CAPS

Ik maak kans op een prijs

Uitstekende prijs voor het computer onderdeel dat ik nodig had. Kwam de volgende dag al binnen. Zeer tevreden mee!

Ik heb vrijdag besteld en was zaterdag middag al in huis

Uit eigen beweging

Nieuwe pc gebouwd: en het merendeel van de spullen bij CAPS bestelt. Top winkel. Ik heb zowel bij het verzenden als de klantenservice een ervaring in kunnen vullen die volgens mij voorzich spreekt.

Als je het echt binnen een 24 uur verstuurd wilt hebben moet je even goed opletten bij de status van de producten, in mijn geval duurde het nog 1 dagje extra (en ik had dat niet direct door). Natuurlijk is dat een enorme tijd als je zit te wachten op mooie onderdelen, maar het stond er dus wel bij.

Toch een uitstekend omdat de verpakking super was, de omdoos paste perfect, ze hebben daar een uitstekende puzzelaar in dienst.

De behuizing van mijn build was B-keuze (en dus lekker goedkoop). Maar de frontpanel usb-c connector bleek niet te werken toen ik alles in elkaar had. Ik heb ze een berichtje gestuurd en kreeg direct (ruim binnen een dag) antwoord dat ze me een nieuwe toe zouden sturen. Geen idee hoe ze het doen: maar ze hadden precies de complete en juist kabelboom voor 'mijn' type kast (ze moeten bijna wel een andere uit het rek getrokken hebben en die voor mij opengeschroeft hebben, het is toch net iets te custom om zo op vooraad te hebben).

Ik kon 'm verwisselen en alles werkt. Ik kreeg ook direct een PostNL code mee om de oude terug te sturen.

Wmb dus een super service en een dik verdiende Uitstekend, ik had niet gedacht dat deze service nog bestond. Zeker niet bij een shop die nette prijzen rekent.

Ik maak kans op een prijs

CPU, voeding en SSD heatsink besteld via Caps.
Nog nooit iets eerder gekocht maar is een prima webshop.
Producten waren netjes verpakt en snel verstuurd.

De computer onderdelen waren netjes verpakt en redelijk snel opgestuurd.

Klantenservice kan wel beter. In mijn account stond dat er nog op een onderdeel van mijn bestelling werd gewacht voordat het pakket verzonden kon worden.

Dat kwam in principe goed uit, dacht ik.
Ik wilde namelijk de ssd heatsink annuleren, bleek ik niet nodig te hebben.
Nu vroeg ik of dit mogelijk was via hun contact formulier maar de reactie die ik terug kreeg was alleen:

"Vandaag komt je bestelling compleet en vandaag wordt ook je bestelling verzonden"

Uiteindelijk maar besloten de heatsink te houden.
Een retour aan maken voor alleen de heatsink is mij het niet waard.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al meerdere keren besteld bij CAPS. Altijd correct geleverd, overzichtelijke website. 1 x contact gehad via mail en had heel snel antwoord.

Valt niet veel over te zeggen, is aangekomen zoals het zou moeten. Op tijd en deftig verpakt.

Heb 1 x contact opgenomen met de klantenservice, heb binnen het uur antwoord gekregen.

Ik maak kans op een prijs

Muis besteld, prijs was competitief.
Had al een account bij CAPS, verder geen moeite met de bestelling.

Donderdag tegen de nacht aan besteld. Zaterdag in huis. Verpakking was prima, niet te grote doos.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te bestellen, binnen een paar minuten klaar. Je hebt ook een goede overzicht in mijn CAPS account.

Ik heb een processor, een case en een toetsenbord besteld. Leverdag was 1xdag voor de processor en case maar 3 dagen voor de toetsenbord. Ik heb mijn artikelen na 5 werkdagen gekregen omdat de toetsenbord niet op vooraad was...

Contact met CAPS ging snel en zij hebben excusses aangeboden voor de vertraging. Zij reageren binnen een paar uur.

Artikelen zijn goed.

Ik maak kans op een prijs

Het was gemakkelijk om een bestelling te plaatsen. Wel nodig om een account aan te maken. Juiste specs bij het product. Het product zelf voldoet aan de verwachtingen.

correctie indicatie van bezorgtijd (echter niet op de dag nauwkeurig)
updates over status bezorging.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Non-Raid Sata Controller gekocht. CAPS was het goedkoopste en bestel proces ging lekker vlot. Website zei 2-3 dagen om te verzenden, was de volgende dag al verstuurd dus dikke pluim van mij

Was uitstekend verpakt en kwam 1 dag na verzending netjes binnen. Niks anders te melden dan dat het goed ging.

Ik maak kans op een prijs

Scherpe prijs via de tweakers pricewatch. Snel geleverd en duidelijk communicatie met een track & trace.

Alleen jammer van GLS die een nieuwe monitor van €400 euro zo voor de deur zetten.....

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product besteld en kwam mooi op tijd binnen. Het was een leuke black friday korting.

