CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren graag bij CAPS (voorheen SiComputers). De prijs is over het algemeen goed vergeleken met andere (web)winkels, en in tegenstelling tot veel andere webwinkels is de informatie die CAPS geeft over hoe lang het duurt voor je je pakketje binnen krijgt ook altijd correct. Ik heb nog nooit iets besteld waar bijvoorbeeld een levertijd van 2-3 dagen staat, maar waar ik dan langer dan 3 dagen op heb moeten wachten.

De klantenservice is behulpzaam en reageert vrij snel, dus ook daar geen klachten over. En de enkele keer dat ik ivm garantie met een product terug moest komen hebben ze dan ook snel en naar wens opgelost.

Daarbij had ik bij mijn laatste bestelling ook een fijne ervaring. Wat er gebeurde is dit: Ik had een bestelling voor wat onderdelen geplaatst, maar was koelpasta voor mijn cpu vergeten. Toen ik daar een aparte bestelling voor aanmaakte, kon ik als verzendoptie kiezen voor "meesturen met (ordernummer van die vorige order)". Dus geen extra verzendkosten en extra verpakkingen ofzo, gewoon een makkelijke manier om mijn vergissing op te lossen zonder überhaupt contact te hoeven opnemen.

In het kort gewoon een fijne winkel, en ik ben zeker een terug kerende klant.

Ik hoef nooit langer dan aangegeven op mijn bestellingen te wachten, en heb nog nooit een beschadigde verpakking ontvangen ofzo. Prima dus.

Zoals al aangegeven, klantenservice is vriendelijk en behulpzaam en reageert vrij snel. Nooit problemen mee gehad.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben bij caps terecht gekomen via de tweakers prijslijst. De voeding die ik graag wilde was hier het goedkoopste en ze hadden 24uur levering.
Product is netjes verstuurd vanuit hun leverancier en binnen de beloofde tijd aangekomen. Met product en elvering ben ik dan ook zeer tevreden. De productpagina was wel wat leeg. Er stonden geen specs op en geen foto, enkel het artikel nummer. Als het niet door tweakers was en goede referenties had ik niet durven te bestellen op deze manier.

Goed verpakt met veel bescherm materiaal en snel geleverd (1 dag).

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging prima. Toen ik daarna een vergeten item wilde toevoegen, kwam ik in een heen-en-weer met support terecht waardoor we te laat waren om het uiteindelijk toe te kunnen voegen. Jammer, maar men was zeker professioneel.

Komt neer op een PostNL sticker op de doos van het bestelde artikel plakken. Gelukkig was die al prima verpakt.

Men is beleefd, maar de geschiedenis wordt niet altijd gelezen waardoor je soms langs elkaar heen praat. En uiteindelijk bleek het pakket al onderweg te zijn, waardoor er niets meer kon gebeuren. Helaas.

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde al uit eigen beweging een review plaatsen maar CAPS was me net voor door een email te sturen. Caps Vroeger SIComputer. Ik had al vaker besteld bij SIComputers maar CAPS voelt wel als een professionalisering. Website is snel en email notificaties ook. Succes CAPS!

Zeer goed verpakt. Stevige doos en doos met karton papier opvul materiaal. Volgende dag in huis en prima op de hoogte gehouden dmv email notificaties.

Ik maak kans op een prijs

Winkel gevonden via Tweakers vanwege gunstige prijs van gamemonitor. Op basis van shopreviews op Tweakers besloten bestelling te plaatsen.

Zoals aangegeven na enkele dagen bezorgd. In originele doos met lichte beschadigingen agv transport, maar dat is geen probleem.

Ik maak kans op een prijs

Producten kwamen erg snel binnen en waren in goede staat. Ook waren de prijzen erg voordelig!

Een van de weinige online electronica webshops waar de producten met enige snelheid binnen komen.

Ik maak kans op een prijs

Goede service en scherpe prijzen! Proactieve klantenservice en hulp bij vragen. Verzending op tijd en goed gecommuniceerd.

Onderdelen voor een gehele desktop besteld. Alles behalve de monitor en toetsenbord waren snel in huis en heeft CAPS verzonden. Monitor volgde snel daarna.

Pro actieve klantenservice.

Toetsenbord was niet te krijgen. CAPS heeft proactief contact opgenomen met de leverdatum en om te kijken naar alternatieven.

De ingebouwde wifi en Bluetooth op het moederbord werkte aanvankelijk niet. Bij navraag bij de klantenservice had CAPS snel een antwoord waar en hoe de juiste drivers te vinden

Ik maak kans op een prijs

Bestellen op de website is redelijk makkelijk. Overzicht van onderdelen is niet heel mooi opgezet, maar functioneel. Dat zou nog wat beter kunnen.

De verzending ging vlot en het gehele pakket was goed ingepakt.

Snelle en vlotte reactie voor een retourzending. Hopelijk is de terugbetaling ook vlot geregeld.
Er werd gezegd dat ik een opgaaf van reden voor retour moest geven, maar dat is niet waar. Volgens het consumentenrecht mag je zonder opgaaf van reden retourneren. Dat is het enige wat ik op te merken heb.

Ik maak kans op een prijs

Sterke prijzen en het proces ging snel. Website is makkelijk te navigeren en ondersteunt IDeal.

