Megekko

Wel oké, behalve dat ik nergens werd gewezen op het feit dat ik recht heb op retour en binnen 14 dagen. Ik heb alles nagecheckt (de mail, verzendbevestiging en de site), maar ik heb het niet gevonden. Gelukkig staat het na zoeken wel in de faq.

De verzending was oké.

Ik ben heel erg teleurgesteld in de klantenservice. Ik had een s340 case besteld die wat problemen had. Omdat ik er niet een lekker gevoel bij had heb ik uiteindelijk besloten om de case te retouren. Dit heb ik kenbaar gemaakt na 14 dagen. Ik heb hiervoor natuurlijk we aan aangegeven dat ik niet tevreden was over de case die een brommend geluid maakte bij de bovenfan. Ik kreeg een reactie dat het goed was dat ik het zou retouren en ik mocht het een beetje zelf uitzoeken hoe het retouren moest, ik werd telkens doorverwezen naar de site en ik moest eerst een account aanmaken etc. Ook kreeg ik korte reacties en werden niet altijd al mijn vragen beantwoord.

In eerste instantie had de medewerker meegedeeld dat de case en accessoires in goede staat teruggestuurd moesten worden en dit was bij mij gewoon in orde. Omdat ik niet tevreden was had ik zelfs de screenprotector op het glas laten zitten. Ik had wel het schuimpapier weggegooid omdat die beschadigd was bij het uithalen van de case en ik dacht dat dit niet bij het product hoorde. Ik kreeg te horen dat ik minder geld terug zou krijgen omdat er geen schuimpapier bij zat. Ik vind het erg akelig, maargoed als het hopelijk maar een paar euro is...

Ik kreeg na een paar uur een mail dat Megekko helaas mijn case niet kon terugnemen omdat ze geen schuimpapier van de case meer hadden. Ik schrok hier natuurlijk van en ik heb hier wat onderzoek naar gedaan.

Webwinkelrecht.nl stelt dat:

"Uitpakken en uitproberen
Om aan alle fabeltjes een einde te maken: Het retourrecht geldt ook als de klant het product heeft uitgepakt en zelfs als hij het heeft uitgeprobeerd. Een gesloten of oorspronkelijke verpakking kan derhalve geen harde eis zijn in uw retourvoorwaarden."

https://webwinkelrecht.nl...van-retour-vanaf-13-juni/

Ictrecht.nl stelt dat:

"Ook wordt vaak gezegd dat producten alleen ongeopend of in de originele verpakking mogen worden geretourneerd. Ook dat is niet toegestaan.."

https://ictrecht.nl/webwi...l-4-het-herroepingsrecht/

Ik heb dus de originele doos met de case en accessoires, maar omdat er geen piepschuim bij zit vervalt het retourrecht omdat het geen 'nieuwstaat' meer is. Ik heb een onderbouwd mail teruggestuurd met de bronnen dat een originele verpakking geen eis kan zijn, maar dit wordt keurig genegeerd. Ik denk dan: als een originele verpakking niet eens een harde eis kan zijn, kan het piepschuim dat ze toevallig niet hebben dat wel zijn? Heel erg teleurgesteld en ik ga hier zeker achteraan.

Ik raad jullie aan om dus niets te kopen waar wat mis mee kan zijn, en als je iets koopt, gooi dan absoluut helemaal niets weg, er wordt gedreigd met kredietmindering en in mijn geval zelfs annulering. Bewaar alles tot het plastic toe, erg sneu maar hier lijkt het wel op. Verwacht niet veel van de klantenservice, ik heb geen fijn gevoel gehad bij het contact en ik zal deze webwinkel zo veel mogelijk vermijden. Ik wil geen namen van andere webwinkels noemen, maar ik heb veel betere klantenservices meegemaakt en ik zal daar altijd weer met een gerust hart iets bestellen. Hier lijkt het omgekeerde het geval.

Edit1: Het maakt me verdrietig dat een webshop dat zo met de wetgeving omgaat en het in haar eigen belang interpreteert met 650 beoordelingen 4.5 sterren heeft. Het bestellen gaat wel, maar het contact met de klantenservice en het afhandelen van je klacht is veel minder. Het bedrijf is niet aangesloten bij klachtencompas.nl van de Consumentenbond en ik zie daar een paar klachten die ook niet zijn afgehandeld. Bij mij geven ze al aan dat ze zonder complete en originele verpakking niets retour nemen, en ik mag het van ze aankaarten bij een officiële instantie.

Edit2: Na een paar dagen heeft een andere medewerker contact opgenomen met mij en alles is goedgekomen. Ik mocht de case toch opsturen en ik kreeg mijn geld snel terug. Jammer dat ik hiervoor zoveel moest klagen en dat ik niet echt een excuus heb gekregen.

