CAPS

(Sorry for English) Low prices, fast delivery, wide choice, reasonable search engine, easy to pay

Sorry for writing in English, but I'm not Duch and my language is poor.

I decided to assemble a mid-tier gaming PC, and have chosen SiComputers for their extremely low price. On Sunday I made a quite extensive order of 7 different positions (case, memory, HDD, motherboard, CPU, power supply, graphic card - basically, the whole PC). Only memory was in stock, for all others position waiting time was 2-5 days. I easily paid by iDeal (BTW, they accept bitcoins - nice touch), and started to wait. Unfortunately, on Monday I decided to read some reviews of the shop, and was really shocked. Well, after all those "waited for a month" reviews I didn't expect my PC to be delivered in time. However, everything went extremely smoothly - on Tuesday some parts started to arrive to the stock, and by Thursday everything was there. Then it took them half a day to pack everything and ship it, and - voila- on Friday I picked up a huge box of approximately my size from the nearest DPD pickup point. Everything was there, I assembled and ran my PC (not without troubles since obviously I picked wrong power supply, but this is nothing to do with the shop). Now I'm installing the drivers and looking forward to play Witcher 3!
Nicely done, SiComputers!

Goedkoop is duurkoop. Het kleine prijsverschil weegt niet op tegen de kans dat er problemen zijn.

Processor was naar de vaantjes, een twintigtal pinnetjes volledig geplooid. Je zag de afdruk van de pinnetjes in de plastic verpakking.. Dit zat in een beetje bubbelwrap gewoon los tussen al de andere onderdelen in een grote doos.. Waarschijnlijk is de voeding er een paar keer tegen gebotst.

Ze antwoorden snel op e-mails (bellen kost €0.90..) maar veel communicatie staat daar niet in. Ik moest een onderdeel dat kapot toekwam terugzenden, blijkt achteraf dat ik dat kosteloos kon doen door eerst een DOA label aan te vragen. Volgens hen stond dat duidelijk in een automatische mail.. Voor mij betekent duidelijk: zelf voorstellen dat label op te sturen en helpen met de details. Wie wil er nu niet gratis terugzenden?! Het is duidelijk dat ze zoveel mogelijk kosten willen besparen, ook op klantenservice, en zich dan verschuilen achter de regeltjes. De terugbetaling van het defecte onderdeel gebeurt ook pas binnen 14 dagen.

Veel producten tegen lage prijzen, de enige winkel die alle onderdelen had en besloten hier te bestellen. Bestellen en betalen ging prima

De beloofde levertijd is niet gehaald. Dit was een tweede bestelling bij SiComputers en wederom werd, zonder bericht, de uiterlijke verzendtijd overschreden. Uiteindelijke verzending was wel prima verpakt.

Een mailtje met de vraag waar de verzending bleef werd redelijk snel beantwoord, en (net zoals de vorige keer) zou het 'de dag erna' verzonden worden. Dit was echter al enkele dagen na het beloofde verzendmoment. In beide gevallen is het de dag er na verzonden.

Volgende keer maar eens bij het plaatsen van de bestelling direct een mail sturen, misschien kan het dan ook direct de volgende dag verzonden worden...

Groot aanbod en goede prijzen, eigenlijk is de prijs de enige reden waarom je hier zou willen bestellen. Maar je moet het er voor over willen hebben door al het gezeur wat erbij komt kijken.

2 beeldschermen besteld, beide zouden binnen 2-5 dagen geleverd worden. Na 2 weken wachten heb ik ze even gemaild en kreeg ik te horen dat er 1 niet op voorraad is en de levertijd is "onbekend". Waarom kreeg ik dit niet van hun te horen? En waarom komt het andere scherm dan ook niet?

Na mailen en bellen is het eindelijk geregeld dat het ene scherm wel zou komen en de andere is geannuleerd en krijg ik het geld terug. Waarom moest ik hier zelf achteraan? Waarom kreeg ik geen mailtje dat dat scherm niet meer op voorraad is? Op hun site stond duidelijk 2-5 werkdagen. Als ik niet na 2 weken contact zocht waren mijn beeldschermen er misschien pas over een paar maanden.

Goedkope webshop met een groot assortiment. Shop is wat ouderwets, kan beter wat mij betreft. Goede filtering zou veel tijd schelen en de lijsten hebben veel te kleine foto's.

Onderdelen besteld voor een complete PC inclusief assemblage. Alles snel geleverd, netjes in elkaar gezet. Alle verpakkingen apart meegeleverd gekregen in een aparte doos. Perfect!

Mijn vragen werden snel en netjes beantwoord

Ga van de maximale levertijd vermeld op de website uit. Telefonisch contact kost 1 euro naast de gebruikelijke kosten. Productstatus op de website was in mijn geval niet actueel.

Levertijd van een product was 2-5 werkdagen, uiteindelijk bleek het product niet geleverd te kunnen worden. Nieuw product bestelt met een maximale levertijd van 2 werkdagen (telefonisch doorgegeven). Werd uiteindelijk opnieuw 5 werkdagen. Telefonisch contact kost 1 euro naast te gebruikelijke belkosten.