Had een moederbord, een processor en ram gekocht en allemaal waren sterk geprijsd, zonder enkele kuren.

Best goedkoop en kwam aan in prima conditie. Alleen wel wat minder snel dan grotere webwinkels als dat een probleem is.

Op 10 September besteld, kwam binnen op 13 September.

Ik maak kans op een prijs

Bij CAPS een NZXT case en een moederbord gekocht. Ze hadden de scherpste prijs voor deze producten. De artikelen zijn onbeschadigd aangekomen en functioneren zoals verwacht.

Artikelen werden los van elkaar verzonden en op verschillende dagen geleverd, het heeft mijn voorkeur om bestellingen te bundelen of dat je dit tijdens het bestellen kunt kiezen.

Artikelen waren uitstekend verpakt. Goede stevige doos.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was eenvoudig te plaatsen. Product duidelijk omschreven.
Wel krijg ik 3 mailtjes binnen 1 minuut, die van mij samengevoegd tot 1 bericht mogen worden: bevestiging, factuur, welkom.

Levering was precies volgens het aangegeven levertermijn. Goed afgehandeld zo.

Ik maak kans op een prijs

Was op zoek naar een M2 SSD voor in mijn “server”.
2TB Trancent M2 42 SSD besteld.

Netjes track & trace code gekregen.

Prima en snel service.

Zeer snel en goed verpakt geleverd.
Zat netjes in een doos hoewel dit prima in een bubble enveloppe had gekund.

Ik maak kans op een prijs

Er waren geen problemen met de communicatie en het pakket arriveerde op tijd. Zou deze winkel aan iedereen aanbevelen.

Het pakket arriveerde binnen 4 dagen na aankoop. Geen problemen.

Goede communicatie over de levertijd en verder geen problemen te melden.

Ik maak kans op een prijs

Op donderdag besteld bij CAPS, wat blijkt nou ze hebben niet eens zelf voorraad het komt vanuit duitsland en ook nog eens met UPS. UPS is echt verschrikkelijk in Nederland. Op maandag kan de bezorger mijn adres niet vinden, kon geen my choice account aanmaken(wil ik uberhaupt niet). Ik had op zaterdag al geregekend op het pakket, maar nu dus nog niets.

Caps is inmiddels volgens mij een dropshipper, dat is prima maar ik koos voor PostNL zending, zo lang je dat niet duidelijk vermeld ben je gewoon verkeerd bezig en had ik liever 1 van de andere Nederlandse shops gekozen.

Verzenden met UPS zonder dit te vermelden, verzending vanuit Duitsland terwijl ook dit niet duidelijk is.

Ik maak kans op een prijs

Als Upgrade van mijn Game Setup heb ik bij CAPS een nieuwe Monitor besteld.
De afhandeling was snel en makkelijk.

Bezorging was binnen 2 werkdagen zoals aangegeven.
Erg tevreden over de service van CAPS

Ik maak kans op een prijs

Ik zocht naar 4x2tb Samsung T7 voor een goede prijs.

Het duurde even voordat ik door had dat ik te maken had met SIComputers. Dat was voor mij een bekende en betrouwbare naam, terwijl CAPS als nieuw en onbekend voelde.

Hierdoor had ik de aankoop bijna elders gedaan.

Los daarvan ging het bestelrpoces gemakkelijk en werd het product snel geleverd, voor een uitstekende prijs!

De levering was prima op tijd en zeer goed verpakt!

Uit eigen beweging

Prijzen zijn prima, betaling gaat soepel. Goede voorraad. En communicatie gaat heel makkelijk en laagdrempelig.

Producten zeer goed verpakt, in 2 aparte dozen, beide aangevuld met vulmateriaal.

Meerdere malen via WhatsApp contact gehad, ik werd snel geholpen. Lekker laagdrempelig, makkelijk en snel.

Ik maak kans op een prijs

Kast, PSU, wifi kaartje, en CPU koeler bestelt bij CAPS, simpelweg omdat ze de goedkoopste waren. Bezorging was 3-5 dagen. Keurig verpakt ontvangen na vijf (werk)dagen.

Bestelproces gaat zoals je verwacht, met account kan je de status volgen, en netjes een mail met track-trace. Niets bijzonders, maar toch prettig als het klopt ;-)

Precies conform afspraak, 3-5 dagen. Goed verpakt in één doos met track en trace.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke webshop. Bestelling op tijd ontvangen. Producten netjes en zorgvuldig verpakt. Klantenservice niet nodig gehad.

Producten in goede staat afgeleverd conform verwachtte levertijd die was benoemd op de website op het moment van bestellen.

Uit eigen beweging

Wachtte op een algemene AMD Ryzen 5950X-prijsdaling. De daling kwam er en CAPS sprong er meteen op in met een goede prijs. Besteld en correcte afhandeling van de bestelling, waaronder een nette bezorging via UPS (samen met PostNL goede bezorgers, mede door de duidelijke communicatie over en afhandeling van het bezorgproces). Goed verlopen bestelproces, had eerder al goede ervaringen met voorheen SI-Computers. MvG Jef

Zie in de vermelding hierboven over het leveringsproces. Met name dus de communicatie vanaf het bestelmoment bij CAPS en de levering door (bij deze bestelling) UPS is helder, duidelijk en actueel. Heb nog geen gebruik hoeven maken van de klantenservice.