Megekko

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onlangs pc-onderdelen besteld bij deze webshop, en ik ben supertevreden met de ervaring! De prijzen waren uitstekend—erg concurrerend vergeleken met andere winkels. Bovendien werd de bestelling precies op tijd geleverd, zoals beloofd. Alles kwam in perfecte staat aan, en het hele proces verliep soepel.

Dit wordt zeker mijn vaste plek voor het bestellen van pc-onderdelen. Echt een aanrader!

Uit eigen beweging

Toetsenbord en monitor besteld.
Maar waardeloze garantie afhandeling, ik zal nooit meer van deze winkel gebruik maken.

In doos van fabrikant met volledige informatie wat er in zit. Lijkt me niet slim voor een duur toetsenbord en dure monitor...

Toetsenbord defect.
Opgestuurd naar Megekko.
Die tsuurt het echter door naar de fabrikant en laat mij 4 weken wachten tot dat ze zonder enige uitleg zeggen dat ze mn (volledige) aankoopbedrag terug gaan storten.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers pricewatch gewezen op Megekko als winkel. de bestaande reviews zijn correct, duidelijke website, normaal betaalproces en goede levering. Het was niet beter dan andere verkopers, wel was het net zo goed.

Zelf ervoor gekozen dit te laten bezoirgen bij een afhaalpunt. Maar dat werkt natuurlijk ook uitstekend. Het product was goed verpakt, in een stevige doos, welke onbeschadigd door mij is aangenomen.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website met scherpe prijzen. Wanneer ik weer computer spullen nodig heb, kijk ik eerst op de website van Megekko

Op tijd en snel geleverd zoals op de website beschreven

Zeer vriendelijk en correct. Vragen via de mail worden snel beantwoord. Menig bedrijf kan hier een voorbeeld aan stellen.

Uit eigen beweging

Toffe website met grote keuze aan eerlijke prijzen, goede zoekfunctie, zeer snelle levering, goed contract! Top klanten Service!

Kunt aangeven in uw account welke leverancier ge het liefste wilt en dan gebruiken ze die ook, zeer snelle levering, voor 22.30u besteld volgende dag in huis zelfs in België!

Top klanten Service!, staan direkt voor u klaar om veranderingen of aanpassingen te creëren, helpen u onmiddellijk verder met elk probleem en zorgen ervoor dat het onmiddellijk correct opgelost word!, zeer snelle reactie's per Mail, goede ondersteuning enz....
Doe zo verder zou ik zeggen!

Ik maak kans op een prijs

Koop al jaren mijn hardware bij Megekko, en daarvoor nog bij cdromland. Altijd goede ervaring met deze webshop👌

Altijd is je bestelling binnen 24 uur geleverd, echt super!

Uit eigen beweging

Perfecte site.
Hebben veel en het is ook nog snel geleverd.
Je kan altijd vragen stellen.

Heel snel geleverd en ook iets wat beschadigd is wordt snel geregeld voor een omruiling omruiling

Maar ook 5 sterren voor de klantenservice.
Zij reageren snel op vragen en zijn zeer schappelijk.
En hebben ook wat dingentjes voor mij snel opgelost.
Toppers.

Uit eigen beweging

Besteld voor een scherpe prijs , volgende dag al in huis , en met duidelijke uitleg op de site
Al zeker 10 jaar klant , ben bijzonder tevreden , ga zo door !!!!

Volgende dag al in huis , nog sneller als beschreven op de site

Uit eigen beweging

Regelmatig iets besteld. Altijd snelle levering en scherpe prijzen. Verder heldere website en zendingen goed verzorgd.

Altijd goed verpakt en snel verzonden. Nog nooit problemen met een levering gehad.

Ik maak kans op een prijs

Via de price watch monitor gevonden en netjes op de juiste pagina terecht gekomen. Artikel was op voorraad en meteen kunnen bestellen via creditcard, zonder extra kosten. Heel fijn en makkelijk.

Overigens wilde ik eerst een ander type monitor kopen die in mijn winkelwagen zat en een uur later eruit was, artikel was niet meer op voorraad. Fijn dat dit zo gaat, in plaats van betalen en erachter komen dat het artikel niet leverbaar is!

