Megekko

Onderdelen woensdagavond besteld, twee onderdelen hadden enige dagen levertijd waarvan de CPU koeler 2 en het RAM geheugen 3. Volgens de planning zouden ze zaterdag binnen komen en ik werd dagelijks op de hoogte gesteld van de stand van zaken.

De producten kwamen zoals aangegeven ook op zaterdag binnen, 1 minuut voor het einde van het tijdsvak van 15:00 tot 17:00 (maar dat is aan PostNL te wijten).

Gezien ik het pakket alleen in het weekend kon ontvangen en niet doordeweeks heb ik de klantenservice een aantal keren aangeschreven mochten de producten die niet voorradig waren niet op tijd binnen komen. Hierop kreeg ik iedere keer binnen een half uur antwoord, netjes en direct.

had bijna alle onderdelen voor mijn pc hier besteld. snel en eenvoudig met ideal afgehandeld en binnen aantal minuten bevestigings email ontvangen. Nu hopen dat alles goed in orde is en niet met de klantenservice hoeft te bemoeien als ik zo de verhalen van andere tweakers en mensen over de internet lees. Ik zal de klantenservice sectie updaten, mocht er iets gebeuren(hopelijk niet).

Op zaterdag besteld, maandag email gekregen dat het verzonden is, en op dinsdag volgens schema aangekomen.

Heb hier nu meer dan 5 keer besteld. Weinig problemen
Een van de bestellingen duurde langer dan verwacht, kreeg ook geen email over de rede.
Vriend heeft hetzelfde gehad.
Website is netjes en ontzettend fijn mee te werken. Grappige fotos.
Prijzen zijn ontzettend scherp, je bespaart best veel.
Hoor echter wel een paar sclechte verhalen. Je kan geluk of pech hebben, ik heb tot nu toe altijd geluk gehad.

Soms staat er bij een product "... In voorraad" (... Is dus een nummer boven 0) maar met een langere verzendtijd. Ik snal dit niet. Verzending duurt ook wel eens iets langer dan het hoort te duren.

Pakketje is heel erg netjes verpakt. Heel veel luchtzakjes en heb nog nooit iets beschadigds gezien.

Heb tot nu toe nog nooit een probleem mee gehad. Heb al eens willen ruilen (r7 260x had maar 3 outputs waar er 4 nofig waren) en dat werdt binnen een week afgehandeld! Ook heb ik een paar keer gemaild met vragen, meestsl binnen 1-2 dagen beantwoord.

Jammer alleen dat er geen telefoonlijn is. Zou de site zeker mijn nr 1 maken (:

Vaak gaan producten bestellen wel goed, maar een klantenservice of het leveren van gepaste service is nogal eens een "dingetje" bij sommige bedrijven...waaronder ook Megekko.

Producten worden goed verpakt met voldoende luchtzakjes, daar is niks mis mee.

Wat een drama Had een hand vol onderdelen gekocht (moederbord, processor, cpu-koeler en geheugen). Keurig in elkaar gezet, iets wat ik al jaren doe, maar na een week begint het het systeem te etteren met BSOD's. Na wat speurwerk op google moet dit iets zijn met een gecrashte gpu driver.

Via t forum hier kwam ik er niet uit dus contact gezocht met Megekko. Helaas hebben ze geen telefoon dus alles via de mail, dit ging redelijk vlot. RMA aangevraagd en Moederbord verstuurd. Wel zelf betalen, das een beetje jammer.
Drie dagen later krijg ik vaag mailtje dat er pinnen van de socket zijn verbogen, daar ik er zeker van ben dat dit niet het geval was toen ik deze nog in mijn bezit had. Deze mail was ook wat vaag, er misten woorden, geen duidelijke omschrijving en niet in een duidelijke stijlopmaak van Megekko.

Weggegooid geld. Er valt ook niks te regelen en je moet er dan maar van uit gaan dat je t zelf hebt gedaan. Ik ben er heilig van overtuigd dat zij mn moederbord hebben verkloot.

Doei en nooit meer bestellen.

