Megekko

Uit eigen beweging

Contact via de mail erg goed, vrijwel direct antwoord. Bestelling veranderen was goed mogenlijk verder vind ik de 30 dagen bedenktijd een goed beleid

Uit eigen beweging

Product was makkelijk te vinden via Tweakers. Vervolgens ingelogd, zodat alle gegevens al ingevuld waren. Betaling ging snel via ideal, kreeg ook meteen bevestiging dat de bestelling betaald was.

Pakket was erg goed gevuld met luchtkussens en dat voor zo'n plat iets als geheugen.

Uit eigen beweging

Bestelling verliep heel soepel en eenvoudig. Betaling via Ideal geen probleem. Prijs was scherp, maar niet de laagste. De goedkoopste bleek echter geen voorraad meer te hebben en Megekko wel.

Artikel werd dezelfde avond nog verzonden en de volgende ochtend gebracht.

Uit eigen beweging

Dit keer WEL positief! Op zondagavond iets bestellen, op maandagmiddag in huis. Dat is toch wel erg netjes.
Heldere en overzichtelijke website. Scherpe prijzen.
Kortom: keurig.

Razendsnel!

Uit eigen beweging

Snelle levering, goede prijzen, en goede klantenservice. Eigenlijk alles wat je nodig hebt bij het aanschaffen van hardware.

Product was op tijd binnen en goed verpakt.

Problemen gehad met het RAM geheugen, maar is door de klantenservice afgehandeld.

Uit eigen beweging

Snel geleverd, goed verpakt en alhoewel je niet kan bellen met vragen reageren ze snel.

Zeer degelijk verpakt.

Bellen zou top zijn, maar we moeten de motivatie dat geen telefoonservice óns geld scheelt maar even geloven. Emails snel beantwoord.

Uit eigen beweging

Ik had via de link van Tweakers een 'LogiLink Micro Bluetooth 4.0 USB (Apt-X)' gekocht. De verpakking zag er echter anders uit van wat er geleverd. Nu blijft er een ouder type te zijn (BT0015) en een nieuwe type (BT0017). De oudere is dus aan mij geleverd. Ik weet niet of dat uitmaakt maar ik had toch liever ontvangen wat ik dacht te hebben besteld. Het gaat mij vooral om de APT-X ondersteuning. Het oude type heeft geen meegeleverde software (drivers) en de nieuwe wel.

Had wel in een kleinere doos gekund aangezien het product zo klein is dat het zelfs door de brievenbus past.

Uit eigen beweging

Fijne en overzichtelijke website en werkt ook goed op de mobiel. Bestellen werkt goed en is duidelijk. Het is alleen jammer dat ze na het bestellen je een abonnement proberen aan te smeren..

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was makkelijk en goed te doen. Je hoeft ook niet een account aan te maken (achteraf wel gedaan) maar erg prettig. Ook worden er updates verzonden, zelfs voor een bestelling die je zelf later wilt laten bezorgen - erg fijn. Het kunnen plannen van de levering is uberhaupt prettig, jammer dat er bij toch een behoorlijke bestelling (>2000 eur) nog steeds verzendkosten moeten worden betaald.

Top geleverd, erg goed en zorgvuldig verpakt in verstevigde doos. Kwetsbare onderdelen in extra bubblewrap, alles opgevuld met luchtkussens, erg netjes gedaan!

Uit eigen beweging

Vaker besteld op deze webshop, altijd prima levering gehad met een scherpe prijs.
Deze keer een AM4 moederbord, ryzen cpu, cpu koeler en een geheugen setje besteld, geheugen setje uiteindelijk geannuleerd uit eigen beweegreden.

Verzending was later, dit heeft als rede dat het bestelde geheugen niet op voorraad was en dit was ook tijdens het bestellen duidelijk aangegeven.
Verder was de verzending, na het annuleren van het geheugen, goed verzorgd en binnen 1 werkdag thuisbezorgd.

Ik heb Megekko een e-mail verstuurd dat ik het werkgeheugen uit mijn bestelling wilde annuleren. Daarop netjes binnen een uurtje antwoord op gekregen, dat deze uit de bestelling gehaald werd en de rest van de bestelling gelijk verzonden werd.
Het bedrag wat ik retour zou krijgen, zou binnen 3 werkdagen teruggestort worden, dit was ook netjes gebeurd.
Al bij al, fijn klantcontact.

Uit eigen beweging

Goede prijs. Goede service. Ze hebben me snel geleverd precies wat ik had besteld. Wat wil je nog meer van een internetwinkel?

Uit eigen beweging

Al meermalen bij Megekko besteld: gemakkelijk, snel, goede prijzen. Maar... ditmaal ging er iets mis, het product op Tweakers linkte door naar een ander product op Megekko. Door niet op te letten heb ik het verkeerde besteld, en als je dat dan ook nog op een bedrijfsaccount doet, dan zit je met een probleem...

Pakketjes zijn altijd goed ingepakt, met genoeg lucht om de boel op z'n plek te houden. Levering (via PostNL) was netjes op tijd!

Na wat contact met Megekko over de situatie, waren ze bereid het product terug te nemen en de volledige bedrag terug te storten! (Let op: bij een bedrijf account zijn ze daat NIET toe verplicht). Dus Hulde voor de goede support van Megekko, op naar de volgende aankoop!

Uit eigen beweging

Stond eerst dat een product niet op voorraad was, maar desondanks de volgende dag alles geleverd. Top!

