CAPS

Ik maak kans op een prijs

Verzending was vlot, best eenvoudig te gebruiken site. Niet elk product heeft echter een foto erbij, wat een puntje kost voor gebruiksgemak.

Een tijdige levering die exact aankwam op het aangekondigde moment.

Ik maak kans op een prijs

Aerocool Atomic Lite V1 uitgekozen als nieuwe behuizing.
Via tweakers pricewatch bij CAPS uitgekomen.
Goede prijs, snelle verzending, precies wat ik er van verwachtte.

Levering was conform aangegeven tijd. Verpakking was de doos van de behuizing met een verzendlabel er op. Goed.

Ik maak kans op een prijs

Qnap NAS met harde schijven besteld.
Via tweakers pricewatch bij CAPS uitgekomen.
Goede prijs en ik had er in het verleden prima ervaringen mee (Toen het nog SI computers was).
Op basis daarvan besloten hier te bestellen.

Er zat een beschadiging op de doos bij ontvangst.
Gelukkig was alles goed verpakt en de hdd's zijn volgens de software nog prima in orde.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben tevreden over mijn eerste bestelling bij Caps. Alles is vlot en correct verlopen. De producten die ik besteld had, waren op voorraad en werden snel geleverd. Als de prijzen interessant blijven, ben ik zeker van plan vaker te bestellen. Wel merkte ik dat niet alle producten voor mij een aantrekkelijke prijs hebben, maar mijn eerste ervaring was positief.

Het is aangekomen, als ik me goed herinner gewoon naast de deur gezet, n

weekend wel gesloten, had geen info en moest wachten tot maandag ze open waren om antwoord te krijgen hoe en wat

Ik maak kans op een prijs

Website ziet er strak uit wel zou meer specs over de producten fijn zijn voorkomt net die stap om naar een 2e website te gaan.

Snelle levering zoals aangegeven bij het product. Wel zou het fijn zijn als vanuit caps zelf nog wordt aangegeven wat nou exact de status is van je bestelling zodra je meerdere dagen moet wachten. Dat geeft de nieuwe koper net iets meer vertrouwen in de bestelling.

Ik heb ze nog niet hoeven bellen gelukkig dus dan zit het sowieso goed.

Ik maak kans op een prijs

Grote bestelling duurde wat langer maar correct geleverd. Prijzen waren scherp en veel op korte termijn leverbaar.

Prima verpakt en geleverd door PostNL. Ging over een pakket van ruim een meter bij 60cm en 15kg met ook kleinere kwetsbare onderdelen dus was wel benieuwd of dat allemaal heel ging blijven.

De levertijd was wat langer dan verwacht. Hierover contact gehad met de klantenservice en snel een correcte reactie gekregen.

Uit eigen beweging

Positieve ervaring met CAPS. Na bestelling, gaf ik toch aan de bestelling graag op te halen op locatie, dat was geen probleem, ook netjes update gegeven over verwachte levertijd.

Zeer snelle reacties op vragen per mail (<15 minuten), aardig te woord gestaan

Uit eigen beweging

Uitstekende service en kwaliteit tot aan me deur, werd voldoende op de hoogte gesteld en vind het fijn dat ze ruime assortiment hebben, ook de klantenservice was zeer vlot vanwege een annulering van me bestelling die ik verkeerd had besteld, kortom een topservice

Verzending was vlot en precies zoals is omschreven op hun website, ik kreeg hier ook een duidelijke mail over over de update van me verzending

Klantenservice was top en snel, ik had een verkeerde product besteld en geannuleerd, dit werd snel behandeld en gelijk in werking gebracht

Uit eigen beweging

Componenten voor mijn PC build eenvoudig te vinden.
Meeste helaas niet op voorraad, maar binnen 2-3 werkdagen alsnog verstuurd zoals aangegeven bij de componenten.

Verzonden naar een alternatief adres, maar goed op de hoogte gehouden van verzend proces en duidelijke Track en Trace ontvangen.
Alles netjes verpakt en als 1 zending verstuurd, geen beschadigingen.

