CAPS

Bij de bestelling van een nieuwe laptop bleek dat deze al eerder bij iemand geleverd te zijn. Helaas is er geen plek op de website om klachten toe te voegen dus dan maar Via een revieuw. Ben benieuwd of er wordt gereageerd. Als je al iets wat terug heb gekregen opnieuw verstuurd vergeet dan niet de pakbon van de vorige keer uit de (geopende) verpakking te verwijderen. Zelfs de factuur van de vorige besteller zat in de doos. Met het product op zich was niet mis maar ik weet niet wat er niet in de doos heeft gezeten.

Het antwoord van SiC is niet gekomen dus zelf maar iets ingevuld via het contact formulier: De reactie is dat ze vaker producten sturen waarvan het zegel ontbreekt en dat ze zaken opsturen zonder melding te maken dat het al is gebruikt door een andere klant. SLechte zaak lijkt mij.

Het product kwam ruim binnen de geschatte duur binnen

erg goed geen probleem en makkelijk en snel geleverd alleen de review vind ik niet zo werken teverplicht te schrijfen

Prijzen worden goed getoond, bestelling plaatsen is gemakkijk en een overzicht van je winkelwagen is altijd zichtbaar aan de zijkant van de pagina. Betaling kan in de gebruikelijke manieren worden gedaan.

Duurde een klein beetje i.v.m. een grote vraag naar het product maar was verder goed en op tijd.

Dit is waar ik tegen aan liep, ik bestelde een GTX 980ti. Deze bleek defect te zijn dus ik vroeg een RMA aan.

Op dit verzoek werd vlug gereageerd en het werd dezelfde dag nog geaccepteerd. Een positief aspect.

Ik verstuurde het pakket vervolgens afgetekend naar het bedrijf toe en kreeg vervolgens gedurende een week niets te horen. Dus stuurde ik een mailtje om te vragen of de kaart was ontvangen. Hierop werd gereageerd, in de reactie stond dat de kaart was ontvangen en dat er onderzoek werd gedaan naar het defect. Ik zou die week nog een update ontvangen.

Ik heb vervolgens de week afgewacht en niets terug gekregen, ik heb daarna nog een paar dagen gewacht totdat een volledige week verstreek. Daarna heb ik weer een mailtje gestuurd naar het bedrijf met de vraag naar een update. Die werd mij alweer na het mailtje gegeven waarin stond dat de kaart defect verklaard was en dat binnen 2-5 werkdagen de kaart ontvangen en verstuurd zou worden.

Ik wachte vervolgens 5 werkdagen, en ontving niks. Dus na 7 werkdagen te wachten heb ik weer een mail gestuurd. Hier werd alweer vlot op gereageerd dat de kaart toevallig die dag binnen was gekomen en die dag nog verstuurd zou worden.

Twee dagen later kreeg dan uiteindelijk de kaart binnen. Bijna 5 weken nadat mijn RMA verzoek ingediend was.

Als ik er niet continu achteraan was gegaan had het waarschijnlijk nog langer geduurd.

Geen lange verzendtijd, alles op tijd geleverd. Duidelijke emails, goed aangegeven wanneer je bestelling wordt geleverd. Gewoon goed dus.

Ik was op zoek naar een mATX X99 moederbord.
Via de pricewatch kon ik zien dat deze bij SiComputers op voorraad was.
Meteen besteld en direct per iDeal kunnen afrekenen.

Verzending ging lekker snel.
Besteld op een zaterdag avond/nacht. Maandag had ik meteen een track&trace code in mijn bezit en dinsdag stond de postbode al voor de deur. Top.

Het moederbord had helaas enkele "defecten", waardoor bij het opschakelen naar 125MHz bclk via de XMP 2.0 settings van het geheugen.
Er onstond helaas ernstige ruis op de PCI-e lanes, waardoor ik problemen kreeg met mijn speciale geluidskaart.
Nogmaals gechecked of alle andere multipliers goed mee gingen, wat het geval was, dus uiteindelijk het bord als RMA / onder wet koop op afstand terug gestuurd.
Zodra het bordje aangekomen was bij SiComputers meteen een credietnota mogen ontvangen.
Nog even afwachten tot het geld daadwerkelijk op mijn rekening staat, maar so far, so good!

