CAPS

Ik maak kans op een prijs

De producten kon ik makkelijk vinden op de website. Bestelling plaatsen ging ook vrij makkelijk, ik heb in het verleden al eens bij dezelde winkel besteld (voorheen SiComputers) en toen ook al tevreden. De prijs is over het algemeen laag ten opzichte van andere webwinkels.

De verzending duurde ongeveer 4 dagen, maar in mijn account was te zien dat dat kwam door een product dat niet op voorraad was. Al mijn producten waren netjes en goed beschermd ingepakt en kwamen goed aan.

Ik maak kans op een prijs

Had 12 Arctic F14 fans nodig voor een convector boost project en waren bij Caps netjes geprijsd en op voorraad. In het verleden heb ik vaker besteld bij Caps en ook bij SiComputers en was de afhandeling alltijd dikke prima! Van de klantenservice heb ik nog geen gebruik hoeven te maken dus daar kan ik geen mening over geven.

De levering was niet de volgende dag (waarschijnlijk toch niet alles op voorraad) maar een aantal dagen later, maar dat vond ik geen probleem aangezien ik toch nog op andere onderdelen van elders moest wachten. Maar eerdere ervaring leert dat de verzending altijd vlot verloopt.

Uit eigen beweging

Onder hun oude naam SiComputers al lange tijd een top hardware webshop, met snelle leveringen, scherpe prijzen, goede voorraad, plus de vrij unieke mogelijkheid tot het (laten) samenstellen van je eigen systeem en gaan daarmee een grote stap verder dan anderen.
Ze vervolgen ze nu onder de naam CAPS deze zelfde weg.

Ik heb er onlongs nog een 6tal SSD's, RTX 4090, X870E mobo + case, PSU, waterkoeler enz. aangeschaft, en dat alles voor een scherpe prijs en met snelle levering.

Chapeau.

---

Ik heb nog weinig gebruik hoeven te maken van hun klantenservice. Ik zal dus aannemen dat die ook in orde is.

Producten zijn altijd snel verzonden en in goede staat gearriveerd

Ik maak kans op een prijs

Na het ontvangen van een ingestelde pricewatch-alert heb ik een Apple Watch besteld bij CAPS. Op dit moment stond ik al ruime tijd bij een andere webwinkel in de backorder. CAPS heeft mijn AW verzonden ruim binnen de (aangegeven) verwachtte levertijd. Ook zaten ze iets onder de gemiddelde prijs en hebben ze de order laten staan, ondanks dat ze de prijs op de website hebben gecorrigeerd, erg netjes.

Ik schrijf deze review uit vrije zin doch omdat ik de e-mail heb gebruikt met het verzoek een review achter te laten heb ik gekozen voor 'Ik maak kans op een prijs'. Dit heeft geen enkele invloed op de waardering.

Levertijd ruim binnen de aangegeven verwachtte levertijd. Geleverd door DHL (ook al kies je voor PostNL) op huisadres zonder issues. Track & Trace. Verzonden met handtekening + geen burenlevering. Artikel ruim en goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Ik was op zoek naar een USB hub, bij CAPS vond ik een goeie voor een prima prijs. De bestelling was snel geregeld en ik werd via de mail goed op de hoogte gehouden van de voortgang. Verzending werd ook snel geregeld, ik had de mail met de track&trace code gauw binnen.

De USB hub was goed verpakt met karton. Geen plastic gebruikt wat weer beter is voor het milieu.

Ik maak kans op een prijs

De site werkt goed zoals het hoort en de prijzen zijn zover ik vond de laagste op de markt. Maar de search functie was niet echt handig. Vond het op dat punt nogal onduidelijk. De categorieën werken wel perfect.

Het spijtige was dat je geen levertermijn kreeg op de site. Na een dag van geen update heb ik naar de klantenservice gestuurd hiervoor.
Je krijgt pas een track en trace als alles bij caps is aangekomen. Blijkbaar moest bij mij iets van hun leverancier komen. De periode van bij de leverancier tot bij caps is onzichtbaar. Vanaf caps krijg je perfect en mail met track en trace en kan je alles vinden zoals het hoort.

Verzending naar België was wel 10 euro extra.

Zoals ik zei in mijn review hierboven heb ik gevraagd om info over mijn levering. Hierin hebben ze duidelijk alles uitgelegd alsook wanneer het pakje bij hun aankwam. (via mail) Bovendien reageerden ze binnen de 5 minuten!
Dit zal niet altijd zo snel zijn maar dit wil zeker zeggen dat ze elke dag de mails behandelen en reageren. Wat vertrouwen wekt in mijn ogen.

Ik maak kans op een prijs

Het bestellen ging erg snel en er is niks gebeurd tijdens de levering met het pakket alleen het pakket kwam een dag te laat

Er werd gezegd dat het volgende dag uitgeleverd zou worden alleen dat is de dag erna geworden

Ik maak kans op een prijs

Ik heb geheugen besteld voor mijn nieuwe computer. En de prijs kwam voordelig uit bij de CAPS webshop. Vandaar dat ik het daar heb besteld.