Geen contact gehad met klanten service, maar factuur adres en verzend adres waren verschillend
Het zou handig zijn als je voor het verzend adres ook een alternatief e-mail adres zou kunnen opgeven zodat Track en Trace ook naar het verzend adres worden gestuurd, nu moest ik dit zelf doorsturen.

Ik maak kans op een prijs

Kan er niets op aanmerken. Bestelling is vlot geleverd nadat er een interne bestelling nodig was omdat er geen stock was. Verpakking was goed beschermd.

Ik maak kans op een prijs

Bestelde product werd snel geleverd en was goed verpakt. Ik heb al eerder producten bij caps besteld en heb daar nooit problemen mee gehad.

Ik maak kans op een prijs

Had een deel van mij nieuwe systeem hier besteld (PSU, koelpasta) prijzen zijn concurrerend, veder ziet de website er goed uit (android telefoon) en het bestel proces was makkelijk.

Vrijdag besteld Zaterdag in huis.
Alles was goed verpakt met voldoende luchtkussentjes.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop, leveren snel, mooie aanbiedingen. Kwam door de prijsalert van Tweakers erachter dat ze de Synology NAS in de aanbieding hadden, dus meteen besteld

Supersnel verstuurd, vrijdag besteld, zaterdag geleverd. Helaas geen gratis verzending

Uit eigen beweging

Nieuwe bureaustoel besteld bij CAPS, wat blijkbaar geen nieuwe stoel was maar een stoel die al in en uit elkaar was gezet door een vorige eigenaar waarvan het retourformulier nog in de doos zat met al diens gegevens erop. Alle verpakkingen waren al open gescheurd en er zaten overal vlekken op van het in elkaar zetten (stoel is wit). Daarnaast nog een rare gang van zaken met een vrij lang durend proces met de klantenservice en de TD.

Normaal gesproken langzaam omdat het vaak niet klopt met wat er bij het product staat vermeld. Nu, omdat het een groot pakket was, kon ik zelf kiezen wanneer het werd bezorgd dus was het wel prima. Echter werd het gewoon in de doos van de stoel zelf verzonden, die (daarna?) vrij gehavend was.

Ten eerste reageerde de klantenservice niet voor een aantal dagen. Dit kwam door hun zeggen door een e-mail storing, nou vooruit.

Daarna toen het eenmaal was geretourneerd duurde het vrij lang voordat ik bericht kreeg over mijn retourmelding, dus ging ik er zelf maar achteraan. Er werd door de klantenservice gezegd dat ze de stoel binnen hadden en dat het spoedig behandeld zou worden door collega's.

Toen ik na een aantal dagen weer een niets vernomen had en er weer zelf maar achteraan gemaild of er al wat bekend was, kreeg ik vervolgens een kort en bot antwoord terug dat die persoon van de klantenservice de TD niet beheerde.

Hierna wéér een aantal dagen niets gehoord en werd er (toen ik wéér zelf mailde) gezegd dat ik zelf contact op moest nemen met hun TD?

Na dus vervolgens zelf gemaild te hebben met de TD, werd er gezegd dat ze de retour nog niet hadden ontvangen. Waarna ik de track en trace link terugstuurde en aantoonde dat het toch wel degelijk geleverd was. Toen eenmaal het pakket was gevonden, werd de retour gelukkig wel vlot geaccepteerd en na een week terugbetaald.

Waarom zij dit niet onderling met elkaar communiceren en dit voor mij regelen terwijl het hun fout is, is mij een raadsel maar oké. Hele rare gang van zaken op deze manier wat ervoor zorgde dat het hele proces vrij lang duurde.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb zelf een pc samengesteld en een aantal onderdelen bij caps gekocht. De website gaf aan dat ze op voorraad waren en alles was ook binnen een paar dagen binnen (weekend zat er tussen). Snelle levering en ook snelle reactie van de klantenservice. Ik wilde namelijk iets annuleren van mijn bestelling en dat was geen probleem. Via whatsapp geregeld, ik kreeg snel reactie en meteen daarna een bevestiging via de mail. Terugbetaling wacht ik nog op, maar dat duurt altijd een paar dagen. Wel bevestiging gekregen

In het kort, snelle levering en service, duidelijke mails en communicatie. Volgende keer ga ik weer bij caps bestellen.

