CAPS

Dit was mijn 2de bestelling bij deze shop. Wederom goed product, goed verpakt verzonden en korte levertijd.

Artikeloverzicht en zoeken
Duidelijke prijsweergave en goede indeling van de artikelen. Helaas zijn niet alle artikelen (goed) ondergebracht, maar zolang je weet waar je naar op zoek bent, vind je gegarandeerd het juiste product. De groep "Ongecategoriseerd is dus onnodig groot. De zoekfunctie vangt het daarentegen goed op.
De omschrijving van een artikel is soms een beetje te beknopt of juist te omvangrijk. Wel heel goed aangegeven is de voorraad per locatie.

Snelheid van de site
Ietwat trage paginaverversing (Chrome, Firefox, en Safari op iOS). In vergelijking met Pricewatch op Tweakers zul je soms net even wat langer moeten wachten. Het is overigens eerder mijn tijdsbeleving, dan dat ik secondenlang moet wachten.

Afronden bestelling
Heel goed in de afhandeling van de bestelling is de ruime keuze in betaling- en (af)leveringsmogelijkheden. Je kunt ontvangst door de buren vermijden/kiezen, ophaalpunt kiezen etc. De verzendingskosten (t/m bestelwaarde 100,-) voor NL staan vast op 4,95, ongeacht de grootte van de verzending.

De service tot de aflevering is uitstekend. Je wordt per mail/SMS over de PostNL zending ingelicht. In het bijzonder nuttig is het bericht wanneer het product aan de bezorger is aangeboden en Track&Trace online te volgen is. Bij mijn laatste bestelling bleek PostNL pas na aflevering T&T te hebben bijgewerkt. Ruim ervoor wist ik al dat de zending onderweg was en een telefoontje naar het ophaalpunt zette de puntjes op de i.

De verpakking was ook hier uitstekend. Je kunt het verkwisting noemen, maar de inhoud (2 SSDs, Fan en koelpasta) kon vrijwel onmogelijk beschadigd aankomen.

Op 29 december om 12.15 uur een monitor LG 27UD68-P besteld via Tweakers Pricewatch. In andere reviews van SiComputers werden de beloofde levertijden niet gehaald vanwege het niet op eigen voorraad hebben. De monitor die ik op het oog had was op voorraad bij SiComputers zelf. Wachten op de leverancier is dan niet nodig. Een indicatie van 24 uurs levering wordt dan gehanteerd.
Via de Pricewatch werd ik dus naar de juiste pagina doorverwezen. Bestellen was een fluitje van een cent. Betalen gedaan met iDeal wat gratis was.

Ik vond de keuze voor het bezorgen wel wat onduidelijk. Ik wilde dat het pakket direct naar het afhaalpunt werd bezorgd. Ik heb dat gedaan door op de pagina van de winkelwagen het venster voor 'Verzendkosten en BTW schatten' te grbuiken. Hiermee kun je direct kiezen voor een PostNL PakjeGemak-afhaalpunt. Geen vertraging door een thuislevering als ik niet thuis ben. En ik wilde hem ook niet bij de buren af laten leveren. Ik kon hem tot 21 uur 's-avonds afhalen. Ideaal!
De onduidelijkheid zat hem er ook in dat een factuuradres en eventuele verzending naar een ander adres moet worden ingevuld. Maar het het is ideaal dat het kan!
Verzendkosten zijn gratis voor bestellingen van meer dan €100,-

70 minuten na mijn bestelling ontving ik een mail dat mijn bestelling was verzonden waarbij een track & tracecode werd meegegeven. Om 2 uur 's-nachts een mail dat het pakket is overgedragen aan PostNL. En inderdaad de volgende dag kon ik mijn pakket afhalen. Apart was wel dat na het afhalen ik een mail van SiComputers ontving dat de bezorger onderweg was.

Het pakket was onbeschadigd en ook de monitor was splinternieuw.
Dik tevreden met het bestelproces en de levering. Maar dus wel omdat die bij SiComputers zelf op voorraad was.

De producten werden snel geleverd. De informatie vond ik prima. Ik heb verder niks te maken gehad met aftersales e.d. Het was gewoon bestellen en gaan met die banaan. Uitstekend!

Alles was keurig verpakt en kwam in tiptop conditie aan. Uitstekend.

Website is wat onduidelijk, maar betaling, levering en servicedesk is prima.
14 disks besteld, waren een aantal niet op voorraad, maar toch een dag eerder in huis..
Prima shop!

Levering prima, eerder dan aangegeven

Kreeg netje een emailtje , en T&T nummer.
Bezorging was een dag eerder dan aangegeven

meestal bovenaan in de pricewatch en net een rma terug gehad van ze binnen een week
ik zeg helemaal top!

ruime verpakking met opvulling
gewoon goed

kort maar krachtige reacties binnen niet te lange tijd

De webshop is niet super overzichtelijk maar ook niet onduidelijk. Het artikel wat ik zocht (Transcend 2TB StoreJet) was op deze site te koop. Via Google gevodnen. Voorheen nog nooit van SiComputers gehoord.