NUC incl. RAM en SSD besteld, prijs was prima, een van de laagste. Goed op de hoogte gehouden van levertijden en keurig binnen de aangegeven periode geleverd aan gekozen vervoerder.

Eenmaal afgeleverd aan DPD is het een raadsel wat de status is van de levering. Ik heb gekozen voor Afhalen bij een afhaalpunt van DPD, maar geen enkel bericht ontvangen van DPD dat het pakket klaar ligt bij het afleverpunt. na 2 dagen maar eens gepolst op het afhaalpunt en ja, pakket lag klaar!

Fijne overzichtelijke website met veel beschrijving over producten. Zoekmachine werkt heel goed, en betaling ging ook soepel.

Na een paar dagen zonder enige inlichting over mijn bestelling raakte ik bezorgd. Ik besloot tussen de reviews hier te kijken, en ik kreeg het gevoel dat het nog een tijdje kon duren voor ik mijn pakketje zou krijgen. Gelukkig was het in mijn geval niet even erg als bij de andere klanten. bij mij duurde het 6 werkdagen. Dat is 'maar' 2 werkdagen te laat. Maar goed, te laat is te laat. Als een winkel heb je een verantwoordelijkheid om je afspraken na te komen, en zodra je dat niet doet maakt het niet meer heel veel uit hoe erg je de afspraken niet nakomt. Omdat het voor hun doen nog een 10++++ is dat ze zo 'snel' de bestelling hebben afgerond. Een dagje langer wachten, en het zou maar 1 ster krijgen.

Het is de bedoeling als webshop om te vertellen wanneer een bestelling wat langer duurt. In plaats daarvan moest ik, net zoals de andere klanten, geduldig maar wachten tot mijn pakket aankomt. Dat vind ik niet kunnen.

Heb een stel WD Reds en een setje ECC Ram besteld bij SI. Na de wat twijfelachtige historie het toch maar gewaagd maar alles was snel klaar en verstuurd.
Het grootste nadeel is dat de website niet altijd even duidelijk is en de pricewatch prijzen niet altijd hetzelfde zijn als op de site, maar de bestel procedure zelf is duidelijk.

Veel bubbelverpakking en een goed opgevulde doos dus de producten hebben weinig kans om te beschadigen. Top. Daarnaast Zondag besteld en Dondedag in huis terwijl en 2 tot 5 werkdagen stond.

Ik wist exact welke Monitor ik wilde bestellen, de bestelling ging vlekkeloos.
Via het system kan de je progressie van de orde volgen, kreeg ruim van te voren
het pakketnummer en de link van TNT pakketpost door.
De prijs van de product was zeer scherp.

de verwachte levering was tussen de 2- 5 werkdagen, op dinsdag besteld en
vrijdag werk het pakket door TNT Pakketpost afgeleverd.

Op div vragen per e-mail werd snel en goed gereageerd.

Ik bestelde op dinsdag 29/9 een reeks componenten voor een nieuwe Skylake desktop. 2 producten waren op voorraad, de rest had een 2-5 dagen levertijd. Ik betaalde diezelfde avond via overschrijving.
Op vrijdag 2/10 kreeg ik al bevestiging dat het pakket klaarstond voor verzending.
De prijs was trouwens prima: voor het totaalpakket was SiComputers de goedkoopste.

Met €15 is de prijs voor verzending naar België is niet direct goedkoop. Er zijn andere webshops die het voor minder doen, of zelfs gratis. Maar er is wel de mogelijkheid om DPD gratis te laten leveren in 1 van hun afleverpunten. Ik had er een 5tal niet al te ver van me thuis en koos er eentje op anderhalve km van mijn deur.
Nadat ik ik mailtje had gekregen op vrijdag dat mijn pakket klaar stond voor verzending bleef het stil. Er stond specifiek vermeld dat ik nog een nieuwe mail zou krijgen wanneer het werd opgehaald door de vervoerder. Maar dat bleef dus uit. Normaal zou ik ook een SMS krijgen wanneer ik het pakket kon ophalen, maar ook dat bleef uit.
Uiteindelijk mailde ik de klantendienst op dinsdagavond 6/10 om te vragen of het nu ondertussen verstuurd was. 's Morgensvroeg kreeg ik prompt de 2 track&trace codes. Bleek dat mijn bestelling al op dinsdagmiddag afgeleverd was in het afhaalpunt.
Ik trek hier dus wat punten van de score af wegens de gebrekkige communicatie omtrent de verzending.

