CAPS

Ik maak kans op een prijs

Al eerder en vaker besteld. Spullen waren binnen enkele dagen binnen. Qua prijs waren ze 1 van de goedkopere. Alles was prima verpakt. Tja, meer valt er niet over te vertellen. Gewoon prima in orde c.q. zoals het hoort en wat je mag verwachten van een winkel die zijn zaakjes op orde heeft.

Er was verder geen contact nodig met support. De spullen zijn inmiddels gebruikt voor het assembleren van een PC en alles werkt.

De trigger voor de review is overigens kans op winkeltegoed, maar ook zonder die kans verandert het oordeel niet (uiteraard).

Alles netjes op tijd (dinsdagavond besteld, vrijdag geleverd). Prima voor mij, omdat er nog meer onderdelen van andere plekken kwamen en die kwamen pas later.

Ik maak kans op een prijs

Eerste keer dat ik bij "CAPS" bestel en ben echt prima geholpen !
Vlot verzonden naar Vlaanderen, alles vlekkeloos en snel.
Aanrader !

Videokaartje was netjes verpakt en snel geleverd. Niets op aan te merken.

Vraag over verzondoptie naar Vlaanderen werd snel en beleefd beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijzen (en daar zoek je het in eerste instantie toch op uit), iets langere levertijden dan aangegeven op de site. Maar prima contact met de klantenservice. Alles keurig verpakt, terwijl het een flinke bestelling was. Zou een volgende keer zeker weer bij hen bestellen.

Verzending zou binnen 2-3 werkdagen moeten zijn. De spullen waren op voorraad. Maar blijkbaar toch niet helemaal. Eind van de 3e dag nog geen verzendbericht gehad, dus contact opgenomen. In de middag op dag 4 een reactie en aankondiging dat het die dag nog verzonden werd. De dag erna ook daadwerkelijk aangekomen. Dus iets langer dan gehoopt (5 dagen ipv 3) maar verder keurig.

Binnen halve dag duidelijk antwoord op mijn vraag en kreeg inderdaad de dag erna de zending binnen.

Uit eigen beweging

Voor het eerst bij Caps besteld. Ik ben op zich geen techie, maar moest wel alert blijven. Een M.2 ssd besteld op een dinsdag. Deze bleek in tegestelling tot de info op de site niet voorradig. Dus de klantenservice nam contact op of ik een week extra wilde wachten of gelijk een andere kiezen. soi, maar voorraadbeheer kan dus beter.

Om te kiezen kon ik uit hun site eigenlijk geen wijs worden. Bij de harde schijven kan je geen m.2 schijven vinden (eigenlijk nergens via hun menu). Via google en via tweakers een andere uitgezocht, en naam ervan doorgegeven.

Vervolgens kreeg ik een bevestigingsmail met een nieuwe bestelling, en daarna nog een persoonlijke mail. Toevallig zag ik in de bevestigingsmail dat er een 2,5" was gekozen in plaats van een m.2 Dit kon gelukkig nog rechtgezet.
Uiteindelijk na redelijk wat mails op zaterdag de m2 geleverd (en een acces point). Dus 2x foutjes in één bestelling, en niet erg snel.

kon sneller, van dinsdag tot zaterdag is wat lang in mijn optie voor 2-3 dagen

moest 2 fouten corrigeren, voorraadbeheer klopt niet, en daarna hadden ze de verkeerde vervanging gekozen. Verder wel beleefd en alert.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb de XPG Core Reactor II VE 750W besteld bij CAPS. Deze was daar op dit moment het goedkoopst.
Ik heb al vaker bij CAPS besteld en ben zeer tevreden over hun klantenservice.
Mijn vorige bestelling konden zij toen niet op tijd leveren en ik kon zonder problemen mijn bestelling annuleren zodat ik deze bij een andere leverancier (helaas iets duurder) kon bestellen. Top!

De levering is niet super snel, maar als je dat van te voren weet kun je daar prima rekening mee houden.
En zoals je hierboven al kon lezen is hun klantenservice top, zodra blijkt dat ze niet kunnen leveren dan kan je kosteloos annuleren.

Top! Zie mijn berichten hierboven voor gedetailleerde uitleg over de klantenservice!

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging eenvoudig. Prijs was het laagste bij CAPS, dus ondanks de niet al te positieve reputatie toch maar de gok gewaagd.

De verzending is niet al te snel. Ze geven zelf aan 2 tot 3 werkdagen.
Ik had op dinsdagmiddag besteld en op vrijdag kreeg ik de track en trace, waarna het pakket op zaterdag bezorgd werd.
Ze komen de afspraak dus niet na.