De site van Megekko is volledig en helder: goede informatievoorziening en makkelijk te gebruiken filters. Ze hadden alle producten die ik wilde hebben op voorraad en was de volgende dag geleverd. Op deze wijze heb ik nu al twee keer binnen een dag een nieuwe computer kunnen bouwen zonder problemen. Producten werden naar mijn mening ook voldoende beschermd geleverd en vertoonden geen gebreken. Over service kan ik niks zeggen, daar heb ik gelukkig geen gebruik van hoeven maken.

Producten waren allemaal op voorraad en de bestelling verliep soepel en makkelijk, ik hoefde namelijk geen account aan te maken, wat verplicht is bij sommige webshops. Ik heb hier een SSD, moederbordje, voeding en Define R5 bestelt. Megekko bleek de goedkoopste te zijn dus heb ik hier maar besteld.

Ik heb hier een goede ervaring aan overgehouden en zal in de toekomst graag weer iets bij Megekko willen kopen.

Op dezelfde dag een track & trace nummer gekregen via email en de volgende morgen werd er geleverd met PostNL. Ik heb 2 pakketjes in ontvangst mogen nemen, het moederbord, de voeding en de SSD werden netjes verpakt in een stevige doos met voldoende bescherming. De behuizing moest het doen zonder doos, wat begrijpelijk is i.v.m.. de afmetingen. Alles binnen gekregen zonder schade.

I bought a monitor from Megekko but was not satisfied with it and returned it back and bought another monitor from them. The customer service was the best I have ever had. Thanks guys and keep up the good work.

I was expecting the product in a week but they sent it as soon as they had it in the store, it took 2 days.

I prefer to write in English as my Dutch is not so good but they were kind enough to reply back in English and were very helpful.

Megekko geeft duidelijk aan dat ze alleen communiceert via mail. Ik kan begrijpen dat indien het druk is dat er langer gewacht moet worden op een reactie. Bij mij is alles vlekkeloos en snel verlopen.

Goed verpakt

Snelle reacties, ondanks dat het alleen per mail gaat. Het ram geheugen was niet meer op voorraad. Aangegeven dat ik deze wilde annuleren zodat de rest van de bestelling wel zou worden verstuurd. Binnen 2 uur een reactie en de bestelling was verzonden. Nu 2 dagen later is het geld van het ram geheugen alweer terug overgemaakt.

Wat ik altijd tegen heb gehad op deze webshop is het feit dat zij afhalen mogelijk maken, maar daar wel het volle bedrag aan verzendkosten voor in rekening brengen. Ik vind dit simpelweg niet hoe het hoort.
Maar ook ik moet toegeven dat de prijzen bij Megekko doorgaans uiterst scherp zijn en dat de website goed in elkaar steekt. Daarom besloot ik dit keer met Megekko in zee te gaan en ik moet bekennen daar geen spijt van te hebben.

Ik bestelde om 10 uur s'avonds een Intel processor, memory kit en DVD brander en binnen een uur kreeg ik bericht dat de bestelde artikelen waren verzonden. Rond 12 uur de volgende dag had ik alles dan ook al in huis. Nooit eerder zo'n snelle afhandeling meegemaakt. Verpakking was voldoende al zou ik het zelf wel beter doen.

Vanaf begin was duidelijk wanneer de hele bestelling (PC assembly) zou aankomen. Bij assemblage bleek de voeding kapot te zijn, In de FAQ stond precies wat er gebeuren zou. Voeding opgestuurd en na het weekend om 22:00 nog een mailtje ontvangen dat deze was getest.

Megekko heeft een duidelijke en overzichtelijke site, het assortiment is best groot te noemen. De betaling verliep vlotjes via Ideal

Zeer snelle levering en goed verpakt.

