CAPS

Ik maak kans op een prijs

Goede en duidelijke website, alles was makkelijk te vinden en de prijzen zijn ook erg goed.

Product werd snel en in goede orde geleverd, in dit geval was het een brievenbuspakketje, dus hoefde niet thuis te zijn.

Heb geen contact gehad met de klantenservice, maar de emails met uitleg en status van mijn bestelling waren duidelijk.

Ik maak kans op een prijs

Donderdag om 17:30 bestelling geplaatst voor een EVO 2GB M.2 SSD en 2x16 GB RAM. De volgende ochtend netjes verpakt ontvangen.

Daarnaast nog goedkoper dan de concurrent.
''Volgens het boekje'' noemen we dat.

Netjes via post NL verzonden. Ruim binnen 24 uur de producten ontvangen.

Uit eigen beweging

Geheugen besteld waarvan achteraf bleek dat het niet compatibel was met de Ryzen 5000 serie. Ik kan hier de webshop niets kwalijk nemen omdat bijna niet bij te houden is wat wel en niet werkt met dat platform.

Klantenservice (Danny) reageerde snel en correct op alles en uiteindelijk is de order geannuleerd, net bedrijf.

Ik maak kans op een prijs

Fijne klantenservice, snelle levering, en uitstekend verpakt.
Ik had bij een andere webshop een monitor besteld, die uiteindelijk nergens in voorraad was en na 3 weken nog niet geleverd. Daarom SiComputers benaderd, die zelfs nog geverifieerd hebben bij de leverancier dat de monitor daar op voorraad was. Verder verliep alles volgens afspraak/belofte. Erg tevreden!

Er werd snel en duidelijk op mijn vragen gereageerd. Zelfs nog een extra check of de bestelling goed was doorgekomen.

Uit eigen beweging

Alle spullen voor mijn nieuwe computer gevonden bij SiComputers en goed geprijsd. Ik wist dat enkele items in backorder waren. Je kan op je bestelling precies zien wat er binnen is en waar ze nog op wachten.

ik kreeg een mail dat het verzonden was en op tijd geleverd ondanks de eindejaarsdrukte bij de bezorgers.

Ik maak kans op een prijs

Hier G.Skill Ripjaws V F4-3600C18Q-32GVK geheugenmodule 32 GB 4 x 8 GB DDR4 3600 MHz besteld, voor een goede prijs!

Snel geleverd en prima verpakt afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Overzichtelijke site met goed aanbod en aantrekkelijke prijzen. Bestelling en verzending verliepen vlot.

Qua aftersales deskundig. Had een vraag over instelling, kreeg direct deskundig en gericht advies.

Deskundig personeel. Reageert direct en gericht.

Ik maak kans op een prijs

De bestellingen zijn makkelijk te plaatsen en de producten zijn makkelijk te vinden in de webshop die ze hebben.

De levering van het product lijkt altijd uit te lopen met minimaal een dag of 2 en het schijnt niet uit te maken of dat er staat dat het product wel of niet op voorraad is.

Ik heb gebeld i.v.m. de langere leveringstijden en ik werd vriendelijk geholpen en geinformeerd over de reden waarom (de leverancier had het product nog niet geleverd aan hun magazijn)

Ik maak kans op een prijs

Ze hadden de goedkoopste prijs in pricewact, in combinatie met een snelle levering. En ze leverden precies zoals afgesproken.

Ik maak kans op een prijs

PNY XLR8 CS3030 M.2 500 GB PCI Express 3D TLC NVMe besteld. Lage prijs en de volgende dag binnen.

De levering was de volgende dag binnen zoals beloofd .

Ik maak kans op een prijs

Het product was makkelijk te vinden op de site en bestellen was eenvoudig
Als je bij zoeken iets invult krijg je meteen een lijst met artikelen waar je uit kan kiezen, erg handig

De bestelling werd nog dezelfde dag verzonden met een info mail met T&T code via de mail

Ik maak kans op een prijs

Op zondag artikelen besteld. Dinsdag geleverd in goede verpakking, daarom beoordeling goed. Uitstekend zou zijn als dingen ook op zondag verzonden worden.

Ik heb op zondag besteld in de hoop dat artikel maandag zou komen, helaas niet het geval. Voor de rest alles prima.

Uit eigen beweging

Chi Chi heeft mij heel beleefd en snel geholpen. Ik had een serieus driver probleem. Zelfde na DDU kwam er niks in of uit. SiComputers zei kom maar langs.

Na drie kwartier en slechts 30 euro verder stond mij pc weer te draaien als nieuw.
Ook waren mijn bestanden ongeschonden, wat mij een hoop recovery werk scheelde.

Ik maak kans op een prijs

1 onderdeel was niet direct leverbaar. Hierop ontving ik van Sicomputers direct een email met een aantal alternatieven of dat ik wilde wachten op het originele onderdeel. Ik heb er voor gekozen te wachten. Na ongeveer 1 week was dit onderdeel wel leverbaar. Aangezien ik op vakantie ging wilde ik de order niet direct opgestuurd hebben (omdat ik deze niet kon aannemen en PostNl pakketten nog maar 1 week laat staan voor afhaling). Afgesproken dat de order op 3 Januari opgestuurd zou worden. Op 4 Januari werd de order netjes afgeleverd. Perfect geregeld.

