CAPS

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst bij CAPS besteld en een monitor voor een top prijs gevonden die je nergens anders kon vinden. Ik ga zeker hier nog eens bestellen! Dankjewel!!

Levering was heel snel en kan er niks slechts op zeggen.

Ik maak kans op een prijs

Na mijn zoektocht voor een nieuwe grafische kaart kwam ik bij CAPS terecht, mijn ervaring leert me om voortaan hier te zoeken als ik pc benodigdheden nodig heb, gemakkelijk bestellen, betrouwbaar betalen, snelle verzending, goede klanten service. een echte aanrader. Ook zonder giveaway prijs zou ik CAPS aanraden.
Kortom echt heel tevreden met mijn nieuwe aanwinst.

Mijn bestelling kwam goed verpakt en verzorgd aan op het geplande tijdstip

Ik contacteerde de klantendienst voor een eenvoudige vraag en kreeg hierop heel snel antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Ik kende Caps niet maar hier naar aanleiding van de shopreviews toch maar besteld. Uiteindelijk zeer tevreden over. Alles netjes en tijdig geleverd zonder problemen.

Netjes verpakt en snel verzonden zoals aangegeven. Niets op aan te merken

Ik maak kans op een prijs

Onlangs een ASUS ROG moederbordje gekocht bij CAPS, daar hij volgens Pricewatch bij CAPS de goedkoopste was.
Niks op aan te merken, keurig op tijd geleverd.

Ook hier weinig op aan te merken, pakket werd met postNL verstuurd en veilig afgeleverd.
Pluspunt in dit geval was de juist wat compactere omdoos, zo slingert het bord niet alle kanten op zoals soms meegemaakt bij andere winkels.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen via de webshop was uiteraard heel makkelijk. het product werd correct geleverd. precies van wat ik verwachte

De verzending duurde een dag meer dan verwacht. maar dat is vandaag de dag nog steeds heel goed. Alles was netjes ingepakt. Al met al, een goede ervaring

Ik maak kans op een prijs

Eerlijk is eerlijk: ik vind de site zelf niet altijd even makkelijk navigeren.
Probeer maar eens iets op Ubiquiti te zoeken bijvoorbeeld: zou erg handig zijn als je dan verder kan filteren op producttype of iets dergelijks.

Maar voor vrijwel al mijn bestellingen kom ik binnen via de pricewatch van tweakers -> en dan gaat het ontzettend soepel en speelt de zoekfunctie op de eigen site niet zo'n rol.

Eerlijke prijzen, snelle levering en de ene keer dat ik het nodig had, uitstekende service.

Opmerking: de mogelijke prijs heeft me overtuigd de review te schrijven, maar heeft geen invloed op de inhoud

Supersnelle verzending!

Goed verpakt, wat steeds belangrijker wordt met de kelderende bezorgservices.

Niet bij mijn laatste verzending maar bij een eerdere moest er iets geruild worden (had zelf stom misgeklikt) en dat werd ontzettend fijn afgehandeld.
Begripvol, had de dag na de eerste levering de vervanging al binnen (had net een uur eerder mijn retour op de bus gedaan, die was dus echt nog niet binnen daar).

Dat soort service kom je niet vaak meer tegen. Weet niet of dit standaard procedure is, maar heeft me toen zo ontzettend uit de brand geholpen dat ik nu trouwe klant ben van SiComputers/Caps.

Ik maak kans op een prijs

Recent een aantal onderdelen besteld bij CAPS.nl: een Gigabyte Gaming RTX 5080 OC, een WD_Black SN850X 1TB SSD en een Fractal PC case. Over het algemeen erg tevreden met mijn aankopen. Alles netjes verpakt en in goede staat ontvangen.

De verzending verliep snel, al was er een kleine vertraging bij de levering van de GPU. Deze kwam iets later dan oorspronkelijk gepland, maar gezien de omstandigheden begrijpelijk. Wat ik waardeer, is dat CAPS.nl vooraf duidelijk communiceerde dat de zending in twee delen verstuurd zou worden – dat gaf vertrouwen.

De RTX 5080 presteert zoals gehoopt; echt een krachtige kaart. De SSD doet gewoon wat hij moet doen en de case ziet er netjes uit.

