GSMBatterij.nl

Uit eigen beweging

Een HB396285ECW batterij gekocht. Eerst kreeg ik een Sony batterij geleverd voor een compleet ander apparaat toegestuurd. Na een halve week nog niks gehoord te hebben, heb ik ze maar gebeld. Ze zouden de juiste toesturen en tot mijn verbazing hebben ze dat ook gedaan.

Het zag er redelijk officieel uit, was wel ietsje kleiner dan de origineel, maar goed, dat terzijde... na installeren en paar keer opladen kom ik tot de conclusie dat het namaak is, batterij heeft maar 25% van de capaciteit... nog erger dan de versleten originele die in de Huawei P20 pro zat.

Geen zaken doen met deze toko dus... allemaal prachtig positieve reviews op hun site, maar waarschijnlijk allemaal nep, als ik de reviews hier moet lezen... want ik heb de zelfde ervaring...

Uit eigen beweging

Een Huawei Mate 20 Batterij origineel HB436486ECW gekocht en snel ontvangen. Direct geinstaleerd en er vervolgens achter gekomen dat deze zo weinig lading kan houden dat hij vrijwel niet bruikbaar is. Binnen 1-3 uur afhankelijk van licht tot geen actief gebruik was deze al direct leeg.

Vervolgens een vervanging aangevraagd en deze functioneerde maar net iets beter.

Weer een bericht gestuurd om te vragen om geld terug wat natuurlijk blijkbaar niet mogelijk is met batterijen. Eerder werd er beweerd dat ik ze beiden kon opsturen voor een onderzoek daar maar ik krijg nu al weken geen reacties meer.

Mijn suggestie is dus om je batterijen zeker ergens anders te halen.

Verzending was snel maar wat is het punt als je product toch niet werkt

Alleen geen 1 ster omdat ik eerst wel snel reactie kreeg over een vervanging opsturen. Maar wederom was de vervanging niet bruikbaar.

Uit eigen beweging

Leveren verkeerde producten uit. Batterij voor een iPhone 5s bestelt en de verkeerde batterij wordt geleverd. Zogenaamd origineel en nieuw maar niks van waar, website biedt gewoon compleet de verkeerde onderdelen aan.

Uiteindelijk prima afgehandeld door de klantenservice. Waar de fout precies ligt is moeilijk te achterhalen maar de oplossing was in ieder geval prima, geld is terug.

Uit eigen beweging

Uitstekende service en goed advies voor het vervangen van de batterij voor mijn Galaxy S6. Sinds het bedrijf een nieuwe eigenaar heeft, is alles weer op orde!

Uit eigen beweging

Ze hebben een ruime keuze telefoonbatterijen en zijn soms zelfs de goedkoopste!
Heel eenvoudig en snel, zonder problemen mijn batterij de volgende dag in huis.

Snel, goed en veilig verpakt. Top!

Uit eigen beweging

ik deel de mening van de vorige slechte reviews , ook bij mij de geleverde telefoon accu is slechter dan mijn eigen defecte accu, bij contact om mijn zending terug te zenden, krijg ik geen reactie meer terug. ook mijn slechte review komt niet op de website dus je word in de maling genomen.

snel geleverd maar slecht product

na een klacht krijg je geen antwoord meer dus geld weg

Uit eigen beweging

Hier een originele nieuwe batterij, zoals omschreven op de website, gekocht voor mijn Samsung Galaxy Tab 10.5s. Netjes ontvangen en duidelijke communicatie, maar.......

Ik twijfel of de batterij nieuw is, want deze zit gewoon in een open stukje bubbeltjesplastic, geen doos van Samsung oid en ook de fabricagedatum is van vorig jaar. Ik denk dat de batterij uit een oude tablet komt en dus 2e hands is.

Al met al heb ik hem toch geplaatst en hij houdt het langer uit dan de oude die erin zat.

Ondanks dat het beter is dan de oude, hou ik er toch een dubbel gevoel aan over.

Levering ging snel en de communicatie was duidelijk, binnen 2 dagen in huis.

Contact gehad met helpdesk en ik mocht de batterij terugsturen, maar de recensies over het terugsturen hielden me tegen.

Uit eigen beweging

Beetje haastig het volgende besteld: "1x Sony BST-37 Batterij origineel BST37"
Dit is in mijn ogen een imitatie product. Het uiterlijk verschilt in kleine details.
Vanwege de misleidende productbeschrijving heb ik de batterij niet geprobeerd en direct geretourneerd (niet-aangetekende brievenbuspost). Het aankoopbedrag is wel netjes teruggestort ondertussen, dus 2 sterren voor dat laatste.

Snel ontvangen en lage verzendkosten.

Geld snel teruggehad.