Levertijd van een product was 2-5 werkdagen, uiteindelijk bleek het product niet geleverd te kunnen worden. Nieuw product bestelt met een maximale levertijd van 2 werkdagen (telefonisch doorgegeven). Werd uiteindelijk opnieuw 5 werkdagen. Telefonisch contact kost 1 euro naast te gebruikelijke belkosten.

Uitgebreid assortiment waardoor ik alle componenten die ik voor ogen had, bij SiComputers kon bestellen. De bestelling duurde in totaal wel wat lang (12 dagen van plaatsen bestellen tot bezorging). Dat kwam deels door een cooler die achteraf toch ineens niet leverbaar bleek. Hier werd ik netjes over ingelicht, maar wel pas op het laatste moment. Een andere reden voor de vertraging was mijn beslissing om toch voor een grotere ssd te kiezen. Al met al geen slechte ervaring. De producten waren netjes verpakt, geen schade.

Producten snel gevonden, eenvoudig besteld. Website is vrij snel en eenvoudig te navigeren. Daarnaast goede ervaring in het verleden.

Producten snel en goed beschermd verzonden.

Contact inzake vertraagde betaling mijnerzijds zeer keurig. Order werd opengehouden en nadien verzonden.

Ik was op zoek naar Gskill geheugen voor mijn Z170 Skylake moederbord dat bleek vrij lastig te zijn ,maar na een paar weken bleek het bij op voorraad te zijn bij hun leverancier. Besteld via de webshop wat overzichtelijk en makkelijk te navigeren valt.

Na een week Ik zag op de website de de status van mijn bestelling was veranderd naar ''kan opgehaald worden''
Zo gezegd zo gedaan.
Netjes te woord gestaan en na 10 min stond ik weer buiten.

Ik heb betaald via overschrijving, omdat je bij de andere moest bij betalen. Na de betaling rond de middag, savonds al mail terug dat deze ontvangen was.

Waar er volgens andere reviewers (vroeger?) problemen waren, is dit nu zeker niet het geval. Altijd goed geïnformeerd geweest. Ook via DPD geen problemen gehad. Gisteren mail gehad dat het product werd verzonden en vandaag al gehaald.

Een mail gemaild om te vragen hoe alles verliep en binnen de dag antwoord dat alles goed verliep.

Bestel proces prima. Deze review gaat over het vervangen van een defecte SSD van 3 jaar oud.

Defecte SSD na 3 jaar probleemloos ververvangen.

Onlangs wat klein spul besteld bij SiComputers. De website komt wat gedateerd over, maar alles werkt zoals het zou moeten, betalen gaat eenvoudig met iDeal. Ze hebben een ruim aanbod en zijn met veel producten erg goedkoop.

Hoewel mijn bestelling niet op voorraad was is het pakket binnen een paar dagen klaar voor verzending, netjes dus. Ik heb gekozen voor een afhaalpunt, en door een probleem bij DPD pakketservice krijg je geen bevestiging wanneer je pakket klaar ligt. Dat is natuurlijk niet handig.. Ik heb Si hierover gemaild, en ze hebben me uitgelegd wat er aan de hand was. Hier heb ik begrip voor, maar ik ben een klant van Si, niet van DPD. Dus twee sterren minder omdat zij mij tijdens de bestelling hier niet van op de hoogte hebben gesteld, en ik op goed geluk naar het afhaalpunt moest gaan.

Ik kreeg binnen een paar uur een keurige reactie op mijn mail, met een uitleg van het communicatieprobleem bij DPD. Inclusief excuses, dat vond ik ook weer niet nodig omdat het pakket op tijd bij de pakketshop lag. Alleen dit laatste wist ik niet, en het afschuiven van de verantwoorlijkheid naar DPD vind ik niet correct. Als er problemen zijn met levering naar een afhaalpunt, haal die optie dan gewoon van de site totdat DPD zijn zaken op orde heeft.

Hier mijn Asus beeldscherm besteld. Kon hem al snel ophalen en werd vriendelijk behandeld en heb zrlfs nog een kleine rondleiding gehad. Leuke winkel!

Zelf op hun vestiging opgehaald.

Even met de klantenservice gesproken en duidelijk en netjes geholpen.

Bij de bestelling van een nieuwe laptop bleek dat deze al eerder bij iemand geleverd te zijn. Helaas is er geen plek op de website om klachten toe te voegen dus dan maar Via een revieuw. Ben benieuwd of er wordt gereageerd. Als je al iets wat terug heb gekregen opnieuw verstuurd vergeet dan niet de pakbon van de vorige keer uit de (geopende) verpakking te verwijderen. Zelfs de factuur van de vorige besteller zat in de doos. Met het product op zich was niet mis maar ik weet niet wat er niet in de doos heeft gezeten.

Het antwoord van SiC is niet gekomen dus zelf maar iets ingevuld via het contact formulier: De reactie is dat ze vaker producten sturen waarvan het zegel ontbreekt en dat ze zaken opsturen zonder melding te maken dat het al is gebruikt door een andere klant. SLechte zaak lijkt mij.