De afhandeling van bestelling en betaling verliep naar behoren.

Per mail had ik een vraag over de levering gesteld, die werd meteen beantwoord en wat er werd toegezegd is aan gehouden. Iets wat in mijn ogen het beleangrijkste is.

Product op dinsdag besteld en vrijdag in huis. Is geen snelle levering maar het is oké.

Snelle reactie op je vragen per mail en toezeggingen zijn waar gemaakt.
Absoluut prettig wanneer je bij een onbekende webshop iets gaat bestellen.

Het begon met een eerdere bestelling die ik had gedaan, welke uiteindelijk niet direct leverbaar bleek te zijn, vervolgens werd mij verteld dat ik nog even moest afwachten.
Toen ik na anderhalf week niets had vernomen heb ik telefonisch contact opgenomen en voorgesteld om een ander product te bestellen (van dezelfde prijsklasse), want ik had immers al betaald.

Uiteindelijk heb ik na weken mijn bestelling ontvangen, maar bleek het een defect moederbord te zijn. Een ict-er waarschuwde mij dat bij retourneren de webshop soms bewust een pinnetje ombuigt en dan stellen dat hierdoor de garantie is vervallen. Uit voorzorg heb ik toen foto's van de socket gemaakt om aan te tonen dat deze geheel intact is gebleven. Voorts heb ik hem in dezelfde plastic gewikkeld met toebehoren teruggestuurd via de post (aangetekend en op eigen kosten). Dit alles is gedaan exact op instructie van Sicomputers. Helaas is de voorspelling van de icter uitgekomen en werd beweerd dat een pinnetje in de socket gebogen zou zijn. Nadat ik aangetoond had dat dit onmogelijk was - d.m.v. de door mij gemaakte foto's - werd de schuld plotseling afgeschoven op de vervoerder. Als reactie daarop heb ik een juridische vordering tot herstel dan wel vervanging ingesteld ingevolge artikel 7:21 van het consumentenrecht. Helaas is ook dit afgewezen door te verwijzen naar hun algemene voorwaarden. Toen ik stelde dat deze nietig zouden zijn, omdat het in strijd was met het consumentenrecht, werd er wederom opnieuw naar de vervoerder gewezen. Zij lappen mijn rechten als consument gewoonweg aan hun laars.

Zij hebben echter aan mij de verkeerde, want ik ben ook jurist en weet dus exact welke rechten ik wel of niet heb als consument.

Kortom: bestel nooit bij dit bedrijf je moederbord(en), want je wordt bedonderd waar je bij staat!!!!!

P.S: al het corresponderen per mail heb ik bewaard, dus mocht uw site geïnteresseerd zijn, dan kan u contact met mij opnemen.

Het begon met een eerdere bestelling die ik had gedaan, welke uiteindelijk niet direct leverbaar bleek te zijn, vervolgens werd mij verteld dat ik nog even moest afwachten.
Toen ik na anderhalf week niets had vernomen heb ik telefonisch contact opgenomen en voorgesteld om een ander product te bestellen (van dezelfde prijsklasse), want ik had immers al betaald.

Uiteindelijk heb ik na weken mijn bestelling ontvangen, maar bleek het een defect moederbord te zijn.

Tweemaal telefonisch contact gehad, maar verbinding kraakte en was uitermate slecht. Over het mailcontact ben ik eveneens niet te spreken, aangezien zij in geen enkel opzicht verantwoordelijkheid hebben genomen, maar de schuld stelselmatig van zich af hebben geschoven. Ik heb het mailcontact bewaard en dit wijst eigenlijk wel zichzelf.

Heb hier binnen 2 weken tijd drie bestellingen geplaatst. De zoekfunctie kan wat verwarrend zijn omdat sommige onderdelen net een andere productcode hebben en dit zodoende leidt tot een prijsverschil. Dit was bij Azerty trouwens ook zo en zij zijn ook nog eens duurder en minder klantvriendelijk. Twijfelde eerst door de uiteenlopende reviews maar ik ben blij dat ik toch de gok genomen heb.

Ik moest wat langer wachten op twee van mijn bestellingen vergeleken met andere verkopers (die ook nog eens duurder waren) maar dit wist ik van tevoren door de voorraad indicatie op de site te bekijken.

+ punten,
betaling boven 100 Euro gratis verzending.
betaling met bankcontact via QR code.

- punt,
extra kosten bij als je betaald met mastercard of
bancontact.

Bij het bestellen van een product dat niet op voorraad was stond een geschatte leveringstijd en bij mij klopte de levertijd wel. Houd er rekening mee dat je soms moet wachten op je product dat niet op stock is.

