Megekko

Uit eigen beweging

Eigenlijk precies wat je van een goede webshop verwacht. Geen poespas, checkout doet wat het moet doen, scherpe prijs en bestelling snel binnen.

Duidelijke communicatie en belofte waargemaakt wat betreft de levertijd. Prima!

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering en een scherpe prijs. Product precies zoals omschreven. Fijne webwinkel. Duidelijk bestelproces en goede service

Snelle levering en alles goed verpakt. Werd op tijd door DHL bezorgd

Ik maak kans op een prijs

De spullen die ik had gekocht (CPU / GPU) waren goed geprijsd. Ze waren zelfs laagste op dat moment dus goede koop.

Ook werd het snel geleverd volgens de leveringsdatum die vermeldt stond bij de producten. Netjes op de locatie waar ik het had aangegeven.

Alles was compleet en netjes ingepakt.

Al met al een uitstekende service voor mijn bestelling.

Levering was precies op tijd zoals vermeldt stond. 2 dagen en het was ook 2 dagen. Netjes verpakt en op de locatie zoals aangegeven.

Uit eigen beweging

Mooie website, zeer overzichtelijk en met duidelijke en voldoende informatie en aan scherpe prijzen !

Levering was zeer snel. om 18.00u besteld de dag nadien om 12.15u geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Sinds ongeveer 2017 bestel ik alle computer onderdelen en toebehoren, die standaard van de plank te krijgen zijn, bij Megekko. Juist omdat de prijzen scherp genoeg zijn en bij elke bestelling het vertrouwen groeit. Waarbij het dan bijna niet meer nodig is om het internet af te struinen voor de beste deal.

Eenmalig heb ik een wat negatievere ervaring gehad en dat was met een iets te dure grafische kaart, de doos was al eerder geopend en beschadigd terwijl ik onder de indruk was dat ik een nieuwe had aangeschaft. Alles was wel compleet, later bleek de kaart instabiel te zijn, wat waarschijnlijk de reden was dat deze terug gestuurd was, na kort contact met Megekko was dit met een excuses en een nieuw verstuurde kaar ook zeer netjes en snel opgelost. Voor de rest allemaal super. Blijf er zeker bestellen.

Megekko verzend zeer vlot, bestel jij tijdig dan is het de volgende dag inhuis. Maar ook Megekko, is net als de rest, afhankelijk van de koerierfirma’s

Zoals ik al eerder vertelde, bij enig probleem wordt dit meteen opgelost.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb gezocht naar een Synology Nas. Omdat ik hier ook VMs of docker instances op wil draaien wilde ik extra geheugen bij bestellen. Ik heb geheugen gevonden en erbij geselecteerd. Dit zorgde wel voor een langere levertijd, maar goed.

Zodra ik betaald had en de bestellings bevestiging las besefte ik dat ik het verkeerde geheugen besteld had. Ik heb toen eerst het goede geheugen erbij besteld, en toen een mail gestuurd of dat teveel bestelde geheugen in plaats van uitgeleverd gecrediteerd zou worden.
De volgende ochtend werd hier positief op gereageerd; ze zouden het geheugen van de bestelling af halen en dat geld terug storten.
Helaas werd de levertijd hierdoor niet korter, maar juist langer, waardoor ik het Pinkster weekend nog zonder mijn Nas moet door brengen.

De produkten kwamen, in plaats van zaterdag, op dinsdag onbeschadigd en degelijk verpakt aan. Niets op aan te merken.

Ik heb dus een fout gemaakt bij de bestelling en dat kon zonder gezeur teruggedraaid worden.

Uit eigen beweging

Ik kon de producten gemakkelijk vinden en vergelijken. Ook krijg je een Megekko stickervel als je even door zoekt op de website. Erg leuk.

Zending was binnen de aangegeven tijd gedaan. Prima services dus.

Ik heb contact gehad met de klantenservice, waarop zij mij binnen 2 uur ter woord stonden via de mail en met een prima antwoord kwamen op mijn vraag.

Ik maak kans op een prijs

De afgelopen twee jaar heb ik een aantal bestellingen via Megekko gedaan en ik kan alleen maar positief zijn. Er zit inderdaad een reden achter deze recensie, maar dat maakt hem niet minder waar.

Een grote verscheidenheid aan elektronische producten.
Soms hebben ze de laagste prijzen.
Zeer snelle verzending. 24-uurs levering is absoluut een luxe, maar ik waardeer het wel.

