CAPS

Uit eigen beweging

Gigabyte AORUS GeForce GTX 1080 Ti Xtreme Edition 11G besteld, maar na twee weken mijn order geannuleerd.

Verzending vondt niet plaats, daarom 1 ster voor Si Computers

Gigabyte AORUS GeForce GTX 1080 Ti Xtreme Edition 11G kon niet meer worden geleverd omdat de prijs omhoog was gegaan. Ik vind dat een webshop een paar tientjes wel zelf kan dragen, aangezien wij een overeenkomst hebben. Klantenservice is onmogelijk en niet behulpzaam. Ik heb daarom mijn order geannuleerd.

Uit eigen beweging

Noiseblocker eLoop fans besteld. Na een week de bestelling geannuleerd, Si Computers heeft bijna geen voorraad en alles moet van een groothandel af komen. Dat is geen business model imho.

Het bestelde product is nooit geleverd, daarom 1 ster :-)

Ik heb ongeveer drie weken op mijn geld moeten wachten en heb hiervoor drie keer moeten bellen.

Uit eigen beweging

Ietwat onoverzichtelijke site maar goede prijzen en een groot aanbod. De site zelf is niet opgebouwd om je constant van updates te voorzien (zoals Coolblue, bol.com etc.) maar alle producten kwamen binnen de aangegeven levertijd aan en waren goed verpakt.

RAM, Processor, HDD en kast in een bestelling geplaatst, het geheel kwam in 1 doos binnen, netjes ingepakt met voldoende vulmateriaal.

Uit eigen beweging

Bij SiComputers een set ramgeheugen besteld waarbij op de website vermeld stond dat de levertijd 1-3 werkdagen was. In de bevestigingsmail stond dat ik een update zou krijgen, deze heb ik pas ontvangen nadat ik zelf een mail stuurde met de vraag wanneer het zou komen. Hierop kreeg ik een mail terug waarin SiComputers aangaf dat de levertijd onbekend was en dat ik de order moest annuleren.

Het product is dus nooit geleverd. Omdat de levertijd onbekend is ondanks dat ze op de website aangeven dat dit 1-3 werkdagen is.

De klantenservice gaf mij pas na een aantal dagen een update over mijn order en gaven aan dat ik deze moest annuleren omdat de levertijd onbekend is. Een alternatief is niet aangeboden.

Uit eigen beweging

Prima ervaring bij SiComputers!

In eerste instantie bij SiComputers besteld omdat deze bij vrijwel elk component van mijn nieuwe build als voordeligste uit de bus kwamen.

Na de bestelling en betaling heb ik op aanraden van mede-tweakers toch wat componenten gewisseld en aanvullend advies gevraagd. Hierover werd goed meegedacht en gecommuniceerd. Orders werden gesplitst en onderdelen opnieuw besteld.

Antwoord op emails was er altijd snel en zoals gevraagd ben ik keurig gebeld toen alle componenten binnen waren en afgehaald konden worden.

Bij het ophalen was het personeel vriendelijk en werd er meegeholpen met het sjouwen van de dozen naar de auto.

Dus gewoon een dikke pluim; Iets anders kan ik er niet van maken.

[Omdat ik de order zelf heb afgehaald heb ik geen ervaring met de verzendingen]

Uit eigen beweging

Goedkoopste product vergelijken met andere websites. Het ging hier over een videokaart. Voor 5 uur besteld en had hem de volgende dag al in huis. Zeer snelle service. Alleen de site lijkt een beetje out dated, verder helemaal prima.

voor 5 uur besteld morgen in huis, helaas niet 11 uur en ook nog verzendkosten.

Uit eigen beweging

ik vond het wel een wat slomere site, maar voor de rest wel een fijne winel

ik had bij mijn case maar de helft van de schroefjes geen backfan en geen RGB-splitter maar toen ik hierover belde was het snel geregeld en heb ik alsnog alles gekregen

Uit eigen beweging

Goede prijzen, ik koop er regelmatig om deze reden. Nooit problemen gehad.


woord, woord, woord, woord.

Prima.

Uit eigen beweging

Onderdelen voor een nieuwe server besteld in mei; totaal meer dan 1.200 Euro waaronder harde schijven en geheugen.
SiComputers verstuurt dit dan in een soort cornflakesdoos die, wonder o wonder, door de DPD zo goed als compleet aan gort vervoerd wordt.... Was helaas niet thuis en dan wordt het pakket een dag later bij een depot 5 km verderop achtergelaten. Ga ernaartoe en vervolgens weiger ik het pakket, kon de inhoud zo zien, en dan duurt het 2 weken voor er opnieuw geleverd wordt...
Men communiceerd wel maar lang niet zo betrokken en gemotiveerd als verwacht mag worden. Mijn advies is als je echt bij hen moet kopen haal dan af.

