CAPS

Uit eigen beweging

Bestelling op vrijdag geplaatst rond 17:30 maar werd niet meer verstuurd. Op tweakers bleek foute info te staan (is inmiddels door Si aangepast) over verzendtijden (was 18:00 maar is 17:00). Dinsdag erop zijn de HDDs geleverd in keurige verpakking. Overleg met de klantenservice verliep snel en prettig. Ik koop op laagste prijs en shopervaringen en bij SiComputers kom ik zeker terug.

HDDs geleverd in keurige verpakking en extra vulling van de doos met papier/karton zoals het hoort.

Overleg met de klantenservice verliep snel en prettig, de telefoon werd vrijwel direct opgenomen door een medewerker.

Uit eigen beweging

redelijk overzichtelijke site, veel op voorraad, of op voorraad bij de leverancier.
Alles wat ik bestelde zou binnen 4 werkdsagen beschikbaar zijn. uiteindelijk had ik mijn bestelkling binnen 3 dagen in huis.

Bestelling compleet, goed verpakt, en keurig binnen de gestelde levertijd in huis. Fijn dat ze gebruik maken bvan post nl. ik heb met sommige andere post bedrijven minder goede ervaringen.

Klasntenservice goed bereikbaar middels whatsapp, was een probleem met de levering van een digitale versie van Windows, maar hiervoor na goed overleg een credit ontvangen.

Uit eigen beweging

Via Tweakers een PC in elkaar geklikt en toen gekozen voor bestelkosten berekenen bij max 1 winkel; SI stond bovenaan, dus daar besteld. Dat ging allemaal prima, alleen bij betalen kreeg ik in eerste instantie een foutmelding, wellicht omdat ik ook tegelijkertijd een account aangemaakt had? Maar tweede poging ging goed. Levering zou tussen 2 en 5 dagen kosten, dat was uiteindelijk 3 dagen, dus ook prima.

Alles in één pakket en goed de (grote) doos gevuld met extra kartonproppen om schuiven tegen te gaan. (PostNL had moeten vragen om handtekening, dat is niet gedaan, maar kan SI niks aan doen).

Ik maak kans op een prijs

Goede en vlotte klantenservice. Op tijd geleverd zonder enkel probleem. Altijd binnen een paar uur antwoord op je vraag via de mail en goede prijzen

Goed verpakt en netjes op tijd verzonden en geleverd door PostNL. Je kan de status van de bestelling op de website zien en klantenservice reageert snel als je om de ETA vraagt.

Goede en vlotte klantenservice, mijn ervaring is via de mail, binnen een paar uur een zeer net en duidelijk antwoord gekregen. Altijd goede ervaringen met Si

Ik maak kans op een prijs

Omdat de geheugen prijzen laag zijn, vond ik het een goede tijd om mijn laptop geheugen uit te breiden van 16 naar 32 gb.

Via de pricewatch van Tweakers kwam ik uit bij 2x8 GB van met G.Skill (2133Mhz)
Geheugen reepjes besteld op 22/08 voor 31 euro.

Een week later kreeg ik bericht van SI Computers dat ze helaas niet te leveren waren en dat ik kon annuleren of een alternatief kon uitzoeken.
Ik heb ze gebeld en aangegeven dat ze met alternatieven konden komen.

Er werden 3 alternatieven voorgesteld (andere merken), die allemaal duurder waren. De goedkoopste was 4 euro duurder, waarbij ik heb voorgesteld het verschil te delen. Hiermee gingen ze niet akkoord. Waarbij ik dan akkoord ben gegaan met de 4 euro verschil bij te betalen.

Inmiddels dat ik (onjuist) dat de reepjes nog steeds op hun site waren aangegeven, echter ging het hier om de 2400Mhz versie (dus andere SKU); die 21 cent duurder was. Wat eigenlijk het beste alternatief was.

Vervolgens hebben ze mijn vorige mijn bestelling geannuleerd zodat ik deze kon bestellen. Nieuwe bestelling kwam vlot aan en werkt naar behoren. De oude bestelling moet echter nog gecrediteerd worden. Bij navraag kan dit ook nog 14 dagen duren.

In kort:
+ Snelle reacties van klanten service
+ NIeuwe bestelling kwam snel binnen
- Eerste reactie van niet leveren duurde een week
- Producten op de site die niet leverbaar zijn
- Geen mogelijkheid om verschil te middelen (door te lage marges op geheugen)
- Aangeboden alternatieven niet de 'beste' alternatieven voor mij.
- Duurt lang voordat gecrediteerd wordt.