Een echte aanrader!

The products were carefully packaged, some in their own protected boxes (PC cases, PC monitors), and the rest well protected in their own boxes, cushioned by plastic airbag pillows (could be replaced by paper filling, or cardboard strings)

Never got a shipping damaged product.

De klantenservice voor en na de verkoop is snel en efficiënt, met reacties op dezelfde dag of de ochtend erna.

Ik had te maken met RMA, vervangingen van defecte producten en retourzendingen van producten (mijn fout, en ze hebben het heel goed afgehandeld)

Uit eigen beweging

Megekko forceert een 15% waardevermindering voor een klein krasje naast de HDMI poort ontstaan tijdens het aansluiten en testen van een 5090 terwijl de kaart binnen 3 dagen na ontvangst is geretourneerd voor een defect.

Klantenservice weigerde de defecten te erkennen en heeft zijn machtspositie gebruikt om de waardevermindering te eisen omdat het als tweedekands verkocht moet worden, ookal zijn er defecten en kan dat dus eigenlijk niet.

Klantenservice reageerde op veel vragen niet, heeft de waardevermindering niet verder onderbouwd toen ik erom vroeg en accepteerde geen alternatieve oplossing. Het kleine onderdeel met gebruikssporen zou ook voor minder geld dan de waardeverminderingen als nieuw omgewisseld kunnen worden.

Verder is de communicatie waardeloos, alleen over de email bereikbaar, erg langzaam en moet ik meerdere keren om een reactie vragen. Ik heb mijn telefoonnummer met hun gedeeld en dat hebben ze nooit gebeld. 3 weken nadat ik het product heb geretourneerd heb ik de waardevermindering moeten accepteren omdat ze de kaart en mijn geld hadden.

Hier koop ik nooit meer, ook een klacht ingediend bij het ACM voor de illegale handels praktijken die het consumenten recht schenden.

Alleen over de email bereikbaar, langzame reacties en soms geen antwoord. Hebben geen telefoonnummer en bellen jou ook niet als je een kwestie wilt bespreken zonder dagen te moeten wachten per email. Zeer onbehulpzaam en vervullen hun werkzaamheden duidelijk alleen met het doel om zoveel mogelijk geld te besparen en klanten zo min mogelijk te helpen.

Ik maak kans op een prijs

Wat kan ik zeggen. Ik wilde fans (computerbehuizing) hebben, ik bestelde het en het was klaar. Uitstekend dus.

Ook dit was uitstekend. Volgende dag kon ik ze afhalen van de dichtstbijzijnde afhaalpunt. Netjes verpakt ook trouwens.

Elke keer als ik contact heb met megekko, gaat het qua reacties razend snel. Ik ben dus heel tevreden.

Uit eigen beweging

Als trouwe zakelijke klant heb ik onlangs een defecte CPU retour gestuurd naar Megekko. Deze werd erkend als defect en ik kreeg – zogezegd – een vervangend exemplaar. Bij ontvangst bleek deze CPU volledig uit elkaar te liggen en zichtbaar gede-lid, het verontrustende is dat deze in een gesealde intel doos zat. Meteen heb ik foto's genomen en dit gemeld bij hun klantendienst. Op hun advies heb ik de processor direct retour gestuurd.

Tot mijn verbazing werd me daarna meegedeeld dat de CPU die ik terugstuurde, niet degene zou zijn die zij naar mij verzonden hadden. Ze baseerden zich op een afwijkend serienummer, maar dat heb ik – als klant – nooit kunnen controleren, aangezien de processor in beschadigde staat, uit de verpakking kwam en ik deze meteen weer heb ingepakt na het nemen van foto's.

Zonder verder onderzoek wordt de CPU gewoon terug naar mij gestuurd. Hun houding: wij geloven je niet, dus los het zelf maar op – ondanks mijn correct en transparant handelen. Volgens hen is het mijn fout, maar als klant heb ik enkel gehandeld op basis van hún instructies.

Zakelijke klant of niet – zo ga je niet om met mensen.

Zeer teleurstellend. Niet alleen financieel verlies, maar vooral het verlies van vertrouwen.

Jarenlang klant maar vanaf nu koop ik elders, ik hoor de laatste tijd van concullega's hetzelfde verhaal bij Megekko als het over retouren gaat, harde schijven die vol deuken aankomen en dan niet worden geaccepteerd als retour enzvoorts.... , dit geeft mij dezelfde vibe als een paar jaar terug net voor het faillissement van AFuture die ook met retouren sjoemelde en dan ineens van de aardbol verdwenen waren.

