Megekko

Uit eigen beweging

Ik heb nog nooit problemen gehad met levering of afwijkingen van de weergegven prijzen. Het afgelopen jaar hebben ze ook helder gecommuniceerd over de levering van schaarse goederen zoals gpus en cpus. Daardoor weet ik niet eens hoe hun klachtenafhandeling is.

Alles is vaak binnen een dag binnen en netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Product (voeding PC) was makkelijk te vinden en goed beschreven. Bestelling en betaling ging eenvoudig incl. bevestigingsmails.

Op za avond 23/10 besteld en ma morgen al bezorgd conform verwachting. Goed verpakt en zelfde dag geïnstalleerd. Werkt prima.

Uit eigen beweging

Ik bestel geregeld wat computeronderdelen zoals cases, SSD's en kabels bij Megekko voor verschillende computerbuilds. Voor de meeste producten wordt de verzend- en levertijd gehaald. Ook vragen worden snel beantwoord.

Verpakking en verzending is goed in orde, producten komen vaak in stevige dozen. De vervoerder waar zij mee samenwerken is DHL.

Ik heb een keer een bestelling teruggestuurd. Hierbij is Megekko verplicht om het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten te retourneren. Dat laatste waren ze vergeten, echter na contact met de klantenservice heb ik alsnog de betaalde verzendkosten terugontvangen.

Wat opvalt twen opzichte van de andere grote webshops is dat de klantenservice alleen per e-mail bereikbaar is. Voor mij geen probleem, echter is het gebruikelijk dat een webshop van deze omvang een telefonische klantenservice heeft.

Ik maak kans op een prijs

Bestel vaker bij megekko, nog nooit tegen problemen aangelopen. Deze bestelling betrefte een pre-order en er werdt netjes aangegeven wanneer zij verwachten dat deze opgestuurd zou worden

Nadat ik een preorder had geplaatst netjes via de mail geinformeerd wanneer megekko verwacht het product te leveren en dit was correct. Product was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Spullen besteld zodat ik een toernooi kan houden met prijzen, helaas is de bestelling niet geleverd op tijd en heb het nu nog niet, echter weigert Megekko om de bestelling te annuleren zodat ik mijn geld terug kan krijgen en elders kan bestelling. Ik ben nu mijn geld al een tijd kwijt en heb geen spullen, ook de toernooi is afgelast en ik krijg geen reactie meer van de klantenservice nadat ze doodleuk zeiden dat ik moet wachten tot de bestelling er is en ik niet kan annuleren, dus ook als het een maand zou duren. Dit is tegen de wet en na ze te verwijzen naar ACM weigeren ze te reageren op me.

Ik heb niks ontvangen en elke dag thuis gebleven omdat ze elke keer aangaven dat het de volgende dag zou geleverd worden, na meerdere dagen te wachten niks ontvangen.

Klantenservice geeft als argument dat ik rekening moet houden dat Megekko falliet gaat als ze mn geld zouden terug storten wanneer ik wil annuleren. Wat een onzin...

Uit eigen beweging

Ik koop al lang bij megekko vanwege de lage prijzen. Snelle goeie service. Ook leuke site met goeie deals.

Snelle verzending en komt altijd heel aan

2x product terug gestuurd en dat ging ook helemaal goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd op tijd en voldoende voorraad op schaarse producten. Helaas kan je niet bellen met de klantenservice maar email wordt snel beantwoord.

Uit eigen beweging

Niet altijd de goedkoopste webshop, maar wel één met nette, snelle levering en een uitstekende retourservice.

De klantenservice communiceert snel en duidelijk. Meermaals een product moeten retourneren wegens productiefouten. Mijn ervaring is dat een vervangend product zeer snel wordt opgestuurd. Verzendkosten voor RMA worden achteraf uitgekeerd met een (op het moment van schrijven) maximum van 5,75 euro. Dit laat alleen geen ruimte voor verzekerde verzending.

Uit eigen beweging

Redelijk website, maar de voorraad indicatie is niet betrouwbaar. Ik begrijp dat ze ook afhankelijk kunnen zijn van een leverancier, maar in dit geval ging het om EIGEN voorraad.

Ik kreeg als snel een mail dat het artikel toch niet op voorraad was. Het ging om een artikel die niet van een leverancier moest komen, maar uit eigen voorraad. Om de paar dagen kreeg ik een nieuwe mail dat de levertijd weer op een latere datum zou zijn. Na iets van 9x uitstel heb ik de order geannuleerd.

De bejegening is correct, maar productkennis is mager. Geen initiatief om met een voorstel te komen voor een alternatief product dat wel leverbaar is. Mijn voorkeur gaat uit om bij (kleinere) Nederlandse bedrijven te kopen, maar waarom zou ik hier nog iets te bestellen? Op deze manier kan ik net zo goed bij wereldwijde webshop bestellen.

Uit eigen beweging

Super bedrijf met goede website met betrouwbare voorraad, uitstekende sortering. Redelijk geprijsd, maar absoluut niet die goedkoopste. Zeer goede aftersales en RMA.

Producten zijn prima verpakt, snelle levering.

Ik maak kans op een prijs

Fijn bedrijf dat met je samen wil werken voor een goede levering.
Verzenden alles tijdig en als er vertraging is, houden ze je op de hoogte.

Na de dag dat ik mijn order heb omgegooid, kwam alles binnen de dag.