2e bestelling kwam snel en vlot binnen; de eerste bestelling is niet verzonden dus neem ik niet mee in de beoordeling.

+ Snelle reacties (was prima mogelijk om via mail conversatie te hebben)
+ Goed bereikbaar per telefoon
- Geen mogelijkheid tot middelen; het argument van geen marges op geheugen vind ik onvoldoende. Ze gaven aan dat ze dan meer klanten moesten middelen. Ik denk dat je dan de site beter op orde moet hebben zodat het niet zo vaak voorkomt)

Uit eigen beweging

Prima verpakte onderdelen tegen een concurrerende prijs, daar heb ik niets op aan te merken. Het is alleen jammer dat er blijkbaar iets in mijn bestelling zat waardoor de optie om te laten leveren op een pakketpunt niet mogelijk was.

Omdat mijn zending niet naar een pakketpunt kon, moest ik het bezorgmoment laten uitstellen door PostNL (ook bij hen mocht ik niet het pakket naar een pakketpunt laten brengen) waardoor ik pas met drie dagen vertraging aan mijn nieuwe systemen kon knutselen.

Uit eigen beweging

Als ik iets online koop heb ik het nooit dermate acuut nodig dat ik het binnen de aangegeven levertijd verwacht (in dit geval 2 a 3 dagen), ik reken altijd op ongeveer een week.
Twee a drie dagen levertijd werden er zes 6 (30-8 ontvangen).
Maar nog altijd binnen een week, dus geen stress of klachten op dat gebied.

Wat ik veel belangrijker vind is dat de artikelen uitstekend verpakt waren. In een doosje met de producten in een zakje van bubbelfolie plus nog boven en onderin de doos een flinke prop van dat dikke stevige bruine papier. Dit kom je vaak HEEL anders tegen !! Kudo's dus.
Dat alleen is voor mij al reden om vaker voor deze shop te kiezen.

Prima verzonden, NOG beter verpakt! Twee a drie dagen levertijd werden er zes, geen probleem, maar daarom dus 'goed' ipv 'uitstekend' (uitstekend is perfect).
Ik heb verderop bij levertijd 'op tijd' aangevinkt omdat ik gewoon tevreden ben met levering binnen een week.

Ik maak kans op een prijs

De website was overzichtelijk en ik kon mijn bestelling snel op locatie ophalen, handig als je iets dezelfde dag nog moet hebben.

Kwam eigenlijk te vroeg iets ophalen, maar de medewerker kon het achter in het magazijn voor mij halen.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling geplaatst en ook last minute een aanpassing in de bestelling was geen probleem. Erg prettig dus. Geen telefoon, maar snelle reactie per mail

Snel verzonden. Ik had aangegeven dat het ook bij de buren mocht, maar op de doos stond wel handtekening en alleen huisadres. Nu bleek ik toch thuis en hoefde de PostNL meneer toch niet mijn handtekening, maar ik weet niet of dit goed gegaan was als ik niet thuis was geweest.

Last minute verandering van de bestelling was geen probleem. Direct een credit en een nieuwe bestelling in mijn mail.

Ik maak kans op een prijs

Al met enige regelmaat artikelen besteld bij SiComputers. Ze komen de levertijden van de website na en producten tot nu toe altijd goed verpakt en tijdig bezorgd.
Nog nooit problemen gehad met artikelen of leveringen van SiComputers. Aanrader.

Verpakking van de artikelen is goed en met goede bescherming en bij meerdere artikelen gecombineerd tot zending van 1 pakket. Verder netjes geleverd volgens de aangegeven levertijd.

Uit eigen beweging

Voor het eerst iets gekocht bij SIComputers. Een Coolermaster Masterbox Mesh kast voor een super lage prijs.

Vanwege de lage prijs denk ik vaak wat is het addertje onder het gras, maar helemaal perfect snel en goed geleverd.

Uit eigen beweging

De vervanging van een defecte CPU is prima afgehandeld door de klantenservice.
Zie klantenservice onderbouwing voor meer info.

Zeer vriendelijke klantenservice met geduld.

Het betrof het vervangen van een deels defectie CPU, welke het systeem crashte bij bepaalde instructies. Dit vergde enkele specifieke testen die SIComputers ook heeft uitgevoerd om de constatering te kunnen bevestigen.

Tijdens dit traject werd ik prima per mail op de hoogte gesteld van de voortgang.
Het vervangen van de CPU in de garantieperiode verliep hiermee perfect.