Het product kwam ruim binnen de geschatte duur binnen

erg goed geen probleem en makkelijk en snel geleverd alleen de review vind ik niet zo werken teverplicht te schrijfen

Prijzen worden goed getoond, bestelling plaatsen is gemakkijk en een overzicht van je winkelwagen is altijd zichtbaar aan de zijkant van de pagina. Betaling kan in de gebruikelijke manieren worden gedaan.

Duurde een klein beetje i.v.m. een grote vraag naar het product maar was verder goed en op tijd.

Dit is waar ik tegen aan liep, ik bestelde een GTX 980ti. Deze bleek defect te zijn dus ik vroeg een RMA aan.

Op dit verzoek werd vlug gereageerd en het werd dezelfde dag nog geaccepteerd. Een positief aspect.

Ik verstuurde het pakket vervolgens afgetekend naar het bedrijf toe en kreeg vervolgens gedurende een week niets te horen. Dus stuurde ik een mailtje om te vragen of de kaart was ontvangen. Hierop werd gereageerd, in de reactie stond dat de kaart was ontvangen en dat er onderzoek werd gedaan naar het defect. Ik zou die week nog een update ontvangen.

Ik heb vervolgens de week afgewacht en niets terug gekregen, ik heb daarna nog een paar dagen gewacht totdat een volledige week verstreek. Daarna heb ik weer een mailtje gestuurd naar het bedrijf met de vraag naar een update. Die werd mij alweer na het mailtje gegeven waarin stond dat de kaart defect verklaard was en dat binnen 2-5 werkdagen de kaart ontvangen en verstuurd zou worden.

Ik wachte vervolgens 5 werkdagen, en ontving niks. Dus na 7 werkdagen te wachten heb ik weer een mail gestuurd. Hier werd alweer vlot op gereageerd dat de kaart toevallig die dag binnen was gekomen en die dag nog verstuurd zou worden.

Twee dagen later kreeg dan uiteindelijk de kaart binnen. Bijna 5 weken nadat mijn RMA verzoek ingediend was.

Als ik er niet continu achteraan was gegaan had het waarschijnlijk nog langer geduurd.

Geen lange verzendtijd, alles op tijd geleverd. Duidelijke emails, goed aangegeven wanneer je bestelling wordt geleverd. Gewoon goed dus.

Ik was op zoek naar een mATX X99 moederbord.
Via de pricewatch kon ik zien dat deze bij SiComputers op voorraad was.
Meteen besteld en direct per iDeal kunnen afrekenen.

Verzending ging lekker snel.
Besteld op een zaterdag avond/nacht. Maandag had ik meteen een track&trace code in mijn bezit en dinsdag stond de postbode al voor de deur. Top.

Het moederbord had helaas enkele "defecten", waardoor bij het opschakelen naar 125MHz bclk via de XMP 2.0 settings van het geheugen.
Er onstond helaas ernstige ruis op de PCI-e lanes, waardoor ik problemen kreeg met mijn speciale geluidskaart.
Nogmaals gechecked of alle andere multipliers goed mee gingen, wat het geval was, dus uiteindelijk het bord als RMA / onder wet koop op afstand terug gestuurd.
Zodra het bordje aangekomen was bij SiComputers meteen een credietnota mogen ontvangen.
Nog even afwachten tot het geld daadwerkelijk op mijn rekening staat, maar so far, so good!

NUC incl. RAM en SSD besteld, prijs was prima, een van de laagste. Goed op de hoogte gehouden van levertijden en keurig binnen de aangegeven periode geleverd aan gekozen vervoerder.

Eenmaal afgeleverd aan DPD is het een raadsel wat de status is van de levering. Ik heb gekozen voor Afhalen bij een afhaalpunt van DPD, maar geen enkel bericht ontvangen van DPD dat het pakket klaar ligt bij het afleverpunt. na 2 dagen maar eens gepolst op het afhaalpunt en ja, pakket lag klaar!

Fijne overzichtelijke website met veel beschrijving over producten. Zoekmachine werkt heel goed, en betaling ging ook soepel.

Na een paar dagen zonder enige inlichting over mijn bestelling raakte ik bezorgd. Ik besloot tussen de reviews hier te kijken, en ik kreeg het gevoel dat het nog een tijdje kon duren voor ik mijn pakketje zou krijgen. Gelukkig was het in mijn geval niet even erg als bij de andere klanten. bij mij duurde het 6 werkdagen. Dat is 'maar' 2 werkdagen te laat. Maar goed, te laat is te laat. Als een winkel heb je een verantwoordelijkheid om je afspraken na te komen, en zodra je dat niet doet maakt het niet meer heel veel uit hoe erg je de afspraken niet nakomt. Omdat het voor hun doen nog een 10++++ is dat ze zo 'snel' de bestelling hebben afgerond. Een dagje langer wachten, en het zou maar 1 ster krijgen.

Het is de bedoeling als webshop om te vertellen wanneer een bestelling wat langer duurt. In plaats daarvan moest ik, net zoals de andere klanten, geduldig maar wachten tot mijn pakket aankomt. Dat vind ik niet kunnen.