CAPS

Ik maak kans op een prijs

Noctua NH-D15 snel besteld (via Bol.com Plaza) voor een lage prijs, snel geleverd (via PostNL) met prima communicatie over status van verzending, en goede verpakkingskwaliteit. Was wel verbaast dat de koeler in een Corsair-merk doos kwam, maar was enkel de buiten doos.

PostNL levering was snel (volgende dag geleverd) en vereist een handtekening voor aflevering van het pakket.

Uit eigen beweging

De bestelling was snel geplaatst en de prijs van de producten was goed. Het verzenden ging ook snel, echter is UPS echt waardeloos.

UPS schijnt langs de deur geweest te zijn maar niemand thuis getroffen te hebben. Mijn huisgenoot was gewoon thuis. Vervolgens mag ik de halve stad verderop mijn pakketje ophalen, en contact er over krijgen is onmogelijk omdat het geen Nederlands bedrijf is.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was makkelijk geplaatst en de website geeft een goed overzicht in welke producten in je bestelling al wel of nog niet beschikbaar zijn.

Levering was binnen de afgesproken tijd gemaakt. Producten waren goed verpakt en beveiligd met recyclebaar vulmateriaal.

Gebeld dat ik een product niet nodig had. Met een paar minuten wachten had ik een mens aan de lijn die me op een vriendelijke en efficiënte manier heeft geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Producten waren gewoon op voorraad al dan niet bij een leverancier, en de bestelling zelf was heel gemakkelijk en snel the plaatsen, betalen, en af te ronden.

Allebei de producten in mijn bestelling werden direct verzonden, in twee losse verzendingen zodat het ene met expressbezorging direct van de leverancier nog tegelijk met het andere product aan kon komen, in plaats van pas een dag later samen verzonden te worden

Ik maak kans op een prijs

SSD besteld en binnen twee dagen keurig verzonden in een doos met vel verpakkingsmateriaal. Goed op de hoogte gehouden via de mail.

SSD besteld en binnen twee dagen keurig verzonden in een doos met vel verpakkingsmateriaal. Goed op de hoogte gehouden via de mail.

Uit eigen beweging

Na prijsalert van Tweakers besloot ik de door mij gewenste voeding bij SiComputers aan te schaffen. Het checkout-proces verliep echter niet naar wens (de pagina bleef maar aangeven dat er geen adres was ingevuld). Toen besloten eerst account aan te maken, adres werd geregistreerd en ik probeerde vanuit mijn account het artikel te bestellen. Wederom gaf de betaalpagina aan dat er geen verzendadres was opgegeven. Na een wat stekelige mail van mij aan de klantenservice kreeg ik vrijwel direct een zeer positief antwoord: het checkout-proces (dat geleverd en onderhouden wordt door een derde partij) vertoonde wat hick-ups wat het proces belemmerde. Bovendien was er een foutieve prijsstelling ingevoerd. Lucien van SiComputers bood onmiddelijk aan het artikel alsnog voor de (foutieve) lagere prijs te leveren, waarvoor hulde.

---

Heb het artikel zelf afgehaald dus kan weinig over de verzending melden. Artikel in gesealde verpakking ontvangen.

Reeds vermeld bij het afrekenhoofdstukje. Prima opgepikt door klantenservice en naar ieders volle tevredenheid afgehandeld.

Ik maak kans op een prijs

Artikel was gemakkelijk te vinden en was via Tweakers de op een na goedkoopste, maar ik heb al eerder bij SI een besteld en had dus al een account, wat het gemakkelijker maakte.

Ik kreeg een track en trace-link bij de bevestiging, en de zending is mooi binnen de tijd geleverd.

Uit eigen beweging

Reburbished artikel (HP G2 docking station) gekocht. Goed nagekeken, degelijk verpakt en snel verzonden. Werkt uitstekend. Fijn dat een product zo weer 100% gebruikt kan worden.

Netjes verpakt en op tijd geleverd. Verpakking bestaat op wrapper na uit karton, goed recyclebaar.