Geheugen besteld, en zoals de verwachting was heb ik deze keurig op tijd binnen gekregen. Goed verpakt voor verzending. Keurig.

Ik maak kans op een prijs

Site is overzichtelijk,ik was op zoek naar een logitec z906 overal toch nog best aan de prijs.
Toen ik op caps de geluids set zag voor een zeer goeie prijs deze gekocht.
Bestellen ging makkelijk, duidelijke info, besteld en snel betaald op zondag, en dinsdag ochtend om 9uur stond de bezorger al aan de deur🙂
Goed verpakt geen open doos of beschadigd wat ik bij veel shops wel eens mee maak,alles tip top in orde.
ik ga hier zeker weer wat bestellen als ik wat nodig heb.


verbeter puntje wat ik kan bedenken is alleen sneller de track en trace door geven,maar ze hebben netjes en heel snel geleverd.

levertijd sneller dan duidelijk op de site aangegeven staat,
goed verpakt en zonder beschadiging geleverd product was nieuw.

Uit eigen beweging

De site is erg overzichtelijk. Wat je zoekt is makkelijk te vinden. Betaling via iDeal werkt vlot

Misschien niet direct de volgende dag, maar dat hoefde voor mij ook niet. Was erg tevreden over de snelheid en de verpakking.

Ik maak kans op een prijs

Ik was al bekend met CAPS van toen ze nog SiComputers heette en bestel er al sinds 2012 (nieuwe site oogt een heel stuk moderner in een frisser jasje).
Website is heerlijk duidelijk en overzichtelijk zoals voorheen, fijn dat de leverdatum vermeld staat bij de producten, en prijzen nog steeds erg scherp.

Er word duidelijk gecommuniceerd gedurende het bestel proces en je krijgt een track&trace zodra de verzending wordt verstuurd.

Al met al nog steeds dikke prima en zal hier blijven bestellen!

Had een stel harde schijven besteld voor de NAS, waren zeer goed en omvangrijk verpakt om ook maar enige vorm van schade te voorkomen, veel extra verpakkingsmateriaal is er gebruikt in extra grote doos

Ik maak kans op een prijs

Op zoek naar een 2,5 inch SSD om er wat data op te zetten kwam ik bij CAPS terecht. Nette SSD tegen ook een nette prijs gevonden. De site is sowieso overzichtelijk en duidelijk. Geen overbodige poespas.

Verzending liep wat vertraging op omdat deze SSD toch niet op voorraad was in tegenstelling tot wat vermeld was op de site. Moest deze SSD wel voor het weekend in mijn bezit hebben. Contact opgenomen met CAPS en kreeg een snel antwoord. Communicatie was/is dus niets mee.

De bestelling werd/wordt aangetekend verzonden. Daar ben ik altijd wel blij mee omdat de pakketdienst het in ieder geval dan bij mij persoonlijk moet overhandigen. Daar gaat het bij menig pakketdienst regelmatig fout.

Kan niet bevestigen of ik deze review had geschreven als ik geen kans zou maken op een prijs. Uiteraard is een prijs winnen altijd leuk. Waarschijnlijk gaat die prijs aan mijn neus voorbij. Wat dat betreft ben ik niet echt een mazzlpik..

Kortom, prima bedrijf. Ik doe nooit en te nimmer aan 5*, derhalve slechts 4*..:)

Reeds aangegeven in de korte toelichting en ook hier geldt. Ik doe niet aan 5*

Snel en heldere communicatie na contact per mail met de klantenservice

Ik maak kans op een prijs

Fijne site, prima prijzen (ze stonden gunstig in de pricewatch) en bestelling/bezorging verliep vlekkeloos. Ik kan iets winnen met deze beoordeling maar ook zonder winkans zou ik dezelfde beoordeling geven.

Verliep prima. Bezorging verliep duidelijk en volgens plan. Kreeg netjes een e-mail over de verzending en verwachtte bezorgdatum en tijd.

Uit eigen beweging

Zeer tevreden over deze webshop. Was de goedkoopste dus proberen waard voor de eerste bestelling.

Snel verzonden en track en trace via mail. Levertijd wordt netjes nageleefd.

Echt een fijne klantenservice. Ik had 2 Samsung curved schermen van 49inch besteld waarvan 1 aankwam met een scheur in het midden van het scherm.
Contact opgenomen met de klanten service en netjes geholpen. Binnen 4 werkdagen had ik een nieuw scherm binnen zonder rompslomp.

Ik maak kans op een prijs

Alles is zeer snel en probleemloos verlopen. De prijs was ook nog eens lager dan wat er online to vinden was.

Moederbord besteld en deze was al zeer vroeg leverbaar daar waar je bij ander shops nog moest wachten tot eind september.

