Megekko

Uit eigen beweging

Wat een enorm aangename klantenservice, zo moet het!

Mijn juist nieuwe processor van amd was defect, Ik stuur een mail met de klantenservice. Snelle oplossing en terugbetaling. Zelfde processor meteen terug besteld. Hebben zelfs de thermal paste vergoedt die ik nodig had om de nieuwe processor te installeren!

Vlotte en directe afhandeling, Correcte prijzen, ruim aanbod, snelle verzending!

Vanaf nu enkel nog Megekko!

Dank aan Marisa van de Klantendienst!

Snel, en goed verpakt!

Excellente service, geen gezever, hier kunnen andere winkels een voorbeeld aan nemen!

Uit eigen beweging

Megekko is altijd super, ik breng hier all mijn overtollig geld weg voor leuke tech.

altijd degelijk en zorgzaam verpakt

Uit eigen beweging

Voor dat ze de review gezien hebben, heb ik weer contact gehad met Megekko, ze gaan het nu netjes oplossen, ergens was er een communicatie verschil onstaan.
Bedankt Megekko dat alles uiteindelijk goed gaat komen, zo ken ik jullie service weer, en weet ik weer waarom ik bij dit bedrijf koop. Heb de review aangepast maar wel laten staan. zodat tweakers kunnen zien dat dingen op de juiste manier opgelost worden.

Verzending is altijd vlot, vaak volgende dag al binnen en goed verpakt.

****** OPGELOST******

Eerder een compleet systeem bij Megekko gekocht. Deze ging helaas defect, kan gebeuren. Rma gemeld en teruggestuurd. Systeem was al 2 jaar oud, dus zag met blackfryday een mooie actie dus heb bij hun wat nieuws gekocht.

AMD 5800x, Gigabyte Aurus B550i pro Wifi en 32 GB Corsair Vengeance RGB pro 3600 mhz.

Echter krijg ik dit systeem niet stabiel, ben 1.5 maand bezig geweest. Kan met geen mogelijkjheid een Cinebench draaien.

Zodra ik een xmp profiel activeer, ontstaan er memory management problemen en bluescreens. Dit uitgezocht en blijkt dat geheugen en moederbord niet goed samenwerken. Bij aanschaf QVL nagekeken moest werken. Beetje uitzoekwerk en kreeg als tip de voltages handmatig in te stellen, maar kan geen game of benchmark draaien loopt gelijk vast. Mobo geeft constant 1.4v aan de modulles. ook als je handmatig 1.35/1.36v instelt. Calalibration geprobeerd dan schiet het voltage naar 1.2v. Bios is geupdate naar nieuwste versie.

Geheugen modulles zijn getest in een ander systeem, daar werken ze prima.

Probleem aangegeven bij Megekko. Moet allemaal via de mail.... communicatie probleem onstaan, verwarring tussen de rma order en de nieuwe order. Na een aantal keer heen en weer mailen, kwam er als antwoord dat ze niets konden alleen het moederbord RMA melden.

Ik heb dit systeem 1.5 maand en heb vanaf dag 1 het nooit fatsoenlijk kunnen gebruiken. Dit ook aangeven.
Vroeg als oplossing of ze het moederbord konden omruilen voor een beter mobo van Asus met een x570 chipset, want deze zou minder memory problemen geven, uiteraard met bijbetaling want dit mobo is 100 euro duurder.

Allemaal niet mogelijk, zit nu dus met een gloednieuw systeem, wat gewoon niet goed werkt, ik heb zelf alles geprobeert. Moet nu het bord RMA gaan sturen wat gewoon lang duurt. en waar de uitkomst wordt dat Gigabyte een bios update doet. Omdat er in de eerste instantie geen problemen gevonden gaan worden.
Dus dat wordt een visieuze cirkel van heen en weer sturen, waar ik de gebeten hond ben.

Dit ben ik niet gewend van Megekko vind het dan ook spijtig dat ik middels deze weg mijn frustratie moet uiten.

****** OPGELOST******

Ik maak kans op een prijs

Al enkele keer iets gekocht bij Megekko, altijd heeeel snel op artikels te ontvangen (BE), meestal de dag nadien. Meestal heel goeie prijzen, en qualitateve produkten (informatica). Ruime keuze van artikelen !! Ik raad ze aan!

Ik bestel meestal 's avonds voor 21u, en ontvang het de dag nadien in BE, wat een wonder, Post NL is ook perfect !

