CAPS

Zeer tevreden van mijn aankoop. De leveringstermijn overtrof mijn verwachting.
Alle bestelde producten waren conform en vertoefden in goede staat.

Ik heb gekozen voor afhalen omdat ik vaak in de buurt van Rotterdam passeer.
Betalen heb ik gedaan met een Belgische Maestro betaalpas en dat verliep perfect.

Geen na-verkoop issues gehad, wel heb ik van te voren een aantal email vragen gesteld met betrekking tot afhalen en Belgische betaalpas en deze werden binnen enkele uren steeds gunstig beantwoord.

Enkele artikelen waren gunstig geprijsd. Bestelling geplaatst en de spullen werden keurig afgeleverd in degelijke verpakking. Ik ben geheel tevreden

Over levertijd en verpakking kan ik kort zijn. Deze is prima

Een artikel was end-of- life bij de leverancier/importeur. Dit is correct gecommuniceerd. Heb een vervangend artikel besteld en ontvangen.

De beloofde levertijd zijn ze niet nagekomen, klantenservice is ook niet je van het. Ze zijn vaak wel het goedkoopst maar kies voortaan toch voor een ander winkel ook al moet ik daar iets meer betalen.

Levertijden die op de site staan kloppen niet. Te daar sowizo maar een paar dagen bij op.

Staan je te woord, maar meer dan dat is het ook niet.
Lijkt meer ook een paar vrienden die vanuit een kantoortje dit erbij doen dan echt serieuze mensen die veel voor de klant over hebben.

SiComputers is flexibel en reageert snel via de mail.
Ze zijn niet met alles het goedkoopst maar ze zijn zeker niet de duurste.

Netjes verpakt en snelle levering

Heb veel mail contact gehad met SiComputers en ze reageren snel en correct.
Klantenservice is echt TOP na mijn mening.

Reeds een aantal dingen besteld hier. Recenlijk een nieuwe CPU. Ik heb 'm niet op laten sturen, maar ik ben de bestelling zelf komen afhalen.

Order online besteld. Niet de meest overzichtelijke website, maar het werkt prima. Een uurtje later bevestiging dat de order klaar is om opgehaald te worden.
Het pand zelf is puur een opslagloods met een lege kamer als afhaalkantoor. Er staat dus ook echt niets in deze kamer behalve een bureautje waar iemand je ontvangt. Zit er niemand, dan moet je even aanbellen.
Het is dus echt een loods, geen showroom. Prima overigens hoor. Ze doen precies wat ze moeten doen.

Ik heb nog geen problemen met de producten gehad om iets zinnigs over de retouren of garantieafhandelingen te zeggen. Echter had ik regelmatig vragen vóór aankoop en daar kreeg ik altijd zeer rap antwoord op.

Volgens afspraak geleverd. Juiste verpakking, prijs verzending is gebaseerd op de laagste verzendprijs, aan huis met bezorgd is iets duurder maar dat is een eigen keuze. Ik zou er zo weer iets kopen.

Compacte, overzichtelijke shop met duidelijke omschrijvingen van de producten. Overal staat een indicatie van de levertijd aangegeven.

Ik kon er ook voor kiezen om het artikel, zonder meerprijs, in een winkel op te halen ipv thuisbezorgen. Voor mij een groot voordeel.

Snel bestelling process op website, snel aflevering, en regelmatig bezoek van mij als het lukt.

Mini ITX behuizing besteld, laagste prijs en als een van de weinige voorraad. Ik bestel hier graag weer!

Bestelling gemaakt van een videokaart. kaart geleverd volgens geschatte leverdatum. Handig alles te volgen via track en trace. Meerdere verzendopties. Geen problemen tegen gekomen.

De verzending kwam optijd aan.

Bestelling gedaan van moederbord, apu, geheugen en ssd, scherpe prijzen en goed gegaan zoals altijd eigenlijk. Niets op aan te merken !

Het kunnen afhalen van je bestelling vind ik persoonlijk 1 van de fijnste dingen aan Sicomputers en gewoon pinnen bij afhaal.

Keurig de updates gekregen van de bestelling en zoals altijd vriendelijk geholpen in de winkel, eerdere ervaringen met Sicomputers zijn ook perfect.

Bestellen en betalen ging prima. Wel laat de levering in mijn geval wat te wensen over en mag men iets meer met de klant meedenken. Toch een voldoende omdat het uiteindelijk redelijk is afgehandeld. Een 6,5 zou ik geven.

2-3 dagen levertijd bleek niet te kunnen. Na 5 dagen navraag gedaan, bleek de bestelling niet geleverd te kunnen worden omdat een klein gedeelte nog niet op voorraad was. Geen bericht van ontvangen en men heeft geen deelverzending aangemaakt.

Producten die niet op voorraad waren konden niet als nalevering geleverd worden. Zelfs niet op mijn kosten naar een antwoordnummer! Geen bericht van vertraging. Wel werd er op mijn vraag snel geantwoord en de ontbrekende producten gecrediteerd. Wat kan beter: Klanten inlichten indien levertijden ver overschreden worden. Deelzendingen bij fouten vanuit de webshop zijn in mijn ogen normale zaak.

