CAPS

20.966 producten en 26.317 uitvoeringen

Gebruikers over webshop CAPS

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

voor de eerste keer een pc niet zelf samen gesteld maar laten assembleren.
Ben ik erg tevreden mee, ook omdat ik korting kreeg en het assembleren maar 40 euro kostte.
goed en snel advies gekregen met betrekking tot een alternatief onderdeel.

Verzending

niets op aan te merken, de spullen waren uitstekend verpakt.

Klantenservice

de PC startte niet op, ik kreeg direct iemand aan de lijn die al een idee had wat het zou kunnen zijn, vroeg mij een foto te mailen van het moederbord.
Bleek inderdaad een stekkertje te zijn wat los gegaan was gedurende het transport.
dus ja, tevreden over de klantenservice.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het daadwerkelijke product aanschaffen is het enige wat deze winkel nog enigszins kan, naar mijn mening. Helaas sturen zo vervolgens kapotte producten op om die op kosten van de klant dan vervolgens eindeloos heen en weer te laten sturen. Nog nooit zaken gedaan met zo'n treurige webshop.

Klantenservice

Deze winkel levert dus vooral kapotte producten, en weigert deze om te ruilen voor werkende exemplaren. Het enige wat ze kunnen is deze producten heen en weer laten versturen op kosten van de klant. Blijkbaar is dit hun businessmodel.

Ha,
Ik ga even een nuance aanbrengen bij je review. Ten eerste het eindeloos heen en weer sturen van onderdelen is niet juist.
Je hebt ons 1x een deel van je bestelling opgestuurd, dat we niet defect bevonden hebben. Je vertelde ons dat jij zelf het probleem wel ondervond. Hierbij wij de optie aangedragen om met een ander deel van je bestelling, wat je dus inderdaad op eigen kosten moet opsturen, de combinatie van de twee te testen om zo defecten uit te sluiten en je verder te helpen met eventueel een nieuw onderdeel. Dit was uiteindelijk volgens jou niet nodig en we hebben dus alle "defecte" producten naar je geretourneerd. Wij testen zeer uitvoerig en alle tests zijn doorstaan door het deel van je bestelling dat je opgestuurd hebt.
Verder vind ik het zeer opmerkelijk dat er alleen maar 1 sterren reviews te vinden zijn wanneer ik je account bekijk. Wie is dan het probleem van de "kapotte troep" zoals je het beschrijft.

Groet,
SiComputers

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestellen ging snel en makkelijk. De videokaart die ik zocht snel gevonden en moeiteloos kunnen bestellen.
Ik werd netjes op de hoogte gehouden van de bestel status en kreeg een melding dat hij aan postnl was overgedragen.

Verzending

Ruim op tijd kwam de bestelling netjes ingepakt met inpakbon.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima site, overzichtelijk en klopt met wat je krijgt. Levertijd ook prima, binnen een dag lag het RAM geheugen in de brievenbus

Verzending

Goed verpakt zodat het niet kon beschadigen

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Sicomputers biedt de producten heel scherp geprijsd aan. Via de pricewatch mooi te vergelijken. Op de website van Sicomputers zelf laten de zoekfilters erg te wensen over, het is nauwelijks mogelijk producten op criteria of eigenschappen te fioteren.

Klantenservice

Reageren vlot en vriendelijk op vragen. Allea bij elkaar een prima indruk, ik bestel er in de toekomst graag nog eens.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Er waren geen complicaties of andere dingen, ik kon zelfs een product laten refunden en de bezorging bij een ander product was helemaal top. Een dikke welverdiende 5 sterren 👍🏿

Verzending

Verzending
Later heb ik een ander product besteld. Het kwam compleet aan zonder vertraging, beschadigingen of andere problemen.

Klantenservice

Refunden
Ik kocht een product, een voeding, maar wilde deze weer refunden omdat ik me bedacht had. Toen kon ik makkelijk contact opnemen met een van de medewerkers en mijn geld is toen netjes terug gestort

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Eerste keer bij SiComputers besteld en tevreden. Pc case voor mijn nieuwe build en SiComputers was de goedkoopste, dus keus snel gemaakt. Site is overzichtelijk, hoewel ik niet echt verder heb gekeken omdat ik maar één artikel nodig had.

Verzending

Niets op aan te merken. snelle verzending Top

Klantenservice

Niets op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Gemakkelijk te bestellen en direct op te halen. Woon om de hoek. Nette prijzen en goede service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Prima shop met degelijke prijzen, het assortiment vind ik op de website niet super overzichtelijk maar heb eigenlijk alles via de pricewatch bij elkaar geklikt.
ik heb maandag de initieele bestelling gedaan, maar besloot later nog een case mee te bestellen heel erg fijn dat je dan de optie krijgt om 'mee te bestellen' met de reeds bestaande order zodat je niet 2x verzendkosten hoeft te betalen.

Verzending

goed verpakt en snel verzonden (moest besteld worden bij de leverancier).