Uit eigen beweging

Vorige week 3 bestellingen gedaan bij Megekko (Bestel er meerdere keren per maand)

Product was voorradig maar jammer genoeg vond Megekko het bedrag achteraf toch iets aan de lage kant en hadden ze na het bestellen de prijs verhoogd (prima niet mijn zorg) de volgende dag krijg ik een mail dat mijn bestelling geannuleerd zijn omdat het product end of life is. Hier begint het dus te stinken. Vervolgens verzoek ik Megekko om mijn bestelling niet te annuleren en deze te laten staan of een vervangt product te versturen maar dat weigeren ze. Rond uit de aller slechts webshop die er is misleidden en pure oplichting wat zei doen. Mensen bestel hier niks want ze zijn het niet waard bestel liever ergens je spulletjes in Duitsland (veel goedkoper)

Antwoord van hun medewerker:

Hartelijk dank voor je reactie.

Zoals eerder aangegeven is het product niet leverbaar en kunnen wij dan ook niet de levering uitvoeren. We vinden het erg vervelend maar kunnen niets voor je betekenen helaas. We kunnen dan ook niet langer op je mail omtrent deze casus reageren, dit omdat er geen andere informatie is en we de levering niet kunnen uitvoeren zoals meerdere malen vermeldt.

Mocht je andere vragen hebben, horen we het natuurlijk graag!

Met vriendelijke groeten,
Marisa

Ik maak kans op een prijs

Op tijd geleverd en goed verpakt. Product nog niet in gebruik genomen en ook geen ervaring met de kwaliteit en service.

Uit eigen beweging

Om een lang verhaal kort te maken: je mag hopen dat je product niet defect raakt binnen de garantietermijn. Want aan aftersales doet Megekko niet. Ten eerste mag je zelf betalen voor de retourkosten. Ten tweede mag je minstens 3 weken wachten op een reactie vanuit de fabrikant. Ten derde mag je daarna ook nog achter je retourkosten aan.

Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanraden, ook niet gezien hun aanbod. Dan liever bij Bol of Amazon.

Geen begrip, late reacties (vaak 6-8 uur wachten), geen telefonische bereikbaarheid

Uit eigen beweging

De bestelling zelf van een Lenovo dock en geheugen ging vlot maar daarna ging het mis. DHL verprutst het afleveren twee maal en de bestelling blijkt aangebroken en de originele zegel gebroken, overplakt met een anti-statische sticker en daarna normaals verbroken.

Het contact met de servicedesk is goed waardoor de algemene beoordeling van waardeloos naar slecht gaat.

DHL krijgt het voor elkaar om te claimen langs geweest te zijn maar bij niemand in de flat is die dag iets afgeleverd. Geen briefje of iets dergelijks in de bus en gewoon daarna afleveren bij een buurtlocatie die niet in de buurt is, wat bij mij de conclusie vormt dat de bezorger snel thuis wilde zijn. Na aan tegeven dat ze het de volgende dag moeten afleveren en kiezen voor een 17:30-21u aflevering word het pakket onbeheerd voor de deur achtergelaten rond 15:50 wat niet conform de aangegeven tijd is en zelfs buiten de tijd die DHL er zelf van gemaakt had (16-20u).

Er was al contact met de servicedesk hierover, en gelukkig was dit contact al actief want na het openen van de bestelling blijkt de doos van het product geopend is, het zegel verbroken, de USB-C kabel van het dock ontbreekt en alle beschermzakjes zijn afwezig en de kabels los zonder binders of andere vormen van samenhang terug in de doos gedaan door de vorige persoon die het product gebruikt heeft. Dit is dus duidelijk geen nieuw product dat zonder enige vorm van controle verstuurd is, iemand moet dit toch gezien hebben of gebruikte producten naast de nieuwe gelegt.

Contact was al gemaakt met de klantenservice over het falen van DHL. Dit is goed opgepakt met uitleg over mogelijke versturing met PostNL in plaats van DHL in de toekomst. Daarnaast bood de klantenservice de optie aan om een korting te geven en de (een?) USB-C kabel na te sturen maar dat gaf mij helaas weinig hoop gezien de rest van de status van het product. Na uitleg van non-conformiteit is een terugstuurlabel vergeven en is het geheel in de staat van aangteffen terug gegaan en de koop in zijn geheel ontbonden.

edit: voor idiote spelfouten, er zullen er vast nog meer in zitten ...

Uit eigen beweging

Het is heel gemakkelijk bij Megekko om een bestelling te plaatsen, en ze hebben het meestal in voorraad. Bovendien wordt het goed ingepakt verzonden.

Snel verzonden en de volgende middag had ik het al in huis. Uitstekend.

Zoals altijd krijg je bij Megekko een uitstekende klantenservice.

Ik maak kans op een prijs

bestelling verliep zeer snel, in de middag besteld, volgende dag om 11 uur op de stoep. goede prijs/kwaliteitsverhouding en snelle bezorging.

Uit eigen beweging

Monitor defect ontvangen, moest voor reparatie opgestuurd worden voor eigen kosten. Binnen 24 uur gemeld. Daarnaast krijg je na aanschaf een site die je een abonnement probeert te verkopen voor korting, wat overal op internet als oplichting word aangeduid.