DPD doet slechts een bezorgpoging overdag, als je werkt mis je de bezorger en duurt het een dag langer voordat je je pakket ergens af mag halen. Regelmatig pakketten van DPD ontvangen waaruit blijkt dat men niet zachtzinnig met de spullen van een ander omgaat. Zou beter zijn als je de klant de keus geeft met wie te bezorgen...

Weinig begrip voor bovenstaande situatie, geen mogelijkheid tot telefonisch overleg van de kant van Leverancier; bellen kan wel maar je krijgt telkens een ander die je eventueel nadat je je verhaal hebt gedaan wel door wil verbinden naar de medewerker waar je al mee gesproken had ... en dan hang je te wachten...
Lijkt me een te losse organisatie die als dit vaker voorkomt niet zal overleven...

Uit eigen beweging

trage site, bestelling die nog niet op tijd is afgerond, kun je niet meer opnieuw doorzetten via de website zelf. Kies je voor iDeal, dan alleen nog via de link die je per mail ontvangt.
Mail adres tijdelijk niet toegankelijk, dus ik denk, OK! ik annuleer deze openstaande, nog niet betaalde bestelling, moet kunnen zou je denken, maar daarentegen heb je maar 2 opties: Opnieuw bestellen, of Bestelling printen.

Dan maar Opnieuw bestellen en betaling uitvoeren. Het zal vast een goede web winkel zijn, maar in mijn eerlijke mening, lopen ze nog aardig achter op de markt helaas. (Heb de nieuwe bestelling WEL doorgezet, en hoop de mini-itx behuizing snel te mogen ontvangen). Mijn mening is daarom momenteel puur en alleen op de website -ervaring gebaseerd, waarbij ik eigenlijk al weg wilde vluchten vooreer ik uberhaupt een bestelling zou plaatsen. Sorry mensen van SI Computers, maar ALSJEBLIEFT! werk aan die website, hogere responsiviteit, en wat extra opties, zoals -nog niet betaalde bestelling annuleren-. en er zullen er mogelijk nog wat updates mogelijk zijn, maar deze zijn mij tot dusverre nog niet opgevallen.

Gr. Mark

REST WORDT SPOEDIG AANGEVULD NA LEVERING

Uit eigen beweging

Site is redelijk overzichtelijk. Producten zijn makkelijk genoeg te vinden. Prijzen zijn prima. Bestellen verliep vlot en makkelijk. Deze winkel gekozen, omdat ik hier het goedkoopste een simpel videokaartje kon krijgen voor een PC die het enkel nodig had voor een HDMI aansluiting en de beoordelingen algemeen prima zijn.

Het enige echte minpunt vind ik de verzending. Niet omdat ze het niet goed hebben gedaan bij SiComputers, maar vanwege de vervoerder. Van alle pakketten die ik ooit heb gehad via DPD is dit de tweede die in 1x goed is gegaan (chapeau DPD...), omdat ze deze keer wel hadden begrepen dat ik het direct bij een afhaalpunt afgeleverd wilde hebben. Afgezien daarvan alles prima, maar vanwege de keuze voor DPD kan ik hier niet hoger geven dan voldoende. Het pakket was netjes ingepakt en vlot verstuurd en gelukkig is het deze keer met DPD in 1x goed gekomen.

Uit eigen beweging

Bestellen ging prima, product was op voorraad. Site was redelijk bruikbaar, heb een directe link gebruikt.

Moest pakket afhalen bij parcelpunt na 1e bezorgpoging, was wel snel verzonden.

Uit eigen beweging

GTX 1050 TI besteld
Mooie prijs was in de aanbieding
En had hem net nodig
Bestellen verliep prima en had hem de volgende dag al gelijk binnen
Al met al prima verlopen

Uit eigen beweging

Ik had de PM961 gekocht na het installeren en rondsnuffelen op enkele forums kwam ik er achter dat de Schijf geen ondersteuning had op drivers behalve de standaard windows driver. Na contact te hebben gehad kon ik deze terug sturen en omruilen voor de 970 evo dit was allemaal geregeld binnen een tweetal dagen. Kan alleen maar zeggen tot nu toe goede service en na even telefonisch contact te hebben gehad goede afhandeling voor het voorgelegde probleem!