Uit eigen beweging

Reburbished artikel (HP G2 docking station) gekocht. Goed nagekeken, degelijk verpakt en snel verzonden. Werkt uitstekend. Fijn dat een product zo weer 100% gebruikt kan worden.

Netjes verpakt en op tijd geleverd. Verpakking bestaat op wrapper na uit karton, goed recyclebaar.

Uit eigen beweging

Beste service van een webshop die ik tegen ben gekomen. Reageert snel op mails en gaat uitstekend om met retouren/defecten. Alle zendingen worden altijd snel opgestuurd en netjes verpakt.

Qua prijs zijn ze vaak goedkoop maar de klantenservice alleen al zorgt ervoor dat ik vaak niet veel verder hoef te kijken dan bij Si.

Ik maak kans op een prijs

De eerste keer dat ik wat besteld heb bij SiComputers! Ik had voor een aantal producten een pricealert ingesteld via Tweakers en deze waren in de aanbieding bij Si.

Helaas lukte het niet om mijn bestelling te voltooien gezien er een storing was in de bestelprocedure. Dezelfde dag werd deze storing opgelost, echter hadden mijn producten ineens weer de originele prijs. Contact opgenomen met Si en zij hebben mij de producten aangeboden voor het bedrag wat ik kreeg van de pricealert van Tweakers. Uitstekende service, erg vriendelijk en heel snel reactie via de e-mail! Mijn complimenten! Ik ga hier vaker een bestelling plaatsen. ;-)

Producten waren goed verpakt in een goede stevige doos en er was ruim voldoende opvul materiaal gebruikt. De doos was verder ook goed afgeplakt.

Zoals ik eerder hierboven aangaf, erg snel en vriendelijk contact via de e-mail met SiComputes!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb alles kunnen vinden wat ik nodig had en voor een voordelige prijs. In mijn account de onderdelen zien binnenkomen en na het laatste onderdeel was het ook gelijk verzonden. Daarna de volgende dag binnen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging prima. Levering duurde langer dan verwacht. Post nl leverde niet op de afgesproken rijd (avond levering) maar was buiten hun schuld.

Het product voldoet aan mijn verwachting. Is een van de weinige aanbieders voor dit product.

Update over verwachte levertijd kan beter als de levering later wordt stuur dan een mail.

Uit eigen beweging

Op de website stond bij het bestellen 1 tot 2 werkdagen. Het werden er 4.

Duurde 4 dagen inlaats van de vermelde 1 a 2. En dit lag niet aan PostNl. De goederen waren nog niet op voorraad. Bij hun concurrent is het er altijd de volgende dag tenzij anders aangegeven.

De klantenservice kan niet een duidelijke aanduiding geven wanneer producten worden geleverd. Wel vreemd voor een klantenservice.

Uit eigen beweging

Mijn iDeal-betaling ging mis bij het afrekenen en de webshop kan daar niet echt mee omgaan; je kunt niet opnieuw een poging doen om te betalen. Zie ook 'klantenservice onderbouwing'. Het ging wat knullig, maar het is goedgekomen.

DHL levering was een dag vertraagd en vervolgens op die dag erna buiten het aangegeven tijdperiode, maar daar kan SiComputers niets aan doen. Het was nog altijd binnen de indicatie van 3 werkdagen op één van de producten.

Na de mislukking van iDeal door mijn fout heb ik contact gehad met de klantenservice. Ik vroeg om een MasterCard-betaling en kreeg een 'betaalverzoek' wat inhield dat mij werd gevraagd zelf geld over te maken. Het duurde daarom wat langer. Ook was de oorspronkelijke order meerdere malen met nieuwe orderdernummers gedupliceerd. Het ging dus wat knullig, maar het is goedgekomen en er werd snel gereageerd op e-mails.

Ik maak kans op een prijs

De producten, zoals aangegeven op de webshop, waren op voorraad. Dit werd snel gecommuniceerd, evenals de meerdere statusupdates.