Bestelling ging makkelijk en betaling was ook geen probleem. Kreeg snel een orderbevestiging en even later de verzendbevestiging.

Snelle verzending. Heb gekozen voor PostNL, wat wel iets duurder was.

Bestellen was eenvoudig en de levering volgens afspraak. Door de korte communicatie lijntjes was het eenvoudig om het pakket te volgen

Snel en volgens afspraak geleverd

Verzending langzamer dan aangegeven (uiteindelijk een week ipv de volgende dag). Product defect, teruggestuurd via retourlabel. SiComputers ontkent dat het product niet werkt.

Product was goed verpakt. Wel kwam het later dan aangegeven aan.

Niet klantvriendelijk. Ik had de muis op meerdere computers geprobeerd, op geen computer werkte deze zoals hoort. De Muis klikte overal automatisch minimaal 2 maal op. Zelfs na alle mogelijk instellingen te veranderen blijft de muis alles dubbel klikken. Klantenservice geeft aan dat de muis het wel doet, het dubbelklikken zien zij niet als een probleem.

Probleemloos bestellen en snelst mogelijke levering volgens mij:
Op zondag 29-11 besteld en 's-woensdags 02-12 ontvangen.

Levering zoals toegezegd met Track en Trace

Snel nog even wat Koelers besteld die op voorraad waren. Ik kreeg direct de volgende dag een e-mail dat ik deze kon ophalen. Top!

Helaas bleek het moederbord dat ik uitgekozen had (Asrock Z170 Extreme 4) End Of Life te zijn in Nederland en niet meer te bestellen, ik werd daar snel op gewezen en heb een nieuw moederbord uitgezocht, de Gigabyte Z170X-UD3.
Iets duurder maar na bijbetaling werd de gehele bestelling snel verzonden.

Iets vertraging door het niet te leveren moederbord dus en als de Z170 Extreme 4 niet in de webshop had gestaan had ik m'n bestelling waarschijnlijk ergens anders gedaan.
Maar verder snelle levering en goede klantenservice.

Vanaf het moment dat de bestelling volledig was, incl de andere keuze voor het moederbord is het verder snel gegaan.
De postbode zelf kwam wel anderhalf uur later dan aangegeven op postNL maar daar kan Sicomputers verder weinig aan doen.

Na de eerste bestelling kreeg ik al snel een bericht van de klantenservice dat het moederbord dat ik gekozen had EOL was, verdere mailwisseling werd snel afgehandeld en de nieuwe bestelling kon snel verzonden worden.

Net zoals vorige keren was de hele ervaring erg rommelig. De artikel omschrijving en het artikelnummer correspondeerde niet. De prijs in de shop en de prijs op tweakers correspondeerde niet, Er werd geen leverdatum doorgegeven (wel een mailtje over de leverdatum ontvangen waar vervolgens geen leverdatum in stond). Track and trace werkte niet. Toen ik over de status van mijn bestelling had gemailt bleek dat het pakketje al bij het postkantoor afgegeven was. Ik heb vorige keren ook wat aparte dingen meegemaakt met deze webshop en diverse malen direct contact met hun gehad, ik weet dat ze hun best doen om alles goed te laten verlopen maar het blijft wat een rommeltje maar als er eens iets mis gaat zijn ze heel coulant en behulpzaam behalve dat leveren ze vaak zeer snel en zijn de veruit de voordeligste dus ik blijk met veel tevredenheid bij hun bestellen

Snel, voordelig, compleet. Goed ingepakt.

Bestelling status opgevraagd. Zelfde dag reactie.

Ik heb toch zeker nu in de afgelopen jaren voor tenminste €2000 euro aan spullen bij de heren gekocht en nog géén dag spijt gehad.
Ik voel me een vaste klant die word gewaardeerd om zijn klandizie ..
Als er dan vervolgens iets niet in orde is word er altijd samen met mij (dus) in goed overleg gezocht naar een passende acceptabele oplossing.
Ik blijf dus doodleuk terugkomen ongeachte alle "dubbeltje op de eerste rij" zeikerd reviews, Ik weet wat ik aan de jongens achter SIcomputer heb.

Nou ja als je een computerkast bestelt van bijna €450 euro (Lian-Li PC-V2130A) mag je toch verwachten dat hij heel en in perfect nieuwe conditie arriveert en binnen de door de website gestelde termijn.
Dit is zeker het geval gebleken, keurig na betaling binnen 5 werkdagen geleverd zoals werd aangegeven op de site bij actuele levertijd!
TOP !!

Tuurlijk je betaalt een duit voor de telefonische klantenservice maar daar heb ik helemaal geen moeite mee.
Dennis kan zich niet opdelen in meerdere monden en oren dus elke potentiele bellen om niets klant die afhaakt ... prima ! Weet ik zeker dat ze wel de tijd hebben als ik bel om echt bijgestaan te worden.
Verder worden de mails vlot en (vind ik) adequaat beantwoord !