Ik was aangenaam verrast over het tegemoetkoming van Megekko om zelfs na de al lang verstreken bedenktermijn (40 dagen na aankoop) mijn geld teruggestort te krijgen daar ik niet tevreden was over de performance van een laptop. Uit frustratie vanwege de traagheid van deze laptop hebben we deze maar 3x gebruikt en was dus nog nieuw, hetgeen Megekko ook constateerde. Met de laptop bleek daarentegen niets aan de hand te zijn alleen was het een basis instapmodel. Megekko kwam zelf met de optie om het geld te retourneren, prima geste. Chapeau!!

Het bestelproces en de verzending is prima, de klantenservice en RMA buitengewoon slecht. Correcte communicatie en garantie is bij megekko helaas geen standaard.

De verzending van Megekko is prima. De producten waren goed verpakt en werden netjes op tijd geleverd.

Een tijd geleden een moederbord besteld bij dit bedrijf. Samen met een vriend die veel ervaring heeft met het in elkaar zetten computers de PC opgebouwd. Helaas bleek na lang testen dat 1 geheugenslot niet goed functioneerde. Het moederbord dus binnen de 2 weken periode terug gestuurd naar megekko.

Uiteindelijk deelde megekko mij mee dat ze dit moederbord niet konden vervangen voor een nieuw exemplaar omdat het krasjes zou bevatten.
Nu werd dit allerminst netjes medegedeeld, de communicatie was alles behalve klantvriendelijk. Na een aantal welles nietes mails helaas toch het besluit genomen om een nieuw moederbord te kopen bij een ander bedrijf.

Wil je je producten snel en goedkoop hebben, dan ben je bij megekko aan het juiste adres. Wil je vervolgens ook nog goed en eerlijk behandeld worden? Ga dan naar de concurrent!

Na het raadplegen van tweakers volgde Megekko als goedkoopste leverancier van mijn moederbord, processor, cpu-koeler en geheugen.

Volgende dag geleverd ! Goed verpakt.

Nadat ikhet systeem gebouwd had bleek eea niet stabiel te krijgen. In overleg met de moederbordfabrikant (MSI) tot conclusie gekomen dat moederbord of geheugen defect moest zijn. Allereerst moederbord geretourneerd en een nieuwe ontvangen, dit bleek probleem echter niet op te lossen. Ergo, het geheugen was defect of niet compatible. In overleg met Megekko getreden en aangegeven dat ik liever ander geheugen zou ontvangen ipv retour zelfde geheugen. Dit verzoek is zonder problemen ingewilligd.
Top :
- Goede en snelle reply op vragen (uitsluitend per mail)
- Advies van MSI werd zonder meergevolgd
Tip :
- Antwoordnummer voor retours (nu betaalt de klant)
- Iets snellere verwerking van retourzendingen op de site

Enkele onderdelen besteld. Alles was op voorraad, toch moest ik nog een extra dag wachten, waarschijnlijk doordat er nog maar 1 stuks processor aanwezig was.

Alle producten zaten in een doos met voldoende luchtzakjes verpakt, TOP,

De site is erg overzichtelijk met op de voorpagina grappige foto's.
En de prijzen zijn erg mooi, toen ik mijn computer ging bouwen (eerder dit jaar) bespaarde ik bijna €100 door hier mijn componenten te bestellen in plaats van bij zijn concurrenten.

Tot nu toe zijn bijna alle bestellingen zoals op de site staat de volgende dag thuis bezorgd (mits voor 22:30). Op eentje na, nou heb ik net wat pech gehad doordat ik wat zat te treuzelen bij mijn bestelling. Ik wilde de corsair k95 rgb bestellen maar die was blijkbaar alleen nog in het externmagazijn aanwezig. Doordat ik hem net voor de laatste levering in mijn mandje deed en hem daarna te laat afrekende heb ik de levering gemist.
Ik kreeg heel keurig een mailtje met het verhaal en dat het 1 dagje langer zou duren.
En aangezien ik iets in mijn bestelling vergeten was (DVD brander) had ik een mailtje gestuurd of dit nog toegevoegd kon worden en als tegemoetkoming wilden ze dit voor mij toevoegen zonder extra verzend kosten, zijn collega zou die in het pakket samenvoegen. TOP!
Tot dat ik het pakket vandaag ontving en erachter kwam dat hij er dus helemaal niet bij zat..... terwijl de factuur van de brander wel in het pakket zat, nu krijg ik hem nog een dag later geleverd.