+ punt, levering door postnl. (ook op zaterdag)

Ik kon bij SI makkelijk voor alle onderdelen terecht, assemblatiekosten niet te duur en over het algemeen goedkopere totaalprijs dan andere alternatieven die ik gevonden heb

Alles gewoon goed

Kort en bondig advies over de balans van mijn gekozen systeem.

Het was makkelijk om de bestelling te plaatsen. De site en betaling werken naar behoren.

SiComputers heeft de belofte "vandaag besteld morgen in huis" niet kunnen waarmaken. Bij levering kwam ik er achter dat mijn bestelling incompleet was.

Klantenservice heeft mij de dag na mijn e-mail te woord gestaan en geholpen.

Hier voor de tweede keer besteld. Ongeveer een hele computer in componenten. De site en betaling werken allemaal naar behoren. Enige minpunt is alweer het update systeem en de verzending. Een van de goedkoopste omdat ze zelf geen of weinig voorraad hebben. Kan erg handig zijn maar ook erg vervelend.

Ik ben mij volledig bewust dat de aangegeven levertijden indicaties zijn. Het probleem is dat ik als klant niet op de hoogte wordt gehouden van levertijden tenzij ik er zelf achter aan bel. De levertijd voor mijn gehele bestelling stond op 2-3 werkdagen. na 3 werkdagen was er niks en na 4 ook niet en na 5 ook niet. Heb toen een belletje gedaan met de vraag hoe het zat. Er moest gewacht worden op levering van leveranciers. Oké, van mij part prima. Maar geef het dan ook door aan de klant dat jullie daar op wachten. Nu heb ik 3 dagen mij een ons zitten wachten op spullen die niet kwamen. Het informatie systeem kan dus wel een update gebruiken. Verder was de bestelling goed verpakt en eenmaal verzonden was er niks aan de hand.

Prima te woord gestaan door de klantenservice, alles werd mij keurig en duidelijk uitgelegd. Enige kanttekening is na het geven van onderbouwde feedback, de reactie ''we nemen het mee'' nogal nonchalant overkomt.

Producten gemakkelijk te bestellen. Eén minpunt, er kwamen extra kosten bij als je betaald met mastercard of bancontact.

Dag voordien besteld, dag nadien geleverd ondanks dat er weinig producten op stock beschikbaar waren.

Duidelijke en overzichtelijke site, goede en scherpe prijzen en goede en snelle levering, klant vriendelijk bedrijf

Ruime keuze in verzenden en een handige optie om bestellingen te koppelen om verzendkosten te besparen

Goed bereikbaar, personeel met kennis van zaken en meedenkend

Makkelijk te plaatsen, goedkoopste en veel details
in het algemeen gewoon heel fijn hier te bestellen

goede levering, besteld met pakje gemak en goed ingepakt, niet beschadigd en erg snel geleverd

Overzichtelijke site, het plaatsen van bestellingen is simpel, op de site staat de voorraad bij de webwinkel, en de vooraad bij de leveransier en de levertijd (in dit geval 2-3) werkdagen vermeld

Op de site is de voorraad bij de webwinkel, en bij de leveransier en de levertijd (in dit geval 2-3) werkdagen vermeld,
Na 4 werkdagen nog geen mail over verzending ontvangen.
Na het weekend gebeld met de klanten/klachten service mbt status van de bestelling, de bestelling was blijkbaar niet doorgegeven naar de leveransier!
3 dagen na het telefoon gesprek is de bestelling afgeleverd door PostNL.
(9 dagen na plaatsen van de bestelling)

Vriendelijk te woord gestaan door een medewerker van de klantenservice

Het zoeken van artikelen op de website is wat onhandig, je kan niet zo zien wat er per artikelgroep op voorraad is. Prijzen zijn laag, verzendkosten redelijk en men heeft keus uit veel merken en types.

Artikelen netjes de volgende dag in huis. Goed verpakt, maar ook niet te goed zodat je papiercontainer niet direct vol zit.

De betaling is vrij eenvoudig, SiComputers is voordeligste aanbieder van mijn aankoop, een Grafische kaart.

Aangegeven levertijd was maximaal 10 dagen, de 11e dag kwam de kaart binnen.

Op email wordt snel een vriendelijk gereageerd. Het was mijn eerste aankoop, ik ben tevreden met de levering en vooral de prijs.

Bestelling plaatsen ging makkelijk. Hun prijs was lager dan aangegeven op tweakers. Het was beloofd om binnen 2 á 3 werkdagen binnen te komen. Na een week besloot ik om een update te krijgen over de bestelling en kreeg het antwoord dat de volgende dag de bestelling op wordt gestuurd. Tot nu toe werken de componenten naar behoren.

Niet op tijd verzonden.

Toen ik contact opnam met dit bedrijf kreeg ik een snel en een goed antwoord. Mijn beoordeling slecht slaat op het feit dat ik geen bericht kreeg dat het pakketje later zou aankomen.