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere malen besteld bij caps en heb iedere keer netjes mijn bestelling bezorgd gehad op de verwachte leverdatum.

De verzending was zoals aangegeven.
Dit is in mijn ogen gewoon het minimale wat ik van elke winkel web verwacht.

De nazorg is iets waar winkels bij mij echt punten kunnen scoren.

De laatste keer had ik het verkeerde soort ram voor mijn nuc besteld welke ik daarna gewoon mocht omruilen.
Ook toen bleek dat er van de vervangende ram een plankje stuk was werd er niet moeilijk gedaan en kon ik gewoon een nieuwe krijgen, ze vroegen mij of ik een vervanging wilde of geld retour. (Ik had al een nieuwe besteld bij caps dus dat laatste)

Ik maak kans op een prijs

Ik had een defecte stick RAM en heb bij CAPS als vervanging G.Skill Ripjaws S5 F5-5600J3636C16GX2-RS5K besteld, omda tik niet wilde wachten op een vervangende set RAM en ik wilde een setje van een ander merk. De afhandeling van de klantenservice was top!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb recent de ASRock Steel Legend SL-850G en de ASUS TUF Gaming B860-PLUS WIFI besteld. CAPS is vaak het goedkoopste. Alles was tevens snel binnen.

Daarnaast wil ik nog benadrukken dat de afhandeling van mijn retouren erg snel en netjes verliep. Binnen korte tijd werd alles bevestigd en het bedrag vlot teruggestort – erg tevreden over die service!

Uit eigen beweging

Product geleverd, maar niet wat ik besteld had.
Ik had een Sennheiser PC 8 hoofdtelefoon besteld.
Stond ook als zodanig op hun website,
Kreeg die ook geleverd volgens hun factuur.

Maar bleek een EPOS PC 8 te zijn.
Dat is niet wat ik besteld, en voor betaald had.

Die wil ik niet, en wil hem terugsturen,
wat mij ook weer verzendkosten kost.

Zeer ontevreden.

Levering was zoals beloofd, ruim op tijd.
De doos was niet beschadigd.

Sennheiser besteld, EPOS geleverd.
Volgens CAPS komt het uit dezelfde fabriek,
en zijn de producten hetzelfde.

Leuk, maar ik bestel een Sennheiser, en betaal
voor een Sennheiser, dus wil ik een Sennheiser.

Je besteld een Ferrari, betaald voor een Ferrari,
en dan wil je niet een auto waar een FIAT sticker op zit,
en die er verder uit ziet als een Ferrari... Zelfde vergelijking.

Die EPOS wil ik niet, en dan moet ik hem ook nog terugsturen...

Oplossing van CAPS: Meneer, houdt u de koptelefoon maar,
en uw aankoopbedrag wordt teruggestort...!

Ik was echt verbaasd...
Een bedrijf waar klantenservice, écht klanten service is.
In een klap van zéér ontevreden, maar een lach op het gezicht,
Prima service!

Ik maak kans op een prijs

Prima no nonsense webshop met zeer concurrerende prijzen. Zou handig zijn om bij bepaalde gekozen producten meteen een paar alternatieven te kunnen zien, bijvoorbeeld een ander merk of hetzelfde product met meer capaciteit.

Enkele bestelde producten waren niet op voorraad en hadden enkele dagen levertijd. Het lukte mij niet makkelijk om te achterhalen welk product een langere levertijd had en dus de bestelling vertraagde. Al met al was alles uiteindelijk netjes binnen de beloofde termijn afgeleverd. Degelijk verpakt en netjes bezorgd

Ik maak kans op een prijs

Perfecte webshop die een bestelling voor een klant van mij voor wat betreft de hardware snel en deskundig kon afhandeling. Goed bereikbare customer support. Ik heb een NUC met SSD en RAM besteld en deze was behoorlijk snel bezorgd in goede staat. Ik ben ruim tevreden met de geboden dienstverlening.

Prima verstuurd met PostNL. Was er snel en goed verpakt. Alles zat in een stevige omdoos en met voldoende vulling. Doos kwam zonder beschadigen aan ook.

Goede en deskundige klantenservice die mij correct weest op de compatibiliteitslijst voor dit type NUC en een kleine verbetering voor mijn bestelling aanbracht zo doende. Reageerde snel en vriendelijk..

Ik maak kans op een prijs

Op het moment van bestellen, waren zij de goedkoopste aanbieder. Vlot selectie en bestel proces, duidelijk en overzichtelijk.
Keurig geïnformeerd over status en voortgang van mijn order. Heel tevreden, hier kom ik graag nog eens bestellen.

Keurig verpakt in een stevige kartonnen doos, met voldoende vulmateriaal om alles op zijn plekje houden.