Het product kwam in de originele doos, maar was dichtgeplakt met een Megekko tape. In mijn ervaring is de doos open geweest als zo een tape erop zit. Dat leek hier ook het geval, de verpakking van de stroomkabel was wat verfrommeld.

Andere onderdelen waren wel netjes verpakt en ook het scherm zelf had nog alle stickers erop, dus vermoedelijk is de doos open geweest om te controleren of alles erin zat voor verzenden. Toch geen fijn gevoel als je een doos krijgt die open is geweest.

Wellicht een idee om een papiertje toe te voegen waarom de doos open is geweest?

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel bijna al mijn onderdelen bij Megekko. De website is overzichtelijk en het is makkelijk om te filteren en te sorteren.

Bestellinggeplaatst op een zondagavond en had het pakketje maandagochtend al in de pc zitten. Niks op aan te merken.

Bij deze bestelling heb ik geen contact met de klantenservice gehad. Bij een eerdere bestelling wel en daar gingen ze echt uit hun weg om te zorgen dat ik tevreden was. Gewoon vriendelijk en professioneel.

Uit eigen beweging

klantenservice niet klantvriendelijk.
2e product dat ik bij hun bestel en er niet voor een oplossing gezorgd word.
krijg je als antwoord: je hebt het product uitgepakt dus kan je het niet meer retourneren.
rma word slecht uitgevoerd.

wachtlijsten niet nakomen en je bestelling na lange tijd gewoon annuleren.

ze zijn niet geinteresseert in een goed werkend product voor de klant te leveren.

Uit eigen beweging

Ik moet eerlijk bekennen dat ik nog niet zo vaak iets heb gekocht bij Megekko.
Deze keer dus wel .
Helaas was het item (Mobo) wat ik had uitgezocht en betaald achteraf toch (tijdelijk) niet leverbaar.
Maar na een korte correspondentie met iemand van de klantenservice waren we er snel uit.
Een upgrade was de uitkomst en daar kon ik uiteraard alleen maar blij mee zijn.
Wel een dag later door de mail wisseling maar met als gezegd met een goed vervolg.
Hier kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen.
Ik ben zeer tevreden en kom door de soepele afwikkeling van het probleempje zeker weer terug hier.

Nadat we het eens waren over het alternatief was het verzenden etc zeer voorspoedig en snel.

Aardig ,doortastend en to the point.
Reactie op mijn mail werd snel gegeven.
En daarom was het in no time gefikst
Zo zie ik het graag
👏👏👏

Ik maak kans op een prijs

Fantastische service zelfs in het weekend
Levert binnen de termijn zoals aangegeven op de website
Prijzen zijn goed

Op tijd en snel geleverd zoals op de website beschreven

Zeer vriendelijk een correct, vragen worden snel beantwoord zelfs in het weekend

Uit eigen beweging

Ik heb onlangs verschillende producten gekocht bij Megekko en ben ontzettend tevreden met de service en de kwaliteit! De website is gebruiksvriendelijk en het bestelproces verliep soepel. Mijn bestelling werd snel geleverd en was goed verpakt. De producten voldeden volledig aan mijn verwachtingen en ik ben blij met mijn aankopen. Ik zal zeker weer bij Megekko kopen en kan het iedereen aanraden die op zoek is naar betrouwbare en snelle service.

Bedankt, Megekko!

Ik ben ontzettend tevreden met de verpakking en verzendwijze van Megekko. Mijn bestellingen worden altijd zorgvuldig verpakt, wat ervoor zorgt dat de producten in perfecte staat aankomen. De stevige en milieuvriendelijke verpakkingen zijn een pluspunt. Daarnaast is de verzending snel en betrouwbaar; mijn pakketjes komen steevast op tijd. De combinatie van zorgvuldig inpakken en snelle levering maakt het winkelen bij Megekko een geweldige ervaring. Ik kan het iedereen aanbevelen!

