Megekko

Ik maak kans op een prijs

Ik heb op zaterdag een CPU-koeler besteld die op voorraad was bij Megekko en ik ontving deze maandag. Ze waren de goedkoopste en de snelste, prima webshop dus.

Heel snel verzonden en ontvangen en bovendien prima verpakt. Niks op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Zondag avond de bestelling doorgegeven. Maandagochtend de bestelling in perfecte staat ontvangen.
Ik bestel vaker bij megekko en verzending snelheid is gewoon super

Uit eigen beweging

Betrouwbare shop met lage prijzen, snelle verzending en goede klantenservice. Zal hier zeker blijven bestellen.

Elke bestelling werd op tijd verzonden en arriveerde ook op
tijd bij mij thuis.

Laatste bestelling (m-itx case) beviel niet dus retour. Het werd opgepakt en goed afgehandeld, alleen reactie-snelheid en ontbreken van een telefoonnr of andere chat-mogelijkheid kost ze hier een ster. Verbeterpuntje?

Ik maak kans op een prijs

De site van Megekko is superhandig en je vindt snel wat je zoekt. Het vergelijken wordt je makkelijk gemaakt.

De levering was supersnel en je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van de levering. De producten waren veilig verpakt.

geen contact nodig geweest

Ik maak kans op een prijs

Ondanks de coronacrisis en op de website aangekondigde vertragingen werden mijn Apple oordopjes (bekabeld) snel verzonden, ze waren er een dag later al. Helaas bleken ze defect te zijn, en heb ik ook mijn twijfels of het wel een nieuw/ongebruikt product was vanwege de verpakking. Vanwege het feit dat het product bij ontvangst defect is heb ik toch een "te laat ontvangen" ingevuld. Lees hieronder meer...

Zat in klein doosje, had wellicht ook in envelop gekund gezien het een klein stevig plastic doosje was, maar goed dit is wel beter.

De oordopjes die ik heb ontvangen waren niet in fase. Ik heb dit nog nooit bij in-ears meegemaakt laat staan bij Apple. Ook zaten deze in een plastic doosje, ik heb ze voorheen in een kartonnen doosje gekregen zonder plastic erin.

Hoe dan ook, deze winkel plaatst op haar website iedere dag een update over tot wanneer de garanties/email is bijgewerkt. Helaas bleek dat niet echt te kloppen aangezien ik ruim dubbel zo lang moest wachten voordat ik een RMA-nummer kreeg. Hieronder de timetable:

20 april: besteld en betaald
21 april: ontvangen, direct RMA nummer aangevraagd (dit kan niet zonder registratie op de website trouwens)
28 april: eindelijk RMA-nummer ontvangen, zelfde dag pakketje teruggestuurd (zelf betaald voor verzendkosten PostNL)
4 mei: bericht dat product ontvangen is
6 mei: bericht dat product omgeruild is
8 mei: werkende oordopjes ontvangen

De werkende oordopjes kwamen met mededeling "niet getest, omgeruild", wat het allemaal nog wat jammerder maakt dat het zo lang duurde. Een e-mail die ik tussentijds stuurde over dat ik ze echt nodig heb en of ze de nieuwe niet alvast konden sturen is genegeerd (er is niet gereageerd op dit verzoek, wel op de e-mail met een standaardtekstje dat het langer duurt allemaal, overigens ook langer dan ze op hun statuspagina melden).

18 dagen voordat ik een werkend product had omdat deze webshop het versturen van nieuwe bestellingen ver boven klantenservice prioriteert. In mijn geval ook nog eens helemaal niet goedkoper dan andere shops omdat ik zelf de verzendkosten voor het dead-on-arrival product moest betalen, bij veel andere shops hoeft dit niet.

Omdat ik de oordopjes echt nodig had voor videoconferencing heb ik uiteindelijk zelf nog andere dopjes moeten halen in een echte winkel. Deze houd ik ook, terugsturen kost namelijk nog een derde keer verzendkosten en dan heb ik liever gewoon een setje reserve deze keer.

Hoe dan ook, aan de reviews te zien zijn de meeste mensen tevreden dus dit zal wel een uitzondering zijn. De waardering voor klantenservice is laag vanwege de zeer lange termijn en ook voor de misleidende termijnen die op de statuspagina worden weergegeven, in mijn geval klopten ze in ieder geval niet.

Overigens zitten ook de nieuwste ontvangen oordopjes niet zo strak verpakt als ik van Apple gewend ben, verpakking is open geweest en er zit een beetje vuil onder de plek waar de oordopjes zaten. Ik vind het prima verder, schoongemaakt en ze doen het perfect, zaak afgehandeld, maar zal niet zo snel meer hier bestellen.

