Megekko

Erg goede site, op zondag besteld en op maandag in huis. Alles erg goed verpakt én alles intact.

Verzending was goed, twee dozen met genoeg verpakkingsmateriaal.

Duidelijke site, genoeg keuze. Helemaal niks mis mee en ga hier zeker vaker bestellen. Ook genoeg betalingsmogelijkheden!

Zaterdagmiddag/avond besteld en maandagochtend al in huis. Super snel geregeld, verpakking was goed en niks zat opgepropt of iets. Alles zat mooi vast en netjes verpakt.

PostNL gaf aan dat de bezorging dinsdag plaats zou vinden, dit terwijl volgens Megekko op maandag zou plaatsvinden. Zondag de klantenservice gemaild en binnen enkele minuten (OP ZONDAG) reactie terug om mij gerust te stellen dat ik mijn bestelling gewoon op maandag zou ontvangen.. en dit was ook zo. Helemaal top dus!

Bij gebleken defect aan ventilator, direct gehandeld door klantenservice en nieuwe opgestuurd. super snelle klantvriendelijke service.

zeer correct en snelle reactie en hulpvaardigheid.

Een goede prijs kwaliteit verhouding .super snelle levering en keurig garantiebeleid. Overzichtelijk site met goede informatie.

materialen op tijd op juiste adres afgeleverd, zeer tevreden

Over het algemeen ben ik erg tevreden over deze webshop. Ze houden zich goed aan de verzendtijden en contact is makkelijk op te nemen via de mail (ze reageren over het algemeen erg snel op de mail).

Het product is netjes en goed verpakt. De leveringen zijn tot nu toe altijd nog op tijd geweest.

Laatst moet ik een RMA doen, omdat een PCI-e usbkaart het ineens begaf. Dit is erg snel en netjes afgehandeld. (binnen een week)

Ik heb in de loop der jaren al meerdere bestellingen (altijd computerhardware) op de overzichtelijke site gedaan, en het ging altijd soepel, en alles werd snel en goed verpakt geleverd. De prijs is ook uitstekend, meestal zelfs de goedkoopste.
Daarbij heb ik ondertussen ook twee erg goede ervaringen met de klantenservice.
Ik zal zeker terugkomen bij deze webshop.

Snel bezorgd, een track&trace, en goed (maar niet overdreven) verpakt.

Over het algemeen een hele snelle reactie, en netjes & vriendelijk. Er valt met ze te praten over speciale omstandigheden.
Voorbeeld (recent): onvoorspelbare reboots. Ik dacht dat het aan een grafische kaart lag, maar toen ik die terugstuurde bleek hij goed te werken in hun systeem. Ondertussen had ik zonder die grafische kaart ook al een reboot gehad, dus dat bevestigde het. Volgende verdachte was de voeding. Een dure voeding (1200W), en ik kan geen dag zonder mijn workstation.
In overleg kon het op een redelijke manier zo geregeld worden dat ik een vervanger had voordat ik mijn oude terug hoefde te sturen.
De oude bleek inderdaad defect, en weer was alle communicatie snel en soepel, en heb ik net gehoord dat het aankoopbedrag binnen 3 dagen wordt teruggestort.

Producten en desbetreffende levertijden staan duidelijk op de site vermeld. Site is verder ook goed navigeerbaar.

Ik had de producten besteld en kwam er na de betaling achter dat ik nog wat artikelen vergeten was. Dit was geen probleem voor de medewerkers bij Megekko.

Goede website, makkelijk vinden wat je zoekt. Verder uitstekende klantenservice. Verzending was keurig op tijd.

Zit allemaal keurig verpakt. Goed en duidelijk aangegeven wanneer iets op voorraad is.

Klantenservice is echt top! Ik was zelf een pc aan het bouwen en liep tegen problemen aan (mogelijke DOA). Zij boden aan om de computer door te lichten op zoek naar het probleem. Erg fijn personeel. Ondanks dat je telefonisch geen contact met ze kan opnemen kreeg ik een keurige mail en de reageren ook vrij snel.

Heldere webshop. Navigeren naar producten en filteren gaat goed, je hebt snel wat je zoekt. Soms is de response wat traag (4 a 5 sec), maar goed, ik ben wellicht verwend en het treedt maar heel af en toe op.

Communicatie is helder via email.

Duidelijke webshop, goedkoper kan haast niet, logisch opgezet, bestellen, afrekenen en vervolg mailverkeer. Op donderdag besteld en vrijdagmiddag geleverd. Allemaal uitstekend.

Zat naar mijn mening iets te weinig opvulling in de doos. De doos van de artic cooler voor de cpu was opengegaan. Geen beschadigingen aan het product.
Post.nl was 2 uur te laat met levering, maar dat heeft geen effect gehad op de beoordeling. De postbode liet op mijn oprit de doos vallen met de behuizing er in. Handvatgat was uitgescheurd. Geen beschadiging aan de behuizing. Dus goed verpakt.

Een vraag gesteld en binnen een uur een compleet antwoord.

Bestellen was eenvoudig , de prijzen en verzendkosten duidelijk en overzichtelijk.
Geen enkele klacht over Megekko.

Het bestelproces is zoals het hoort te zijn. Product in winkelwagen, inloggen, gegevens controleren, betalen via iDEAL.

Het initieel bestelde product was op tijd geleverd.

Had gevraagd om mijn bestelling uit te breiden. Dit wilden ze wel doen. Echter waren ze uiteindelijk vergeten het extra product toe te voegen. Hierover teruggemaild en ze hebben meteen het extra product toegestuurd, zonder extra verzendkosten te berekenen. Het duurde een dagje langer, maar de afhandeling was uitstekend. Foutje moet kunnen.