Al met al een fijne ervaring. Geen overdreven gedoe, gewoon goed geregeld. Zou CAPS.nl zeker aanraden aan anderen.

Bestelling geplaatst bij CAPS.nl (GPU, SSD en case); alles netjes ontvangen. Verzending was snel, al kwam de GPU iets later dan gepland. Wel goede communicatie over de gesplitste levering, dus uiteindelijk prima ervaring.

De klantenservice communiceerde duidelijk via e-mail over de gesplitste levering, wat ik erg waardeerde. Vragen werden snel en netjes beantwoord.

Uit eigen beweging

Had al een keer eerder bij hun besteld en dat was prima verlopen, dus erg jammer dat ik deze review nu moet schrijven.

Bestelling gedaan op 30 april voor een 5090 met levertijd 1-2 dagen.
1 mei kreeg ik de volgende reactie:"Momenteel heeft je bestelling een onbekende levertijd, dit houdt dus in dat we geen indicatie kunnen geven wanneer we jouw bestelling kunnen uitleveren. Ik stel dus voor dat we of naar een alternatief kijken of de bestelling annuleren, want we willen zsm aan onze klanten uitleveren."
Voorraad status moet je bij deze zaak, dus met een korreltje zout nemen.
Alternatief was er niet en gekozen voor annuleren.
2 mei creditnota ontvangen.

Tot zo ver prima.

Dan wachten op de terugbetaling. Ik zag al bij verschillende negatieve beoordelingen dat CAPS er handje van heeft je geld lang vast te houden.
Echter, op het moment van schrijven heb ik nog steeds mijn geld niet terug. Dat is meer dan de wettelijke 14 dagen. Omdat het toch wel om een aanzienlijk bedrag gaat, heb ik hun een betalingsherinnering moeten sturen en mijn rechtsbijstand in kennis moeten stellen. Daarnaast nog deze review. Kost allemaal tijd en energie die ik anders had kunnen besteden.

Deze winkel heeft zijn zaken duidelijk niet op orde.

Uit eigen beweging

Het product is niet alleen erg mooi, maar ook van goede kwaliteit. Bovendien werd het netjes en op tijd geleverd, wat ik erg waardeer.

Het product arriveerde een dag na bestelling zeer snel inderdaad

Ze hielden me op de hoogte bij elke stap van mijn verzending, zeer tevreden over de klantenservice.

Uit eigen beweging

De klantenservice reageerde ontzettend snel en vriendelijk, en ook de bezorging was razendsnel. Alles perfect verlopen!

De klantenservice reageerde ontzettend snel en vriendelijk, en ook de bezorging was razendsnel. Alles perfect verlopen!

De klantenservice was uitstekend bereikbaar, reageerde snel en loste mijn vraag direct en professioneel op.

Uit eigen beweging

Het product kwam iets later dan op de website stond, contact gehad via email en snel antwoord gekregen.

het product kwam 1 dag later dan het op de website stond.

Contact gehad via email. dezelfde dag antwoord gekregen. Een dag later was is het afgeleverd.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep heel soepel; het bestellen, nette communicatie over de status via mails, track/trace en levering.

De bestelling was goed en stevig verpakt, alles kwam netjes aan.

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep heel soepel; het bestellen, nette communicatie over de status via mails, track/trace en levering. Erg tevreden.

De bestelling was goed en stevig verpakt, alles kwam netjes aan.

Ik maak kans op een prijs

CPU (5700xd3) besteld en snel ontvangen. Prima service! Verder geen commentaar, het was een simpele bestelling.

Pakketje met de nieuwe CPU was zeer goed verpakt, met extra papieren opvulling en snel verzonden.

Uit eigen beweging

PSU besteld, PSU ontvangen, vooralsnog geen verdere ervaring of commentaar om mee te delen. Hopelijk blijft het daarbij.

Pakket was goed verpakt, en is heelhuids aangekomen op de afgesproken datum.