Ik ben zeer onder de indruk van de klantenservice van Megekko. Mijn vragen werden snel en professioneel beantwoord. De medewerkers zijn vriendelijk, deskundig en altijd bereid om te helpen. Ik had een klein probleem met mijn bestelling, maar dit werd direct en naar volle tevredenheid opgelost. De uitstekende klantenservice maakt het winkelen bij Megekko een plezierige en betrouwbare ervaring. Ik raad Megekko zeker aan aan iedereen die op zoek is naar geweldige producten en topservice!

Uit eigen beweging

Hier kun je eigenlijk heel kort maar krachtig over zijn, van zoeken naar de juiste producten, want keuze is enorm tot bestellen en betalen gaat alles goed, betaalmethodes zijn er ruim dus keuze genoeg.

RMA's zijn echter een hele andere koek van Megekko zoals hieronder te lezen bij het Klantenservice-gedeelte

Monitor kwam op tijd binnen in de monitor doos, zoals je weleens vaker ziet bij monitoren en/of behuizingen, al met al allemaal goed gegaan.

Dit verhaal zal over de retourenafdeling zijn, niet over de klantenservice; die is prima.

Op 12 juli 2023 een monitor besteld, ongeveer 10 dagen geleden vertoont deze een defect waarbij bij het aanzetten strepen in beeld komen. Deze vervolgens retour aangemeld en deze weggebracht.

Bij binnenkomst duurde de verwerking langer door de feestdagen, eenmaal het product ontvangen door Megekko begon het hele verhaal.

De monitor blijkt een probleem te hebben met dit soort defect: strepen bij aanzetten, wat zich later uitbreidt naar Windows. Dus wilde ik hier voor zijn, gezien mijn eerdere RMAs supersnel werden behandeld en opgelost (daarom ook de rating op slecht in plaats van waardeloos). Deze RMA is rampzalig met dank aan Niels, deze wil totaal niet met je meedenken.

Je krijgt je geld niet (meer) terug en geen alternatief. De monitor moet en zal worden opgestuurd naar de fabrikant, zelfs met bewijs dat er andere mensen zijn met hetzelfde probleem met dit exacte model, bleef Niels volhouden dat hij opgestuurd zal gaan worden, met andere woorden, ze halen hun handen er volledig vanaf en willen je hierin absoluut niet helpen of tegemoetkomen.

Gevraagd naar een leidinggevende, maar hier wordt niet meer op gereageerd. Megekko is sinds 2 januari doodstil, dit lijkt in lijn te zijn met eerdere reviews (tevens hier te lezen) met betrekking tot RMAs en monitoren, misschien wel met andere producten, het serviceaspect is dan ook volledig verdwenen.

Twee dagen geleden nog een e-mail gestuurd voor het verkrijgen van het serienummer en RMA-nummer zodat ik deze zelf kan volgen, helaas worden deze tevens compleet genegeerd.

De monitor is dus inmiddels opgestuurd naar de fabrikant met repareren of vervanging als opdracht voor een probleem dat in feite gewoon opgeschoven wordt naar een latere datum.

Dan zul je net maar zien dat dit probleem terugkomt als de garantie vervallen is.

Al met al, Megekko en RMAs gaan niet altijd goed samen als je buiten je 30 dagen termijn bent.

Kijk verder dan je neus lang is en ga niet alleen uit van de algemene en verzendonderdelen, een bedrijf bestaat ook uit service, waar meestal ook het zwakke punt ligt.

Helaas zullen mijn toekomstige bestellingen niet meer plaatsvinden bij Megekko, jammer want ze gingen de goede kant op.

15-01-2025

Om hierop terug te komen.

Uiteindelijk is het allemaal goedgekomen met dank aan de manager van de retouren & logistiek afdeling, geld is inmiddels gecrediteerd en ontvangen, ondanks dat de Senior retour medewerker niet geweldig was toch nog van slecht naar voldoende als rating, het gesprek met de manager heeft echter wel enige vertrouwen teruggewonnen gezien deze geweldig was.

