CAPS

Uit eigen beweging

De videokaart was scherp geprijsd. Aan de telefoon een erg aardig iemand die snel en goed informatie kon gegeven. Meteen verstuurd, aardige en snelle service. Top!

Meteen verstuurd

Aardig aan de telefoon, erg goed geholpen

Ik maak kans op een prijs

Product is gemakkelijk te vinden op de pagina. Betaling loopt vertrouwd, snel in orde. Precies goed.

Top levering, mooi verpakt, verzorgd aan de deur geplaatst, enige minpunt is dat de levering 3 dagen vroeger dan origineel aangegeven werd afgeleverd, waardoor ik niet thuis was.

Uitstekende klantenservice, alle stappen van de verzending werden mooi toegelicht via mail.

Uit eigen beweging

Verzendkosten niet gratis op een bestelling van ongeveer 270 eur, was jammer. Verdere afhandeling zoals je mag verwachten, prima.

Levering in 3 werkdagen zoals vermeld op site. Goed verpakt in net pakket.

Uit eigen beweging

Goede kwaliteit producten en erg veel om uit te kiezen op de goed overzichtelijke website. Het was ook makkelijk om via tweakers het product te vinden die bij jullie besteld is.

Het enige min punt was dat bij mijn pakket er een vertragen was vanwege de distributie. Maar daar kan SiComputers natuurlijk niks aan doen.

Mijn bestelling kwam door de distributie iets later aan dan verwacht. Ik kon voordat ik dat wist goed contact opnemen met de klantenservice die snel reageerde met goede informatie. Een heel goede eerste ervaring met SiComputers.

Uit eigen beweging

Eerst gebeld met een medewerker die meer dan vriendelijk was en behulpzaam.
Ik ga hier zeker weer bestellen.

Levering zou de volgende dag plaats vinden stond op de website en kreeg ik te horen van de medewerker dus had het besteld.

De avond kreeg ik van UPS te zien dat ik het de dag er na, 2 dagen later, pas zou ontvangen.. Dit vond ik erg vreemd en dus gebeld en ze zeiden bij SIcomputers dat het door de verzender, UPS, kwam en dat ze het nogal druk hadden.

Enfin, dit kan gebeuren dus denk ik wacht ik wel ff af. Volgende dag stond er iemand bij de bel met een pakketje voor mij, jawel UPS met mijn bestelde item.. Dit is erg vreemd van UPS want ik wist van niks. Natuurlijk was ik blij verrast maar vind dit erg vreemd van hun want PostNL houd je gewoon WEL op de hoogte. Voor zelfde geld was ik niet thuis ofzo.

Dit ligt niet aan SIcomputers maar aan UPS zelf en hoop dat als ik weer wat bij hun bestel ze niet weer via UPS verzenden want is al de zoveelste slechte ervaring met hun van mij..

Toen ik het pakketje open deed was het doosje waar mijn RAM in zit beschadigd en zat er plastic overal in het omhulsel van de verpakking. Gelukkig werkt mijn RAM wel gewoon goed en is het geen big deal maar wou het toch ff vermelden.

Vriendelijke, behulpzame en bekwame mensen voor zover ik weet.

Ik maak kans op een prijs

Website is handig genoeg en de levertijden waren (gezien de producten) prima. Communicatie over de status van de bestelling ging ook prima. De manier van verzending (packaging) was ondermaats.

Matige verpakking. Doos was beschadigd (erg dun karton) en de (relatief kwetsbare) inhoud lag er erg los in (erg weinig padding).

Uit eigen beweging

Service via telefoon en email is vlekkeloos en razend snel! Product heeft prima prijs/kwaliteit verhouding.

Levering was snel en probleemloos. Track & trace werkt perfect.

Vraag over "in voorraad" werd ogenblikkelijk behandeld en snel beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Het product wat ik wilde was bij SiComputers als 1 van de weinige winkels beschikbaar en dan nog het goedkoopst ook. Prima dus! Het product was volgens de site beschikbaar bij de leverancier en werd 3 dagen later netjes geleverd.

De levering was goed verpakt en werd bezorgd volgens verwachting.

Uit eigen beweging

Goeie prijs, snel geleverd. Met klantendienst niet te maken gehad, dus daar kan ik niets overzeggen...alles tiptop

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk. De gewenste artikelen (2x harddisk) waren snel besteld en betaald. Een dag later waren de schijven binnen. Paar dagen eerder dan verwacht.

De schijven waren zeer goed verpakt! Ruim in bubbeltjes plastic en ook nog eens opgevuld met extra papier. Het verpakken is zeker met zorg gebeurt! Wel zo prettig met harddisks.

Uit eigen beweging

Ik kocht onderdelen voor een eenvoudige desktop voor mijn vader. Voor alle onderdelen samen was SiComputers het goedkoopste.
De bestel- en betaalprocedure verliepen vlot, en de communicatie was goed.
Niks negatief over op te merken.

De onderdelen werden goed verpakt samen in 1 grote doos, met daarin nog wat extra papier om alles wat op z'n plaats te houden.
Helemaal goed...

Uit eigen beweging

Ik ben al een paar jaar klant en vind het een fijn bedrijf om zaken mee te doen. In het sporadische geval dat er een keer iets niet naar tevredenheid is lossen ze het snel voor je op.
De website is helaas niet altijd even makkelijk te navigeren.

Bestellen en zelfde dag verzonden.
Als het er de volgende dag niet is ligt dat tot nu toe altijd aan de posterijen.

Vriendelijk en hoog probleemoplossend vermogen.

Uit eigen beweging

Deze webshop is anders dan anderen, maar niet 'slecht'. Vooral de levertijd was langer dan verwacht.

