedereen moet de kans krijgen om een probleem op te lossen.

Laptop opgestuurd en deze ging door naar MSI. Tot op de dag vandaag is niet duidelijk welke tests ze precies hebben gedaan, maar volgens de fabriek is de batterij 105%? en dus goed. Niemand heeft de laptop opgestart en er op gewerkt. Ook laat het bedrijf na te vertellen wat dan wel een acceptabele accuduur is. Het is een heel wazig verhaal. En blijven erbij dat het goed is.

Als ze het probleem niet kunnen of willen oplossen dan wil ik een andere laptop waarbij de accuduur wel acceptabel is of de koop annuleren.

Omdat de laptop zakelijk is gekocht "kan dat niet".

Dit bedrijf is van de lange halen snel thuis. Incasseren kan wel, maar service bieden is er niet bij.

Pas goed op waar je je aankoop doet. Dit bedrijf is niet aangesloten bij de Geschillencommissie en laten je in de kou staan als er service nodig is.

Als ik dit had geweten had ik hier nooit een aankoop gedaan. Ik zou met een grote boog eromheen gaan en een bedrijf zoeken die zich wel om haar klanten bekommerd.

Leveren niet deugdelijke laptops uit en lossen het probleem niet op. De klantenservice laat je in de kou staan omdat je zakelijk hebt gekocht en daardoor met de rug tegen de muur staat.

Ik maak kans op een prijs

Als fervent hardware-liefhebber ben ik altijd op zoek naar de beste deals voor upgrades aan mijn setup. Recentelijk had ik een nieuwe NVMe SSD van 4TB nodig en na wat speurwerk op Tweakers kwam ik uit bij Megekko. De scherpe prijs en goede reputatie trokken direct mijn aandacht, en ik besloot mijn bestelling te plaatsen. Wat volgde, was een vlekkeloze koopervaring die Megekko voor mij als een top webwinkel bevestigde. Het is niet de eerste keer dat ik bij Megekko bestel, ik had wel een idee waar ik me aan kon verwachten.

Uitstekende Prijs en Duidelijke Communicatie

Het eerste wat me opviel, was de aantrekkelijke prijs van de Lexar LNQ790 4TB M.2 SSD. Megekko bood een van de laagste prijzen op de markt, zonder verborgen kosten. De bestelprocedure was eenvoudig en overzichtelijk, en binnen enkele minuten had ik mijn bestelling afgerond en betaald via Bancontact. Direct daarna ontving ik een bevestigingsmail met alle benodigde informatie, inclusief het ordernummer en verwachte leverdatum.

Conclusie: Een Webshop Die Zijn Beloften Nakomt

Mijn ervaring met Megekko was 100% positief. Van de scherpe prijzen en duidelijke communicatie tot de snelle en betrouwbare levering, alles verliep vlekkeloos. Dit is precies hoe een online aankoop hoort te zijn.

Als je op zoek bent naar hardware tegen scherpe prijzen, met een betrouwbare levering en goede service, dan is Megekko zonder twijfel een aanrader. Dit zal zeker niet mijn laatste bestelling bij hen zijn!

Snelle en Nauwkeurige Levering

Wat ik erg waardeer aan Megekko is de uitgebreide Track & Trace-service. Vanaf het moment dat mijn bestelling werd verwerkt, hield Megekko me constant op de hoogte van de status. Ik wist precies wanneer mijn pakket verzonden werd en kon de bezorging live volgen via PostNL. Dit geeft een extra gevoel van zekerheid en vertrouwen, zeker bij waardevolle aankopen.

De SSD werd exact op de door mij gevraagde dag bezorgd, binnen het aangegeven tijdvak. Geen vertragingen, geen onduidelijkheden – gewoon zoals het hoort. Mijn pakket werd keurig persoonlijk afgeleverd. Niet voor de deur gelegd of achtergelaten in de brievenbus. Wat ik als een pluspunt beschouw.

Klantenservice en Betrouwbaarheid

Hoewel ik geen problemen had met mijn bestelling, weet ik uit het verleden dat Megekko een klantenservice heeft die bereikbaar is voor vragen. De website biedt ook een uitgebreide FAQ-sectie waar je de meeste antwoorden op voorhand kunt vinden. Ik heb wel vertrouwen in hun diensten.

Uit eigen beweging

Bestellen en betalen ging prima, maar zodra je aanspraak maakt op garantie, laat Megekko je in de steek. RMA-proces duurde onnodig lang en werd slecht afgehandeld.

