CAPS

de levertijd voor mijn bestelling bedroeg 2 a 3 werkdagen Nu na 11 dagen wachten en dagelijks telefonisch contact nog steeds niets ontvangen. Als ik mijn order wil annuleren moet ik ook nog eens 14 dagen wachten voor mijn geld terug geboekt wordt. Ze hebben zo goed als geen artikelen op voorraad die ze aanbieden. Ze bestellen bij leveranciers die hun producten ook niet kunnen leveren. Met andere woorden .... Slechtste bedrijf waar ik ooit wat heb besteld. Ik raad dan ook niemand aan om hier iets te bestellen.

de levertijd voor mijn bestelling bedroeg 2 a 3 werkdagen Nu na 11 dagen wachten en dagelijks telefonisch contact nog steeds niets ontvangen. Als ik mijn order wil annuleren moet ik ook nog eens 14 dagen wachten voor mijn geld terug geboekt wordt. Ze hebben zo goed als geen artikelen op voorraad die ze aanbieden. Ze bestellen bij leveranciers die hun producten ook niet kunnen leveren. Met andere woorden .... Slechtste bedrijf waar ik ooit wat heb besteld. Ik raad dan ook niemand aan om hier iets te bestellen.

Ze houden je niet op de hoogte van je status van je bestelling als je contact met ze wilt opnemen zit je aan een betaald gesprek vast van 0,90 cent. Als ze gaan kijken voor alternatieven die ze waarschijnlijk (want ze weten het niet zeker) eerder kunnen leveren gaat daar ook nog eens een dag overheen. Ze zeggen dat ze diverse mails hebben verstuurd over de bestelling maar nooit wat binnen gekregen. Ook niet in mijn spam box. Nu verwacht ik van een een tegoed moet koming voor de tot nu toe 11 dagen levertijd (welke nog steeds op loopt) kan hier niets voor worden gedaan.

Niks op aan te merken !
Snelle levering, fijne prijzen, goede communicatie over de voortgang.

Klantenservice is niet al te best, desondanks (na een lange tijd wachten) toch een paar mooie onderdelen ontvangen.

Leverlimiet van max. 10 werkdagen overschreden naar ruim 2 maanden. Eerst iets niet op voorraard, 3 à 4 weken later toch maar even gebeld, blijkt 't niet meer leverbaar te zijn (niet dat ze dan even een mailtje sturen). Boxed versie was zogezegd nog wel op voorraad, uiteindelijk kom ik er na één week achter dat die ook niet meer leverbaar was ook al werd vermeld van wel (ook hier hebben ze weer geen contact opgenomen). Vervolgens annuleer ik een deel van mijn order en moet ik nog eens 3 weken wachten voor het teruggestorte bedrag.

Volgende keer toch maar op zoek naar alternatieven.

op web site stond 24 uur werkelijkheid was mijn product er niet was dus waarschijnlijk te laat .
voor de rest uitstekend.

gaat zeer makkelijk het bestellen. en pakketjes worden goed in gepakt.

een dikke 10 +

was netjes in gelicht dat het product was besteld daar door was het later bij me thuis.
helaas was wel dat de berichtgeving wat aan de slome kant was de rest van mijn producten werden netjes algenhandelt.

Ze hebben een goede website en je kan makkelijk betalen via ideal.
Het geleverde moederbord had helaas een verbogen pen (had ik zelf niet gezien). Is allemaal goed geregeld en gerepareerd.

Prijzen zijn prima, website is goed alleen vind ik zelf 90 cent per minuut voor de klantenservice een beetje veel. Zeker als je net voor enkele honderden euro's aan spullen bij ze hebt besteld en een vraag hebt, vind ik die 90 cent per minuut niet erg netjes

Verzending was wel goed. Het was niet uit voorraad maar ze verstuurden het direct vanuit de leverancier waardoor ik het de volgende dag toch wel binnenhad! Daarnaast prima verpakt en heel aangekomen

Ondanks dat ik Do 13.00 uur betaald had, kreeg ik pas Ma ochtend de betaalbevestiging, op mijn klacht mail hierover heb ik geen antwoord mogen ontvangen.