Ik maak kans op een prijs

Ik woon bij sicomputers ok de hoek. Dus bestel daar altijd en haal mijn bestelling dan op. Dat gaat altijd goed, spul is snel binnen en word goed op de hoogte gehouden via de mail.

Gewoon zoals het hoort!

Uit eigen beweging

Snelle levering, prima prijzen en een goede klantenservice. Tot nu toe tevreden over mijn bestellingen en contact met de klantenservice.

Verzending kan 2 tot 3 dagen duren, maar is over het algemeen dik in orde.

Ik maak kans op een prijs

Prima club, klantenservice in het verleden bij mij een prima ervaring. Geheugen modules waren iets wat te strak in de doos waardoor er spanning in de verpakking zat. Bestellen ging prima.

---

Prima club, klantenservice in het verleden bij mij een prima ervaring. Geheugen modules waren iets wat te strak in de doos waardoor er spanning in de verpakking zat. Bestellen ging prima.

Uit eigen beweging

Zoals gewend van Si Computers was het bestellen een fluitje van een cent en de levering mooi op tijd.

Toen ik de kleine maten van de omdoos in de (PostNL) app zag had ik ernstige twijfels over hoe de harde schijf die ik besteld had, wel goed verpakt was. Zeker harde schijven zijn extra kwetsbaar tijdens transport en een degelijke verpakking is noodzakelijk.

Het bleek na het uitpakken van de omdoos enorm mee te vallen; de harde schijf zelf zat in een plastic doosje met twee zakken met noppenfolie erom heen en er was een goede laag kartonpapier (geen idee hoe het heet, dit is wat ik er van maak). Na het inbouwen en testen met de SMART tool van Linux zijn er geen fouten naar voren gekomen.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een specifieke computer case voor mijn build (Meshroom S Black) maar vond deze bij geen enkele webshop voorradig. Zo kwam ik terecht bij SiComputers.

Ik vermoed dat hij hier nog voorradig was omdat er geen productfoto op de productpagina stond waardoor veel bezoekers waarschijnlijk afhaakten. Ik baseerde me op de SKU en nam het risico.

Een aangename ervaring van begin tot einde dus!

Ik informeerde naar de geschatte levertermijn en had na een paar uur al antwoord van een erg enthousiaste en vriendelijke medewerker.

Toen het artikele enkele dagen later arriveerde voldeed het perfect aan de verwachten. Ondertussen schrijf ik deze review met mijn nieuwe desktopcomputer.

Op een paar uur werd mijn mail al beantwoord door een erg enthousiaste medewerker en ik voelde me direct geholpen.

Uit eigen beweging

Kansloze service weer van dit bedrijf. Maken zelf een fout maar willen je 0 tegemoet komen..

Kunnen weer is een product niet leveren wat wel op de website staar. De zoveelste keer...
Waardeloos bedrijf dit.
Dan vraag ik om een tegemoetkoming en daar zijn ze ook niet tot bereid.
Koop hier niet!!

Uit eigen beweging

Vreselijke ervaring. Product voldeed niet en men probeerde er nog een slaatje uit te slaan.

Korte versie: behuizing voor losse harddisk gekocht om een nieuwe 4TB Seagate in te zetten, specs fabrikant gaven aan geschikt tot 10TB. Mijn schijf pakte hij niet, dus getest, werkte wel met schijven tot 3TB, maar 4TB en hoger pakte hij niet. Geteste schijven werkten wel in andere docks en behuizingen, van alles uitgeprobeerd. Kon de behuizing terugsturen en 30 Euro betalen om hen testen te laten uitvoeren, dan later mogelijk een terugbetaling. Voor een ding van twee tientjes..... zou iemand daar intrappen? Probleem lag er kennelijk in dat ik het product gebruikte met iets anders dat niet bij hun was besteld, pfff.

Klantenservice was wantrouwig alsof ik de boel wilde oplichten, en vroeg veel geld voor een normale retour. Als de leverancier er van uitgaat dat ik niet te vertouwen ben als ik met uitgebreide onderbouwing een probleem constateer, dan kan ik er moeilijk van uitgaan dat de leverancier wel te vertrouwen is.

Uit eigen beweging

Inmiddels al flink wat bestellingen gedaan bij sicomputers en eigenlijk nog nooit problemen gehad. Ook wel eens het eea moeten annuleren of vragen gehad. Ook daar altijd alles netjes geregeld of snel antwoord gehad. Sicomputers is nu een beetje mijn go to winkel geworden voor mijn (server)hardware.

Mijn ervaring is dat de levertijden altijd wel aardig kloppen. Soms een dagje meer of minder. Verzending en verpakking is altijd dik in orde.