Uit eigen beweging

Op 26 april (zaterdag) de laatste 5080 van Zotac besteld (1280 euro)
Op de 29 werd het pakket geleverd (geen mail van verzendbevesteging gehad dus op die dag zelf contact opgenomen)
Bij het openen van de doos bleek dit een compleet andere order te zijn, een telefoon van ubiquity en een switch etc.
Hierna meteen via whatsapp contact opgenomen, dit was volgens CAPS erg vreemd (zonder enige excuses gedurend het contact) en ik kreeg vrij snel een retour label, mijn bestelling zou nog wel naar gekeken worden.
Hierna heb ik tot 2 mei gewacht en meerdere keren contact opgenoment met reacties zoals "ligt bij ups, we komen zsm met een oplossing" verder was er geen andere oplossing dan wachten of geld retour.
Ik heb voor de 2e optie gekozen, hierna mag je 14 dagen op je geld wachten.

Zacht uitgedrukt echt waardeloos dit.

Compleet verkeerde product geleverd. Ook geen verzendbevesteging gehad tot op de dag van levering.

Geen woord zonder zelf om informatie te vragen, ook is er totaal geen excuses aangeboden door de verkoper.

Uit eigen beweging

Dinsdagmorgen 3 dingen besteld incl een 1200euro GPU. De levertijd was toen 2-3 dagen.

Rustig gewacht tot vrijdag namiddag, dan toch maar een mail gestuurd. Maandagmorgen reactie dat er wat vertraging is in de logistiek maar dat het zeker maandag of dinsdag op transport ging.
Dindagnamiddag dan nog maar eens gemaild met de vraag voor een update (de GPU staat nog steeds op de website "beschikbaar in 2 dagen"). Antwoord was dat toevallig net de levertijd naar "onbekend" is gegaan en ik dus iets anders moet kiezen of annuleren.
Dan maar de GPU geanuleerd, gevolg dat ik nu 'tot 14 dagen' kan wachten op de refund.

De andere onderdelen zijn netjes een dag later geleverd.

Heb het gevoel als ik niet had gemaild dat ik nog lang had kunnen wachten.

Ik verwachte alles te krijgen op donderdag/vrijdag. Na het annuleren van het probleemartikel de rest ontvangen de woensdag nadien.

Ze reageerde vlot op de mails, maar in deze situatie verwacht ik dat ze zelf contact opnemen en niet wachten tot de klant vraagt waar zijn spullen blijven.

Uit eigen beweging

CAPS had de beste prijs. Snelle bestelling maar weinig communicatie over aflevering. Uiteindelijk is alles goed gekomen maar wel 1 dag later dan verwacht. Ik zou wel weer een keer bij ze bestellen en dan rekening houden met een iets langere levertijd dan sommige concurrenten.

Stevige verpakking en uiteindelijk goede tracking via PostNL. Alles was compleet en niet in seal.

Uit eigen beweging

Ik koos deze webshop om twee redenen: ze hadden goede prijzen en ik kon met Bitcoin betalen. Alles ging goed en het betalingsproces verliep naadloos. Hoewel de transactiekosten op dit moment erg laag zijn, zou ik willen dat ze in de toekomst ondersteuning voor lightning network toevoegen, want dat zou het betalingsproces veel sneller en gemakkelijker maken.

Het werd binnen de aangegeven tijd verzonden, de verpakking was goed, hoewel op de doos stond dat het alleen geschikt is voor >12 harde schijven, en ik had er 9 besteld. Ik denk niet dat dit een probleem is, het zag er nog steeds veilig en zeker uit.

De prijs van het product werd met 10 euro verlaagd nadat ik het al had besteld. Ik stuurde een bericht naar de klantenservice en ze reageerden snel en gaven het verschil terug. Geweldige service

Uit eigen beweging

Ik heb een Seagete Exos 8TB besteld. In tegenstelling tot vooraf gecommuniceerd zijn er OEM schijven geleverd welke niet onder de Seagate fabrieksgarantie vallen wat inhoudt dat je niet zelf een garantieclaim bij Seagate kunt indienen. Product is retour gegaan. Ik heb de suggestie gedaan op de website te vermelden dat het OEM schijven betreft.

Harde schijven waren keurig individueel verpakt in een stevig plastic kussen met lucht daarin. Dit alles werd vervolgens aangevuld met papier. Tot heden de best beschermde schijf die ik heb ontvangen.

De order werd de volgende dag geleverd.

RMA reageert snel. Op basis van non conformiteit na een korte mailwisseling alsnog een retour label ontvangen.