Duidelijk informatie over betaling en levering , goedkoop, snelle levering. Misschien in de toekomst iets uitgebreidere product info op de site en een pdf factuur via mail.

Een bedrijf dat zeer hoogwaardige componenten levert tegen een lage prijs, de service van het bedrijf is echter waardeloos aangezien er 2-3 werkdagen op de site staat en ik op 2 pc twv. 2300 euro langer dan 8 dagen heb moeten wachten.

Tijdens de overige periode geen bericht gehad waarom, 4 maal gebeld telkens valse beloftes. Uiteindelijk PC in elkaar gezet en toen was ik tevreden. Er mag wel wat beter omgegaan worden met berichtgeving naar klant toe.

Site data klopt niet 2-3 werkdagen levertijd werd 8 dagen. Geen contact tussendoor op proberen te nemen, telefonisch contact wordt niet goed geluisterd naar wensen van de klant + valse beloftes.

Uiteindelijk een fout in de bestelling(verkeerd RAM besteld) deze uiteindelijk gratis vervangen naar een net z'n dure ram kaart. dit was zeer fijn. Verder is de klanten service 90 c/gesprek. en dit is belachelijk aangezien computers duur in aanschaf zijn en het makkelijk voor niks moet kunnen in deze tijd.

De producten zijn goed betaalbaar. De bezorging echter zeer matig (HDD's los in de doos, geen bescherming) en geen echt positieve uitschieter verder.

De onderdelen waren los in de doos gegooid. Er zaten drie HDD's tussen en hoewel die redelijk verpakt zijn door de fabrikant ben ik er toch niet blij mee dat die volledig los (zonder enig beschermingsmateriaal) in de doos waren gegooid.

Edit: ik realiseer me dat het hier onduidelijk staat. De HDD's zaten wel in de verpakking van de leverancier, maar díe doosjes zaten los in de grote doos met alle andere onderdelen. Uiteraard zaten er geen losse HDD's zonder enige bescherming in, dat was wel heel extreem geweest .

Geen bijzonderheden eigenlijk.

Besteld omdat SiComputers erg scherpe prijzen heeft en ze bij mij in de buurt zitten. Op 14 december 2015 een Western Digital WDBABK0000NBK (cover voor HDD) besteld en op 21 december 2015 een Cooler Master CM Storm Octane.

Gekozen voor afhalen en netjes een update per e-mail ontvangen dat beide bestellingen opgehaald konden worden. De 'afhaalbalie' is niets anders dan een bureau in een verder lege ruimte met voldoende parkeerruimte voor de deur. Snel geholpen, enkel één puntje van 'verbetering' aangezien het ging om twee verschillende ordernummers diende ik ook twee keer te pinnen (zou mogelijk moeten zijn om één keer te pinnen voor de betaling van één of meerdere orders).

Goed aanbod, goeie aanbiedingen en goed geprijsd. Heb hier mijn CPU, Moederbord, RAM sticks en behuizing gekocht. Uiteindelijk de order voor de behuizing geannuleerd, zie hieronder waarom.

De meeste onderdelen stond bij een levertijd van 1 to 4 dagen, bij de behuizing stond echter 4 tot 10 dagen. Vanwege de prijs koos ik er toch voor om dat dan maar af te wachten.

Toen het echter even duurde belde ik of ik de order kon splitsen zodat ik alvast de onderdelen kon testen buiten de behuizing. Kreeg toen te horen dat het iets over 14 dagen ging duren sinds de order werd geplaatst.

Heb vandaag weer gebeld om de order voor de behuizing te annuleren omdat ik hem goedkoper en met een snellere levertijd (morgen al) heb gevonden op een andere shop. Kreeg deze keer te horen dat het meer dan een maand kon duren, dus enige twijfel die ik al had om het order niet te annuleren was compleet weg.

De andere onderdelen zullen vandaag worden verstuurd en als alles heel aankomt morgen komt er wel een sterretje bij.

Ze boden wel aan om een vervangende behuizing te leveren maar ik had specifiek de behuizing uitgezocht dus was hier niet op in gegaan.
Verder namen ze altijd snel op, beantwoorde alle vragen snel en goed. Heb hier helemaal niks op aan te merken.

Enigste opmerking is misschien dat ze compleet niet te bereiken zijn in het weekend maar dat neem ik ze niet per se kwalijk.

