Gebruikers over webshop CAPS
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenWinkel ervaring was prima, vooral omdat ik vanuit de pricewatch kwam. Verder rondklikken op de website liet zien dat het niet de meest gelikte ervaring was.
Verzendtijd is iets langer dan je bij andere winkels gewend bent maar ik had gelukkig geen haast. Wat ik meer jammer vond was dat mijn toetsenbord in een doos van gigantische proporties zat (ongeveer verhuisdoos maat, maar dan langer) en deze volledig was gevuld met extra karton. Fijn dat het er zo veilig in zat maar wat een verspilling voor een toetsenbord van twee tientjes.
Verzendtijd is iets langer dan je bij andere winkels gewend bent maar ik had gelukkig geen haast. Wat ik meer jammer vond was dat mijn toetsenbord in een doos van gigantische proporties zat (ongeveer verhuisdoos maat, maar dan langer) en deze volledig was gevuld met extra karton. Fijn dat het er zo veilig in zat maar wat een verspilling voor een toetsenbord van twee tientjes.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne winkelervaring, makkelijke site, erg goede prijzen. Mijn enige kritiek waarom ze geen 5 sterren krijgen is omdat de levertijd uit mijn ervaring vaak een paar werkdagen is terwijl je dat tegenwoordig niet vaak ziet. Maar dat geven ze ook gewoon van te voren aan. dus dat is helemaal niet erg.
Verzendingduurt een klein beetje langer dan dat de tegenstanderd aanbieden.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenWe hebben recent een TRYX Panorama SE 360 ARGB Zwart waterkoeler aangeschaft voor een klant. De verzending duurde iets langer dan gemiddeld, maar dat was te verwachten aangezien TRYX-onderdelen niet altijd makkelijk verkrijgbaar zijn. Uiteindelijk is het product toch relatief snel geleverd. Onze klant is erg tevreden met de waterkoeler, en dat maakt ons ook blij. Kortom: goede ervaring!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTrackbal mouse gekocht. bij Caps.
Trackbal werkt redelijk. Software is niet fijn, ik wil 2 knoppen inschakelen dat die reageren als linker of rechter muisknop dit is niet mogelijk.
Bezorging. IN tuin geflikkerd.
Pakket was door postbode in de tuin geflikkerd.
Niemand wist er van. Dag later terug gevonden. Niet de eerste keer van DHL.
Belachelijk.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDe tweede keer dat ik iets besteld heb bij CAPS. CAPS is vaak de goedkoopste en heb tot nu toe alleen maar positieve ervaringen. Bij mijn eerste aankoop had ik een GPU gekocht, helaas deed deze niks voor mijn pc en kon ik deze gemakkelijk terugsturen en kreeg ik mijn geld terug.
Mijn tweede keer had ik een voeding besteld, aangezien er uit mijn oude voeding vonken kwamen, werd snel geleverd en was weer de laagste prijs die ik kon vinden bij een betrouwbare webshop.
Waarschijnlijk niet de laatste keer dat ik hier iets koop!
Verzending gaat via UPS, niet het ideaalste, maar via CAPS nog geen problemen mee gehad.
KlantenserviceBij het terugsturen kon ik de klantenservice gemakkelijk bereiken en heb ik uiteindelijk ook mijn geld teruggekregen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was op zoek naar een nieuwe voeding omdat mijn Corsair HX v2 1200 te groot bleek voor mijn behuizing Lian Li A3. De Lian Li Edge 1300 Platinum gekozen: compact, krachtig en fluisterstil. Bij Caps gekocht, goede prijs en supersnelle levering. Erg tevreden met zowel product als service!
VerzendingDe verzending stond op 3 tot 5 dagen en ik ontving de voeding netjes op dag 5.
KlantenserviceVoor deze bestelling geen contact nodig gehad, maar eerdere ervaringen met de klantenservice waren altijd dienstverlenend en positief.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede afhandeling van fout van mijn kant, zie de behandeling door de klantenservice verderop in de review.
VerzendingDe initiële levering was juist en op tijd, exact zoals de voorraad aangaf.
KlantenserviceIk had zelf een stomme fout gemaakt door heel snel ander geheugen te bestellen omdat ik dacht dat het bestelde geheugen niet bij mijn moederbord paste.
Bij deze bestelling had ik ook meteen gevraagd of ik het al ontvangen geheugen(wat ik ook al had uitgepakt) eventueel kon terugsturen en wellicht nog iets voor terug ontvangen.
Echter ik kwam later op dezelfde avond erachter waarom het niet werkte. Toen dat was opgelost heb ik meteen maar weer een bericht gestuurd om aan te geven dat de nieuwe bestelling niet meer hoefde.
