Megekko

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede en overzichtelijke site. Groot aanbod tegen redelijke prijzen.
Makkelijk om te betalen.
Snelle levering.
Goede product omschrijving en specificaties van de producten.

Verzending

Snelle levering, en je wordt goed op de hoogte gehouden waarneer het product wordt bezorgd.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling plaatsen was OK. De mobiele site laat echter behoorlijk wat te wensen over. Het is ook erg onduidelijk hoe het account en wachtwoord werkt bij Megekko.

Klantenservice

De klantenservice is niet telefonisch bereikbaar, dit vind ik erg slecht (ik snap dat het goedkoper is maar toch). E-mailrespons was vrij snel, ik wilde mijn bestelling voor het weekend hebben en er werd alleen een generiek antwoord gegeven iets over een verwachte levertijd zonder indicatie hoe waarschijnlijk het was dat dit gehaald werd ook al had ik dit expliciet gevraagd. Op het allerlaatst bleek dat het product toch niet geleverd kon worden binnen afzienbare tijd (werd zonder verder bericht of contact op te nemen met 10 dagen vooruit geschoven), en was ik genoodzaakt mijn order te annuleren.

Het annuleren van de bestelling ging makkelijk en duidelijk. De excuses bestonden uit enkel woorden: onze excuses. Zeer gemakzuchtig en weinig meedenkend met de klant. Ik zal hier niet snel opnieuw bestellen.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Rechtstreeks doorgeklikt vanaf Pricewatch, in mandje, betaald met iDEAL, Track & Trace in de mail, klaar.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

bestelling gebeurde in de late namiddag en volgende voormiddag werd het pakket netjes verpakt bij mij op het juiste adres afgeleverd.

Verzending

product was goed verpakt in stevige doos en schokbestendig omhuld

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Bestelling was om 20:00 besteld en uurtje later was het al klaargelegd voor verzending. Volgende dag keurig op tijd geleverd

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Makkelijk bestellen en snelle levering.
Goede klantenservice. Een retourzending (die uiteindelijk niet doorging) werd uitstekend geregeld.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Wanneer je snel en dringend iets nodig hebt dan is Megekko wel een shop die het proberen waard is. Snelle service, razendsnel, duidelijke website. Daar ga ik nog meer langs.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Megekko heeft vaak de beste prijzen een een goede service. Er is ook een zeer ruim assortiment beschikbaar met relatief snelle levertijden.

Verzending

De verzending is altijd op tijd, en wanneer er dan toch iets misloopt waardoor het langer gaat duren krijg je keurig een mailtje.

Klantenservice

In het verleden al eens een probleem gehad met een product dat niet op stock was, na contact op te nemen met de klantenservice kon deze bestelling snel geannuleerd worden.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Alles werkt perfect maar ik zag pas na betaling via PayPal dat er kosten in rekening gebracht waren. Ik had vooraf even moeten kijken bij de beschrijving betaalmogelijkheden want het stond er wel bij Oeps...

Verzending

Echt waar ze leveren heeeeel snel en geen schade gevonden.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Paar dagen terug een bracket gekocht voor mijn SSD, in de avond besteld en netjes de volgende dag ontvangen. Een van de goedkoopste sites op Tweakers, en tot nu toe nog niet teleurgesteld door Megekko. Volgende dag in huis ookal bestel je laat in de avond. De enige aanmerkingen die ik heb is dat de website een beetje "nep" aanvoelt, en dat je reclame in je mail ontvangt na het doen van een bestelling.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op zondagmiddag een Seagate barracuda compute 2tb besteld, was op voorraad en prijs was 1 van de laagste in de pricewatch. Dezelfde avond nog een verzendmelding gekregen, en op maandag binnen. Erg netjes.

Verzending

Keurig verpakt, en erg snel geleverd. Zondag besteld maandag binnen zonder extra kosten. Niet verwacht dat er op zondag bestellingen de deur uit zouden gaan.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke informatie bij producten, verder makkelijk (zonder aanmaken van een account) betalen en de bestelling af kunnen ronden

Verzending

De verpakking had iets beter gekund.

Nu zijn de hdd ingepakt in bubbelplastic en aan 1 kant vulmateriaal, dit had ook aan alle kanten vulmateriaal kunnen zijn.

Klantenservice

Helaas bleek de disk een DOA.
Hierop heb ik gevraagd naar de terugstuur procedure. (via mail op zaterdag)
Op zondag avond kreeg ik hierop antwoord met de door mij gevraagde gegevens.


-- Update ---
De communicatie is goed en snel. Dus dinsdag de doa disk op kunnen sturen en vandaag al de nieuwe (die wel prima is) al ontvangen, dus binnen 1 werkdag mijn doa getest en een nieuwe opgestuurd. Ik pas dan ook mijn beoordeling aan naar uitstekend!

