CAPS

Ik maak kans op een prijs

Goede ervaring met Caps.nl! Bestelling liep eerst wat vertraging op, maar de klantenservice (met dank aan Ismael) reageerde snel en vriendelijk. Uiteindelijk toch netjes op tijd geleverd en kon ik in het weekend aan de slag. Top service en scherpe prijzen!

Ik heb een complete PC-setup besteld bij Caps.nl. De bestelling heb ik op donderdagmiddag geplaatst, waarbij alle producten direct op voorraad waren met een levertijd van 1 werkdag. Helaas liep de levering in eerste instantie wat vertraging op. Uiteindelijk kreeg ik later een bijgewerkte track & trace, waardoor het pakket alsnog op zaterdag geleverd werd. Perfect, want zo kon ik in het weekend direct aan de slag.

Dankzij de goede communicatie en bereikbaarheid van de klantenservice kon ik in het weekend gewoon aan de slag met mijn nieuwe configuratie. Top ervaring, en de prijzen liggen bovendien een stuk lager dan bij veel concurrenten. Zeker een aanrader!

Uit eigen beweging

Kort contact gehad met de klantenservice vooraf aan de aankoop aangezien het om een complete ROG pakket ging aan componenten. Op mijn vragen kreeg ik binnen een half uur een reactie met de duidelijke antwoorden. Op meeste onderdelen was levertijd 2 tot 3 dagen (sommige minder). Op dag 3 was alles keurig in huis. Degelijk verpakt en naar tevredenheid. Geen poespas gewoon recht toe recht aan. Caps was op 6 van de 8 componenten het goedkoopst. Ik had graag alles daar besteld in het geval ze voor de overige twee onderdelen de prijs konden matchen van andere goedkopere aanbieders. Dit kon helaas niet (overigens ook niet bij een viertal andere grote webshops, waarvan twee niet eens op de vraag reageerden). Dit neemt niet weg dat mijn ervaring met CAPS verder uitstekend was. Ze zijn over het algemeen scherp geprijsd. Ik bestel er graag weer.

Dag van te voren keurig de tracking info en tijd aangeleverd gekregen. De bezorger was wel twee uur later i.v.m. de drukte, maar daar kan CAPS ook vrij weinig aan doen. Al met al prima.

Snelle en duidelijke reactie. Netjes te woord gestaan. Een compatibiliteit vraag gesteld. Dit werd keurig uitgezocht en binnen een half uur had ik al een antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging zonder gedoe. Communicatie per mail was helder en ik heb geen problemen ervaren.

Levering was snel en verpakking in orde, niks op aan te merken.

Ik maak kans op een prijs

Bij CAPS een Fractal Mesify 3 case gekocht, Netjes verpakt en snel geleverd. Ook goedkoopste prijs op dat moment.

Goeie email updates and levering zonder problemen.

Doos onbeschadigd en goed verpakt. Netjes tot aan de deur geleverd.

Geen opmerkingen, heldere communicatie over de mail. Geen escalatie nodig gehad.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bijna altijd de beste prijs. Nooit een klacht of probleem gehad met bestellingen.

Enige advies dat ik kan geven is ik hoop op wat meer product details in de omschrijving. Mijn grafische kaart had alleen maar wat basis details van de specs omschreven. Handig zodat je minder hoeft op te zoeken.

Geen klachten. Veilig en goed verpakt, en net zo snel als duurdere alternatieven.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst bestelling geplaatst bij CAPS omdat de RAM dual sticks die ik wou kopen hier het goedkoopst was. Bestelling was snel, alles werkt zoals het hoort. Ik ga hier waarschijnlijk vaker bestellen.

Levering was op tijd. Bestelling was snel in huis zonder vertraging of iets dergelijks.

Uit eigen beweging

verkeerde cooler besteld. Bij aanvragen return moeten ze dat eerst goedkeuren en dat duurt nu al meerdere dagen.

levering was prima. Ik moet tien woorden typen dus bij deze

iets terug geven gaat niet goed. return wordt niet goedgekeurd

Ik maak kans op een prijs

Ik had een CPU geleverd gekregen die problemen had met de iGPU. Deze CPU besteld bij CAPS ter vervanging. Ook een mailtje naar de klantenservice dat degene die kapot was retour moet en gecrediteerd mag worden. Alles was meteen netjes geregeld!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb al vaker iets bij CAPS besteld en kan niet anders oordelen dat alles gewoon vlekkelos is geregeld.
Bestellen gaat makkelijk, betaling was soepel. en bestelling was binnen onafzienbare tijd daar waar het moest zijn.
De verpakking was meer dan OK.
Eindbalans niets dan goed over CAPS

Bestelling was binnen onafzienbare tijd daar waar het moest zijn.
De verpakking was meer dan OK.

ik heb de klantendienst niet nodig gehad , wat wil je nog meer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele goede winkel, erg scherpe prijzen (Ubiquiti unifi wifi pro 6) en snel verstuurd. Kende de winkel nog niet, maar zag de goedkoopste prijs op Tweakers en dat was Caps. Dankjewel Caps!