Ik kreeg heel snel antwoord op:
1. of ze ook een 2x8GB DDR4 kit konden leveren, ipv een 4x4GB kit.
2. navraag of mijn bestelling al was verzonden

Over het algemeen met een aantal producten scheelde het toch wel een aantal euro, als je een systeem samenstelt dan telt het wel op. Prima afhandeling, duurde niet langer dan ingeschatte 5 werkdagen, alle producten werden samen verzonden.

prima, deed het via post nl, was goed verpakt, niks beschadigd

Ik heb een PC samengesteld (high end) op basis van Tweakers en wat eigen aanvullingen. De onderdelen besteld bij SiComputers en op hun advies enkele kleine aanpassingen gedaan. Mailverkeer hierover ging soepel en vriendelijk. Toen ze aanboden de PC ook voor mij voor een schappelijk bedrag in elkaar te zetten, was ik verkocht. En met een ruime week had ik de PC in huis, helemaal volgens afspraken in elkaar gezet. Ik was aangenaam verrast dat alle dozen van de onderdelen (incl CD's en documentatie) meteen bijgeleverd werden.

Het is een beetje lastig om inzicht te krijgen wanneer de levering precies plaatsvindt, maar zodra deze is overgedragen aan DPD is via hun tracking systeem de levering goed te volgen.

Als eerder opgemerkt, in de aanloop tot bestelling regelmatig contact gehad met SiComputers om precies te bepalen wat ik nodig heb. Reacties kwamen snel door en waren terzake.

Scherpe prijs, snel en helder antwoord op m'n email - goeie service; deze keer zowaar nog heel snel geleverd ook!

Ik heb een collega geadviseerd om een bepaalde laptop te kopen.
Blij met de nog leverbare laptop bij SiComputers hebben we een bestelling geplaatst.
Na anderhalve week blijkt de laptop toch niet leverbaar en worden er een aantal suggesties gegeven. Hiervan hebben we een geschikte optie gekozen met het idee dat dit met het betaalde bedrag zou volstaan als tegemoetkoming. Dit blijkt niet het geval en er wordt gevraagd het rest bedrag over te maken.

Als er vervolgens de klantenservice om uitleg wordt gevraagd volstaat blijkbaar een zeer kort en bondig antwoord "Uw geld wordt teruggestort".

Kortom, een aantal weken verder, zonder beschikking over een laptop of het betaalde bedrag.

Ik had 4 harde schijven besterld voor mijn nieuwe NASje

Makkelijk besteld
Snel geleverd
Goed verpakt

Samengevat, een aanrader

Netjes verpakt en snelle, goede levering. Klantenservice (mail) snel en vriendelijk met het beantwoorden van vragen over de bestelling en/of producten.

Samsung SSD 120GB 650 serie besteld overal was het uitverkocht maar zij hadden hem nog en was nog goedkoper ook

Webshop was makkelijk in gebruik en bestrllen was zo gedaan, alleen wel jammer dat het een week duurde voordat ik bericht kreeg dat mijn pakketje qas ingepakt.

Duurde een week voordat ik iets hoorde over het inpakken/vesturen van het pakket. Het zou fijn zijn geweest als er tussendoor een status update was gekomen.

Op het laatste moment ander geheugen besteld. Even bellen en get was geregeld. helemaal top!

afgeleverd bij een DPD-ophangpunt in de buurt. Ging gesmeerd. Doe ik volgende keer weer.

Gesproken met Dennis over de telefoon over ander geheugen. Binnen een kwartiertje geregeld, Keurig en accuraat geholpen. Zo hoort dat!

Niet bij SiComputers bestellen!! Ik heb twee SSD sloten van 512 GB besteld bij SIcomputers. Nu blijken deze spijtig genoeg niet te passen. Na contact te hebben gehad met SIcomputer, krijg ik te horen dat ze deze niet terug willen nemen aangezien ik ze zakelijk heb besteld. Mits is 20% van de waarde (75,- E) betaal! Wat een {-verwijderd-} service!!!!!! Nooit meer iets afnemen hier!

Ruim een week moeten wachten en vervolgens niet mogen retourneren, slecht slecht slecht

90 ct per minuut en niet klantgericht. Zoek een andere partij op ipv de 5 euro korting te pakken. {-aanstootgevend taalgebruik verwijderd-}