Gebruikers over webshop Megekko
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenThey always provide reasonable price, and the delivery is fast enough for my case .
Verzendingdeliver at next day.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAlles vlot besteld tot en met betaling netjes afgehandeld niks op aan te merken, zal er zeker nog bestellen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrijs was duidelijk, verzendkosten ook. Bestelling is redelijk snel geleverd. Voor deze bestelling prima in orde.
KlantenserviceNiet best. Een van de 4 toetsenborden had een dongel die niet pastte. Retour aangemaakt, maar de kosten zijn voor mijn rekening. Na een klacht, heeft Megekko beloofd de retourverzendkosten te betalen, dan nog met voorwarden. Een hoop gedoe dus dat niet meer van deze tijd is. Voor mij de laatste keer.
Reactie Megekko hieronder.
"Hartelijk dank voor je e-mail.
Uiteraard dragen wij er zorg voor dat de verzendkosten die je maakt om het artikel te retourneren aan je vergoed worden als het defect of de klacht die je bij de retouraanvraag omschreven hebt door ons geconstateerd wordt. Dit bedrag zal in dat geval dus achteraf aan je worden vergoed.
Vergoeding en verzending:
Wij vergoeden voor een retourzending maximaal €5,75. Voor dit bedrag is het mogelijk het pakket via DHL aan ons retour te sturen"
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNiet alle onderdelen die je kunt bestellen zijn op voorraad zoals wordt aangegeven, klantenservice goed te bereiken en snelle verzending.
VerzendingSnelle verzending en goed verpakt.
KlantenserviceEen processor besteld die meerdere malen niet door de leverancier geleverd kon worden in tegenstelling tot wat de website aangaf. Hierdoor werd de levering meerdere keren door een automatische e-mail vooruit geschoven en zit je vele malen langer te wachten (>1,5 maand) ipv 3 dagen. Er is geen persoonlijk contact vanuit Megekko opzoek naar een oplossing. Had ik dit geweten dan was ik direct voor een ander onderdeel gegaan en had niet hoeven wachten.
Helpdesk is wel goed bereikbaar via de e-mail en reageert snel, dus uiteindelijk toch 4 sterren.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVlekkeloze bestelling, de volgende dag geleverd zoals verwacht. Het product was makkelijk te vinden op de site en het afrekenen ging soepel.
KlantenserviceDe beste klantenservice is de klantenservice die je niet nodig hebt gehad.
Uit eigen beweging
AlgemeenMegekko is een van de beste webshops. Ze hebben helaas geen telefoonnummer om een snelle vraag te stellen oid, maar per mail zijn ze prima bereikbaar! Verzendkosten zijn wat jammer, maar ja grote boze reuzen zoals Coolblue maken ons daar natuurlijk lekker mee.
VerzendingDe verzending is om te huilen. Echt een absolute drama. Komt in principe niet door Megekko zelf, ze gebruiken echter DHL, en dat is echt een waardeloos bedrijf met een slecht systeem wat zelden goed loopt. Hun service is slecht te bereiken, hun bezorgers zijn ook echt om te huilen. Als Megekko PostNL zou gebruiken, dan had ik nooit iets ergens anders besteld, al koste het meer.
KlantenserviceHelaas geen telefoonnummer waar je snel mee kan schakelen, maar per mail zijn ze snel en behulpzaam!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne website om door te bladeren, order is makkelijk te plaatsen en bestelling wordt netjes op tijd geleverd ondanks dat de bestelling geplaatst was net voor 22:30.
VerzendingGoed verpakt en op tijd geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenEen normaal en gebruikelijk duidelijk proces. Idem als vele webshops.
Niets op aan te merken dus.
Op tijd en goed verpakt verzonden.
KlantenserviceIk kocht een low profile ARCTIC Alpine AM4 LP Processor Koeler. Deze bleek na levering domweg niet te bevestigen. Mij hierover beklaagd met toezending van detailfoto's en om retourgegevens gevraagd. Mijn klacht en retourverzoek werd in eerste instantie afgewezen. Maar snel daarop alsnog toegekend. De retourzending is in exact dezelfde verpakking van Megekko op mijn kosten teruggezonden. Na enige dagen kreeg ik de terugbetaling, echter voor de netto aankoopprijs, dus zonder de verzendkosten.
Dat klopt natuurlijk niet. Na contact met de klantenservice werd de nabetaling van deze kosten in het vooruitzicht gesteld en of ik dat even wilde bevestigen. Ook werd er gedaan alsof dit een vorm van coulance was. In hun eigen algemene voorwaarden staat het wel degelijk juist vermeld. Koop op afstand kent een 14 daagse bedenktijd, Megekko geeft hierbij nog aan dat zelfs tot 30 dagen te garanderen. Indien retour wordt de het gehele aankoopbedrag INCLUSIEF de verzendkosten terugbetaald. Wat mij betreft heeft Megekko hiermee afgedaan, en krijgen van mij hierom een negatieve beoordeling.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen gaat gemakkelijk en snel. Tot nu toe heb ik ook elke bestelling direct de volgende dag ontvangen. Met prijzen die vele malen lager liggen dan andere, grotere websites is dit natuurlijk een no-brainer.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoeie service en de goedkoopste op de markt. Communicatie is goed en mijn bestelling kwam zonder schade binnen. Computer componenten zaten er allemaal bij.