Klantenservice is formidabel, ik krijg elke keer binnen een kwartier een vriendelijk antwoord met hulpvolle informatie, dit heb ik bij concurrenten wel anders ervaren.
Ik kreeg zelfs zoals hierboven al is aangegeven een mailtje waarin mij mede werd gedeeld dat de bestelling 1 dagje langer duurde, en ook dit ben ik niet gewend van online webwinkels.
Ik miste dus de dvd brander in mijn levering en stuurde een mailtje terug en vroeg hoe dat zat. En dan krijg ik als reactie "Mijn excuses; ik realiseer mijzelf nu, dat ik dat echt helemaal vergeten ben!" wat ik toch wel een domper vind.
Ik zou de de winkel op alle punten 5 sterren geven, wat ik eerst ook gedaan heb totdat mijn levering niet compleet bleek te zijn. Voor de laksheid geef ik de klantenservice minder punten. Mijn eerste contact met de klantenservice was uitstekend totdat ik in contact kwam met zijn collega die de bestelling niet heeft aangepast.

Altijd goedkoop en snelle verzending. Goede service, er wordt snel en vriendelijk gereageerd via de mail.

Snel verzonden en pakketten zitten goed verpakt.

Voeding was binnen een jaar kapot, terug gestuurd met PostNL. RMA is goedgekeurd binnen 3 dagen, geld terug gekregen en ook de verzendkosten voor het retourzenden. Dit is wat je wilt van een webshop!

Ik had nieuwe pc onderdelen nodig. Megekko had al die onderdelen op voorraad en was ook nog een de goedkoopste. Daarnaast beloofden ze dat je de spullen de volgende werkdag in huis hebt.
Rond half 10 's avonds heb ik de bestelling geplaatst. Net na 10 uur, bericht gekregen de bestelling was verzonden. Enig minpuntje was dat ik het onduidelijk vond of de bestelling daadwerkelijk in behandeling was of niet. Voor de rest was alles prima in orde.

In totaal 2 pakketjes ontvangen. Het ene pakketje bleek de behuizing te zijn en in het andere de pc-onderdelen. Dit was ook duidelijk zichtbaar, doordat de verpakking van de behuizing niet in een aparte doos is gestopt. In eerste instantie geen beschadigingen op de verpakking zichtbaar ( wel is de behuizing DOA). Het zou fijner zijn geweest als de behuizing nog eens verpakt zou zijn geweest,

De front panel van de behuizing bleek te zijn beschadigd. Wellicht tijdens transport of tijdens het fabriceren gebeurd.

Direct contact opgenomen met Megekko over de situatie. Dezelfde dag nog reactie gekregen dat ik de behuizing maar moest opsturen en dat ik een nieuwe behuizing zou krijgen. Daar ging ik niet mee akkoord, omdat het alleen maar het materiaal van de behuizing was afgebroken en ik gelijk wilde beginnen met het inbouwen van de onderdelen. Vervolgens gingen ze akkoord om mij het specifieke onderdeel van de behuizing op te sturen, mits ik een rma nr heb aangevraagd bij hun. Dat heb ik dus gedaan. Vervolgens zijn we nu 3 weken verder en heb ik niets meer van ze gehoord.

Gelukkig heb ik via de fabrikant die overigens in Zweden is gevestigd, het alsnog kunnen regelen en een nieuwe front panel gekregen.

Producten zijn zoals altijd scherp geprijsd bij Megekko. Site is duidelijk opgezet en de categorieën goed ingedeeld (Hardware>componenten>CPU>Intel 1150>etc). Site oogt soms wel wat druk.

Een behuizing en een harddisk besteld. De harddisk werd met een enkel bubbelfolietje in de doos van de behuizing gedaan en deze werd dicht getapet met Megekko tape. Geen doos om mijn artikelen heen en iedereen kan zien wat je besteld hebt. Tevens is de kans groter op beschadigingen. (sinds de behuizing enkel in de doos zat met een stoffen doek eromheen).