Op 1-11-2016 heb ik bij Megekko een aantal componenten besteld voor een nieuw gamesysteem. De website is goed te navigeren, het aanbod is zeer compleet.

Alle artikelen waren op voorraad, het pakket is diezelfde avond nog verzonden. De volgende dag had ik alles in huis, de spullen zaten netjes verpakt met voldoende beschermingsmateriaal.

Bestel het laatste jaar meer en meer bij Megekko omdat de prijzen gewoon bizar scherp zijn. Service gaat wel via de mail en telefonisch contact is (of was iig) niet mogelijk, maar als je weet wat je wilt hebben is dat prima en mails worden in de regel vlot beantwoord.

Vooralsnog geen enkele issue gehad om de levering op tijd te krijgen, ook niet bij late bestellingen. Ook de manier van inpakken is gewoon prima

Dozenschuiven kan iedereen wel, maar bij service merk je vaak echt verschil. Na een riedel prima bestellingen zonder service vraag had ik recent de klantenservice eens nodig. Uiteraard even spannend de eerste keer. Product RMA gestuurd, een paar dagen later bevestiging ontvangst, de dag daarna al mail van de medewerker mbt mijn vraag. Keurig contact, ook echt inhoudelijk meegedacht, en direct verholpen door de mannen daar. Kudos aan Ruud van Megekko, en/of wie daarbij verder heeft geholpen uiteraard.

Wat dat betreft dus een enorm positieve ervaring dat scherpe prijzen en nette RMA afhandeling wel degelijk samen kunnen gaan. Helemaal gelukkig zo!

Besteld en aangegeven dat het 5 dagen later zou geleverd worden. Twee dagen voor de levering krijg ik de melding dat het een dag vertraagd zou worden. De dag voor de levering ineens een week vertraagd. Nochtans zei de support dat het een betrouwbare leverancier was. Ik heb voor 1500 euro spullen gekocht, en moet wachten op een stomme extra ventilator. In plaats van de spullen apart te verzenden wacht heel de levering hier dus op.

Het pakket is nog niet aangekomen. Misschien ten vroegste volgende week.

EDIT: ze hebben contact opgenomen en de fan wordt geannuleerd, zodat de rest kan aankomen. Super klantenservice

Nog nooit een enkel probleem gehad met het bestellen op Megekko. Altijd alles keurig netjes up to date op de site en nooit moeite gehad met het vinden van de producten. De site zelf is erg simpel in omgang. Megekko heeft een enorm aanbod aan producten dus het vinden van het juiste product zou niet zo moeilijk zijn. Veel is op voorraad of binnen een aantal dagen beschikbaar. Ook is megekko een hele goede keuze voor grotere projecten of grotere orders aangezien megekko vaak het voordeligst is.

Alles word keurig verpakt en komt altijd schadeloos aan de deur. Levering is erg snel, indien op voorraad en voor 22:30 Besteld is dan ook echt de volgende dag bezorgt. De bezorgkosten bedragen 3,95 op de meeste orders. Soms kan dit bij het aanschaffen van een kleiner en goedkoper product een beetje tegenvallen voor sommigen. Maar de goede prijzen van Megekko maakt dit vaak niet uit met de totaalprijs vergeleken met de concurrenten. 3,95 is altijd beter dan 6,95 betalen voor je verzending! Al en al, erg tevreden!

Alle producten zijn goed te vinden in de winkel. De voorraad status is ook goed. Tijdens het bestel proces wordt je goed op de hoogte gehouden.

Alles is zeer netjes verpakt en de levering werd nagekomen.

Gewoon goed, netjes verzonden en alles goed. Ik heb het besteld op vrijdag middag, en bovenaan de pagina staat "voor 22.30 besteld morgen in huis" maar ik kon bij de verzenddatum alleen vanaf dinsdag kiezen.

De webshop was goed overzichtelijk online, de klantenservice reageerde zeer snel en heel erg behulpzaam. Bij mij was de graphics card niet aanwezig toen ik hem bestelde en ik kon hem voor de volgende dag nog veranderen in een soortgelijke graphics card, dus daarvoor een dikke 5 sterren.

De Graphics Card die ik had besteld was op het moment niet aanwezig, terwijl die wel als aanwezig aangegeven in de webshop stond.

De Website is goed navigeerbaar en de producten zijn duidelijk zichtbaar met nodige informatie. Betaling verliep normaal zoals je verwacht met een ideal betaling.

Een eerste bestelling bleek het bestelde niet te zijn wat ik verwachtte. Echter dit was al bij meer mensen blijkbaar voorgekomen en ik kreeg een mail met juiste info en de vraag of de bestelling door moest gaan of niet. Zeer goed ondervangen dus van hun kant. Na mail terug annuleerde ze de bestelling en kreeg ik snel mijn geld terug.