Uit eigen beweging

Had ik de andere reviews hier maar eerst gelezen, dan zou ik hier nooit hebben besteld. Ruim een week geleden heb ik bij gsmbatterij.nl een bestelling geplaatst, betaald met iDeal en deze zou dezelfde dag nog zijn verstuurd. Inmiddels zijn we ruim een week verder en ik heb nog niets ontvangen. Eerder had ik al om opheldering gevraagd via het webformulier, maar daar wordt niet op gereageerd. De zending zou natuurlijk bij de post achterovergedrukt kunnen zijn, maar door het uitblijven van antwoorden op mijn vragen, betwijfel ik of er überhaupt iets is verstuurd. Je kan beter je geld in brand steken en er je sigaar mee aan maken. Absoluut een afrader.

Ik heb wel betaald, maar tot op heden niets ontvangen.

Op mijn vraag over het uitblijven van de levering van de door mij bestelde producten via het webformulier, wordt niet gereageerd. Wel krijg ik telkens mailtjes waarin wordt aangedrongen dat ik een review moet plaatsen op Kiyoh. Dat werd dus een negatieve review, maar die zal dan wel niet worden gepubliceerd.

Uit eigen beweging

Ik belde de klantenservice voor advies; welke telefoonlader ik het best kan nemen aangezien er diverse soorten verkrijgbaar zijn in deze webshop. Micro-usb/C/Ampere etc. De beste man, Martin (eigenaar!!) begon steeds meer te zuchten en ik gaf aan het onbeschoft te vinden dat hij zo liep te zuchten. Hierop antwoordde Martin; ja maar je hebt OF gespijbeld bij Natuurkundeles OF je bent het bewijs dat domme mensen nog bestaan.....
Erg blij dat ik hier niets gekocht heb!!
Lees naderhand op Tweakers.net tientallen reviews over de schandalige service van gsmbatterij.
EEN GEWAARSCHUWD MENS TELT VOOR 2, KOOP HIER NIETS, tenzij u wel heel dom bent

Ik heb hier niets meer willen bestellen na voor "dom' uitgemaakt te zijn. Hoe dom ben je dan als eigenaar.......?!

RONDUIT SCHANDALIG EN ONBESCHOFT! zie boven bij toelichting.
Nog nooit zo onbeschoft geholpen bij contact met welke klantenservice dan ook!

Uit eigen beweging

Schandalige service. Tot twee keer toe een slechte batterij geleverd. De geleverde batterijen voor mijn Samsung Galaxy Note 3 waren beide zeer slecht van kwaliteit en liepen 2x zo snel leeg als mijn oorspronkelijk 3,5 jaar oude batterij. Ben mijn geld kwijt want geld terugstorten doet men niet omdat alles zogenaamd goed zou werken. Daarnaast tot twee keer toe retourkosten moeten betalen. Alsof ik voor de lol al die moeite doe om terug te sturen en mijn oude batterij weer gebruik. Hier niet kopen is mijn advies, voel mij opgelicht.

Klant staat hier duidelijk niet centraal. Zo hoor je niet om te gaan met ontevreden klanten.

Uit eigen beweging

Alleen door de snelle communicatie en snelle verzending krijgt GSMbatterij.nl nog twee sterren. Toch zal ik hier niet meer kopen vanwege de slechte after sales.

De bestelde batterij voor mijn telefoon werd volledig ontladen geleverd en bleek na opladen en 5 keer kalibreren nog steeds veel slechter te presteren dan je van een nieuwe originele batterij mag verwachten. De batterij ging nauwelijks langer mee dan de 3 jaar oude batterij van mijn telefoon. Na dit aangekaart te hebben stuurde GSMbatterij.nl mij snel een tweede exemplaar toe, die ook geheel ontladen was. Na het opladen en 5 keer kalibreren bleek dat de prestatie van die tweede batterij bijna net zo slecht was als van de eerste baterij. Vervolgens zijn beide batterijen op verzoek van GSMbatterij.nl geretourneerd om doorgemeten te kunnen worden. Uit deze meting bleek volgens GSMbatterij.nl dat het probleem bij mijn telefoon moest liggen, want de batterijen waren goed. Omdat die batterijen voor mij geen toegevoegde waarde hadden gaf ik aan van de koop af te willen zien en dat ik graag mijn geld terug wilde krijgen. GSMbatterij.nl weigerde dat met het argument dat ik de batterijen door ze in mijn telefoon te plaatsen reeds in gebruik had genomen en dat het herroepingsrecht daarmee was vervallen. Bovendien beweerde GSMbatterij dat ze mij een goed functionerend product hadden geleverd. Op mijn vraag hoe ik dit goede functioneren van volledig ontladen batterijen (waarvan niet vast te stellen was of ze wel nieuw waren) had kunnen vaststellen zonder ze in mijn telefoon te plaatsen kwam geen antwoord. GSMbatterij.nl heeft mij een van de batterij vervolgens weer toegestuurd. Slechte zaak dat ze zich na het leveren van een voor mij waardeloos product verschuilen achter juridische formaliteiten. De klant staat hier duidelijk niet centraal.