De levering was op tijd met een track & trace

Ik maak kans op een prijs

Ik heb afgelopen week een Gigabyte RTX 5080 Auros Master Ice gekocht. Mijn vorige kaart (een MSI RTX 3080 Seahawk) heb ik ook bij Caps.nl besteld. De volgende dag kwam de kaart nog aan. Ik heb nog een vraag gesteld over de aansluiting, direct antwoord op gekregen. Bij beide aankopen was Caps.nl de goedkoopste optie.

Levering was binnen 24 uur, en mijn videokaart kwam in goede staat aan.

Op een vraag over de aansluiting van mijn nieuwe videokaart kreeg ik gelijk een bevredigend antwoord.

Ik maak kans op een prijs

Een nieuw moederbord bestelt, zeer goed verpakt zodat er geen schade kon zijn en ook een normale levertijd.
Prijs was ook zeer uitstekend! Je kan er heel goede deals vinden.

Het was niet de volgende dag geleverd (dit stond er ook niet bij dus ik verwachte het ook niet) maar het duurde ook geen weken, ik kreeg goede updates voor de levering. Zeer tevreden!

Ik maak kans op een prijs

Duurde even voordat de componenten op voorraad waren maar het was binnen de aangegeven bezorgtijd.

Eenmaal op voorraad snel een verzendbewijs gekregen en snel bezorg!

Snel en fijn antwoord via hun contactformulier over de status van de order.

Ik maak kans op een prijs

Tevreden over het proces, lage kosten, overzichtelijke webshop met voldoende informatie over het product. Daarnaast een eenvoudige financiële afhandeling en levering procedure.

Goede verpakking, grote doos met ruime opvulling van papier om beschadiging te voorkomen.
Regelmatige updates over het levering proces en binnen de aangegeven tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging snel en makkelijk, even wachten tot de spullen op voorraad waren maar daarna netjes bezorgd.

Goed en stevig verpakt! Stevig doos eromheen en God opgevuld, kunnen andere bedrijven nog van leren

Tot nu toe nog geen ervaringen mee gehad, maar zal in orde zijn

Ik maak kans op een prijs

Zeer vlot besteld. Ik had eerst een account aangemaakt en daarna alles besteld in slechts enkele klikken. Het aanbod is zeer groot. Enige minpuntje is de filtering, die zou toch beter kunnen. Zo kan ik geen snelheid, aantal modules of latency selecteren bij het kiezen van geheughen.

Levering was op tijd en de tracking was accuraat. Verzending was via postNL

Ik maak kans op een prijs

Alles verliep soepel. De website is overzichtelijk en de voorwaarden zijn makkelijk te vinden. Het bestelproces ging zoals je mag verwachten.

De levering was erg snel, en uitstekend verpakt. Er zaten geen enkele beschadigingen aan de verpakking van het product.

Ik maak kans op een prijs

Het selecteren van de producten die ik wilde verliep gewoon zoals je verwacht. Nette weergave in de winkelmand. Betalen ging ook snel. Volgens mij is er zelfs de optie om met crypto te betalen.

Kortom erg tevreden. Het gaat zoals je verwacht en er ging niks mis.

Verzending was erg snel. Ik had mijn producten binnen een aantal dagen binnen op mijn huisadres. Producten waren zeer netjes verpakt. Er was geen ruimte over in de doos waardoor de kleinere dozen konden verplaatsen. Het karton wat was toegevoegd was erg stug en zorgde dus voor een goede bescherming.

Ik maak kans op een prijs

Bij Caps een Arctic Freezer 36 besteld voor een hele mooie prijs. Hele bijzondere acties en opvallend de goedkoopste!

Binnen een dag was de bestelling er! Sneller dan verwacht. Vind het persoonlijk ook altijd fijn als het via PostNL wordt gebracht

Uit eigen beweging

Duidelijke website waar helaas de informatie op gespannen voet staat met hoe het daar werkelijk gaat .

Gisteren een bijzonder slechte ervaring gehad met Caps.nl. Ik zag via Tweakers een voordelige Lenovo laptop die gisteren nog extra met € 35 - werd afgeprijsd. Met een levertijd van 1 of 2 dagen. Ik koop deze laptop en na een paar minuten krijg ik een mail met daarin het advies een andere laptop uit te zoeken omdat de laptop die ik heb gekozen niet leverbaar is. Vreemd omdat de laptop dezelfde dag nog is afgeprijsd, het is een typisch geval van een lokkertje om kopers te trekken. Ik heb wel een creditnota gekregen maar hier koop ik geen spullen. Moet wel 2 weken wachten tot ik mijn geld weer terug krijg. Wat denken ze bij Caps.nl met deze bedenkelijke werkwijze te bereiken? Irritatie misschien....dat zeker.

Je mag toch verwachten dat als een artikel wanneer niet op voorraad is er voor de betaling een waarschuwing op het scherm komt. Maar dit is een artikel waar klanten mee worden gelokt. Na betaling wordt dan een mailtje verzonden met dat je een andere keuze moet maken omdat het artikel niet op voorraad is. Terwijl op de website staat levertijd 1 a 2 dagen. Een goede klantenservice zou dit soort praktijken niet willen. En dan ook nog 2 weken wachten op je geld. Dat noem ik een slechte klantenservice.