CAPS

nette website, goede prijs, alleen slechte info m.b.t. het verzenden van je bestelling, je kiest bijv. voor verzenden middels ups en het wordt met dpd verzonden.. die levert niet op zaterdag, en ik heb daar ook niet zo een goede ervaring met dpd wat betreft vervoer waardevolle spullen.

ik had dringend een nieuwe monitor nodig, dus snel op vrijdagochtend besteld (24 uurs levering) aangegeven via ups te willen verzenden (levert op zaterdag) de hele zaterdag thuis gebleven, maar het pakket was met dpd verstuurd, en die bezorgd alleen ma-vr. als ik het had geweten zou ik kunnen kiezen, maar dat kon ik niet weten.. jammer, anders had ik zeker vaker besteld bij SiComputers.

Geen probleem gehad, alles gaan afhalen. Alles stond netjes klaar. Het betalen verloopt net hetzelfde zoals in elke andere winkel. We waren op minder dan 10 minuten de winkel weer uit.

Zoals aangegeven op Tweakers zijn dit geen PCI-e kabels maar EPS kabels! Ik ben via Tweakers terecht gekomen bij Sicomputers en daar heb ik ze besteld, tot mijn verbazing paste deze echter niet in mijn video kaarten. Ik heb het nader onderzocht en kwam er achter dat dit EPS kabels waren, jammer.

Goede service, maar levering was vele dagen later dan ze aangeven. Was wel goed verpakt.

Vele dagen later had ik het pas binnen. Wel goed verpakt

Goed geholpen

Vaker al zaken gedaan hier. Prijzen zijn echt laag al duurt het soms iets langer voordat alles binnen is maar dat is een compromis die ik graag maak. Het aanbod is verder uitstekend.

Zie toelichting

Al heb ik nooit iets hoeven terug sturen de informatie vragen werden altijd netjes beantwoord en ben altijd vriendelijk tewoord gestaan.

Altijd happy om hier te bestellen. Tenminste; sinds ik hen heb gevonden, een klein jaar geleden (dus zoveel ervaring heb ik nu ook weer niet).

Toen ik aankwam met het probleem dat Frankrijk en Nederland incompatible bankkaarten hebben, hebben we daar ter plekke zelfs een oplossing voor gevonden!
Chapeau...

Geen problemen gezien en goede service gekregen (bijvoorbeeld bij inruil van een totaal foute Blu-Ray player). Nadat bleek dat de kwaliteit serieus te wensen over liet, werd het item direct terug genomen, waarbij ik kon kiezen voor inruil of nieuwe aankoop of geld terug (als ik mij goed herinner).

Pas de problème en snelle reactietijd; altijd leuk om te ervaren!

Ik was op zoek naar een goedkope, maar goede, WiFi-router. Deze heb ik gevonden bij SiComputers. De router was scherp geprijsd en ik hoefde geen verzendkosten te betalen. Ik kon de router namelijk afhalen bij SiComputers, dan zie je ook nog eens de gepassioneerde gezichten achter de webshop.

Ik kon het product onder kantoortijd afhalen, direct nadat ik een mailtje had gekregen dat de router binnen was. Super handig.

Ik had een vraag over het afhalen van de router, dus ik had even de klantenservice gebeld. Daar werd ik snel en goed geholpen. Bij SiComputers luisteren ze naar je vraag.

Zeer scherpe prijzen. Makkelijk bestellen. Grote sortering. Ik haal mijn bestellingen altijd op dus over de levering kan ik niets vertellen.

Heb een NAS en een videokaart bij SiComputers gekocht. De videokaart was niet op voorraad en dat zou een paar dagen duren, zo werd op de productpagina aangegeven. Bestelling gedaan, en inderdaad, na een paar dagen was de bestelling verzonden. Ook fijn om te kunnen zien of de producten al binnengekomen waren.