Levering komt zoals afgesproken morgen binnen dit i.v.m. dat ik op vakantie was. Dit kon gerust geregeld worden zonder problemen.

Zoals eerder aangegeven niks op aan te merken ben uitstekend geholpen.

Uit eigen beweging

Twee keer bij Sicomputers een bestelling geplaatst, een keer een gehele pc en een keer een voeding. Bij beide bestellingen klopte er helemaal niks van de door de site aangegeven levertijden.

De website is overigens ook zeer traag.

Zie de rest van de review over klantenservice voor verduidelijking. TLDR: levering komen veel te laat aan.

Je moet overal zelf achteraan gaan, de videokaart in het gehele systeem dat ik hier besteld had was een aantal weken te laat en daar heb ik niks over gehoord tot dat ik zelf een mailtje stuurde, hetzelfde geldt voor de voeding.

Uit eigen beweging

Je wordt hier blij gemaakt met dooie mussen. Denk je RAM te kopen voor een redelijke prijs wordt je de volgende dag verblijd met een e-mail waarin duidelijk wordt dat het product in kwestie EOL is wat volgens mij onzin is. Genoeg shops hebben het nog in de schappen staan.

Annulering was redelijk snel.

Uit eigen beweging

Twee bestellingen geplaatst afgelopen weken. Een GTX 1080 ti en een Nokia 5 dual sim. Puur op prijs. Helaas beide keren slappe hap over niet te levern. Resultaat: Geld een tijdje uit je portemonnee en een nare bijsmaak over misleidende reclame. Ze kunnen ook in mijn mening beter een keer eerlijk zijn en zeggen dat de prijs te mooi om waar was en dat ze hem daarvoor niet kunnen leveren.

Standaard verkoopsmoesjes over slecht leverbaar, end of life etcetera. Als je niet tegen een bepaalde prijs wilt leveren dan moet je daar geen reclame voor maken.

Uit eigen beweging

Na een tijd toch maar weer eens een bestelling proberen te plaatsen aangezien een product een stuk goedkoper was bij deze shop. Helaas is dit de derde keer (van drie pogingen in totaal) dat ik een standaard e-mail krijg met hetzelfde smoesje: Het product is End of Life verklaard. Een factor waar ze zelf niets aan kunnen doen zoals ze zelf vermelden. Na contact met de fabrikant is het een product wat nog volop gemaakt wordt. Ze kunnen beter een keer eerlijk zijn en zeggen dat de prijs te mooi om waard te zijn was en dat ze hem daarvoor niet kunnen leveren.

De e-mail die ze sturen is tot nu toe elke hetzelfde geweest, zelfs als dat van ruim een jaar geleden. Verder is de communicatie ook zeer onpersoonlijk en enige wat ze willen doen is een vergelijkbaar product voor een veel hogere prijs aanbieden. Het ergste vind ik in ieder geval is dat ze liegen om de reden dat ze niet leveren, maar gewoon de schuld bij iemand anders leggen in plaats van een vorm van verontschuldiging. Dat was beter geweest en verdiende in ieder geval nog respect.

Uit eigen beweging

Via het overzicht qua prijzen op tweakers gevonden. Case stond gewoon goed op de site, vervolgens makkelijk besteld.

Verzendtijd was 3 dagen, zijn winkels die het sneller doen. Maar betaal je meer.

Niet mee in aanraking gekomen.

Uit eigen beweging

Voor het eerst bij SIComputers gekocht i.v.m. een goede korting op de videokaart welke deze dicht bij de MSRP waarde bracht. Enige opmerking die ik heb over het bestel process is een lichte onduidelijkheid op de bestel pagina. De pagina lijkt met namen op zakelijk gebruik gericht en je ziet vrijwel direct de melding dat er voor jouw geen offerte mogelijk/beschikbaar is. In werkelijkheid moet je gewoon meer zaken op het formulier invullen en daarna wordt dit veld automatisch vervangen door meer opties.

Ik werdt na mijn bestelling goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, deze werdt verzonden met DHL welke ik zelf een prettige leverancier vind gezien je een veel betere tijdinschatting en verzet opties krijgt dan bij PostNL. Pakket was tevens discreet en top verpakt zodat er niet te zien was dat het om een videokaart ging (Kan me voorstellen dat met de huidige mining rage die nogal gewild zijn).