De doos rammelde behoorlijk bij ontvangst, de PostNL bezorger vroeg zelfs of het een muziekinstrument was. Dit was dus de harddisk die alle kanten op ging.
Harddisk was DOA, kon niet initialiseren, HDD Tune Pro gaf bad sectors aan en adviseerde mij, voordat ik er iets mee had gedaan, de harddisk te vervangen.

Volgende keer raad ik Megekko aan een Harddisk beter te verpakken.

Een RMA aangevraagd en binnen 10 minuten een mail met akkoord. De harddisk (beter dan bij ontvangst) verpakt opgestuurd en binnen een dag (exclusief weekend) akkoord voor omruiling en de toezegging dat hij werd opgestuurd. Prima geregeld, enkel nog wachten op de verzendkosten van mij naar Megekko retour.


(*) Als kleine sidenote, ik vroeg Megekko om een klein artikel bij mijn retourzending te voegen, sinds het pakketje toch al mijn kant op kwam. Dit was mogelijk echter moest ik wel weer €7,- verzendkosten aftikken. Vind ik een beetje jammer, sinds de harddisk in een grote doos geleverd werd kon het artikel er best bij, uit coulance zonder verzendkosten.

22-07-2015 RMA Aangevraagt voor een moederbord en CPU die niet naar behoren werken met de uitleg er bij dat ik er zelf niet uit kom waar de problemen vandaan komen.

27-07-2015 de bevestiging dat de producten zijn aangekomen.

11-08-2015 nog geen reactie en heb ze zelf maar gemailt wat de status is. Heb daar mail op terug gehad dat ze de overige componenten van mijn systeem wilden weten en een toelichting wat het probleem is want ze konden niks vinden de producten waren oke zijden ze.

Ik heb toen terug gemaild wat mijn klacht met de producten is en heb ze de links van de forums waar ik mijn klacht ook geplaatst heb mee gestuurt

http://gathering.tweakers.net/forum/list_message/44601936

12-08-2015 reactie terug gehad en dat het aan de technische dienst doorgegeven zal worden.

17-08-2015 gemailt om de status van mijn RMA en kreeg de reactie of ik losse VGA Kaarten gebruik daar zouden de artifects ook vandaan kunnen komen. Ik heb hier op gereageert dat ik dat niet gebruik en de IGPU gebruik en dat de klachten daar door komen en dat de lijst met hardware die zij vroegen de enigste hardware is die ik gebruik.

18-08-2015 gevraagt om de RMA status en geen reactie terug.

Ik vind het nu veel te lang duren en ik heb ze dan ook gevraagt mijn geld terug te geen van de 2 producten omdat ze niet de eigenschappen hebben die nodig zijn voor normaal gebruik in mijn situatie en heb hier ook nog geen reactie op gekregen!

Ik vind dat zij erg traag zijn of je moet zelf vragen om je status! Aangezien ik nu al bijna een maand bezig ben om vervangende producten te krijgen omdat de andere niet werken wil ik gewoon mijn geld terug daar heb ik recht op. Ik zit nu zonder computer en het geld groeit niet op mijn rug!

De producten waren goed verpakt en hadden geen kans om te verschuifen in de doos.

Traag of geen reactie op emails ze mogen van mij echt wat aan de service gaan doen het duurt alemaal veel te lang en komt niet betrouwbaar over.

Update: de zelfde dag nog een mailtje gekregen dan mijn aanvraag voor geld terug is goedgekeurd. Ik heb een uitgebreid excuus gekregen en een voucher voor de nieuwe Batman game. Alsnog goed opgelost!

Een tijd geleden een PC besteld, onderdelen op tijd aangekomen. Zeer eenvoudig te bestellen als altijd.

Uitstekend afgeleverd.

1 Memory module was kapot, de gehele set geretourneerd en had 2 dagen later de nieuwe latjes alweer binnen. Top!