Snelle reactie en goeie informatie. Ik heb dan ook geen problemen ondervonden.

Ik maak kans op een prijs

Via Tweakers kwam ik uit bij Caps.nl omdat ze de laagste prijs boden en beide routers hadden die ik zocht.

Snel bezorgd, alles in orde, goed ingepakt. Kon dezelfde doos gebruiken voor een retourzending (zelf verkeerde product gekozen)

Ik was ontevreden over mijn eigen keuze voor een van de routers, en heb toen beroep gedaan op het herroepingsrecht (binnen 14 dagen mag je in Europa afzien van een online aankoop zonder reden). Dezelfde dag was er antwoord op mijn mail met instructies en een formulier zodat ik t snel op kon sturen.
Het is nog even wachten op het terugstorten van t geld, dus daar kan ik nog niets over zeggen. Het pakketje is maandag 23 september aangekomen bij Caps (postnl track&trace). Het is nu zondag 29 september en nog geen bericht of geld terug op de rekening.
Ik hoop dat ook dat goed gaat, want dan zal ik zeker vaker bij ze kopen.
Als t mogelijk is reviews te updaten zal ik dat doen zodra dit geregeld is.
Update: het geld is binnen, niets dan lof dus!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb onderdelen gekocht voor een Home server. Deze had best veel onpopulaire onderdelen, welke vaak het goedkoopste waren bij CAPS.

Goed verpakt. Zelfs met een bezorger die het pakket uit zn busje liet vallen was alles in goede conditie.

Pakket kwam na 5 werkdagen aan. Volgensmij was dat 1 dag later dan de planning, maar het waren veel losse producten die volgensmij weinig worden besteld.

Zat zelfs een gratis muismat in met best goede kwaliteit!

Ik maak kans op een prijs

Ik had een lian li aio cooler gekocht voor een zeer mooie prijsje (goedkoper was nergens te vinden), en een paar dagen daarna in handen gekregen met track & trace ook erbij.

Een no-bs bedrijf met een no-bs manier van handelen; beter kan het niet.

Ik zal zeker in de toekomst opnieuw bij Caps bestellen.

Levering had ik op een zaterdag ingepland vanwege werk, en mijn pakket was ook daadwerkelijk zaterdag bezorgd.

Mijn pakket zelf was in prima staat, zonder schade of andere bronnen van hoofdpijn.

Ik maak kans op een prijs

Via tweakers pricewatch bij CAPS een lexar 4tb Ssd en pci kaart besteld omdat deze het gunstigst geprijsd waren en de reviews over verkoper positief waren. In het verleden bij SiComputers ook goede ervaringen gehad waardoor ik vertrouwen had in een goede afhandeling en levering.

Bestelling via website was eenvoudig en duidelijk, zoals verwacht mag worden van een webwinkel.

Levering op tijd, op het moment dat beide items voorradig waren, binnen 3 dagen en bezorgd door PostNl met handtekening van ontvangst.

Prettig dat je vis de website van CAPS de status van de bestelling kon volgen zodat ik mij niet af hoefde te vragen wanneer ik de producten kon verwachten.

Direct na bestelling online factuur en bestelgegevens ontvangen, dus in mijn beleving allemaal prima.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren graag bij CAPS (voorheen SiComputers). De prijs is over het algemeen goed vergeleken met andere (web)winkels, en in tegenstelling tot veel andere webwinkels is de informatie die CAPS geeft over hoe lang het duurt voor je je pakketje binnen krijgt ook altijd correct. Ik heb nog nooit iets besteld waar bijvoorbeeld een levertijd van 2-3 dagen staat, maar waar ik dan langer dan 3 dagen op heb moeten wachten.

De klantenservice is behulpzaam en reageert vrij snel, dus ook daar geen klachten over. En de enkele keer dat ik ivm garantie met een product terug moest komen hebben ze dan ook snel en naar wens opgelost.

Daarbij had ik bij mijn laatste bestelling ook een fijne ervaring. Wat er gebeurde is dit: Ik had een bestelling voor wat onderdelen geplaatst, maar was koelpasta voor mijn cpu vergeten. Toen ik daar een aparte bestelling voor aanmaakte, kon ik als verzendoptie kiezen voor "meesturen met (ordernummer van die vorige order)". Dus geen extra verzendkosten en extra verpakkingen ofzo, gewoon een makkelijke manier om mijn vergissing op te lossen zonder überhaupt contact te hoeven opnemen.

In het kort gewoon een fijne winkel, en ik ben zeker een terug kerende klant.

Ik hoef nooit langer dan aangegeven op mijn bestellingen te wachten, en heb nog nooit een beschadigde verpakking ontvangen ofzo. Prima dus.

Zoals al aangegeven, klantenservice is vriendelijk en behulpzaam en reageert vrij snel. Nooit problemen mee gehad.