Uit eigen beweging

Zeer blij met de levering door Caps en met de klantenservice. Hier kun je prima bestellen.

Keurig geleverd in ruime doos, voor een scherpe prijs.

De website is niet mijn favoriet, maar bestellen gaat soepel en ook bij een probleempje wordt er goed gehandeld (zie klantenservice).

Ik kreeg na een aantal dagen bericht dat 1 van de artikelen niet meer leverbaar was. Keurig uitgelegd dat ik een vervangend artikel kon bijbestellen en aan mijn bestelling kon toevoegen. Ontving daarna creditfactuur voor niet geleverd artikel.

Nadat dit was afgerond is alles snel verpakt en was het een dag later binnen!

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een msi x870E tomahawk plus een be quiet! 900fx gekocht. Dit heb ik hier gedaan omdat het de laagste prijs op dat moment had. Het moederbord kwam na 2 dagen en de case na 3. De case werd apart verzonden via GLS en het moederbord via postnl. Dit maakte het een beetje onhandig, want nu dacht ik dat ze allebei via postnl kwamen en toen de case daar niet bij zat ging ik even op onderzoek uit, maar alles is goed gekomen.

Ik ben tevreden met mijn aankopen en ze werken top! Als ik weer iets nodig heb dan kijk ik vervolgens eerst hier even.

Zoals ok al zei was de verzending wel prima, alleen jammer dat het met 2 verschillende services komt. Dit maakt het een beetje onhandig.

Uit eigen beweging

Een tweetal wel zéér gunstig geprijsde Sharkoon Skiller SGK30 Blue keyboards besteld. Zo gunstig zelfs dat ik dacht dat het misschien wel een foutje was (€17,- per stuk!), maar het bleek toch te kloppen.

Binnen een paar uur een keurige mail dat het artikel helaas niet in voorraad was. Aanbod: geld terug of alternatief artikel. Ik vroeg of het überhaupt nog ging komen of dat het niet meer ging lukken. Nou, het zou nog wel komen, maar kon nog wel weken duren.

Ik gaf aan dat ik blij was met de prijs en het artikel en dat ik dan liever nog even wacht. Volgende dag mailtje: verstuurd hoor! 👍👍

Goede en snelle communicatie lukt niet iedere webwinkel. Dikke prima voor deze shop dus!

Gewoon alles goed. Keurig verpakt, snel verzonden, binnen een dag aangekomen, mooi in een kartonnen doos met extra papier tegen het stoten. Kan er verder weinig van zeggen - geen franje, gewoon recht-toe-recht-aan. Zoals het hoort dus.

Zie algemene omschrijving: snelle persoonlijke communicatie omtrent onverwachte vertraging in de levertijd, en uiteindelijk gewoon alsnog binnen een dag verzonden en netjes aangekomen.

Ik maak kans op een prijs

Vorige week heb ik een SODIMM ram module gekocht voor in 'n Framework 12, en de dag erna op locatie opgehaald. Mijn ervaringen met de website, het bestelproces en het ophalen zijn eigenlijk precies hetzelfde: Het werkt allemaal uitstekend, zonder nonsens, zoals het hoort.

Iets meer dan een jaar geleden ook nog een externe SSD besteld, ik kan me over de bezorging niet zo veel herinneren, maar dat kan alleen maar betekenen dat het is gegaan zoals het hoort.

Ik maak kans op een prijs

Caps heeft een eenvoudige maar doeltreffende website. Geen poespas, maar overzichtelijk. Ik heb twee pc behuizingen en twee luchtkoelers aangeschaft tegen zeer scherpe prijzen. Goeie deal wat mij betreft.

Ik heb twee bestellingen gedaan kort na elkaar. Bij het plaatsen van de tweede bestelling kon ik direct al kiezen om de producten toe te voegen aan de eerste bestelling om verzendkosten te besparen. Dit heb ik nog niet eerder gezien en ik vind dit erg positief. Het duurde een paar dagen voordat alles geleverd werd in één doos. Alles zat netjes verpakt en opgevuld met papier om transportschade te voorkomen.

Uit eigen beweging

Product was goed geprijsd, en daarom maar voor het eerst bij caps besteld. Account aanmaken en bestelling ging gemakkelijk en soepel.

Product werd snel geleverd. In de middag besteld en volgende dag in huis, dus niks mis mee.

Ik maak kans op een prijs

Onlangs onderdelen voor mijn PC hier besteld, mede omdat de prijzen erg goed waren vergeleken met de marktwaarde van de onderdelen. Duurde een paar dagen aangezien niet alles direct op voorraad was maar goed aangekomen.

Of ze werken gaan we nog achter komen maar daar maak ik me geen zorgen over