En andere bestelling ( van vrijdag 28 okt) zit ik echter nog steeds op te wachten ( nu 2 nov.) op de website stond dat het op voorraad was, dat blijkt dus niet zo te zijn, dat moet je lezen als op voorraad bij hun leverancier. Ik had dus gehoopt het snel in huis te hebben, maar dat is een tegenvaller. Zou in eerste instantie vandaag ( 2 nov) geleverd worden, maar kreeg een mail dat het niet bij hun was binnen gekomen en zou nu morgen geleverd gaan worden. Ben benieuwd of dat gaat lukken.Gezien goede ervaringen van andere revieuwers zal het best goed komen :-) , maar voorraad status mogen ze wel wat aanpassen zodat dat duidelijker is.

Via Tweakers een nieuwe externe HD gezocht, via PriceWatch bij Megekko terecht gekomen. Goede prijs, maar uit ervaring bekend met prima afhandeling bestellingen en snelle leveringen dus keuze was niet moeilijk.
En weer totaal niet teleurgesteld door Megekko, echt perfect weer!

Na selectie apparaat via iDeal betaling in orde gemaakt. Het was precies 11:00 uur 'savonds. Ze zouden bestellingen tot 11 uur 'savonds nog zelfde dag afhandelen en klopt ook. Per mail bevestiging bestelling ontvangen en niet veel later (kwartiertje) de melding dat de bestelling aangeboden werd om de volgende dag afgeleverd te worden met track and trace. Aflevering inderdaad volgende dag 'smiddags, perfect!

ik had een Logitech Z623 besteld en deze Snel, gemakkelijk en netjes afgehandeld en ontvangen.

Ik heb een Zalman ATX behuizing besteld. Het bestel en betaalproces verliepen soepel, verder geen opmerkingen.

De levering was op tijd, precies zoals aangegeven.

MeGekko gevonden via de pricewatch nadat een gewenst artikel elder niet op voorraad was. MeGekko had het nog goedkoper. Bestellen ging snel en eenvoudig. Betaling was vlot en snel e-mail en de factuur. Pakket te volgen via internet.

Pakket is verzorgd verpakt en zonder schade afgeleverd op de vermelde tijd. Te volgen via internet.

Website was even wennen maar de producten kwamen mooi optijd aan. Alles netjes verpakt en goed verzonden.

Prima optijd bij een "pak je gemak"/ postnl ophaalpunt. Doos was wel wat groot, maar genoeg luchtzakken om alles goed op te vullen.

Ik heb een aantal computer onderdelen besteld bij Megekko. Duurde even voordat het moederbord er was maar de communicatie over en weer was verder goed.

Toen ik alles binnen had en het spul aansloot bleek het moederbord dood te zijn. Ik heb toen een RMA aangevraagd en ook daar werd snel op gereageerd. Uiteindelijk een weekje vertraging opgelopen maar al met al werd er zeer snel gerageerd.

Alles goed verpakt. Niks op aan te merken.

Zoals gezegd moest ik dus een RMA aanvragen voor het moederbord. Dat deed ik zondagavond. Maandag werd het verzoek ingewilligd, dinsdag heb ik het bord opgestuurd. Donderdag kwam het bij hun aan en ze hebben het diezelfde dag nog kosteloos hersteld "onder coulance". Daar keek ik van op, ik had mijn inziens niets fout gedaan, maar vooruit. Vrijdagavond had ik het moederbord weer binnen dus ze waren zonder meer snel.

Goed overzicht, bestellen ging soepel en was binnen 1 dag al geleverd. Ik ging voor deze site vanwege dat het de goedkoopste was van de spullen die ik wilde hebben. Voor de rest zat het goed verpakt.

Je kan kiezen op welke dag je het wilt laten leveren. Ik heb het binnen 1 dag laten leveren. Ze hebben zich aan de afspraak gehouden en binnen 1 dag kon ik het dus ophalen.

Megekko werkt samen met de organisatie winkelenensparen.nl welke onder het mom van een eenmalige korting stil automatische incasso's in laat gaan, zo ook bij mij.

Zie eerdere uitleg algemene beoordeling, laat derden meeliften in het verkoopproces om dubieuze automatische incasso's te realiseren.

Het is een goede website, ze hebben een groot en goed assortiment, en snelle levering. En super nette prijzen.

Product onderin, opvulling bovenop... ik zie het steeds meer gebeuren, dat heeft weinig zin! Heeft op mijn producten niet veel effect gehad, maar voor ander spul wellicht wel. Verzending was snel, top!

Concurrerende prijzen transparante webshop en bestelprocedure. Nette mailtjes over verzending. Soms is het net wat duurder dan de allergoedkoopste maar ik ben elke keer weer dik tevreden

Netjes verpakt originele spullen en goed op tijd

De 24 uur levering klopt niet altijd, ik heb 3 keer besteld door de werkdagen heen en moest bij iedere levering 2 dagen wachten