NB: deze winkel is niet telefonisch bereikbaar, voor hen die dat belangrijk vinden.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar nieuwe onderdelen om een goede upgrade te doen voor mijn pc, ik kwam prijs technisch uit bij Megekko. De site was mooi en functioneerde goed, ik verbaasde mij er over dat het zo goed en makkelijk ging. Na voor rond de 600 euro aan onderdelen te bestellen kwam het na een werkdag aan, hele snelle levering en het zag er goed uit. Tot mijn stommiteit had ik een fout gemaakt voor de fitting die mijn eigen behuizing had en deze kwam niet overeen met mijn nieuwe moederbord. In plaats van de volgende dag kreeg ik een paar dagen later mijn nieuwe Tower binnen, en alles zag er goed uit.
Tot dat ik mijn onderdelen ging uitpakken om het in elkaar te zetten.
De AMD Ryzen 5 3600 CPU die ik had besteld is kapot aangekomen. Ik heb meteen een retour aanvraag geplaatst met uitleg dat ik een defecte CPU heb binnen gekregen (gebogen pins). Deze aanvraag is zo snel als het maar kon geweigerd omdat het niet onder de garantie valt, dit zou dus betekenen dat ik hem kapot heb gemaakt wat dus niet het geval is. Ik heb dezelfde dag een mail gestuurd naar Megekko (mail is enige optie aangezien er geen andere manier van contact te vinden is...). In deze mail heb ik de situatie uitgelegd zoals ik nu dat aan het doen ben en heb ik uiteraard goed vermeld dat de CPU waar het om gaat buiten mijn macht kapot is gegaan. Deze mail had ik op 28 april verstuurd met geen reactie terug. Na op 4 mei de vraag om voor 6 mei een reactie te krijgen met betrekking van het kapotte onderdeel kregen we meteen de dag daarna een reactie waarin werd gezegd dat het erg druk is en daarom langer duurt...
Kortom, ze negeren het hele probleem, ze hebben mijn geld nog steeds, tot op heden geen verdere reactie gekregen. Er is geen manier om contact op te nemen behalve email, en zelfs dan steken ze de middelvinger op naar je om maar te bevestigen dat ze er mee kunnen weg komen.
Het kan niet zo zijn dat er bij een retour aanvraag zodra deze is ingediend de eerst volgende werkdag deze te weigeren en dan niet te reageren met een functionele mail waarin de kapotte CPU in betrekking wordt genomen in een volle 2 weken. Maar zodra er de vraag komt om te reageren binnen een paar dagen, de reactie te geven dat het druk is en het daar bij laten.

Het is te absurd voor woorden, er is geen service. Na het bekijken van andere recensies, zie ik dat dit bij meerdere mensen voorkomt en er is zelfs de mogelijkheid in mijn hoofd opgekomen dat er kapotte producten gerecycled worden en zonder reparatie verder verkocht worden om gewoon geld te innen.
Ik adviseer u om niet hier te bestellen, het mag dan wel een tikkeltje goedkoper zijn dan andere webwinkels, maar daar blijft het dan ook bij, het is bijna een gok machine en krijg je al je producten zonder problemen met wat geluk. Maar zonder dat geluk ben je bijna je geld kwijt met vrij weinig mogelijke dingen die je kan doen om het terug te krijgen.

De verzending was snel bij de eerste bestelling, toen ik mijn tower bestelde de dag daarna, was er op de dag dat het geleverd zou zijn op de track and trace te zien dat het voor de dag daarna gepland stond, wat dus anders was dan wat beloofd.

Zoals in de algemene toelichting gemeld is:
Er is geen mogelijkheid om in contact te komen op email na, dit betekend dat ze je kunnen negeren. Als je vraagt om reactie krijg je een reactie binnen no time met dat het erg druk is en dat ze zsm zullen reageren.
Ik had een retour aanvraag voor een AMD Ryzen 5 3600 CPU geplaatst met de reden dat het kapot is aangekomen (gebroken pins), ze hebben mij heel vlot verteld dat het niet onder de garantie valt en dat ik kortom mijn geld gewoon kwijt ben. Buiten mijn macht om is de CPU kapot gegaan en nu moet ik de consequenties daar van dragen, waar ik niet mee akkoord ga. Het is bijna niet mogelijk om contact op te nemen want zoals eerder aangegeven, wordt je gewoon genegeerd.
Neem de gok niet bij deze winkel, je krijgt met geluk een product binnen wat het doet zonder problemen, want als er iets mis is waar je klachten over hebt of de klanten service voor nodig hebt, ben je de pineut en moet je het zelf maar uit zoeken...

Ik maak kans op een prijs

Elke aankoop bij Megekko tot dusver verliep behoorlijk vlot. Het enige lastige dit keer is dat ze enkel kunnen leveren op het vestigingsadres van je bedrijf als je een zakelijke bestelling plaatst. Maar dat lijkt ook geen slechte maatregel om fraude tegen te gaan. Bovendien zijn de meeste zaken bij Megekko behoorlijk scherp geprijsd, dus dat is ook mooi meegenomen.

De bestelling werd zonder vertragingen geleverd en er waren geen defecten te bespeuren.

Mijn vragen werden tijdig, vlot en beleefd beantwoord door de klantendienst. Dat was zeker uitstekend.

Uit eigen beweging

Had toevallig tweedehands spullen gekocht waar een factuur van Megekko bij zat. Van de week zelf een moederbord en fan bij ze gekocht. Prima prijzen, snel geleverd en netjes verpakt. Top!