Ik maak kans op een prijs

Via de wenslijst uit Tweakers kwamen ze al naar voren als goedkope webshop. Maandagavond besteld dinsdag al in huis. Gezien het tijdstip had ik niet meer verwacht dat het een dag later meteen bezorgd zou worden. Goede prijs, snelle verzending.

Maandag 19:30 besteld en niet meer verwacht dat het de volgende dag toch binnen zou zijn. Ze maken hun verzendbelofte waar.

Uit eigen beweging

Zeer vlugge en professionele levering. Onberispelijke kwaliteit van harde schijven!
Track en trace tijdens verzending om op te volgen.

Zeer vlugge verzending met track en trace om op te volgen.

Je kan ten allen tijde communiceren. Zeer degelijke klantenservice die zijn klanten au sérieux neemt.

Ik maak kans op een prijs

heel makkelijk bestellen, zeer snel verstuurd, uitstekende service. 10 punten! zal hier zeker vaker bestellen.

product goed verpakt, en door dhl in de middag bezorgd.

heb een keer de klantenservice nodig gehad en ze waren zeer aardig en behulpzaam.

Uit eigen beweging

Ik heb een scherm gekocht bij Megekko, Tijdens transport verdwenen. Na 10+ mails en 5 weken wachten hebben ze het scherm verdwenen verklaart. Daarop willen ze mij geld terug geven. Wat heel leuk is maar ondertussen is het scherm een stuk duurder geworden bij andere leveranciers en Megekko heeft het niet meer. Aangeven dat dit schade is die ik door Megekko leid, en ik het verschil wil claimen.

Nu 2 weken, de gegeven termijn, totale radio stilte van Megekko. Die daarvoor ook al totaal niet meewerkend waren.

Nu toch de beslissing genomen om een advocaat inschakelen om te krijgen waar ik recht op heb.

Anyway koop hier alleen als je jouw advocaat rijk wilt maken.

Megekko heeft niks geleverd..... Om de minimale woorden te vullen.

uitermate teleurstellend, in het contact, proactiviteit om iets te doen zonder het meerdere keren te moeten vragen, als om problemen op te lossen.

Realistisch denk ik dat de klantenservice vervangen door een AI Agent. een grote verbetering zal zijn. Dan weet je direct dat het ze niks kan schelen. En hoef je niet 2 maanden te wachten voor je een advocaat inschakelt.

Uit eigen beweging

Ik heb een Samsung NVME besteld. De aankoop werd direct verwerkt en het artikel werd binnen de verwachte tijd geleverd. Tot nu toe werkt het zoals verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Alle componenten werkten correct. Gezien de concurrentie redelijk geprijsd. De voorraad wordt nauwkeurig bijgewerkt, wilde eerst andere GPU bestellen maar die was snel geüpdatet op de website, waardoor ik voor een andere keus ben gegaan die wel meteen beschikbaar was.

Vrijdag besteld maandag in huis, net zoals verwacht. Gewoon goed dus.

Ik maak kans op een prijs

Ordered my first 1440p screen, delivered the next day, faster than the Flash.

10/10 IGN

Uit eigen beweging

Wat een goeie tent echt goede service.
Was iets vergeten krijg gewoon nog gratis verzenden dat vind ik erg netjes.
Ik heb al heel veel gekocht daar ook voor familie 10 sterren van mij🤙

Ja het werdt goed geleverd en snel ook👍was een snelle jelle

Erg blij met de klanten service zoals gratis verzending toen ik iets vergeten was echt top

Uit eigen beweging

Goede webshop voor alles rondom pc componenten, of hele systemen. Had een paar extra dans en splitter nodig voor mijn pc, en kon makkelijk de fan vinden die ik al in mijn systeem had. Goede informatie en een realistisch tijdvak van de beschikbaarheid.

Ideaal dat ik, zonder extra kosten, de bestelling kon splitten in 2 verzendingen, omdat 1 item later op vorraad was.

Echt een aanrader!

Prima op tijd binnen, en kon zonder extra kosten de items die besteld moesten worden later laten verzenden.

Goed geholpen, en snelle reactie via de mail.
Bestelling zonder moeite kunnen overleggen en laten opsplitsen.