Vanwege de lage prijzen in de pricewatch en de 4,5 sterren beoordeling op Tweakers uiteindelijk bij SIComputers uitgekomen. Producten zoeken met de zoekfunctie op hun site werkt goed, maar bladeren door de categorieën is waardeloos vanwege de ontbrekende zoekfilters. Producten staan gegroepeerd per merk. Veel specificaties ontbreken.
Het bestellen en afrekenen ging gemakkelijk. Daarna was ik in de veronderstelling dat mijn bestelling vrij snel verstuurd zou worden.

Ik heb hier gekocht: voeding, DDR4 geheugen, casefans en Intel processor.

Na bestellen (vrijdag middag) kreeg ik vrij snel een mailtje dat één van de besteld producten niet geleverd kon worden. Dit kan gebeuren natuurlijk, per mail gevraagd om een alternatief. SiComputer is niet geopend 's avonds en in het weekend. Mijn mailtje was op vrijdag na 17:00 uur en werd daarna pas op maandag weer opgepakt.
De reactie op mijn mail was keurig en de spullen zijn daarna besteld.
Uiteindelijk zijn de spullen op donderdag ontvangen. (6 dagen levertijd)

Wat je dus moet weten over SiComputers is dat zij de meeste producten die ze aanbieden niet zelf op voorraad hebben, maar pas bestellen bij de leverancier nadat jij jouw bestelling hebt geplaatst.
Achteraf gezien is dit altijd wel duidelijk geweest, ik heb het zelf alleen niet opgemerkt. Het vrachtwagentje bij de pricewatch is kleiner en een andere kleur groen en geeft duidelijk 2 of 3 levertijd aan. Ook op hun eigen website staat de levertijd vermeld met een groen vrachtwagentje en 2 tot 5 dagen.

Ik denk dat het bij mij mis is gegaan bij de groene vrachtwagentjes, want in mijn hoofd staan die voor 'op voorraad, de volgende dag in huis'. En als je de pech hebt om net op vrijdag na 17:00 uur te reageren dan komen er zomaar 2 dagen levertijd weer bij.
Daarnaast ben ik vooral op de super reviewscore van 4,5 sterren bij Tweakers af gegaan. Achteraf zag ik dat ze bij google en trustpilot juist veel slechte reviews oogsten. Dit maakt mij wat onzeker nadat ik besteld had.
Vandaar dat ik nu ook de tijd neem om een genuanceerde review hier achter te laten.

Dat SIComputers de keuze maakt om niet met de snelle 24/7 cultuur van (soms verlieslijdende) webshops mee doet is een keuze die ik respecteer. Wellicht kunnen ze nog transparanter zijn in de verwachte levertijd tijdens het afrekenen. Wellicht moet het systeem met de groene vrachtwagentjes op Tweakers nog wat herzien worden omdat wat vroeger en snelle levering was dat in de beleving van vandaag niet meer zo is.

De vraag is of je voor een paar euro winst, er de paar dagen extra levertijd voor over hebt. Dit moet iedere Tweaker zelf bepalen en ik hoop dat deze review bij deze keuze helpt.

Twee keer gebeld met de klantenservice, beide keren 100% naar tevredenheid te woord gestaan.
Openingstijden van de klantenservice zijn dus anders dan we gewend zijn van andere bedrijven (niet tijdens lunchtijd, niet 's avonds en niet op zaterdag volgens mij) Dit is een keuze van dit bedrijf, en die respecteer ik.

Ik maak kans op een prijs

Binnen 2 dagen mijn SSD binnen gekregen, goed verpakt. Ben er blij mee. Kan in de webshop met Bitcoin betalen wat ideaal is. Super!!

Thanks!

Kwam in een goed verpakte doos, zeer veilig.

Prima!

Uit eigen beweging

Reden om hier te kopen was dat dit product goedkoper was dan bij de concurrenten. Het bestellen van het artikel ging eenvoudig en de levering op de volgende dag was onverwacht. Zeker in deze drukke periode.
Sterker het product was er voordat ik de track & trace had. Dat heb ik nog nooit meegemaakt. Top!

Product netjes verpakt en niet in een overdreven veel te grote doos. Dat laat zien dat er maatwerk wordt toegepast.

Uit eigen beweging

Ik bestel hier al jaren goede service en vriendelijke prijzen en wordt ook snel verzonden.

Bestellingen worden altijd snel verzonden nog nooit een probleem gehad.

Bestellingen worden altijd snel verzonden nog nooit een probleem gehad.

Uit eigen beweging

Nette en overzichtelijke website en een ruim assortiment. Product had een goede prijs en kon snel geleverd worden.

De bestelde videokaart was goed verpakt in een stevige doos waarin het product niet kon schuiven. Levering in 1 dag is super snel.

Ik maak kans op een prijs

Het vinden van de correcte geheugen module bij mijn bestelling (Synology DiskStation) ging niet makkelijk via de site. Als je weet welke je moet hebben (via de website van Synology) komt het goed

Op de website was de status van de bestelling goed te volgen (x van y producten gereserveerd). Bestelling was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Reageren goed op email, denken mee, leveren volgens afspraak.
Website kan wel iets beter georganiseerd worden. Het is heel lastig om bijvoorbeeld op geheugeneigenschappen (zoals snelheid en Registered/ECC) te zoeken.

Binnen 3 dagen volgens opgave ontvangen. Prima verpakt.

Reageren snel, denken mee.

Ik maak kans op een prijs

Enige minputje: Ik heb een zg b-class product gekocht (uitverkoop). Het was mij niet helemaal duidelijk dat er geen doos en papieren bijzaten, ik dacht dat het een geopende doos zou zijn. Het product zelf zag er gelukkig wel mint uit, en daar gaat het gelukkig om.

Zeer snelle levering (verscheept op dag bestelling, levering op dag erna, een zaterdag. Track en trace code en alles.