Mijn ervaring met Megekko’s klantenservice en RMA-afhandeling was zeer teleurstellend. Mijn AIO-koeler ging na 1,5 jaar defect, maar werd door Megekko’s leverancier tot twee keer toe als “niet defect” beoordeeld, zonder dat hier enige onderbouwing of testresultaten bij werden geleverd. Ondanks uitgebreid bewijs van mijn kant door middel van video's, vertrouwde Megekko blindelings op hun leverancier en werd mijn klacht telkens afgewezen.

Pas na vier maanden (!) en veel heen-en-weer gemail werd mijn klacht erkent door de fabrikant en de koeler eindelijk vervangen. Gedurende die tijd kon ik mijn pc niet goed gebruiken en moest ik uit noodzaak een tijdelijke koeler aanschaffen. Toen ik Megekko vroeg of ze enige vorm van compensatie konden bieden voor de onnodige extra kosten, werd dit direct afgewezen zonder enige erkenning van de slechte service en afhandeling.

Het grootste probleem is dat Megekko klakkeloos hun leverancier gelooft, zelfs als deze geen enkel bewijs kan leveren voor het afkeuren van een RMA. Dit betekent dat je als klant machteloos staat als je product defect raakt en de leverancier simpelweg zegt dat er "niets aan de hand is".

Als alles goed gaat, is Megekko een prima webshop, maar zodra je aanspraak moet maken op garantie, laat Megekko je volledig in de steek. Ik zou hier geen dure of essentiële hardware meer bestellen.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben groot van van Megekko want ze zijn goedkoop en hebben een goede klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een MSI OLED Monitor (MAG 321UP QD-OLED) gekocht bij Megekko omdat ze de goedkoopste waren op het moment van bestellen en ik voorheen producten bij hun gekocht had met een goede ervaring.

Dus ik heb de MSI monitor besteld, en hij werdt netjes verstuurd dezelfde dag nog. Jammer genoeg kreeg ik de monitor 2 dagen later pas door een fout bij DHL. Maar dit is natuurlijk niet iets wat Megekko in de hand heeft!

Verder heb ik altijd goede ervaringen met deze webshop, en raad het zeker aan!

De verzending was vanuit Megekko helemaal vlekkeloos verlopen. Jammer genoeg werdt de levering door DHL zelf een dag vertraagd maar hier kan Megekko natuurlijk niets aan doen.

De klantenservice van Megekko krijg van mij een dikke 5 sterren. Een week nadat ik mijn bestelling geplaatst had voor de MSI 4K OLED Monitor was deze 200 EUR in prijs gezakt. Ik heb hierop een mailtje gestuurd of Megekko iets voor mij kon beteken en dezelfde dag werdt mij nog verteld dat ik het verschil netjes teruggestort zou krijgen.

Het is duidelijk te zien aan de communicatie en hoe snel er gereageerd wordt dat de klant erg belangrijk is voor Megekko.

Ik maak kans op een prijs

Ik kreeg een mailtje van Megekko voor een review, en aangezien ik nu toch al ruim 3500 euro naar hun winkel heb gebracht en zij mijn kantoor in ruil hebben gevuld met mooie spulletjes is het wel eens tijd. Toch heb ik eigenlijk niet zoveel te melden over Megekko, want het ging altijd goed.

Ik ben erg blij met de winkel, hun service en duidelijkheid. Ook zijn ze altijd de levertijden nagekomen. Niks mis mee dus en een veilige plek om je geld naartoe te brengen in ruil voor computeronderdelen en monitorarmen.

Ik vind het goed dat je kan kiezen voor avondlevering en niet bij de buren bezorgen. Als je zulke bedragen uitgeeft dan wil je zeker zijn dat je het ook in ontvangst kan nemen. De meeste bezorgers sturen de avond vooraf, of op de ochtend pas dat ze zullen langskomen. Dan heb je geen tijd meer om vrij te nemen, met avondlevering kan je dat mooi voorkomen.

Ik heb ze eerder gemaild over de beschikbaarheid van een monitorarm die ze wel in het grijs, maar niet in zwart verkochten. Ik kreeg toen te horen dat ik geen dingen buiten het assortiment kon aanschaffen, maar een maand later stond de arm alsnog in het zwart op de site. Dat was jammer, want ik had deze liever via Megekko gekocht en was nu tot bol.com veroordeeld.

Maar dat is natuurlijk peanuts, verder ben ik goed te woord gestaan!

Ik maak kans op een prijs

Heb een videokaart en een voeding gekocht. Kon de videokaarten goed vergelijken door de duidelijke informatie. Ook was goed te zien dat de videokaart bij de voeding paste qua PSU en aansluitingen.

Zoals altijd veilig ingepakt en netjes optijd bezorgd zoals aangegeven.