VerzendingGoed stevig verpakt waardoor er geen schade kan ontstaan
Ik maak kans op een prijs
Algemeenmijn zoon hielp mij bij de bestelling, maar het was goed en snel te vinden. Hij heeft me geadviseerd hier te bestellen.
Verzendingsnel en prima geregeld.
Uit eigen beweging
AlgemeenDoor een bezoek aan Tweakers terecht gekomen bij Megekko, aangezien deze niet het goedkoopste maar wel heel goed beoordeeld was, gekozen om hier mijn bestelling te plaatsen.
VerzendingZaterdagavond besteld, maandagochtend (zoals belooft) in huis
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestellen en betalen verliep prima en vlot. Duidelijke website met genoeg keuze voor al je computer spullen.
VerzendingMijn bestelling werd op tijd geleverd.
KlantenserviceHelaas had ik een order verkeerd geplaatst. Volgens de FAQ moet je je order per mail annuleren. Bellen is dus geen optie...
Nadat ik dit (op tijd) gedaan had, kreeg ik alsnog de bestelling opgestuurd.
Het siert Megekko enorm om gewoon een annulatie optie toe te voegen aan het bestellingenoverzicht in het gebruikersaccount.
Het automatisch verwerken van annuleringen kan Megekko jaarlijks enorm veel kosten besparen en vermijd het onnodig belasten van het postsysteem en milieu.
Uit eigen beweging
AlgemeenZondagmiddag een WiFi-kaart met BT besteld, al snel volgede een order status en verzendbevestiging en maandagmorgen had ik het pakketje al in huis. Super!
VerzendingZeer snelle levering.
Uit eigen beweging
Algemeensnel antwoord op vraag aan de klantenservice,(per mail)
Vrijdag middag besteld, zaterdag in huis. Concurrentie kon minder snel leveren.
Ipad 2020 binnen 24 uur in huis.
Uit eigen beweging
AlgemeenMijn eerste aankoop via megekko (de ADATA XPG SX8200 Pro 1 TB M.2 SSD)
De betaling met ideal en het opgeven van een post.nl afhaalpunt werkte normaal.
Echter ik had gevraagd om aflevering bij een post.nl afhaalpunt op de linneausstraat bij mij in de buurt.
Daar bleek het niet te zijn afgeleverd; het bleek op schiphol te zijn afgeleverd. (Ondanks dat alles aan de linneausstraat geadresseerd was.)
Met post.nl gebeld die konden niks doen (zijn ze duidelijk ook niet van plan).
Ze verwezen naar de leverancier die dan moet zorgen dat het artikel doorgestuurd wordt.
Contact opgenomen met megekko. Ze hebben geen telefoonnumer; en ook geen zinvolle informatie als er wat fout gaat. Alles moet per mail;
Ik heb dus gemaild dat het product niet juist afgeleverd is en gevraagd of ze daar wat aan kunnen doen.
De reactie was dat het daar afgehaald diende te worden.
Ik heb dus uiteindelijk een treinrijs naar schiphol gemaakt om daar mijn pakketje op te halen.
slecht, naar verkeerde adres. Het bedrijf neemt daar geen verantwoording voor.
KlantenserviceDit was de letterlije reactie toen ik mailde dat het product verkeerd afgeleverd was:
Het is helaas niet mogelijk om je order vanaf dit punt opnieuw naar je te verzenden. Het is hier afgeleverd en dient dan ook daar afgehaald te worden.
Ik zie dat je bij de order hebt gekozen om het op een afleverpunt te laten leveren.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede aanbiedingen, simpele afhandeling van de bestelling. Site is duidelijk genoeg en snelle levering zoals het hoort.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoede online webwinkel, producten worden altijd netjes optijd geleverd, heb er vaker wat besteld en eigelijk nooit klachten gehad
VerzendingPakket was prima verpakt
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSimpel en eenvoudig zoeken in alle artikelen, goede informatie, makkelijk bestellen, makkelijk betalen, prompte levering en het meest belangrijke een zeer goed prijspeil.
Wat kan een mens zich nog meer wensen>
Donderdag na 15:00 besteld, zaterdag om 16:00 ontvangen!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnelle verzending, goekoopste prijs in Europa, cashback actie van Asus TUF en ook nog een actie code voor een gratis Megekko flesopener. Ze hebben veel aanbod, ik kan er goed vergelijken. Heb toch al enkele keren iets gekocht bij Megekko. Ze zijn niet altijd de goedkoopste van Nederland/Europa maar hebben wel geregeld goede aanbiedingen. Naar aanbiedingen ben ik dan ook meestal op zoek! Je kent het wel, internet over de hele wereld afzoeken voor de juiste prijs. De verzendkosten vallen ook nog eens mee.
VerzendingGewoon snel thuis geleverd en altijd goed verpakt en natuurlijk niet met de motorzaag openmaken. Er hadden ook blikken bier in gezeten, maar die hadden ze bij Megekko al opgedronken, proost.