Uit eigen beweging

Ik had diverse onderdelen besteld voor een nieuwe build. Helaas had PostNL een steekje laten vallen: ik wilde het laten bezorgen bij een pakket-automaat, maar de doos paste niet en dus stuurde PostNL hem direct terug naar Megekko (met als boodschap dat ik hem 'geweigerd' had), ipv hem af te leveren bij een pakketpunt. Ook de communicatie vanuit PostNL was zeer verwarrend, daar ging van alles mis in de registraties, waardoor het zeer onduidelijk was waar mijn pakket zich nu daadwerkelijk bevond.

Maar Megekko klantenservice to the rescue! Claudia van de klantenservice reageerde zeer snel, vriendelijk en accuraat op mijn bericht, kreeg PostNL onder de duim en een dag later had ik de laatste onderdelen van mijn nieuwe build in huis. Dit was werkelijk klantenservice die een grote glimlach op mijn gezicht toverde.

Kortom: perfect!

Verzending was snel en herhaalde verzending na fouten van PostNL ook. Helemaal conform verwachting dus.

Zie bovenstaand. Problemen van PostNL werden perfect, snel en vriendelijk opgepakt.

Zo maak je fans!

Uit eigen beweging

Al vaker besteld bij Megekko en blijf automatisch terug komen.
Producten zijn altijd scherp geprijsd. Ook wordt alles zeer snel verzonden waardoor je het ook vaak echt de volgende dag al in huis hebt.

Snelle verzending vanuit Megekko waardoor je het vaak de volgende dag al binnen hebt.

Uit eigen beweging

Ook dit keer weer via Tweakers PriceWatch bij Megekko terecht gekomen voor de (netwerk) producten die ik nodig had. Verder zoeken in de webshop van Megekko was makkelijk (en plezierig) om nog wat aanvullende producten te vinden en de bestelling ging uiteraard zoals altijd weer makkelijk en correct.

De volgende dag werden de producten keurig verpakt afgeleverd zodat ik er meteen mee aan de gang kon gaan.

Ik ben alweer een tevreden klant van Megekko.

Uit eigen beweging

Na zorgvuldig zoeken in de pricewatch heb ik onlangs een bestelling gedaan van componenten voor een zelfbouw Gaming PC. Alles werd keurig op tijd verzonden.

Helaas bleek het moederbord niet goed te zijn voor onze configuratie. We hadden ARGB nodig. De Gigabyte B550 DS3H heeft afhankelijk va nde rivisie wel of geen ARGB. (https://tweakers.net/pric...s3h-rev-17/specificaties/). Bij Megekko stond het goed op de website (rev 1.5), Ik had de rev 1.7 van pricewatch in mijn hoofd. We zijn terug naar de winkel gegaan en daar werden we vriendelijk en snel geholpen. Helemaal top!

Bij de koeler werd al koelpasta meegeleverd (wist ik niet). Er kwam direct een aanbieding dat ik korting zou krijgen als ik de koeler met Polartherm X-8, 2 gram koelpasta zou kopen. Die maar in mijn mandje gezet. Ongetwijfeld beter dan de meegeleverde pasta, maar het voelde wel een beetje als onnodige upsell.

Verzending was lekker snel. PostNL leverde het wel op een ander punt af, maar dat lag niet aan Megekko

Ik moest het moederbord ruilen en dan heb je 2 opties.

1) retourneren en een nieuwe bestellen
2) naar de winkel rijden en omruilen

Aangezien het zaterdag was voor optie 2 gekozen. Als je alle spullen hebt wil je immers ook ermee aan de slag. Het was voor ons echter meer dan 2 uur rijden, dus vooraf telefonisch contact met de pop-up store zou makkelijk zijn geweest. Dat kan dus niet. Mailen zou betekenen dat ik ergens binnen 24 uur antwoord zou krijgen en dan is het moment om te rijden voorbij.

Ik had gezien dat er nog 3 moederborden op voorraad waren. Toen ik aankwam was er nog 1. Ik heb geluk gehad dus.

Kunnen bellen of reserveren en afhalen op dezelfde dag zou dan nog net iets beter zijn. (uiteraard kan ik me ook voorstellen dat mensen dan toch niet komen, dus snap ik ook wel weer dat ze het niet doen.)