Ik maak kans op een prijs

Alle benodigde componenten voor mijn nieuwe systeem besteld bij Megekko. Een nieuwe MAG X870 TOMAHAWK, AMD Ryzen 9 9950X, Noctua NH-D15S cooler, 2x 48GB Corsair RAM en een Chieftec Apex Air behuizing.

Het zou binnen 1 dag in huis zijn, dus dat zou mooi zijn. Maar goed, dat roepen meer zaken...

Maar inderdaad. Volgende dag keurig en goed ingepakt geleverd! Systeem daarna in elkaar gezet en damn... de videokaart past niet! Dikke stress natuurlijk, maar gelukkig bleek ik in mijn enthousiasme de reusachtige Noctua verkeerd om op de processor te hebben gemonteerd.

Opstarten dan maar... maar.. ehhh.. niet dus. Foutcodes op het moederbord. Na een uur stress en onderzoek blijkt het moederbord uit Q3 2024 te komen. Tja, toen was de 2x48GB ondersteuning er nog niet. BIOS upgrade uitgevoerd en BAMMM.. Hij start op!

Ziet er goed uit, draait goed en blij met de snelle service!

2 dozen (1 voor de Chieftec Apex Air) en een doos(je) met de componenten erin. Zeer goed verpakt.

Uit eigen beweging

Goede kwaliteit voor een betaalbare prijs, als je iets niet zeker weet of het wel past kan je contact opnemen met de klantenservice en deze helpen je gelijk weer goed op weg.

Verzending gaat zeer snel en goed nooit een problemen mee gehad.
Ben zeer blij met dit bedrijf en raad het zeker aan bij vrienden en bekenden.

Verzending gebeurt, indien op voorraad, altijd erg snel en alles is goed verpakt.

Zeer deskundig en altijd vriendelijk, geen vraag is vreemd of raar voor ze.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een GP-UD850GM PG5 power supply gekocht en ben erg tevreden met de werking ervan. Duidelijke instructies worden meegeleverd. Megekko leverd altijd snel en de support is ook erg fijn!

snelle levering en alles is goed verpakt. Zitten ook altijd leuke extra's bij zoals case badges

Ik maak kans op een prijs

Bestelling plaatsen was appeltje-eitje vanwege de overzichtelijke website en de levering was direct de volgende dag.

De levering was ruim op tijd en prima verpakt en het bestelde werkt als een zonnetje!

Ik maak kans op een prijs

Van alle webshops waar ik mijn componenten kan bestellen is Magekko vaak de webshop waar ik voor kies.

Naast de snelle doorlooptijd van mijn bestellingen hebben ze ook een uitstekende actieve en behulpzame klanten service.

Ik raad deze webshop zeker aan!

gr,

J.Breur

De meeste bestellingen zijn de volgende werkdag al binnen. De bestellingen zitten ook altijd goed verpakt.

Naast de snelle doorlooptijd van mijn bestellingen hebben ze ook een uitstekende actieve en behulpzame klanten service.

Ik maak kans op een prijs

Voor mijn eerste bestelling bij Megekko is alles goed verlopen/
Het opzoeken van het product was eenvoudig, het betalen ging van een leie dakje

de levering was vlekkeloos tussen de aangegeven tijdstippen.
Proficiat aan de firma

Ik maak kans op een prijs

Afgelopen 5 jaar wel 18 keer besteld. Prijs is meestal de beste of heel goed. Nog nooit problemen gehad met Megekko. De MiniPC die ik laatst besteld had was helaas defect. Dat gebeuren. Het RMA proces ging prima, het vaststellen van het probleem ging soepel en het heen en weer sturen was snel en kosteloos. Zo kreeg ik bijvoorbeeld bericht dat het pakket bij hen aangekomen was. Vrij snel daarna een bericht dat de retour goedgekeurd was en de volgende dag het bericht dat het artikel al weer onderweg terug was. Dat werkt allemaal fijn.

Levering is altijd geweest zoals beloofd. Netjes en zorgvuldig verpakt. Bij defect is het terugsturen gratis.

Helaas alleen te bereiken via mail maar als je ze mailt reageren ze wel zoals beloofd binnen 2 uur op werkdagen. In mijn ervaring wordt er goed gekeken naar een oplossing en goed gereageerd.

Ik maak kans op een prijs

Vlotte bestelling en levering van een z890 moederbord. Betaling via klarna, factuur zowel digitaal als op papier

Via post nl naar België geleverd tussen 14u en 16u

Communicatie enkel via mail maar antwoord binnen 2 werkdagen en steeds op correcte wijze.