Op de juiste dag geleverd

Product defect ontvangen, moest voor reparatie opgestuurd worden voor eigen kosten. Dat is toch geen service?

Ik maak kans op een prijs

Ik ben op Megekko gekomen via Tweakers. Ik was op zoek naar een laptop en aangezien de laptop hier het goedkoopst was, besloot ik Megekko (waar ik nog nooit van gehoord had) maar eens uit te proberen. Ik ben positief verrast over de service. Alle details over de laptop staan heel duidelijk nog eens onder elkaar naast de productfoto's, het bestelproces was erg makkelijk en een account aanmaken was (als ik het mij goed herinner) niet nodig. Wel verbaasde het me dat er nog verzendkosten bovenop de prijs van de laptop kwamen, aangezien er vaak gratis verzending zit op zo'n "dure" bestelling. Dit vond ik echter niet een heel groot probleem, aangezien de laptop hier dus wel relatief goedkoop was.

De laptop was netjes en veilig verpakt en ik heb hem binnen gekregen zonder schade. Ook had ik mijn bestelling diezelfde week nog in huis (op de verwachte leverdatum).

Ik maak kans op een prijs

Breed aanbod aan producten, waaronder ook budget opties. Duidelijk en helder in informatie over het product

Doorgaans snelle levering en indien nodig met papier als vullingsmateriaal als het nodig is voor vervoer. Soms de vraag of dat het via PostNL of DHL bezorgd wordt.

Doorgaans snelle levering en indien nodig met papier als vullingsmateriaal als het nodig is voor vervoer. Soms de vraag of dat het via PostNL of DHL bezorgd wordt.

Uit eigen beweging

Uitstekende klantenservice!!
Had een monitor van 199 euro voor thuiswerken besteld, had DHL het pakketje kwijt gemaakt en ze zeiden dat het gewoon bezorgd was. Klote streek van de bezorger, en DHL kon ons verder niet helpen.
Eigenlijk was de verplichting van Megekko daarmee voldaan, maar ze geloofden evengoed dat ik geen monitor ontvangen had en hebben het geld terug gestort.
Hartstikke netjes van ze en ik heb alsnog een nieuwe monitor bij ze besteld, deze keer naar een PostNL afhaallocatie laten bezorgen.

Kortom, top service van Megekko! (en waardeloos van DHL).

Eerste keer was het pakketje kwijt geraakt of gestolen. Ondanks dat DHL niet mee werkt aan een oplossing heeft Megekko het voor mij opgelost en het geld terug gestort. Erg netjes van ze.

Megekko heeft mij meer dan genoeg geholpen met het oplossen van dit probleem.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijkheid over zowel de producten als levering van begin tot eind. De producten die niet al in grote/veilige dozen zaten, zijn samen in een doos met beschermmateriaal gestopt (zoals verwacht).

Dit is de ervaring waarvoor ik weer terugkwam bij Megekko :- )

De producten die niet al in grote/veilige dozen zaten, zijn samen in een doos met beschermmateriaal gestopt (zoals verwacht).

Uit eigen beweging

Goede webside,
Snel gevonden wat ik zocht,
Ik kon gemakkelijk betalen ,en een prima prijs

Snelle levering
Heel goed in gepakt
En een vriendelijke bezorger
Op de juiste. Tijd gekomen

Heel goed en snel bericht terug gekregen over mijn vraag

Uit eigen beweging

Omdat ik al een account had ging het inloggen vrij gemakkelijk, ook kun je bestellen zonder te hoeven inloggen, je hoeft alleen je postcode en je huisnummer in te voeren en dan vult het systeem de rest in, vet handig.

Product werkt trouwens ook naar behoren, snelle levering, helemaal toppie.

Af en toe wel eens kleine probleempjes gehad ivm retouren maar dat gebeurd overal wel eens denk ik.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een SSD van 4 tientjes gekocht.
Laptop doet het weer. Ik blij.

Website duidelijk. Strakke prijs.

Ik heb geen ervaring met service.

Levering binnen 24 uur.

De verpakking was ruim voldoende. De SSD was veilig verpakt tussen goede kwaliteit opvulmateriaal.

Ik maak kans op een prijs

Megekko gekozen uit de zoekresultaten en een gigabit switch gekocht via de website. Betaling zonder problemen via Paypal gedaan, lekker handig.

De volgende dag door PostNl thuisbezorgd. Snelle service en leververing!

Ik maak kans op een prijs

Megekko heeft een zeer duidelijke site, prettig te navigeren. Het bestelproces is erg overzichtelijk en ze leveren erg snel.

Bestelling was binnen een paar uur naar PostNL gestuurd en werd de volgende dag al bezorgd.