Geheugen gekocht voor m'n oude Macbook Pro hier: Alles prima verlopen. Levertijd was wat lang (>3 weken) en het pakket een beetje groot voor wat er in zat. Verder een prima ervaring.

Ik werd van tevoren netjes gewaarschuwd dat de levertijd lang zou zijn.

De website is wat rommelig en ik kom soms produkten tegen waarvan de specificaties niet ingevuld zijn. Voorraad status 'groen' wekt de indruk dat het produkt voorradig is maar het wordt gebruikt om aan te geven dat het bij de leverancier op voorraad is wat ik wat misleidend vind. Website voldoet verder wel maar voor een pure webwinkel zou een moderne update van de site geen overbodige luxe zijn.

De produkten zijn op zich netjes verstuurd en verpakt. Echter door de onduidelijkheid van de product voorraad heeft het onnodig lang geduurd. Ik moest contact opnemen waardoor er ruim een week vertraging op is getreden.

De klantenservice is beleefd en was behulpzaam tijdens momenten dat ik contact heb gezocht tijdens het bestelproces, echter verwacht ik van een webshop dat ze contact met mij opnemen als iets niet leverbaar is (zeker als de status groen is, 2 a 3 dagen) en het langer dan een week gaat duren.

Een van de bestelde produkten is in december stuk gegaan. Dit heb ik tussen kerst en oud/nieuw afgegeven op de vestiging. De hulp was ondermaats door iemand die geen idee leek te hebben wat hij moest doen en waarbij ik moest vragen om een bevestiging dat ik een produkt had afgegeven. Dit heeft ruim een maand geduurd waarbij ik zelf meerdere keren contact heb moeten opnemen voor een status update, waarbij men niet meer kon vertellen dan 'het ligt bij de leverancier'. En als ik dan vorige week weer eens een mail stuur na een anderhalve week niets gehoord te hebben is het ineens "goed nieuws", er wordt een nieuw product gestuurd.

Garantie afhandeling kan ik niet anders beoordelen dan 'belabberd'.

Prima prijzen. Duidelijke website. Levertijd was aanzienlijk langer dan vermeld. Slechte klantenservice, deze gaven mij onjuiste informatie en een van de medewerkers loog zelfs over de verzending.

Verzending zou 1 tot 3 dagen duren, dat werden er 6.

Duur voor een klantenservice. Personeel geeft onjuiste informatie en liegt zelfs over de verzending.

SiComputers is een prima webwinkel, lekker goedkoop. Je wordt voor de prijs redelijk te woord gestaan

Perfect en snel geen problemen en goed door gesluist
Tevens perfecte invulling van je adres

De zelfde dag al mail dat ik het kon ophalen

Top 🔝 heel snel en vriendelijk zeer de moeite waard om weer te bestellen
Ook de goedkoopste

Goed advies van klantenservice gekregen, order was snel geplaatst en ssd-kit was voordeliger dan de concurrent.

Na bestelling snel geleverd

Snel gereageerd op vraag/advies over product. Erg tevreden.

ben zelf erg tevreden over hoe het is gelopen met afspraken en bestellen.
voor mij doen was het een grote bestelling voor een componenten pc.

ze komen goed hun afspraken na, wat wordt besproken via e-mail.

de klant die iets gaat bestellen bij dit bedrijf zal wellicht snel reactie krijgen vanuit het bedrijf.

- ze geven je ook reactie als het wordt verzonden na je toe.

Product gevonden via de Pricewatch van Tweakers. Gezien de prijs en mindere ervaringen met andere shops in dit geval gekozen voor SiComputers.

SiComputers maakt gebruik van DPD voor het bezorgen van pakketten. Echter blijkt dat pakketten niet op zaterdag worden geleverd. Dit is jammer aangezien ik ervan uitging dat indien het product op voorraad is dit de volgende dag bezorgd zou worden. Dus een tip, bestel niet op vrijdag als je het weekend van plan bent iets te gaan doen.

SiComputers, wellicht zaterdag bezorgen toevoegen bij DPD? Of melding maken bij bestelling dat er in het weekend niet geleverd wordt. Wel zo fijn om te weten als klant.