Had een bestelling geplaatst en werd binnen de dag op de hoogte gebracht dat een van mijn onderdelen niet op voorraad was en of ik dit onderdeel later wilde of alles in een keer. Ik koos voor alles in een keer.
Helaas moesten ze de order nogmaals uitstellen wat mij ertoe zette om dat onderdeel te switchen voor een andere versie.
Ik ben in deze tijd erg irritant geweest naar de klanteservice door 4 dingen te veranderen in mijn order (allemaal in apparte mails) en ze bleven erg netjes. Mijn 4de verzoek was het toevoegen van een koeler, maar ze hadden mijn order al verzonden, dus gaven ze me een coupon voor gratis verzending voor een nieuwe order.


Enige nadeel is dat je ze niet kan bellen.

Uit eigen beweging

Super webshop, veel op voorraad en ook snel binnen. Daarnaast heeft Megekko ook aantrekkelijke prijzen! Ik heb mijn hele systeem bij hun besteld.

Ze verzenden hun producten meestal binnen een dag (mits op voorraad) dus verzending is dik in orde. Wel jammer dat ze DHL gebruiken want in de complex waar ik woon droppen ze de pakketten in de hal en is er een grote kans dat iemand anders voor mij is..

Prima klantenservice tot nu toe, pakket was door iemand anders gepakt (fout DHL) en via e-mail contact opgenomen met Megekko en het probleem opgelost!

Er mist alleen telefonisch contact (wat begrijpelijk is, hier leveren ze iets in en zorgen ze ervoor dat ze de producten voor iets mindere marge kunnen verkopen). Voor de rest niks te klagen.

Ik maak kans op een prijs

het betalen ging makkelijk met ideal en ik kreeg snel een bevestiging en ik kreeg ook om de 4 dagen een update over de voorraden van mijn bestelde produceten

het verzenden ging snel via postennl alleen jammer dat sommige producten niet snel geleverd konden worden

Uit eigen beweging

Last besteld bij Megekko en de belofte 'Vandaag voor 22:30 besteld, morgen in huis' zijn ze nagekomen, dus prima!

Enige puntje is dat de kast in zijn eigen doos is verzonden. Hij is goed aangekomen maar de bezorger maakte al een opmerking dat daar vast een mooi systeem in kwam te zitten. Iemand die kwaad in de zin heeft ziet zo wel heel makkelijk wat hij jat.

Uit eigen beweging

Ik bestel al langere tijd bij Megekko, en dit is altijd goed bevallen. Overall is de service goed en zijn de weergegeven levertijden accuraat.

Pakketjes zijn nog nooit te laat geleverd.

1 verkeerd product besteld, retour aangevraagd, en de volgende dag goedgekeurd. Prima service.

Uit eigen beweging

Monitor arm besteld, mooi omschreven op de website, duidelijk en snel. Voor mij is dit heel belangrijk als ik op een website ga dat dit overzichtelijk is en dat geen uren moet duren vooraleer je iets terug vindt. Wel spijtig dat het niet kwalitatief is. Ze blijven perfect hangen maar na aanraking of opkuisen durf de linker monitor hangen naar beneden. Maar het was een goedkope arm dus zolang ik er niet aankom, komt alles goed

Super snel, leveringskost logisch en zeker op de snelheid dat Megekko kan leveren!

Uit eigen beweging

Erg gemakkelijk om een artikel te bestellen. Duidelijke en veel productinformatie. Bestelproces verloopt snel en je wordt goed op de hoogte gehouden.

De producten zijn prima verpakt, ze houden je goed op de hoogte van het proces.

Wanneer je contact opneemt met de klantenservice krijg je zeer snel antwoord en word je goed geholpen. Duidelijke communicatie en meewerkende en meedenkende medewerkers

Uit eigen beweging

In de avond besteld en de volgende dag om 13:00 keurig bezorgd in een goeie verpakking. Dit is wel van belang bij een interne harde schijf. Helemaal ingepakt in luchtkussentjes. En dit alles voor een goed product met een hele scherpe prijs. Betrof een interne HDD WD Red Plus van 14 Tb voor de laagste prijs volgen Tweakers. Al vaker besteld en altijd goede ervaringen!

Zoals ik al zei, een waanzinnig snelle leverservice. Product erg safe ingepakt. Product zelf, erg goed, tegen een hele scherpe prijs!
Al vaker besteld bij Megekko, en altijd uitstekend geregeld!

Ik heb de klantenservice niet echt nodig gehad, want alles liep als gesmeerd! Mails na bestelling zijn wel kristalhelder!

Ik maak kans op een prijs

Donderdag in het begin van de middag een bestelling gedaan van een bijna complete PC is losse onderdelen. Vrijdag stond de pakketbezorger van PostNL op de stoep met twee dozen. Erg snel geleverd dus.

Goed verpakt en allemaal binnen een dag bezorgd. Helemaal top!

Uit eigen beweging

Bestelling proces was gemakkelijk, duidelijke informatie over de levering.
De website is overzichtelijk. Afhandeling van garantie(lees defect product) erg slecht.

Het geleverde product vertoonde na 1,5 jaar een defect. Deze diende ik op te sturen ter reparatie. Uiteindelijk ben ik het product nu al meer dan 2,5 maand kwijt en heb er meerdere malen zelf achteraan moeten gaan. Communicatie vanuit Megekko zou hier veel beter kunnen en/of tijdelijk een leen product aanbieden.