Uit eigen beweging

Alles is overzichtelijk en duidelijk, prijzen zijn dikwijls het laagst, betaling is heel gemakkelijk met bankcontact uit te voeren. Zelden zo gemakkelijk kunnen bestellen.

Zoals steeds supersnelle levering de dag erna

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig via Megekko.
De site is duidelijk/ overzichtelijk en volgens mij zijn de prijzen competatief.
Zelfs de "reclame" email is meestal leuk bedacht en anders dan anders (de meeste reclame schrijf ik me voor uit maar deze hou ik door de grappige content aan).
Tot nu toe altijd correcte levering binnen aangegeven tijdslijnen.

Uit eigen beweging

Ik heb alle producten via Tweakers gevonden en het was daarna heel eenvoudig om mijn winkelmandje af te ronden en te betalen. Jammer van verzendingskosten op zo'n redelijk grote aankoop.

Op een zaterdag besteld, op maandagochtend geleverd. Prima werk van megekko en postnl.

Ik maak kans op een prijs

Vlot kunnen bestellen (vanuit Belgie) voor mijn eerste bestelling bij Megekko. De informatie werd overzichtelijk getoond. Verder heb ik (gelukkig) nog geen beroep moeten doen op de klantenservice van Megekko, dus kan ik nog niet inschatten.

Duidelijke waarschuwing dat levering langer onderweg kon zijn wegens Corona, maar het was mooi binnen de standaard levertermijn (dag nadien). Duidelijk aangegeven dat de verzend info is wat er beschikbaar is via (in dit geval) PostNL.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, alles correct en compleet. Alles werkt naar behoren.Levering was zelfs nog sneller dan op site vermeld was.

Snelle levering, alles correct en compleet. Alles werkt naar behoren.Levering was zelfs nog sneller dan op site vermeld was.

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere bestellingen bij Megekko geplaatst. Recent had ik een koeler besteld, maar helaas vergeten koelpasta bij de bestelling te doen. Omdat ik eigenlijk niet opnieuw verzendkosten wilde betalen en de koelpasta niet meer aan de bestelling kon worden toegevoegd, werd door Megekko voorgesteld om uit coulance deze verzendkosten niet in rekening te brengen. Top service dus!

Ondanks dat ze niet telefonisch bereikbaar zijn, had ik snel reactie op mijn mail.

Uit eigen beweging

Prettige webshop om in te winkelen met een ruim aanbodvan PC componenten en electronica.

Vooral snelle verzending is prettig bij Megekko.

Grootste min punt wat mij betreft zijn is de 1,5% bijkomende kosten als je kiest om met PayPal te betalen. Omdat er ook al verzendkosten in rekening gebracht worden en eventuele retour kosten ook al voor eigen rekening zijn, zijn de PayPal kosten een beetje on realistisch. PayPal vergoed namelijk de retourkosten van je bestelling.

De verzend mogelijkheden zijn uitstekend, je kan zelf de lever dag aangeven en in mijn geval was het de volgende dag in huis, zelfs in tijden van corona.

Enigste min puntje is dat er geen minimum bedrag is voor gratis verzend kosten en alleen bij geselecteerde artikelen de verzend kosten wel gratis zijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede ervaring, ook uit het verleden. Ik bestel hier meestal mijn computeronderdelen. Hoofdreden is de levertijd en de beschikbaarheid van de diverse componenten. De meeste spullen zijn op voorraad en de volgende dag in huis.

Stevige verpakking. Product goed beschermd met 'airbags'.

Ik maak kans op een prijs

Savonds laat besteld.
De volgende ochtend in huis. Mijn snelste online bestelling tot nu toe.

Savonds laat besteld.
De volgende ochtend in huis. Mijn snelste online bestelling tot nu toe.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mijn 5 poort gb switch was overleden en zag dat megekko een goede aanbieding had. Nooit eerder bij besteld maar het proces verliep prima. Volgende middag lag de switch in de plaatselijke afhaal automaat. Goede directe informatie over het verloop van het bestelproces. Een webshop zoals het hoort, prima!

Prima op de hoogte gehouden en goed verpakt

Nvt

Ik maak kans op een prijs

Vaker besteld bij Megekko en mijn ervaring is dat ze heel vaak scherpe prijzen hebben en dat levertijden op de website kloppen. Voor betaling genoeg mogelijkheden en ook hier nooit problemen.

Gezien de "snelheid" van PostNL is het pakketje nog redelijk snel afgeleverd. Niet de volgende dag maar 1 dag extra vanwege drukte bij PostNL.

Uit eigen beweging

Goeie prijzen. Klantenservice is makkelijk via mail te bereiken en antwoorden snel.
Het garantie traject echter duurt wel erg lang. Ook heb ik een keer wat besteld en niks ontvangen, terwijl ik precies de zelfde gegevens gebruikte(zoals ik altijd bij ze doe) waren ze op een compleet ander adres.

Snelle verzending, echter voelt het systeem onbetrouwbaar.

Makkelijk te bereiken en snelle reacties. Garantie traject duurt erg lang.