Een bestelling met twee artikelen verzenden met 2 vervoerders, dat snap ik niet. Klinkt mij niet als erg efficiënt.

Uit eigen beweging

Via de pricewatch scherpe aanbieding voor Kingston Technology FURY Beast geheugenmodule 64 GB 2 x 32 GB DDR5 5200 MHz tegen gekomen. Bij bestelling een account aangemaakt en tevens een SSD uit de outlet erbij gekocht. De volgende dag wilde ik kijken of er al nieuws over de verzending was, echter kon ik met geen mogelijkheid het account meer in. Hierover telefonisch contact gezocht en bleek het geheugen bij leveranciers niet leverbaar! (Terwijl dit geheugen bij de grote webshops zo'n beetje overal uit voorraad leverbaar is uiteraard tegen de normale hogere prijs). Hierop heb ik het geheugen geannuleerd en het bedrag zou binnen 2 a 3 dagen retour gestort worden. Dit gebeurde niet en wederom gebeld enz. uiteindelijk is het bedrag een aantal dagen later toch terug gestort. Met het account is het niet meer goed gekomen ondanks hulp van de klantenservice. De SSD is netjes bezorgt 3 dagen na bestelling. De klantenservice zijn, als je ze aan de lijn krijgt vriendelijk echter als je afspraken niet na komt en als bedrijf (vrij structureel uit de reviews op te maken) misleidende aanbiedingen doet die ze niet waarmaken klinkt niets meer geloofwaardig. Gezien het hoge marktplaats gevoel wat Sicomputers bij me oproept sla ze in het vervolg over.

Ik maak kans op een prijs

Ik vond het goed verzonden en erg content met de kwaliteit van het product enige is dat de doos al beschadigt was toen die aan kwam voor de rest wat in de doos zat was in orde ! . Ik was bezig met een nieuwe pc build in mijn oude case en was toch effe lastig voordat alles paste helaas had ik 2x verkeerde koeler besteld Ondanks er stond dat die AM5 compatibel. met de uitleg video Op sicomputers.
was snel duidelijk welke ik nu wel nodig had. Hij is nu mooi ingebouwd in mijn pc.

Hoop erg dat ik de actie win enige wat ik nog mis in mijn nieuwe built en een mooie case !!!

Zat een gat in de doos van het product die aardig geforceerd er uitzag
maar voor de rest alles wat er in zat was top

Geen contact nog gehad met klanten service.
in verleden nog meer besteld maar nog geen reden gehad voor klanten contact

Ik maak kans op een prijs

Na een prijsdaling een UniFi G4 doorbell (melding via tweakers pricewatch) besteld op do 8-6. Levertijd stond op 2-3 werkdagen. Vrijdag 9-6 verzendbevestiging en DHL levering op za 10-6.
Netjes verpakt en geen bijzonderheden.

Voor SiComputers: Zie algemene toelichting.

DHL heeft het wel spannend gemaakt door pakket bij buren af te leveren omdat ik niet thuis was maar hiervan geen melding te maken. Pakket was afgeleverd op mijn adres met handtekening volgens track-en-trace. Gelukkig heb ik goede buren. Pakket was dezelfde dag nog boven water.

Uit eigen beweging

22 mei een twee smartwatches besteld t.w.v. €362,57, 23 mei kreeg ik een e-mail met de smoes 'dat deze niet op voorraad zou zijn'. Terwijl deze tot op moment van schrijven nogsteeds te bestellen is op de website. Ik kreeg als oplossing de bestelling te annuleren of een alternatief. Gekozen voor het eerste en mijn geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Vandaag, 13 juni heb ik nog steeds niks!

Klantenservice is in één woord: Slecht! Dit mag zich geen klantenservice noemen. Telefonisch is SiComputers niet te bereiken en via de mail wordt er alleen maar hetzelfde gekopieerd en geplakt als reply. Schandalig. De reviews op Google en Trustpilot liegen er niet om.