Meteen de volgende ochtend ontving ik al een reacte dat een refund werd gedaan en een net mailtje dat iedereen wel eens fouten maakt.
Wat mij betreft dus prima opgelost aangezien het een fout van mijzelf was.
Uit eigen beweging
AlgemeenScherpe prijzen, duidelijke website en een prima betaalproces. Status van de bestelling is ook goed te volgen via de website.
VerzendingGoede verzending. Alles kwam netjes op tijd. Pakket was ook erg goed ingepakt.
KlantenserviceHele goede klantenservice. Twee keer contact opgenomen en beide keren super snel antwoord gehad.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProducten bij deze webshop voor laagste prijs beschikbaar, op basis van Pricewatch. Bestelproces, verzending probleemloos verlopen. De levering was goed verpakt. Al met al een uitstekende ervaring.
(Nog) geen gebruik hoeven maken van de klantenservice, dus dit is geen onderdeel van mijn beoordeling.
De producten werden snel, volgens indicatie geleverd en de verpakking was meer dan prima. De producten zaten veilig verpakt met voldoende opvulmateriaal in de omdoos.
Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen en leveren gaat prima, maar op het moment dat je een keer service nodig hebt kun je het vergeten.
VerzendingVerzending is niets op aan te merken. Het bestelde werd netjes geleverd.
KlantenserviceAl veel hardware bij deze shop laten bestellen door klanten. Deze week voor het eerst een retour moeten aanmelden.
Retour van een moederbord met absurd lage tdp instellingen die niet te wijzigen zijn en CAPS weigert zelfs een antwoord te geven op meerdere berichten van mijn kant.
Hi noreaga,
Via je profiel kon ik je naam achterhalen, echter gezocht op je naam en ik kon geen bestelling vinden. We proberen altijd onze klanten zo goed mogelijk te helpen, kan jij anders je bestelnummer mailen naar support@caps.nl, dan zullen we je verder helpen.
Alvast bedankt en nog een fijne dag gewenst,
Met vriendelijk groet,
De directie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHier een en ander besteld om een nieuwe pc te kunnen bouwen en de overzichtelijke website was een prima start.
VerzendingProducten waren erg goed verpakt, en ik heb ze snel (via post.nl) ontvangen. Helemaal tevreden dus.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHad een 9070Xt besteld op de msrp erg tevreden mee, redelijk snel geleverd alles in orde verder.
VerzendingHeb er 5 dagen op gewacht maar was 1-3 werkdagen aangegeven enigzins jammer.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb meeste van de componenenten voor mijn nieuwe pc daar voor een lagere prijs gevonden. Betaling, verzending en klantenservice waren goed, niets op te zeggen.
VerzendingAl mijn componenten waren goed verpakt en snel verzonden, en kwamen dus ook snel aan.
KlantenserviceEr was een foutje in mijn bezorgadres, heb een berichtje naar de klantenservice gestuurd, kreeg zeer snel een antwoord en was even snel opgelost.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVoor mijn vader een simpele kantoor pc besteld bij CAPS. De levering was opnieuw snel en het systeem werkte direct uit de doos. Ideaal voor basisgebruik zoals mailen en tekstverwerken.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOmdat het bereik op zolder onvoldoende was, heb ik een tweede router besteld bij CAPS. Net als de eerste keer werd deze weer snel geleverd en goed verpakt. Het probleem met het bereik is hiermee netjes opgelost.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een router besteld bij CAPS en die werd snel en goed verpakt geleverd. De installatie verliep vlot en het apparaat werkt meteen stabiel. De communicatie vanuit de shop was duidelijk, waardoor het hele proces zorgeloos aanvoelde.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb mijn PC-onderdelen bij CAPS besteld en de levering was snel en netjes verpakt. De website is overzichtelijk en het bestelproces verliep zonder problemen. Ook de klantenservice reageerde vlot op mijn vraag, wat vertrouwen geeft voor toekomstige aankopen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima webshop, prima prijzen en uitstekende, snelle verzending.
Grote kans dat ik hier in de toekomst nog wel eens bestel!
In eerste instantie zou ik de bestelling op een maandag ontvangen, maar alles was zaterdag al binnen.
De producten waren goed en beschermd verpakt in een prima, ruime doos.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenDeze webshop behoort vaak tot de goedkoopste, en in combinatie met de snelle levering maakt dat het echt een topper. Ik ben erg tevreden en zal hier zeker vaker bestellen wanneer ik iets nodig heb!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOne of the best online stores out there. I have made the order on Thursday and next day it was already at my house. Keep it up, good job 👍
VerzendingNot much to say here, the delivery was very fast and on time. I am very pleased.