Nu de rma procedure afwachtten, maar daar heb ik gezien het verloop van het contact alle vertrouwen in.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Dit was nu de 4e keer ofzo dat ik iets bij Megekko heb besteld. Los van dat ik de marketing en de naam van de webshop (de webshop voor mannen... ehm en de vrouwen dan...? lekker geemancipeerd) een beetje beroerd vind, is het wel gewoon een fijne webshop.
Groot assortiment, scherp prijzen en snelle levering. Uiteindelijk draait het daar toch wel om.

Verzending

Keurig op tijd. Levering op maandag.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Duidelijke shopomgeving, waarbij het ook mogelijk was om aan te geven wanneer de bezorging plaats mag vinden - érg fijn, een functionaliteit die meer webshops zouden mogen bieden.

Verzending

Zéér snelle levering ('S avonds besteld, de volgende avond ontvangen). De bestelde goederen waren degelijk verpakt (Ging om een complete verzameling aan hardware voor een HTPC) en alles conform de bestelling, zonder beschadiging aan de individuele doosjes.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ik kwam bij Megekko uit omdat het door mij gezochte artikel daar het goedkoopst was.
In eerste instantie bleek dat bij de uiteindelijke bestelling niet te kloppen; bovenop de in de Pricewatch getoonde prijs werd ook een thuiskopieheffing gerekend, waardoor de totaalprijs enkele euro's duurder uit kwam dan wat de Pricewatch aan werd gegeven.

Na contact te hebben gehad met Megekko kreeg ik de volgende uitleg:

Dit is een belasting welke aan eindgebruikers wordt opgelegd, voor het gebruik van hun laptop, tablet en etc. Dit is iets wat vanuit de overheid wordt opgelegd en dit is gewoon een belasting welke betaald dient te worden door de eindgebruiker. Het zou een optie kunnen zijn om dit voor onze rekening te nemen, maar met onze over het algemeen lagere prijzen en daarbij lagere marges kiezen we ervoor om dit gewoon door de consument zelf te laten betalen. Als je via Tweakers bij ons binnen komt nemen we deze kosten wel voor onze rekening.
Meer hierover vind je in onderstaande links:
https://www.rijksoverheid...t-is-de-thuiskopieheffing

http://www.thuiskopie.nl/...skopie-2018-2020?cat=2734

Dit was vreemd omdat ik via de Pricewatch bij hen terecht was gekomen.
Opgelost door een nieuwe Tweakers sessie te starten in een Private Window, en van daaruit weer de link te volgen, toen werkte het wel.

Op zich netjes van Megekko, het geeft echter wel aan hoe (niet) transparant prijzen van webshops zijn, en wat kennelijk het belang is van de manier van een webshop benaderen.

Het gevoel wat overblijft is: Was ik nog goedkoper uitgeweest als ik via een andere site was binnen gekomen?

Dus ondanks dat ik het artikel nu goedkoop heb, en de levering en reactiesnelheid top waren heb ik toch geen volledig bevredigd gevoel aan de transactie over gehouden.

Verzending

Levering supersnel; vrijdagmiddag besteld -> zaterdagochtend bezorgd.

Klantenservice

Reactiesnelheid op vraag via mail was super snel.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een site met concurrerende prijzen, duidelijke website en zeer snelle klantenservice (helaas geen telefonische klantenservice)

Klantenservice

helaas geen telefonische klantenservice

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gebruiksvriendelijke website met een grote keuze aan produkten..
Snelle levering.
Democratisch prijzen.
Met zorg verpakt.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Nieuwe monitor besteld bij Megekko. Dezelfde avond bevestiging ontvangen van verzending + Track & Trace code. De dag nadien was de monitor perfect afgeleverd zoals beloofd op de website.

Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Megekko was de voordeligste webshop, waar de producten die ik zocht die avond nog besteld konden worden, voor levering de volgende dag. Erg fijn de optie te zien om zonder registratie te bestellen. Ook zag ik dat er vooruit besteld kan worden (levering op een specifieke dag), een optie die ik erg kan waarderen.
Minpuntje gaat naar de automatische inschrijving voor de nieuwsbrief, waar geen opt-out voor gegeven is tijdens bestellen én niet benoemd staat in de AV.

Verzending

Zoals beloofd op tijd (volgende werkdag), en per T&T volgbaar. Pakketje was goed opgevuld met luchtzakjes, al was dat voor mijn bestelling echt niet nodig geweest.
Minpuntje gaat naar 't feit dat er geen keuze/optie is om producten per brievenbuspost te verzenden. Mijn bestelling had makkelijk in een bubbeltjesenvelop of brievenbuspakje gepast.

Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Snel en goede prijzen en als enige de ASRock h110 btc pro + nog op stock ik ga hier waarschijnlijk vaker bestellen nu aangezien de prijzen ook lager zijn dan bij de meesten.

Verzending

Zeer snel