Snel geleverd, netjes op de hoogte gehouden van de status van de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Had laatst een aio bestelt het ging om de arctic liquid freezer iiii pro argb wit en bij hun was het de goedkoopste inc gratis verzending en het was ook snel te vinden product informatie was ook hartstikke duidelijk dus al in al goede webshop.

Werd snel bezorgd en alles was goed verpakt dus ik heb geen klachten.

Ik maak kans op een prijs

Site kan naar mijn mening er soms stechy uit zien door ontbrekende foto's en raar verwoorde artikelen. Hier een phanteks NV5 case gekocht want hij was hier het goedkoopse en de reviews zijn meerendeels positief. Voor de rest ziet de site er overzichtelijk uit.

Maandag 8 september besteld en 9 september meteen binnen. Ze houden zicht dus aan de leverdatum. Het was alleen de doos van phanteks zelf die super stevig en met 2 schuim delen op de case zat. Dus daar kan ik bij CAPS voor nu niks over zeggen.

Mail waren duidelijk en snel binnen. Ik kreeg ook direct mijn factuur nadat ik besteld had. half uurtje later bericht dat bestelling verstuurd was met een T&T link.

Uit eigen beweging

Levering op tijd volgens de verwachte levertijd. Goede ervaring met de klantenservice na een probleem met een harde schijf die ik RMA heb gestuurd. Ik kreeg vlot een vervangend product toegestuurd.

Levering op tijd volgens de verwachte levertijd. Alles was degelijk verpakt.

Ik werd snel geholpen nadat een harde schijf een probleem had. Harde schijven hebben nou eenmaal een vrij hoge dead-on-arrival kans en ik had een defecte te pakken. De RMA procedure was vlot en ik had binnen enkele dagen nadat ik de schijf had teruggestuurd een vervangend product in huis.

Uit eigen beweging

Caps heeft een ruim assortiment, waaronder ook heel wat US producten, die je elders niet vindt en dat aan een goede prijs.

Ik ontving een stevig verpakt pakket op de afgesproken dag.

Aangezien de leverstatus me niet helemaal duidelijk was, heb ik kort even contact gehad met de klantendienst die me een snel en helder antwoord gegeven hebben.

Ik maak kans op een prijs

Aankoop Noctua NF-A4x10 24V PWM, 40mm.
Niet onnidig veel mailtjes met statusupdates, want anderen vaak wel doen.

Kom er graag terug.

Snel geleverd en keurig verpakt, track and trace en pakbon en visitekaartje

Ik maak kans op een prijs

Goede webshop, netjes en duidelijk. Ik heb iets gevonden dat nergens anders beschikbaar was, goedkoper, en sneller thuis dus. Staat bij mij sowieso op de korte lijst.

A klasse. Volgende dag indien beschikbaar. Voorraad online klopt dan ook.

Geen klachten gehad tot zover. Zoals het hoort, lekker kort en krachtig houden.

Ik maak kans op een prijs

Zonder problemen 2x 3080s besteld voor een lager prijs dan andere winkels. In 2 dagen geleverd.

Wel wat dure verzendkosten. Er is geen prijs waarvoor je gratis shipping kunt krijgen. GPU's waren goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Competitieve prijzen en overzichtelijke webshop. Voldoende betaal opties. Eerste keer dat ik hier bestel maar ging vlot.

Levering naar België is vrij duur.
Spijtig dat er geen gratis verzending is vanaf bepaald bedrag.
Verder wel competitieve prijzen en snelle levering.

Ik maak kans op een prijs

Geen eerdere ervaringen met deze webshop gehad. Onderdeel voor mijn netwerk gekocht en was netjes na 2 dagen geleverd, zoals het hoort.

Alles netjes verpakt in doos,, samen met wat bescherming, geen bijzonderheden verder.

Ik maak kans op een prijs

Prima service, altijd goed geholpen bij ongeregeldheden.

Het zoeken naar aanverwante producten via de website levert mij doorgaans beperkte relevante resultaten op.

Mogelijkheid to afhalen(langs rijksweg/on route) is sleutel om hier te bestellen, dit maakt een eventuele kleine meerprijs t.o.v anderen makkelijk te verwaarlozen, en scheelt daarmee op jaarbasis een leuk bedrag in de kosten.

Levertijd is prima voorspelbaar/stabiel.

In al die jaren een prima afhandeling van verkoop en ongeregeldheden.

Gedreven personeel.