Uit eigen beweging

Megekko krijgt drie sterren vanwege hun prima prijzen. Maar de leveringsinformatie op hun website is naadje. Er staat "leverbaar binnen 2 werkdagen" maar dat wordt al snel 2 weken. Men wijst dan naar de toeleverancier terwijl ze op hun website trots melden dat hun voorraadinformatie gekoppeld is aan de backoffice systemen van toeleveranciers. Niet dus. Als je dan dat vertraagde artikel vervangt door een andere (wel prima en vriendelijk mailcontact, moet gezegd) dan blijkt weer een ander artikel toch niet leverbaar. Ook hier weer wijzen naar de toeleverancier.
Zet dan gewoon op je site dat het in backorder staat bij je leverancier en dat je het dus niet weet. Want zo "lok" je mensen om te bestellen en ga je als al betaald is pas ze vertellen dat je die levertijden never nooit niet gaat halen.

Als ik dit had geweten had ik absoluut ergens anders besteld!

Te laat, zoals hierboven al beschreven. Jammer Megekko, dit moet echt beter!

Vriendelijk en snel. Ze krijgen maar drie sterren van mij omdat ze niet naar zichzelf kijken maar de schuld op de toeleverancier afschuiven voor late leveringen. Maar jouw toeleverancier heeft mij geen leverdatum beloofd, Megekko wel. Naar anderen wijzen is lame.

Uit eigen beweging

Snelle levering, goed inzicht in voorraden en ruim assortiment, leuke en niet opdringerige wekelijkse nieuwsbrief (!). Alleen jammer dat na iedere aankoop een melding verschijnt om korting te krijgen bij een volgende bestelling wanneer je een abonnement neemt op een of andere dienst.

In meerdere rondes mijn hele PC besteld bij Megekko, alles werd keurig op tijd verzonden en goed verpakt (slechts één doosje heeft ooit een deuk gehad)

Uit eigen beweging

Op 12-11-2017 mijn bestelling geplaatst. Deze kon al op 13-11-2017 worden geleverd. Hierbij kon ook worden gekozen voor een aantal alternatieve datums. Hier heb ik gebruik van gemaakt, omdat ik zelf de dag na bestelling niet overdag thuis was. Mijn bestelling was netjes met track and trace op mijn voorkeur dag 14-11-2017 geleverd. Voor de betaling heb ik iDEAL kunnen kiezen. Over de klantenservice kan ik helaas niets vermelden. Heb geen contact gehad met een persoon. Prima service.

Track and trace. Voorkeur dagen levering. Meedere e-mails voor updates van je bestelling.

Uit eigen beweging

Tot 22.30h bestellen, duidelijke website en goede prijzen. Wel irritant dat je de factuur niet per e-mail ontvangt, maar het PDF'je handmatig moet downloaden vanaf de website. Typisch gezien vergeet je dit en heb je dus niet standaard je garantiebewijs in bezit.

Tot 22:30 uur bestellen, volgende dag in huis. Sommige spullen worden in de orginele (fabriekant) doos verstuurd, waardoor de inhoud overduidelijk is. Verder geen gratis verzending, wat tegenwoordig vanaf een bepaald bedrag toch wel gangbaar is.

- Erg onduidelijk dat je een retourformulier moet invullen op de website als je een product wilt retourneren. Wordt niet vermeld op de factuur en staat ook niet in de FAQ. (had het product al bijna op postkantoor liggen)
- Vervolgens redelijk ouderwets dat er een medewerker handmatig het retourverzoek moet accepteren en je later pas een retourlabel hebt. (gebeurt overigens wel binnen 24 uur)
- Megekko biedt geen antwoordnummer voor retouren, dus je bent redelijk wat euro's kwijt als consument om je product retour te krijgen. Eventueel kun je een retour wel afgeven in Breda, maar weekendopening kennen ze dan helaas weer niet...

Uit eigen beweging

top webshop verzending erg snel en ook op zaterdag, betaling snel en goed ontvangen met ideal

snel in huis geen schade

Uit eigen beweging

Duidelijke webshop, makkelijke te bestellen, verzenden ook op zondag dus maandagavond is de bestelling binnen (levering voor 10:00u optioneel)

Zorgvuldig ingepakt en in goede staat ontvangen

Uit eigen beweging

Meestal erg fijne shop ervaring.
Goede prijs en snel geleverd.
Helaas totdat er iets fout gaat.

Altijd erg goed verpakt verzonden.

Ik kreeg een verkeerd product geleverd en na het melden hiervan (inclusief bewijzende foto's toesturen) kon het product alsnog geruild worden.
Opzich prima, alleen was het gewenste product niet op voorraad en zou het nieuwe product pas besteld worden als het oude binnen was.
Om het sneller op te lossen kon ik alvast een nieuwe bestelling plaatsen, deze betalen en het verkeerd geleverde product retour sturen.
Helaas was het product inmiddels 18 euro in prijs gestegen en was Megekko bij lange na niet meer een van de goedkopere leveranciers van dit product.
Toen ik zei dat ik het vreemd vond dat ik 2 maal extra verzendkosten zou betalen en dan nog eens 18 euro extra en dit geen oplossing vond werd er geen alternatief geboden.
Het kwam er op neer dat ik maar moest leven met de door hun gemaakte fout en zelf op moest draaien voor kosten.

Ik heb het verkeerd geleverde product toen maar retour gestuurd en het product opnieuw ergens anders besteld waarbij het wel de volgende dag binnen kon zijn.

Mijn gevoel is toch een beetje negatief.
Ik heb door hun fout nu extra verzendkosten betaald terwijl andere shops dit vaak netter oplossen.
In dit opzich betaal ik de volgende keer liever een paar euro extra bij een shop die wel goede aftersales heeft.