Producten zijn goed verpakt en zonder schade geleverd. Verzending had naar mijn mening wel een dagje sneller gekund (kreeg 's morgens een bericht dat de volgende dag de bestelling verstuurd zou gaan worden), maar werd gelukkig wel op de hoogte gehouden van het proces.

Harddisk besteld, de volgende dag netjes verpakt geleverd. En wat echt een uniek voordeel is voor SiComputers is dat ze ook bitcoin als betaalmiddel accepteren! De betaling via bitcoin was snel en gemakkelijk. Aanrader!

Goed verpakt. Verzending via DPD. Daar heb ik doorgaans een beter gevoel bij dan post.nl. Ik kan dit niet helemaal onderbouwen maar ik die levering via DPD als een pre.

Later nog email contact gehad over de levertijd en prijs van een totaal ander product. Snelle en concrete reactie. Geen doen geen toezeggingen die ze niet kunnen waarmaken.

Geen obstakels tegengekomen. Waarom moet ik per se 15 woorden gebruiken hier voor? Geen obstakels tegengekomen.

Ik heb de bestelling op 5 februari geplaatst. Pas op 9 februari kwam het pakket aan in het depot van dpd in Veenendaal. Daar bleef het liggen. Op 11 februari heb ik erover gebeld en toen heeft een medewerker van sicomputers ervoor gezorgd dat het pakket de volgende in de parcelshop zou zijn, en ik zou een bericht krijgen als het daar was aangekomen. Maar de volgende dag om 16 uur had ik nog niks gehoord. Toen zag ik bij Tracking dat het al vanaf 13.22 uur in de parcelshop was. Toen ben ik er maar gewoon naar toe gegaan en heb het afgehaald. Toen ik weer thuis was, bleek dat ik om 15.55 uur een email had gekregen waarin stond dat de bezorger onderweg was met mijn bestelling. De ene fout na de andere! Tevens wil ik nog even mijn ongenoegen uiten dat er zo'n grote doos wordt gebruikt bij zo'n klein artikel (werkgeheugen voor in de comuter). De doos paste niet in mijn tas, maar vooral: voor al dat karton moeten telkens weer bomen omgehakt worden.

Over de medewerker van sicomputers die ervoor heeft gezorgd dat mijn pakket vanaf het depot weer verder zou gaan, ben ik heel tevreden. Maar de bezorging heeft op mij een afstotende werking. En die te grote dozen heb je helaas bij veel bedrijven.

beantwoorden van emails duurt lang, standaard mails waarop het telefoon nummer en e-mail adres niet eens is aangepast etc

niet geleverd binnen de beloofde 3 dagen ondanks een afstand van <20km, nog steeds aan het wachten, betaal voor DPD pakketservice en krijg UPS.

Gewoon netjes in zijn afhandeling, correspondentie via email is prima, website is ok, bezorgt binnen afgesproken tijd.

De laatste tijd 1 van mijn favoriete webshops. Erg scherpe prijzen, helaas geen gratis verzending standaard zoals sommige collega's

Product was snel en goed geleverd. Betaling ging vrij snel en was erg makkelijk zoals het hoort.

Sneller bezorgd dan verwacht, goed up to date gehouden. Verpakking was netjes en geen problemen gehad.

Bij Sicomputers de volgende onderdelen besteld:
Crucial Ballistix Sport 8GB DDR4-2400Mh
Fractal Design Node 202 black case
MB Intel 1151 GBT B150N Phoenix-WiFi

Bij de Fractal design node was de melding op de site dat het 4 tot 10 werkdagen zou duren. Hiermee ging ik akkoord aangezien ik niet direct haast had. Op 2-2 (dus na 1 week) kreeg ik de melding dat de fractal pas in maart geleverd zou worden! Ik schrok mij rot, dat was niet 4 tot 10 werkdagen. Wel netjes dat ze informeerde. Maar ik had per direct deze case van de site gehaald en gemeld voorlopig niet beschikbaar gemaakt. Vandaag 8-2 staat nog steeds op de site dat de levertijd 4 tot 10 werkdagen is. Dit vind ik geen goede status weergave. De andere 2 componenten werden direct geleverd nadat de fractal van de factuur was afgehaald. Ook kreeg ik een mail dat de kosten van de fractal werden terug gestort. Ook dit kan tot 14 dagen duren.