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Al enkele keren hier iets gekocht. Spullen altijd op tijd geleverd. Na je bestelling word je altijd goed op de hoogte gehouden. Bij per mail gestelde vraag, zeer snel antwoord. Dit is voor mij een absolute top zaak.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Zeer fijne webshop. Ruim assortiment, schappelijke prijzen, goede indicatie van voorraad en levertijd dus geen verrassingen. Goede communicatie van het bestelproces. Klantenservice uitstekend en snel reagerend. Levering precies volgens plan, uitstekend verpakt. Tja, gewoon een van de beste shops voor je computer onderdelen. Zeer tevreden.

Verzending

Levering volgens plan, goed verpakt, veel dempingsmateriaal, duidelijk te zien met veel zorg ingepakt.

Klantenservice

Zeer responsief en correct. Niets op aan te merken.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Meerdere producten voor een nieuwe pc besteld.
Had er van te voren vragen over. Word snel en duidelijk op geantwoord.
Snelle levering.

Verzending

Zeer goed verpakt in een stevige doos.

Klantenservice

Geven snel en behulpzaam antwoord.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Ze accepteren Bitcoin en hebben goede prijzen. Alleen de website werkt ietwat lastig. Meestal gebruik ik de pricewatch hier op tweakers. Meestal kom ik toch weer uit bij Si.

Verzending

Degelijk verpakt en geen capriolen.

Klantenservice

Gewoon ouderwets telefonisch bereikbaar. Zo fijn. Maar ze reageren uiteraard ook op mails. Nog niet meegemaakt dat mijn mail half-gelezen is en ik een niet-nuttig standaard antwoord krijg. Top dus!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Was op zoek naar een goede Ultrawide voor de thuiswerkplek. Bij SiComputers was deze maar liefst 20% goedkoper dan bij andere webshops. Had hier nog nooit wat besteld maar besloot het er maar op te wagen vanwege de zeer goede prijs. Bestel proces ging vlot, ik werd netjes op de hoogte gehouden per mail en 2 dagen later is de bestelling netjes gearriveerd.

Al met al een prima eerste ervaring en ik zal hier vast nog vaker iets bestellen!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Snelle levering en goede communicatie via de mail. Op de hoogte van statuswijzigingen via de mail. Prijs was heel aardig gezien de rest van de aanbieders, dat gaf doorslag voor de keuze voor deze verkoper.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik heb in de afgelopen paar jaar meerdere keren besteld bij SiComputers. Naar mijn herinnering heb ik hier nooit problemen gehad.

Verzending

Bestelde producten zijn altijd op tijd en intact aangekomen.

Klantenservice

Uitstekende klantenservice: mijn computer (waarvan ik het moederbord bij SiComputers besteld heb) gaf geen beeldsignaal meer. Na wat zelf sleutelen heb ik een mail gestuurd, en ik kreeg anderhalf uur later een behulpzame mail terug met o.a. een tip waar ik nog niet aan gedacht had. Daardoor kon het probleem (wat overigens niet aan het moederbord lag) verholpen worden en werkt mijn computer weer!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Goede winkel.
Hoewel niet alles wat ik wilde bestellen op vooraad in de winkel was konden ze het wel bij de leverancier halen. Hierdoor kon ik alsnog bestellen wat ik wilde. Ik moest alleen een paar dagen wachten. Maar dit was goed aangegeven bij de productpagina.

Verzending

Verzending ging goed. Het was fijn dat ze alles in een groot pakket hebben gedaan in plaats van alles in een aparte doos zoals een andere winkel waar ik ooit besteld had.

Klantenservice

Goede en duidelijke communicatie en ook zelfs een aanbod voor in elkaar zet service voor mijn pc.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer tevreden met de prijs en kwaliteit verhouding. Producten die je normaal niet zo makkelijk kan vinden was bij dit bedrijf wel beschikbaar. Dus zeker een aanrader.

Verzending

Bezorging duurte iets langer dan ik normaal gewend ben maar dat kwam omdat het product niet op voorraad was. Vooraf kreeg ik een mail met verzendbevestiging en track en tracé code. Wat zeer wordt gewaardeerd.
Alles kwam heel en netjes aan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product zou binnen 2-3 werkdagen worden verzonden. Dat werden er gelukkig twee. Verzending via PostNL met mogelijkheid voor selectie afhaalpunt. Alles prima verzorgd en overgekomen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

Site is (zoals je verwacht) erg overzichtelijk. Snel verzonden, goede prijzen, en hele goede aftersales ervaring (Zie hieronder).

Verzending

Snel verzonden (zie ook klantenservice), top ingepakt: ook dit simpel kitje RAM had flink bubbelfolie en een stevig doosje.

Klantenservice

Pakketje was niet bezorgd en ging direct retour (foutje van de bezorger), heb daarna telefonisch contact met SiComputers gehad: kreeg snel een onderlegde medewerker aan de lijn die ervoor zorgde dat het direct opnieuw werd verzonden. Top service!

Scorekaart voor CAPS

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Qshops

Review toevoegen Meld foutieve informatie