Via zoekmachine toch weer bij megekko uitgekomen . Dit maal niet binnen 24 uur geleverd maar dat wist ik al aangezien de leverdatum op 48 uur stond. Goed verpakt en door de buurvrouw aangenomen . Hier kan dat nog ).

Tot nu toe de klanten service niet nodig gehad ,alles netjes en goed verpakt.

Een hele goede ervaring met Megekko, uitstekende service ingeval van garantie claims, of dan wel een retour verzoek, er wordt altijd netjes en bijzonder snel gereageerd op de mails. Ook het geld wordt heel snel teruggestort. Verder een hele snelle levering, altijd binnen 24 uur mijn producten geleverd gekregen (mits besteld op werkdagen). Als ik kan bestellen bij Megekko, dan doe ik dat vrijwel altijd.

Producten zijn altijd met zorg verpakt, levering gebeurd door Post NL, niet de firma van mijn voorkeur, maar tot nu toe vanuit Megekko geen problemen gehad met de levering door Post NL.

Snel, correct en netjes. Denken met je mee.

Link gevonden via de pricewatch en besloten hier te bestellen i.v.m. De scherpe prijs. Bestellen en betalen gaat eenvoudig zonder al te veel poespas. Normaliter hoef je geen account aan te maken.

Zoals boven al te lezen was is het mogelijk om te bestellen zonder account aan te maken. Helaas moest ik dit wel doen omdat bij aankomst bleek dat de verzegeling van de originele verpakking verbroken was. Ook lag de gimbal beschermingsbeugel los in de doos. Na verdere controle van de drone bleek er ook nog een barst in 1 van de motorarmen te zitten. Een geretourneerd product dus, bewuste klantenmisleiding of een foutje? Rma aangevraagd, hier moet je dus wel een account voor aanmaken, en product retour gestuurd ( voor eigen kosten bleek nu). Na drie dagen maar eens een mail gestuurd wat de status van de rma was. Krijg ik het bericht dat ze de bestelling willen crediteren. Daar ben ik het niet mee eens, zeker niet omdat na verzending van mijn ontvangen product de prijs ineens verhoogd is. Ik verwacht van Megekko dan ook een nieuw product in een verzegelde verpakking. Wordt vervolgd.
Update 3 april.
Contact gehad met de klantenservice. Ik krijg een nieuw product opgestuurd voor de afgeproken prijs. Was iets fout gegaan bij de retourafhandeling zodat de status zonder overleg met mij op creditatie was gezet. Ook mijn kosten voor het terugsturen worden volledig vergoed.

De klantenservice heeft mijn klacht goed opgepakt en en nieuw product verstuurd. Al met al toch netjes afgehandeld.

Makkelijke website, snel besteld, geen account nodig en snel afgeleverd. Al met al ben ik zeker tevreden met Megekko.

Op zondagavond, bewust net na elven omdat ik pas op dinsdag kon thuiswerken, componenten voor mijn nieuwe PC bij Megekko besteld. Kreeg gelijk een mailtje met orderinformatie en de verwachte leverdatum op dinsdag.
In de loop van maandagochtend kwam het bericht dat alles ingepakt en verzonden was, compleet met trackingnummer van PostNL. Hierop heb ik gelijk mijn thuiswerkdag geregeld.
Dinsdag werd alles netjes ingepakt geleverd door de PostNLmeneer.

Ik vind de website een beetje ouderwets aandoen, het bestellingsproces loopt echter prima, vanuit de winkelwagen hoef je niet nog duizend keer door te klikken om te kunnen bestellen en de levering is snel en soepel. Betaling gaat ook uitstekend. Prijzen zijn goed, producten zijn goed verpakt (tape met een gekko = win) en ik kan dus slechts mijn grootse tevredenheid uitspreken.

Verbetermogelijkheden:
- Een pdfje met de factuur per e-mail lijkt me handig, nu moet je inloggen in het systeem en de factuur downloaden. Ik ben lui en laat dat na, maar bij een faillissement (dat ik ze niet gun, want ze zijn tof) zitten luie mensen dus zonder garantiebewijs. I know, eigen schuld dikke bult.
- Het spaarsysteem ('Winkelen en Sparen') wordt na de bestelling een beetje in je gezicht geduwd. Klinkt heel leuk maar het is een abonnement van € 15,- per maand en het komt uiterst onbetrouwbaar op me over. Nu is dat subjectief, maar mijn gevoel bij dat (externe) spaarsysteem blijft een beetje aan die toffe gekko hangen en dat is zonde.

Ja. Al gezegd. Maar toch: goed verpakt met gekkotape, snelle levering. Vijf halve manen.

Duidelijke website, goede informatie over beschikbaarheid en voldoende product informatie. Daarnaast verschillende opties voor betaling, simpelweg goed voor elkaar.

Heb een complete pc in onderdelen besteld. Bij bestelling was duidelijk dat de RX 480 niet op voorraad was, maar dat die binnen 2 dagen geleverd kon worden. Dit klopte volledig: order is geleverd op de aangegeven dag, top!

Er zijn een aantal zaken misgegaan. Inmiddels vraag ik mij af of een en ander wel met opzet zo gedaan is. Hierin zie ik aanleiding om mijn voorheen nog vernietigende review te herzien.

Product was slecht leverbaar, dit is megekko niet te verwijten, wel het telkens verplaatsen van de leverdatum en de verbroken verzegeling van het product. Waarom was dit?

**** een en ander lijkt op miscommunicatie te berusten. review verwijderd ***