Verzending was keurig verpakt in een goede doos met extra bubbel wrap. Pluspunt DPD pakketdienst, en keuze uit afleverlocatie. Dit heeft een grote voorkeur bij mij aangezien ik wisselende diensten draai.

Snel contact met de klantenservice via de mail nadat bekend was dat de fractal case voorlopig niet beschikbaar was. Mailcontact was goed en vlot.

Website met veel informatie (incl. externe reviews bij veel producten). De website zelf was redelijk gebruikersvriendelijk, maar er is nog wel wat ruimte voor verbetering: een gemiddelde gebruiker zou echter geen problemen moeten ondervinden.

Producten zijn afgeleverd op de aangegeven dag (niet na 24u i.v.m. een product dat niet direct op voorraad was, maar dit stond ook zo op de website). Niet veel op aan te merken, behalve dan dat het jammer is dat er geen tijdvak gekozen kan worden bij de bestelling (waarschijnlijk een logistieke nachtmerrie) en dat het moeten betalen van 7EUR bestelkosten bij een bestelling van meer dan 1000EUR toch echt niet meer van deze tijd is .

Helaas is het niet mogelijk om nog een (kleine) wijziging aan de bestelling te maken. Zo wilde ik uiteindelijk een stukje software toevoegen, maar dit was niet meer mogelijk. Gezien de hoge verzendkosten voor een tweede bestelling heb ik deze daarom elders besteld.

De onderdelen die ik besteld had hadden een lange levertijd (10 werkdagen). Daar stond tegenover dat ik ze niet per direct nodig had en ze een stuk (ongeveer 200 euro op het totaal bedrag) voordeliger konden leveren dan andere leveranciers.

Het minimale bedrag waarvoor besteld moet worden voordat een bestelling gratis verzonden word is wel extreem hoog 750 euro. Mijn bestelling voldeed daar amper aan met 777 euro. Andere webshops hebben soms ook wel minimale bedragen die besteed moeten worden maar die liggen al gauw 700 euro lager.

Er zijn nog wel wat andere zaken die deze webshop kan verbeteren.
O.a. het zoeken op de site is niet heel eenvoudig. Wanneer je weet wat je hebben wilt krijg je de producten wel gevonden door de volledige naam in te tikken. Maar wil je je oriënteren dan zou ik de site (momenteel) daarvoor niet aanraden.

Toch geef ik de webshop een voldoende omdat ze duidelijk aangeven dat er een lange levertijd voor een product is. De prijs (in mijn geval) een flink stuk onder die van de concurrenten ligt. Levering netjes en op de verwachte tijd geschiede. Daarbij was de klantenservice ook vlot en vriendelijk in haar reactie op mijn vragen.

Het verzenden op zich ging prima. Helaas is dpd niet zo specifiek in hun levertijd. Hoewel eerdere resultaten met PostNL, die wel tot 2 uur specifiek zijn, ook niet altijd rooskleurig zijn. De producten werden wel netjes op de gespecificeerde dag geleverd.

De bestelling was goed verpakt en de onderdelen zijn zonder beschadigingen geleverd.

De reactie van de klantenservice was netjes, vlot en correct.

Bestelling was snel gemaakt, vlot opgepakt ondanks dat het voor het weekend was. Binnen verwachte levertijd binnen.

Vlotte levering. Het enige aparte vond ik dat het product zaterdag gereed stond. Maandag ingepakt was en dinsdag verstuurd. Maar goed ik heb het dan ook in het weekend besteld.