Overzichtelijk en dus duidelijk. Ik geef meestal de voorkeur aan iDeal ipv credit card oid

Mijn Samsung galaxy S3 doet het weer als vanouds, heel tevreden!

Ik wist niet goed welke batterij ik moest selecteren en heb toen even gebeld. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.
De volgende dag was mijn batterij al binnen.

Slechte service ze willen een battery niet terug nemen na aansluiten apparaat die niet opstart .
Dus nieuw alleen geprobeerd een product een 2 de leven geven wat helaas niet gelukt is en daarom nemen ze het niet terug dus erg teleur gesteld in deze bv.

Een slechte klanten service wat geld gericht is om te verkopen ow wee als je het retour wilt verzenden vinden ze een smoesje als het uit maar het uit het doosje is is het gebruikt.nooit meer koop bij deze k.t bv slecht ervaring nooit meer .

Proberen met smoesje de zending niet terug te nemen dus bij openen doosje is het product gebruikt zo te zeggen

De batterij was makkelijk besteld en makkelijk te betalen met Ideal, wel prijzige verzendkosten voor de grootte naar mijn idee.

De batterij kwam op tijd, maar er zat een klein deukje aan de zijkant van de batterij

Ik retourneerde de batterij binnen 14 dagen, maar hij deed twee weken over de post. Daarom kreeg ik mijn geld niet terug. Ik belde daarover, maar ik werd voor ACHTERLIJK uitgemaakt, omdat deze meneer mij niet geloofde dat ik het op tijd had verstuurd. Toen werd er bovendien opgehangen. Die dag heb ik een foto van het PostNL verzendbewijs gemaild, twee keer, maar nog steeds geen reactie van vernomen.......

Overzichtelijk site. Met gemak juiste batterij geselcteerd. Ze verkopen echte originele batterijen in tegenstelling tot andere webshops. Een goede prijs, volgens mij de goedkoopste voor originele batterijen.

Goed en netjes verpakt en past door brievenbus dus je hoeft niet thuis te blijven. Maandag besteld en dinsdag al binnen, top!

Telefonisch goed bereikbaar en goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling. Kortom, voorbeeldig!

Batterij besteld voor mijn Galaxy S4 Active. Blijkt sneller leeg te zijn dan de origineel welke 2,5 jaar oud is en slecht begon te worden. Winkel geeft aan een origineel product te verkopen maar dat is dit zeker niet. Samsung geeft aan altijd een productiedatum op het product te zetten en dat staat er op deze batterij niet op. Helaas van te voren geen goed onderzoek gedaan. Weer ruim 20 euro uitgegeven voor niets. Ik had gehoopt hiermee de aanschaf van een nieuwe telefoon nog even uit te stellen. Blijkbaar niet dus.

Verzending was weliswaar niet in originele verpakking maar het product is goed aangekomen. Die originele verpakking zal het product waarschijnlijk ook nooit in hebben gezeten.

Krijg totaal geen reactie van deze webwinkel. Meerdere keren contact proberen op te nemen.

Duidelijke omschrijving van de producten op de site, eenvoudig en duidelijk bestelproces, goede en snelle levering.

Goed verpakt en... wat door de brievenbus past wordt met brievenbus post verzonden. Vind ik een voordeel want er is niet altijd iemand thuis om de bestelling aan te nemen!

Een bestelling was blijkbaar ergens niet goed doorgekomen. Mailtje gestuurd, snel opgevolgd en een dag later product netjes in huis. Prima, maken we ook wel eens anders mee...!

Per ongeluk twee batterijen besteld. Eentje volledig intact zoals ik het binnenkreeg (in verpakking en al) geretourneerd, maar ik kreeg mijn geld niet terug. Volgens hen was de batterij gebruikt. Aangezien de verpakking ongeopend was, komen zij zelf tot de conclusie dat zij tweede hands spullen verkopen en claimen dat het nieuw is. Nu twijfel ik ook over de batterij die ik in gebruik genomen heb...

Niks mis met de verzending, was gewoon goed.

Slechte service. Kreeg een week lang geen antwoord. Mijn probleem werd niet serieus genomen door de helpdesk. Elke bericht die ik stuurde over mijn probleem, werd als afgehandeld gemarkeerd zonder antwoord.

Goede site, gemakkelijk te navigeren. Product vlug gevonden en aan een lage prijs. Bestellen en betalen gaat heel makkelijk.

Nadat het product verzonden was, heb ik 1 week gewacht, zonder resultaat. Je zou verwachten dat een brief versturen via de Post toch wel binnen een drietal dagen in België kan geraken. Niet dus blijkbaar. Daarna de helpdesk gecontacteerd via mail en uiteindelijk een tweede batterij verzonden. Vandaag ontvangen, ook een week nadat ze verzonden was.

Heel vriendelijke, behulpzame helpdesk. Na twee mails hebben ze besloten om een nieuwe batterij op te zenden die ik nu ontvangen heb. Duim omhoog voor deze service!