Uit eigen beweging

Geen beste ervaring met deze shop. Ten eerste klopt de voorraad indicatie op de website niet.

Product besteld wat op voorraad was, maar na dagen wachten beleeft status wachten op onderdelen.

Contact gezocht met klantenservice en afgesproken dat na nog een dag wachten de order geannuleerd zou worden.

Na weer wat dagen wachten, wederom contact gezocht, gewezen op de annuleer afspraak: sorry is erbij ingeschoten.

Goed, uiteindelijk order geannuleerd, de betaling zou binnen 14 dagen worden terugbetaald.

Zijn intussen drie weken verder en je raad het al, niets terugbetaald. Weer contact gezocht: oh, betaling staat in systeem als terugbetaald, stuur deze mail even door naar financiële afdeling.

Intussen negen keer contact gehad, kastje muur verhaal geworden, maar nog steeds geen terugbetaling gehad.

Reageren altijd snel, maar komen de gemaakte afspraken werkelijk nooit na. Je moet er als klant altijd zelf achteraan zitten, en dan nog steeds zonder resultaat.

Uit eigen beweging

Was afgegaan op de hoge beoordeling op tweakers. Maar ben erg ontevreden over dit bedrijf. Tuurlijk kan er altijd iets mis gaan. Zelfs dan kun je nog een hoge beoordeling scoren, als je het goed afhandelt. Maar bij dit bedrijf gaat er te veel mis.
Na de genoemde levertermijn ligt er een keurig pakketje bij mij thuis. Echter blijkt de verpakking van één NAS-schijf reeds te zijn geopend! Natuurlijk kan dat niet en gelukkig wordt dat beaamt door de klantenservice. Zij gaan het uitzoeken. Ik wordt teruggebeld. Bellen blijkt bij dit bedrijf een mailtje te zijn. In een vaag mailtje staat dat op bewakingsbeelden te zien is dat de verpakking bij binnenkomst bij SiComputers nog dicht was en dat de schijf gewoon gebruikt kan worden. De beschadiging aan de verpakking zou mogelijk bij het uitpakken bij SiComputers ontstaan zijn. Maar de verpakking is niet beschadigd, die is doelbewust geopend! Zelfs met een plakbandje dichtgeplakt! Aangezien de schijf ook meer dan een half jaar oud is (veel ouder dan de andere geleverde schijf), neem ik hier geen genoegen mee.
Afgesproken dat wanneer ik het pakketje afgeef bij PostNL ik een foto stuur en SiComputers met spoed, direct een nieuwe naar mij toe stuurt. Na 5 werkdagen moet dat nog steeds gebeuren! De gevraagde spoed wordt eerder vertraagd.
Gisteren maar weer eens gebeld, degene die het in behandeling heeft kan na lang wachten niet aan de telefoon komen. Ik wordt teruggebeld. Maar blijkbaar heeft deze medewerker bel-angst want weer krijg ik een mailtje. Door de feestdagen kan het langer duren, maar morgen zal ik hem wel in huis hebben. Maar op jullie website staat 1 werkdag!
Vandaag weer geen verzendbericht gehad. Het gaat weer mis………zucht……… Vandaag maar weer bellen en ik ga de koop maar ontbinden. En voor mij geen SiComputers meer. Het plan om in mijn vakantie een NAS op te zetten is door SiComputers om zeep geholpen.

Normale bestelling gaat goed, maar bij verkeerde levering wordt het een drama.

Tuurlijk kan er iets mis gaan, maar los het dan zsm en goed op! Je wordt aan het lijntje gehouden en beloftes worden niet nagekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een extra bijkomende vraag vooraleer ik ging bestellen, even via Whatsapp contact opgenomen en binnen minder dan een half uur een antwoord al mijn vragen en overgegaan tot de bestelling.

In principe op tijd besteld maar toch één dag "te laat" geleverd. Het pakketje is de eerste dag zo te zien niet tot bij PostNL geraakt. Natuurlijk wel midden in de kerstperiode waar het altijd wat drukker is in pakjesland dus helemaal geen issue!

Contact gehad via Whatsapp in verband met een vraagje over een product, snel en vriendelijk in minder dan een half uur antwoord op al mijn vragen. Top!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was geplaatst tussen kerst en nieuwjaarsweekend, items waren niet op voorraad (wel bij leverancier). Bestelling werd desondanks twee dagen later al verstuurd. De twee harde schijven waren zeer goed verpakt, de doos had je van de Eiffeltoren kunnen gooien en dan zouden de schijven waarschijnlijk nog steeds werken.

Ik maak kans op een prijs

Goede website, makkelijk, goede prijs/kwaliteit, snel, goede service. Echt een aanrader en ik zal hier zeker mijn volgende onderdelen ook weer kopen.

Zelfs in de drukke decembermaand was het de dag erop geleverd. TOP!

Snelle en adequate reactie en afhandeling. Aanrader.

Uit eigen beweging

Ik heb mijn nieuwe smartphone van SiComputers besteld. Daarbij ging alles zoals verwacht: het verpakking, het toestel en aflevering. Een maand later is alles nog steeds oké.

N.B.: SiComputers heeft mij participatie in een winactie voor deze beoordeling aangeboden, maar ik doe dit graag een maand later zonder mee te doen.

Erg snel had ik mijn nieuwe toestel, zonder schade op hem of zijn origineel verpakking. Ik heb er geen verbeterpunten voor SiComputers.