Alles was snel geleverd en in goede staat. Netjes verpakt

Snelle reactie en duidelijke communicatie. Zie ook stukje onder algemene beoordeling

Uit eigen beweging

Dankzij het uitgebreide platform van Tweakers kwam ik bij Caps uit.
Ik ben zelf een computer aan het samenstellen via Tweakers kon ik bij de onderdelen zien welke winkels deze aanboden.
Wat mij meteen opviel was dat sommige van de aanbieders niet positief beoordeeld werden op het platform . Denk hierbij aan slecht bereikbaar , niet nakomen van de afspraken , lange levertijden ect.
Op Tweakers zag ik bij de reviews dat Caps goed en positief scoorde op de punten waar ik veel waarde aanhecht.
Op de website van Caps kon ik gemakkelijk de spullen samenstellen die ik nodig had. Bij de artikelen staat een duidelijke en uitgebreide product omschrijving .
Ik had wat vragen gesteld rondom de spullen in mijn bestel lijst, hierop kreeg ik een vriendelijke en uitgebreide reactie .

Na het in behandeling nemen van mijn bestelling , heeft het een dag geduurd voor het pakket verzonden werd.
Caps bracht mij hiervan op de hoogte via de mail.

Caps reageert snel , denken mee vond ze vriendelijk .

Ik maak kans op een prijs

CAPS is elke keer weer TOP!

Alweer een goede ervaring bij CAPS.
Ik kom hier elke keer weer.

Snel, de beste prijs en vriendelijk!

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe case besteld voor mijn vriendin dr computer (be quiet! Light Base 600 DX Wit).
Kwam prima aan, geen problemen gehad, ook al 2e bestelling geplaatst voor bijpassende fans

geschatte verzending was 2-5 werkdagen, is 4e werkdag verzonden en 1 dag later bezorgd.
Geen problemen ondervonden

Uit eigen beweging

Laptop komt beschadigd toe in sorteercentrum DPD, na telefoneren met DPD en mailen met CAPS wordt het pakket na een week toch geleverd.

Ik bestelde een laptop via de webshop CAPS. Tijdens de bestelling selecteerde ik PostNL voor levering. Enkele dagen later blijkt de bestelling afgehandeld door CAPS. Ik zoek naar de juist trackingscode voor PostNL, maar kan deze niet vinden. Er blijkt dat CAPS zelf een andere leveringswijze gekozen heeft: DPD.

Ik maak CAPS per mail attent op deze fout (per telefoon zijn ze niet bereikbaar) en ik vraag of het wel een goed idee is om te leveren via DPD. Per mail verzekert een medewerker Jarno mij ervan dat hij nog nooit problemen heeft gehad met DPD. Enkele dagen later zit de laptop nog steeds vast in het sorteercentrum van DPD naast mijn deur. Ik bel zelf DPD om te weten wat het probleem is. DPD zegt dat het pakket in beschadigde toestand is toegekomen in hun sorteercentrum en niet meer aan mij geleverd kan worden. Ze zullen het product moeten vernietigen indien ze het niet kunnen terugsturen naar CAPS.

Alleen bereikbaar per mail. Hun telefoon ligt uit. Heel korte communicatie door medewerker.

Ik maak kans op een prijs

donderdagavond laat een bestelling voor een Corsair RM750x (2024) voeding voor mijn nieuwe game pc gedaan.
volgens track&trace zou die maandag bezorgd worden, maar was al geleverd op zaterdagmiddag, eerder dan verwacht dus super service.